VDT Алексея Аверьянова
18.8K subscribers
1.22K photos
897 videos
12 files
896 links
VDT www.youtube.com/@VDT
IG instagram.com/araveryanov

Пишите мне @vdtcontactbot
Консультации https://clck.ru/39PtCk
Реклама vdt.reklama@gmail.com

Сервис для брокеров homehunter.ru
АН vesco-realty.ru

Регистрация в РКН: https://clck.ru/3FPt7Z
Download Telegram
Что самое трудное в управлении агентством элитной недвижимости

Каждый год на рынке элитной недвижимости появляются десятки новых агентств, часть из которых спустя время закрывается. Открыть компанию, арендовать красивый офис и даже найти команду - кажется слишком легкой задачей. Возможно, так и есть. Самое сложное и интересное кроется в дальнейшей работе.

С какими трудностями приходится сталкиваться руководителям агентств элитной недвижимости?

📍 Формирование и мотивация команды

В грамотно устроенных компаниях принято считать, что клиентами являются не только покупатели и продавцы, но еще и сами брокеры. Выстраивание партнерских отношений, формирование и, самое главное, удержание команды - одна из самых непростых задач, учитывая общепринятую практику работы без фиксированных окладов. Найти и замотивировать брокеров, которые будут не только лояльны к компании, но и продуктивны из года в год - большая удача.

📍 Специфика работы

Каждый кейс на вторичном рынке особенный и уникальный. Стандартных сделок без каких-либо сложностей почти не бывает. Фактически невозможно создать конвейер и регламентировать все процессы, остается слишком большое поле для импровизации. А для качественной импровизации нужен большой опыт и экспертность.

📍 Работа в “рваном режиме”

Прогнозы выручки в риэлторском бизнесе в сфере элитной недвижимости - дело неблагодарное. Слишком уж многофакторная модель. Здесь и сезонность, и длительный срок принятия решений покупателями. Крупная планировавшаяся сделка может развалиться в любой момент, а другая затянется на год. Здесь есть и неожиданные всплески, к которым агентства не готовы, и периоды стагнации, когда идет “проедание” запасов.

📍 Удержание стабильной рентабельности

Чтобы иметь стабильную прибыль агентству недвижимости необходимо иметь определенный объем сделок в год, который зависит от размеров офиса, количества брокеров в команде, рекламного бюджета и прочих факторов. Выйти за этот минимальный порог порой удается не сразу, и многие бизнесмены, открывающие свое агентство, часто не понимают, какой объем финансовых, временных и моральных издержек потребуется. Но выйти мало, нужно еще удерживать этот порог из года в год.

📍 Закон малых вероятностей

Часто мы тратим большой объем ресурсов на мероприятия, которые не приводят к результату или приводят, но далеко не сразу. Так работает закон малых вероятностей, который в сумме дает хороший эффект. Поэтому эксперименты нужны и важны. Например, можно 2 года размещать объекты на каком-нибудь непопулярном источнике и тратиться на рекламу, а потом получить с него сделку, которая оправдает все вложения.

📍 Существует предел по расширению выручки

Рекомендованная численность сотрудников для продуктивной работы 6 - 8 человек. Чем больше людей в команде, тем менее эффективной она становится. Нужно либо создавать новое подразделение, либо другой отдел со своим руководителем и направлением деятельности. В элитной недвижимости сложно создать два городских отдела по продаже, чем-то они должны отличаться с точки зрения специализации. Получается, что вы не сможете масштабировать компанию, набрав в 10 раз больше людей. Во всяком случае, в пределах одного офиса / направления / города. Предельная эффективность агентства недвижимости с нарастанием команды падает, поэтому здесь важен баланс.

Все эти трудности можно преодолеть, если быть заранее к ним готовыми. Но главное, что вам необходимо при открытии своего агентства недвижимости - это уверенность в себе, желание идти до конца и способность не сдаваться!!!

#риэлторскийбизнес
Почему брокеру не платят за «диагностику» недвижимости?

Недавно задумался над тем, что люди всегда готовы заплатить за диагностику автомобиля, анализы по здоровью, выезд сантехника, электрика и так далее. Но почему-то консультацию брокера принято считать бесплатной услугой.

В чем отличие? Брокер является таким же узким специалистом, знания и время которого должны стоить денег. Профессиональный риелтор может за одну консультацию оценить все «болезни» объекта, предложить правильные способы его «лечения», и разработать стратегию работы с учетом знаний, которыми он обладает.

Проблема в том, что у нас нет культуры потребления риэлторской услуги, и исправить это под силу только профессиональным участникам рынка.

#риэлторскийбизнес
«Представитель» покупателя – что за зверь?

В агентство элитной недвижимости Vesco Realty часто обращаются "представители" покупателей, они называют себя ассистентами или помощниками статусных руководителей. Часто под этой личиной скрываются совершенно другие люди: оценщики, аналитики, журналисты, риэлторы из других сфер, непонятные посредники. Кто угодно, только не реальные покупатели.

