Авторское право на фото в России
За последние 2 года мы сняли сотни фотографий, часы видео и панорам 360 по элитным жилым комплексам и коттеджным поселкам для сервиса HomeHunter. Разумеется, встал вопрос: как добавлять фото на сайт и закрывать ли их логотипом? На своем опыте уже знаем, что худо-бедно, но авторское право на фото в России соблюдается. Однако чтобы отслеживать воровство контента нужен целый юридический отдел, который будет этим системно заниматься.
Около года назад приключилась интересная история с чужими фотографиями, о которой, я уверен, многие слышали. Есть фотограф, который делал много качественных фотографий интерьеров и фасадов жилых комплексов. Все работы были размещены на его странице в livejournal, и на каждом снимке было небольшой копирайт в самом низу. Снимки были по-настоящему хорошие и быстро распространились по всему интернету, конечно же, без указания авторства и с отрезанным копирайтом.
Спустя 5 лет после публикации к автору пришел предприимчивый юрист-бизнесмен, который заключил с ним договор “доверительного управления исключительными правами” и начал подавать в суд на все компании, у которых были размещены эти материалы. Нам пришел иск на 250 000 рублей, так как на нашем сайте оказалось 5 злополучных фотографий. После получения уведомления мы сразу же убрали фотографии, но были слегка шокированы, потому что дорожим чужим контентом и используем только то, что есть в открытом доступе.
В итоге суд мы проиграли, но нам повезло, так как за каждое фото присудили всего 10 000 руб., а не 50 000 руб., как хотел автор. В общей сложности получилось 60 тысяч рублей (5 фото и 10 тысяч за что-то еще).
Следили за статистикой и видели, что таких исков за 2019 было подано около 60 штук! Большинство из них одобрено в пользу истца. Мы подавали апелляцию и проиграли, а кто-то даже не принимал участия в процессе, поздно спохватился и просто вынужден был платить всю сумму по иску. Сейчас в открытом доступе точных данных нет, но думаю, что ребята неплохо заработали.
Кстати, сам фотограф по-прежнему занимается съемкой объектов недвижимости и размещает свои фото в сети 😉
В общем, друзья, старайтесь не использовать чужие материалы, будьте осторожны! А для сервиса HomeHunter мы все-таки разработали логотип, который будет минимально отвлекать от просмотра контента. Одновременно очень серьезно думаем о том, чтобы публиковать фотографии без логотипов, но с небольшим копирайтом, а потом наказывать всех, кто на него позариться.
#HomeHunter #РиэлторскийБизнес
@vescoalex
За последние 2 года мы сняли сотни фотографий, часы видео и панорам 360 по элитным жилым комплексам и коттеджным поселкам для сервиса HomeHunter. Разумеется, встал вопрос: как добавлять фото на сайт и закрывать ли их логотипом? На своем опыте уже знаем, что худо-бедно, но авторское право на фото в России соблюдается. Однако чтобы отслеживать воровство контента нужен целый юридический отдел, который будет этим системно заниматься.
Около года назад приключилась интересная история с чужими фотографиями, о которой, я уверен, многие слышали. Есть фотограф, который делал много качественных фотографий интерьеров и фасадов жилых комплексов. Все работы были размещены на его странице в livejournal, и на каждом снимке было небольшой копирайт в самом низу. Снимки были по-настоящему хорошие и быстро распространились по всему интернету, конечно же, без указания авторства и с отрезанным копирайтом.
Спустя 5 лет после публикации к автору пришел предприимчивый юрист-бизнесмен, который заключил с ним договор “доверительного управления исключительными правами” и начал подавать в суд на все компании, у которых были размещены эти материалы. Нам пришел иск на 250 000 рублей, так как на нашем сайте оказалось 5 злополучных фотографий. После получения уведомления мы сразу же убрали фотографии, но были слегка шокированы, потому что дорожим чужим контентом и используем только то, что есть в открытом доступе.
В итоге суд мы проиграли, но нам повезло, так как за каждое фото присудили всего 10 000 руб., а не 50 000 руб., как хотел автор. В общей сложности получилось 60 тысяч рублей (5 фото и 10 тысяч за что-то еще).
Следили за статистикой и видели, что таких исков за 2019 было подано около 60 штук! Большинство из них одобрено в пользу истца. Мы подавали апелляцию и проиграли, а кто-то даже не принимал участия в процессе, поздно спохватился и просто вынужден был платить всю сумму по иску. Сейчас в открытом доступе точных данных нет, но думаю, что ребята неплохо заработали.
Кстати, сам фотограф по-прежнему занимается съемкой объектов недвижимости и размещает свои фото в сети 😉
В общем, друзья, старайтесь не использовать чужие материалы, будьте осторожны! А для сервиса HomeHunter мы все-таки разработали логотип, который будет минимально отвлекать от просмотра контента. Одновременно очень серьезно думаем о том, чтобы публиковать фотографии без логотипов, но с небольшим копирайтом, а потом наказывать всех, кто на него позариться.
#HomeHunter #РиэлторскийБизнес
@vescoalex
Словарь Million Dollar Listing
Друзья, если вы уже начали смотреть сериал Million Dollar Listing, то наверняка заметили, что большинство сезонов сериала на английском языке. Я начал собирать список интересных слов и выражений, которыми пользуются брокеры. Получился мини-словарь, которым хочу поделиться:
🔸Private showing - показ (потенциальному покупателю или агенту конкретного покупателя)
🔹Open house - день открытых дверей
🔻Broker’s open - брокер тур
🔸Listing interview - встреча с собственником с целью подписания эксклюзивного договора на продажу его объекта недвижимости
🔹Triple exposure - вид на три стороны
🔻Turn key - под ключ
🔸Counter - встречное предложение
🔹Starchitect - звездный архитектор
🔻Take it or leave it - финальное предложение
🔸Time kills all deals - время убивает все сделки
🔹Double High Ceilings - второй свет
🔻Exposure - охват
Теперь, если вы вдруг услышите разговор американских брокеров, то сможете понять о чем они говорят🥳
Кстати, есть те, кто сейчас в процессе просмотра и готов дополнить список? Или может кто запутался в профессиональном сленге и не понял, как адаптировать некоторые фразы на русский язык? Давайте вместе разбираться, пишите @reactionVDT_bot - всем отвечу!
#MillionDollarListing #MDL #риэлторскийбизнес
@vescoalex
Друзья, если вы уже начали смотреть сериал Million Dollar Listing, то наверняка заметили, что большинство сезонов сериала на английском языке. Я начал собирать список интересных слов и выражений, которыми пользуются брокеры. Получился мини-словарь, которым хочу поделиться:
🔸Private showing - показ (потенциальному покупателю или агенту конкретного покупателя)
🔹Open house - день открытых дверей
🔻Broker’s open - брокер тур
🔸Listing interview - встреча с собственником с целью подписания эксклюзивного договора на продажу его объекта недвижимости
🔹Triple exposure - вид на три стороны
🔻Turn key - под ключ
🔸Counter - встречное предложение
🔹Starchitect - звездный архитектор
🔻Take it or leave it - финальное предложение
🔸Time kills all deals - время убивает все сделки
🔹Double High Ceilings - второй свет
🔻Exposure - охват
Теперь, если вы вдруг услышите разговор американских брокеров, то сможете понять о чем они говорят🥳
Кстати, есть те, кто сейчас в процессе просмотра и готов дополнить список? Или может кто запутался в профессиональном сленге и не понял, как адаптировать некоторые фразы на русский язык? Давайте вместе разбираться, пишите @reactionVDT_bot - всем отвечу!
#MillionDollarListing #MDL #риэлторскийбизнес
@vescoalex
Клиенты - это кто?
Друзья, делюсь записью прямого эфира нашего диалога с Игорем Иванниковым. Обсуждаем проблемы работы на рынке элитной недвижимости. Ищем пути, как можно было бы начать работать с покупателем на возмездной основе, и отвечаем на вопросы слушателей.
Уверен, что эфир будет интересен тем, кто только планирует выйти на рынок элитной недвижимости, и тем, кто давно в нем находится и кому не безразличны правила работы.