Для работы с такими обращениями у наших брокеров есть четкий регламент, предполагающий достаточно жесткое общение. Одна из главных вводных – мы не организовываем показы для «представителей» покупателя. За годы моей почти 20-летней практики ни один такой показ не привел к сделке. Я твердо убежден в том, что если человек рассматривает недвижимость для себя и его заинтересовал объект из высланной презентации, он обязательно захочет увидеть его своими глазами! Несмотря на его статус, занятость и бюджет покупки.

#РиэлторскийБизнес
Как правильно структурировать стили дизайна интерьеров

При разработке единого стандарта для базы данных по элитной недвижимости в сервисе HomeHunter мы задумались о том, как правильно классифицировать стили дизайна интерьера. Спустя несколько дней изучения сайтов с классификацией, вывод получился один - четких рамок каждого стиля нет, и можно легко запутаться в таких терминах как барокко, ампир, классицизм и т.д.

Изначально хотелось составить подробную карту стилей, чтобы покупатель смог отфильтровать интересный для него дизайн. В итоге, мы пришли к единому мнению, что на 100% невозможно вычленить определенный стиль, так как помимо отсутствия рамок существуют еще и пожелания собственников сделать все на свой вкус. Решили оставить разделение на классические и современные направления дизайна интерьера, но даже здесь все оказалось не так просто. Чего только стоит расхожая “современная классика” - как думаете, это все таки классический или современный стиль? :))

Уверен на 100%, что есть люди, предпочитающие классику, и они никогда не купят квартиру или дом с современным интерьером в стиле хайтек, минимализм и пр. Поэтому поиск как минимум по 2 основным направлениям, считаю крайне важным.

Надеюсь, что в дальнейшем получится разделить квартиры и дома с отделкой на более подробные категории. Пока мы выделили наиболее яркие и часто встречающиеся стили:

🔸 Ар-деко
🔹 Лофт
🔸 Прованс
🔹 Модерн
🔸 Хай-тек
🔹 Минимализм
🔸 Современная классика
🔹 Ренессанс
🔸 Эко-стиль
🔹 Эклектика
🔸 Скандинавский

Друзья, есть ли среди вас дизайнеры или те, кто увлекается изучением стилей в интерьере? Хотелось бы услышать комментарии: не упустили ли мы какие-то популярные направления и как их еще возможно правильно структурировать? Пишите: @reactionVDT_bot

P.S. Экзотику типа стиля бидермейер и всякие редкости не учитывали.

@vescoalex

#риэлторскийбизнес #HomeHunter #дизайн #дизайнинтерьера
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Новый дом 550 кв.м на продажу в КП Крона

Представляю вам классный новый дом с отделкой “под ключ” в коттеджном поселке Крона, который только-только выходит на продажу.

Главное преимущество этого дома в том, что он проектировался для большой семьи с четырьмя детьми: на втором этаже две спальни для девочек, на третьем - для мальчишек. Конечно, дизайн комнат можно легко адаптировать под другие задачи, но было бы здорово, если дом приглянется именно той целевой аудитории, на которую мы рассчитывали!

Дом расположен в жилом охраняемом коттеджном поселке Крона. Здесь тихо и уютно, это такой классический формат загородной жизни. Мое глубокое убеждение - поселок сегодня недооценен рынком, у находящихся здесь домов есть потенциал для роста в цене.

🔥 Выпуск уже на канале VDT >>>

По вопросам приобретения для себя, для друзей или для своих клиентов - звоните брокеру Vesco Realty Яне Плотниковой +79262129147

#точечныйдевелопмент #риэлторскийбизнес #редевелопмент #homestaging

@vescoalex
Нужен ли черный список клиентов на рынке элитной недвижимости?

Ситуации, в которых собственники входят в сговор с покупателями и совершают сделки, минуя брокеров, которые их свели, случались всегда, но в последнее время сильно участились. Лично знаю компании, у которых десятки судов на миллионы! долларов неуплаченных комиссий.

Покупатели пользуются несовершенством сложившейся на рынке модели. Изначально они пользуются услугами брокера, а после просмотра объекта и получения информации о собственнике бесследно пропадают, затем покупают квартиру или дом, скрыв это от агентства недвижимости. Обманув агента, покупатель получает скидку в размере комиссии (3-6%), а собственник, как он считает, ничего не теряет. Ничего, кроме собственного достоинства …

Как изменить ситуацию? Начать двигаться к идеальной картине рынка элитной недвижимости, тем самым - сформировать у покупателей и продавцов культуру потребления риэлторской услуги. Я считаю, что профессиональным участникам важно объединиться и вместе работать над глобальной целью. Начало консолидации рынка уже произошло благодаря созданию AREA и надеюсь, что число участников ассоциации будет только расти.