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
https://youtu.be/a61fHQg1Q-8
Друзья, делюсь записью прямого эфира нашего диалога с Игорем Иванниковым. Обсуждаем проблемы работы на рынке элитной недвижимости. Ищем пути, как можно было бы начать работать с покупателем на возмездной основе, и отвечаем на вопросы слушателей.
Уверен, что эфир будет интересен тем, кто только планирует выйти на рынок элитной недвижимости, и тем, кто давно в нем находится и кому не безразличны правила работы.
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
https://youtu.be/a61fHQg1Q-8
YouTube
Клиенты - это кто? Эфир в Instagram c Игорем Иванниковым I VDT
Друзья, делюсь записью прямого эфира нашего диалога с Игорем Иванниковым. Обсуждаем проблемы работы на рынке элитной недвижимости. Ищем пути, как можно было бы начать работать с покупателем на возмездной основе, и отвечаем на вопросы слушателей.
Уверен,…
Уверен,…
Средний процент комиссии по эксклюзивам
Не так давно мы промониторили информацию об имеющихся на рынке эксклюзивах и вывели небольшую сводную статистику. К сожалению, единой базы по таким объектам не существует, и мы собирали данные вручную: со всех профессиональных чатов, групп в Facebook и сотен сайтов других агентств недвижимости. Задача непростая, но эта информация необходима, чтобы иметь представление о ситуации на рынке. Не исключаю того, что в цифрах может быть погрешность.
На американском рынке 93% объектов элитного жилья продается по эксклюзивному договору. У нас если получится соотношение 93 к 7, то оно будет смещено в противоположную сторону. В настоящее время я не могу сказать о такой статистике, так как нет списка эксклюзивных и не эксклюзивных объектов без дублей от каждого агентства. Надеюсь, что мы сможем его реализовать в ближайшее время на площадке сервиса HomeHunter, а пока делюсь имеющимися данными.
Что нам удалось узнать?
🏙 Город:
В активной продаже более 270 эксклюзивов
Самый популярный размер комиссии по городу - 3% (на таких условиях продается 121 квартира)
Средний размер комиссии по городу 3,4%
🏡 Загород:
В активной продаже более 60 эксклюзивов
Наиболее распространенный размер комиссии за городом - 5% (количество домов, соответствующих этой комиссии - 21)
Средний размер комиссии по загороду 5,3%
Интересно, что в списке эксклюзивных объектов числится около 30% квартир и 35% домов, у которых процент комиссии не указан. Не считаю такие объекты эксклюзивными и думаю, что их брокеры не настроены на продажу, а договор подписан для галочки, если вообще подписан. Я против таких эксклюзивов.
Я считаю, что идеальными и выгодными условиями партнерства является комиссия 4,5% в городе и 5,5% за городом. У нас, например, в загороде почти по всем нашим эксклюзивным объектам комиссия - 6%. Это имеет шанс стать общепринятым стандартом. А вот город надо подтягивать. Крайне советую коллегам не демпинговать с этой услугой, это не в интересах собственника в конечном итоге. Давайте стараться держаться в коридоре 4-5%.
Уверен, вместе мы придем к этим цифрам в ближайшее время. А пока напоминаю про наш клуб обмена эксклюзивами: если у вас есть интересные объекты с хорошей комиссий, то мы с радостью разместим их на наших ресурсах с очень хорошей посещаемостью. Присылайте ваши эксклюзивы на alex@vesco.ru
#HomeHunter #риэлторскийбизнес
@vescoalex
Не так давно мы промониторили информацию об имеющихся на рынке эксклюзивах и вывели небольшую сводную статистику. К сожалению, единой базы по таким объектам не существует, и мы собирали данные вручную: со всех профессиональных чатов, групп в Facebook и сотен сайтов других агентств недвижимости. Задача непростая, но эта информация необходима, чтобы иметь представление о ситуации на рынке. Не исключаю того, что в цифрах может быть погрешность.
На американском рынке 93% объектов элитного жилья продается по эксклюзивному договору. У нас если получится соотношение 93 к 7, то оно будет смещено в противоположную сторону. В настоящее время я не могу сказать о такой статистике, так как нет списка эксклюзивных и не эксклюзивных объектов без дублей от каждого агентства. Надеюсь, что мы сможем его реализовать в ближайшее время на площадке сервиса HomeHunter, а пока делюсь имеющимися данными.
Что нам удалось узнать?
🏙 Город:
В активной продаже более 270 эксклюзивов
Самый популярный размер комиссии по городу - 3% (на таких условиях продается 121 квартира)
Средний размер комиссии по городу 3,4%
🏡 Загород:
В активной продаже более 60 эксклюзивов
Наиболее распространенный размер комиссии за городом - 5% (количество домов, соответствующих этой комиссии - 21)
Средний размер комиссии по загороду 5,3%
Интересно, что в списке эксклюзивных объектов числится около 30% квартир и 35% домов, у которых процент комиссии не указан. Не считаю такие объекты эксклюзивными и думаю, что их брокеры не настроены на продажу, а договор подписан для галочки, если вообще подписан. Я против таких эксклюзивов.
Я считаю, что идеальными и выгодными условиями партнерства является комиссия 4,5% в городе и 5,5% за городом. У нас, например, в загороде почти по всем нашим эксклюзивным объектам комиссия - 6%. Это имеет шанс стать общепринятым стандартом. А вот город надо подтягивать. Крайне советую коллегам не демпинговать с этой услугой, это не в интересах собственника в конечном итоге. Давайте стараться держаться в коридоре 4-5%.
Уверен, вместе мы придем к этим цифрам в ближайшее время. А пока напоминаю про наш клуб обмена эксклюзивами: если у вас есть интересные объекты с хорошей комиссий, то мы с радостью разместим их на наших ресурсах с очень хорошей посещаемостью. Присылайте ваши эксклюзивы на alex@vesco.ru
#HomeHunter #риэлторскийбизнес
@vescoalex
Побочный эффект курса Open Sales
Коллеги часто спрашивают меня про монетизацию курса по обучению брокеров Open Sales, и я всегда честно отвечаю, что этот проект убыточен, если учитывать прямые расходы / доходы. Но косвенный эффект - несопоставим! И самое главное, что с помощью курса мы хотя бы частично двигаем рынок и меняем правила игры.
Еще курс дает нам хорошее сарафанное радио и рекомендации. Эти рекомендации могут вылиться в очень результативные сделки. Например, недавно у нас завершилась сделка по одному из таких объектов.
На первом потоке был ученик, который прослушал курс, разделил наши взгляды и методы работы, а не так давно с лихвой окупил стоимость обучения. Он не специализируется на вторичном жилье, поэтому посоветовал компанию Vesco Realty одному из своих знакомых. Рекомендация была навеяна курсом и пониманием нашего подхода, используемых инструментов и успешных кейсов. Мы взяли объект в работу, несмотря на то, что он был достаточно непростой, и реализовали чуть меньше, чем за год.
Это один из случаев, когда мы получили тот самый “побочный” эффект от обучения, в котором выиграли все: мы помогли собственнику продать не актуальную для него недвижимость, а новым владельцам найти подходящий дом. Также дали возможность заработать партнеру, приведшему покупателя, и при этом поработать в правильных условиях, ну и заработали сами, поделившись пухленьким конвертиком за рекомендацию с выпускником Open Sales.
В этом году мы решили не проводить 4 поток офлайн, в связи с понятной всем обстановкой. Однако, сейчас полным ходом идет запись он-лайн курса, поэтому в следующем году мы обязательно порадуем вас качественным продуктом.
Следите за информацией >>>
Ну и не забывайте, что все рекомендации мы щедро оплачиваем 😉
#риэлторскийбизнес #opensales
@vescoalex
Коллеги часто спрашивают меня про монетизацию курса по обучению брокеров Open Sales, и я всегда честно отвечаю, что этот проект убыточен, если учитывать прямые расходы / доходы. Но косвенный эффект - несопоставим! И самое главное, что с помощью курса мы хотя бы частично двигаем рынок и меняем правила игры.