Как контролировать нерадивых покупателей и продавцов?

Сейчас в каждом агентстве недвижимости есть данные “клиентов”, которые вели себя некорректно, но проблема в том, что они хранятся внутри одной компании. Если сообществом профессионалов будет создан единый “черный список клиентов” - это упростит жизнь каждому агенту, а собственники и покупатели будут понимать, что не стоит рисковать своей репутацией. Пока не существует такого списка и нет единых правил работы, “клиенты” не боятся нарушать условия работы. В будущем они начнут понимать, что это станет огромным препятствием для сделок с их недвижимостью.

Создание такого списка является одной из важнейших задач, которую мы планируем реализовать, создавая сервис HomeHunter. Каждому брокеру будет доступна возможность внести клиента в “черный” или “серый” список, предварительно описав опыт взаимодействия с ним.

Считаю, что эта функция облегчит работу брокеров и поможет донести до покупателей и продавцов ценность риэлторской услуги.

#РиэлторскийБизнес #HomeHunter

@vescoalex
Слишком много брокеров – одна из реальных причин отмены брокер-тура

Когда объект не очень интересен или наоборот – давно известен рынку, на брокер-тур приезжает 5-10 брокеров, и этого недостаточно. Мы не можем гарантировать собственнику полный охват и вынуждены проводить несколько таких встреч, чтобы целенаправленно лично приглашать коллег для знакомства с объектам и актуальной информацией о нем в удобное для брокера время.

Но есть и другая крайность, из-за которой сорвался, например, один из наших недавних брокер-туров по одному очень крутому дому. Это ситуация, когда слишком много партнеров хотят посмотреть объект своими глазами.

И это тоже сулит проблемы:

1️⃣ Довольно тяжело проводить презентацию дома в такой обстановке. Совершенно точно ведущий брокер и даже команда брокеров не смогут уделит должного внимания всем приехавшим. А суета здесь ни к чему.

2️⃣ Столько людей сложно контролировать. Во всех смыслах. Например, в Америке на брокер-турах часто ставят алкоголь, и можно легко потерять контроль над людьми и ситуацией 😉

3️⃣ Хозяин, как правило, сильно нервничает. Даже если он не присутствует на брокер-туре, информацию о заказанных пропусках на машины он точно получит от своего брокера или бдительной службы охраны.

На видео – кадры из моего любимого сериала Million Dollar Listing. Скачать можно здесь >>>

#MillionDollarListing #MDL #риэлторскийбизнес

@vescoalex
Сбор базы данных для сервиса HomeHunter. Узкое место пройдено!

В разработке сервиса HomeHunter самым сложным этапом для нас был сбор базы данных по объектам недвижимости.

В чем заключались трудности?

📌 Во-первых, это новый и не совсем простой формат стандарта данных, который мы разработали. Каждому агентству нужно заново настраивать фиды, а это большой объем работы.
📌 Во-вторых, сложно настроить прием данных и получить их от агентств без готовности сайта и возможности продемонстрировать его работу.

Сейчас эту первую фазу или то самое “узкое горло” мы преодолели и нас поддержали 7 компаний, которые уже предоставили свои фиды: Sotheby’s International, Kalinka Group, Soho Estate, FS-PROPERTY, Apple Real Estate, Penny Lane Realty, Point Estate.

С еще 8 агентствами элитной недвижимости достигнуты договоренности и мы ожидаем фиды от: Nika Estate, Capital Estate, Uptown Property, Evans, Knight Frank, VSN Realty, Delight Realty, Bright Estate, ЛюксДом.

Еще с 8 агентствами ведутся переговоры и с 3 компаниями ждем возможность ручной выгрузки. На данном этапе выжидательную позицию заняли 13 компаний, но, уверен, что со временем и они к нам присоединятся. Основные причины - это технические сложности и нехватка специалистов, которые могли бы подготовить выгрузку. Также у некоторых коллег существуют сомнения по поводу того, стоит ли тратить ресурсы на то, чего пока еще не существует. И это нормально, я их понимаю😉

Хочу выразить благодарность коллегам, которые уже предоставили свои базы данных. Разумеется, для этих компаний в будущем мы подготовим очень крутые преференции. Чем раньше компания предоставила информацию, тем больше приятных бонусов она получат в будущем. А тем, кто не торопится, советую получше присмотреться к сервису HomeHunter, чтобы потом не кусать локти))

В первую очередь мы пригласили в проект всех участников AREA, сейчас же готовы приступать к переговорам с другими агентствами элитной недвижимости. Если вы готовы не только предоставить данные, но еще и подготовить их в корректном формате, пишите мне на почту alex@vesco.ru

И если у вас есть вопросы можете писать также на почту.

#HomeHunter #РиэлторскийБизнес
@vescoalex