Еще курс дает нам хорошее сарафанное радио и рекомендации. Эти рекомендации могут вылиться в очень результативные сделки. Например, недавно у нас завершилась сделка по одному из таких объектов.
На первом потоке был ученик, который прослушал курс, разделил наши взгляды и методы работы, а не так давно с лихвой окупил стоимость обучения. Он не специализируется на вторичном жилье, поэтому посоветовал компанию Vesco Realty одному из своих знакомых. Рекомендация была навеяна курсом и пониманием нашего подхода, используемых инструментов и успешных кейсов. Мы взяли объект в работу, несмотря на то, что он был достаточно непростой, и реализовали чуть меньше, чем за год.
Это один из случаев, когда мы получили тот самый “побочный” эффект от обучения, в котором выиграли все: мы помогли собственнику продать не актуальную для него недвижимость, а новым владельцам найти подходящий дом. Также дали возможность заработать партнеру, приведшему покупателя, и при этом поработать в правильных условиях, ну и заработали сами, поделившись пухленьким конвертиком за рекомендацию с выпускником Open Sales.
В этом году мы решили не проводить 4 поток офлайн, в связи с понятной всем обстановкой. Однако, сейчас полным ходом идет запись он-лайн курса, поэтому в следующем году мы обязательно порадуем вас качественным продуктом.
Следите за информацией >>>
Ну и не забывайте, что все рекомендации мы щедро оплачиваем 😉
#риэлторскийбизнес #opensales
@vescoalex
Что агентство недвижимости дает брокеру?
(продолжение)
📌 Лидогенерация
Это не значит, что брокер может сидеть на одном месте и ждать входящих звонков. Главная его задача - активно работать над привлечением новых объектов. Компания эти объекты правильно позиционирует и размещает, что гарантирует брокеру постоянный поток входящих обращений.
📌 Бренд агентства
Когда брокер работает от своего имени, не всегда к нему есть достаточное доверие. Когда же за ним стоит бренд компании, всегда проще. У некоторых частных брокеров тоже есть сильный бренд, но для его создания и поддержания нужно гораздо больше времени. Есть небольшие компании, которые сделали себе бренд, и у клиента есть видимость того, что это структурная компания.
📌 Отсутствие дисконтирования комиссии
Собственники часто думают, что если брокер работает сам и не делится частью своей комиссии с компанией, то стоимость его услуги должна быть ниже. Я считаю, что размер комиссии не должен зависеть от того, кто оказывает услугу.
📌 Выше лояльность застройщиков
Часто те запросы, которые приходят на вторичную недвижимость, можно переориентировать на новостройки и получить хорошую комиссию. Для этого не нужно каждый раз договариваться с застройщиком, потому что у компании уже давно выстроены отношения с ведущими девелоперами. Особенно в городской недвижимости.
📌 Готовая инфраструктура
Это офис, CRM, проверка клиентов, фиды на ЦИАН и т.д. Очень много технических и рутинных задач компания берет на себя.
📌 Внутренний сервис
Все, что связано с юридической поддержкой, регистрацией, ассистентами. На масштабе все эти услуги обходятся гораздо дешевле, чем если всю инфраструктуру создавать и содержать для себя. Или придется на все тратить свое время, что не всегда эффективно.
📌 Агентство недвижимости - это общение в кругу заряженных единомышленников
Когда вы частный брокер, вы варитесь в своем соку. Есть, конечно, профессиональные чаты, откуда можно черпать информацию, есть коллеги, с кем налажены отношения. Но все равно это чуть другое. Например, мы в Vesco Realty собираемся раз в неделю отдельно с городским, отдельно с загородным отделами. И обсуждаем кейсы. Это супер-полезный обмен информацией, который работает на увеличение экспертности каждого из участников.
📌 Решение сложных кейсов
Иногда возникают такие ситуации, в которых нужно собирать мозговые штурмы и решать, насколько та или иная схема рискованна, и стоит ли в нее идти. Если у вас есть хорошие юристы, которые могут вас по звонку проконсультировать, это здорово, но это не гарантирует правильного решения вопроса…
📌 Обучение и развитие
У нас в компании все брокеры в обязательном порядке проходят курс Open Sales. Собственно, во многих топовых компаниях так или иначе есть возможности по обучению и развитию.
📌 Доступ к мультилистингу
Сервис HomeHunter, о котором я вам рассказывал - станет площадкой для всех, в том числе и для частных брокеров. Там можно будет разместить свои объекты. Но для того, чтобы стать полноценным участником партнерских продаж, нужно зарекомендовать себя на рынке. Не каждая компания и не каждый опытный брокер будут работать с новичком.
📌 Компания является драйвером-контроллером
Не все люди могут себя самостоятельно мотивировать. Агентство или хороший наставник могут помочь и дать правильный импульс в нужный момент.
📌 Психотерапия и поддержка на переговорах и в жизни
У брокеров все время бывают какие-то сложные ситуации, и часто справиться с ними в одиночку довольно тяжело. Для некоторых работа в команде - просто необходимость.
📌 Нематериальная мотивация
Помимо денег человеку важно получать признание, статусность. В компании часто присутствует соревновательный эффект, который для многих является лучшей мотивацией. А когда вы скромно работаете сами на себя и даже не представляете, что ваш коллега зарабатывает в 2-3 раза больше, вы и не стараетесь улучшить свои результаты.
#риэлторскийбизнес #агентствонедвижимости
@vescoalex
(продолжение)
📌 Лидогенерация
Это не значит, что брокер может сидеть на одном месте и ждать входящих звонков. Главная его задача - активно работать над привлечением новых объектов. Компания эти объекты правильно позиционирует и размещает, что гарантирует брокеру постоянный поток входящих обращений.
📌 Бренд агентства
Когда брокер работает от своего имени, не всегда к нему есть достаточное доверие. Когда же за ним стоит бренд компании, всегда проще. У некоторых частных брокеров тоже есть сильный бренд, но для его создания и поддержания нужно гораздо больше времени. Есть небольшие компании, которые сделали себе бренд, и у клиента есть видимость того, что это структурная компания.
📌 Отсутствие дисконтирования комиссии
Собственники часто думают, что если брокер работает сам и не делится частью своей комиссии с компанией, то стоимость его услуги должна быть ниже. Я считаю, что размер комиссии не должен зависеть от того, кто оказывает услугу.
📌 Выше лояльность застройщиков
Часто те запросы, которые приходят на вторичную недвижимость, можно переориентировать на новостройки и получить хорошую комиссию. Для этого не нужно каждый раз договариваться с застройщиком, потому что у компании уже давно выстроены отношения с ведущими девелоперами. Особенно в городской недвижимости.
📌 Готовая инфраструктура
Это офис, CRM, проверка клиентов, фиды на ЦИАН и т.д. Очень много технических и рутинных задач компания берет на себя.
📌 Внутренний сервис
Все, что связано с юридической поддержкой, регистрацией, ассистентами. На масштабе все эти услуги обходятся гораздо дешевле, чем если всю инфраструктуру создавать и содержать для себя. Или придется на все тратить свое время, что не всегда эффективно.
📌 Агентство недвижимости - это общение в кругу заряженных единомышленников
Когда вы частный брокер, вы варитесь в своем соку. Есть, конечно, профессиональные чаты, откуда можно черпать информацию, есть коллеги, с кем налажены отношения. Но все равно это чуть другое. Например, мы в Vesco Realty собираемся раз в неделю отдельно с городским, отдельно с загородным отделами. И обсуждаем кейсы. Это супер-полезный обмен информацией, который работает на увеличение экспертности каждого из участников.
📌 Решение сложных кейсов
Иногда возникают такие ситуации, в которых нужно собирать мозговые штурмы и решать, насколько та или иная схема рискованна, и стоит ли в нее идти. Если у вас есть хорошие юристы, которые могут вас по звонку проконсультировать, это здорово, но это не гарантирует правильного решения вопроса…
📌 Обучение и развитие
У нас в компании все брокеры в обязательном порядке проходят курс Open Sales. Собственно, во многих топовых компаниях так или иначе есть возможности по обучению и развитию.
📌 Доступ к мультилистингу
Сервис HomeHunter, о котором я вам рассказывал - станет площадкой для всех, в том числе и для частных брокеров. Там можно будет разместить свои объекты. Но для того, чтобы стать полноценным участником партнерских продаж, нужно зарекомендовать себя на рынке. Не каждая компания и не каждый опытный брокер будут работать с новичком.
📌 Компания является драйвером-контроллером
Не все люди могут себя самостоятельно мотивировать. Агентство или хороший наставник могут помочь и дать правильный импульс в нужный момент.
📌 Психотерапия и поддержка на переговорах и в жизни
У брокеров все время бывают какие-то сложные ситуации, и часто справиться с ними в одиночку довольно тяжело. Для некоторых работа в команде - просто необходимость.
📌 Нематериальная мотивация
Помимо денег человеку важно получать признание, статусность. В компании часто присутствует соревновательный эффект, который для многих является лучшей мотивацией. А когда вы скромно работаете сами на себя и даже не представляете, что ваш коллега зарабатывает в 2-3 раза больше, вы и не стараетесь улучшить свои результаты.
#риэлторскийбизнес #агентствонедвижимости
@vescoalex
👍1
Не придерживайте объекты!
Многими компаниями эксклюзивное право продажи по-прежнему воспринимается некорректно и значит “продаю только я”.
Я уже не раз говорил: в текущих реалиях история самостоятельной продажи не работает, 90% покупателей распределено между агентствами и частными брокерами. Однако компании по прежнему пытаются “снимать сливки с рынка”.
Что это означает?
Взяв новый объект в эксклюзивную продажу, они какое-то время его придерживают. То есть, получив готовые материалы, компания самостоятельно выставляет объект в рекламу на все доступные площадки, пытаясь собрать тех клиентов, которые есть на рынке. И лишь спустя время рассылает информацию партнерам или не рассылает ее вовсе.
Я считаю, что это абсолютно неправильная стратегия. В компании Vesco Realty мы основной акцент делаем на быстрой отправке материалов партнеров. Иногда даже какие-то объекты коллеги быстрее публикую у себя на сайтах, чем мы успеваем запустить по ним свою рекламу. И это очень хорошо работает.
Правильная, на мой взгляд стратегия выглядит следующим образом. При появлении на рынке нового объекта нужно создать вокруг него ажиотаж! Для этого необходимо: его хорошо упаковать, выставить по интересной цене и сообщить о нем как можно большему количеству партнеров в максимально короткие сроки. Для удобства и быстрого распространения информации ее важно оформить так, чтобы брокерам было удобно работать: сделать классную информативную презентацию, подготовить продающее описания, отобрать фотографии и т.д.
Размещение на площадках партнеров - это важнейшая часть продвижения объекта. Помимо появления на сайте агентства, объект попадает во внутреннюю базу, и каждый агент, работающий в компании, обработает информацию и предложит его кому-то из текущих покупателей.
Дорогие коллеги, советую не держать в секрете объекты, находящиеся у вас в эксклюзивной продаже. Уверен, это позволит быстрее их реализовать, и у вас не возникнет необходимости продлевать договор на второй год :))
PS. Кстати, 18 февраля буду выступать на Всероссийском жилищном конгрессе с темой "Особенности упаковки объекта элитной недвижимости для партнеров: оперативно, информативно, удобно!". На этот раз мероприятие пройдет онлайн! Очень рекомендую зарегистрироваться!
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
Многими компаниями эксклюзивное право продажи по-прежнему воспринимается некорректно и значит “продаю только я”.
Я уже не раз говорил: в текущих реалиях история самостоятельной продажи не работает, 90% покупателей распределено между агентствами и частными брокерами. Однако компании по прежнему пытаются “снимать сливки с рынка”.
Что это означает?
Взяв новый объект в эксклюзивную продажу, они какое-то время его придерживают. То есть, получив готовые материалы, компания самостоятельно выставляет объект в рекламу на все доступные площадки, пытаясь собрать тех клиентов, которые есть на рынке. И лишь спустя время рассылает информацию партнерам или не рассылает ее вовсе.
Я считаю, что это абсолютно неправильная стратегия. В компании Vesco Realty мы основной акцент делаем на быстрой отправке материалов партнеров. Иногда даже какие-то объекты коллеги быстрее публикую у себя на сайтах, чем мы успеваем запустить по ним свою рекламу. И это очень хорошо работает.
Правильная, на мой взгляд стратегия выглядит следующим образом. При появлении на рынке нового объекта нужно создать вокруг него ажиотаж! Для этого необходимо: его хорошо упаковать, выставить по интересной цене и сообщить о нем как можно большему количеству партнеров в максимально короткие сроки. Для удобства и быстрого распространения информации ее важно оформить так, чтобы брокерам было удобно работать: сделать классную информативную презентацию, подготовить продающее описания, отобрать фотографии и т.д.
Размещение на площадках партнеров - это важнейшая часть продвижения объекта. Помимо появления на сайте агентства, объект попадает во внутреннюю базу, и каждый агент, работающий в компании, обработает информацию и предложит его кому-то из текущих покупателей.
Дорогие коллеги, советую не держать в секрете объекты, находящиеся у вас в эксклюзивной продаже. Уверен, это позволит быстрее их реализовать, и у вас не возникнет необходимости продлевать договор на второй год :))
PS. Кстати, 18 февраля буду выступать на Всероссийском жилищном конгрессе с темой "Особенности упаковки объекта элитной недвижимости для партнеров: оперативно, информативно, удобно!". На этот раз мероприятие пройдет онлайн! Очень рекомендую зарегистрироваться!
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
Аффилированные лица
К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели и продавцы стараются сэкономить на сделках с недвижимостью, получив скидку за счет неуплаты комиссии брокеру. Справедливо, если эти покупатели сами нашли собственника, который также самостоятельно занимается продажей недвижимости. Несправедливо, но наиболее вероятно, другое развитие событий: покупатели смотрят десятки объектов с разными брокерами, а когда находят то, что им нужно, вступают в сговор с продавцом и исключают риэлтора из процесса.
Мы знаем, что в брокерской модели договоры с продавцом чаще всего не подписаны или подписаны, но с существенными ограничениями. Например, почти во всех неэксклюзивных договорах четко указано, что брокер, выступая в качестве представителя продавца, должен привести покупателя, а доказательством этого служит просмотровая ведомость, в которой указаны данные покупателя.
Казалось бы, все честно и защищены обе стороны, но ваш покупатель неожиданно пропал, а объект, которым он интересовался, вдруг снят с продажи. Что же могло случиться?
Все просто. Договор купли-продажи уже оформлен на родственников, близких друзей или доверенных людей того самого “клиента”. Чаще всего это делается в сговоре с продавцом, а иногда он действительно не в курсе ситуации, но чаще всего просто делает вид, что ничего не знал.
❗️ Идеальная схема, чтобы уйти от комиссии, но есть одно НО!
В России существует закон N 948-I "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" . В статье 4 фигурирует такое понятие как “аффилированные лица”. Не буду приводить выдержки из закона, скажу кратко, что таковыми можно признать ближайших или дальних родственников, коллег по работе, партнеров по бизнесу и тд.
Аффилированность можно легко доказать. Да и вряд ли кто-то будет оформлять недвижимость за десятки миллионов рублей на человека, связь с которым невозможно отследить. Чаще всего сделка оформляется на тещу или тестя, вроде родственники - но фамилия другая.
Так что дорогие коллеги, если вы чувствуете какой-то подвох, например, вы долго работали с человеком, и он вдруг резко пропал, не спешите опускать руки! Советую проверить, кто приобрел ту самую недвижимость, и есть ли взаимосвязь с людьми, с которыми вы работали!
Ну а клиентам советую так не поступать, ведь известно, что быть честным гораздо эффективнее в долгосрочной перспективе.
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели и продавцы стараются сэкономить на сделках с недвижимостью, получив скидку за счет неуплаты комиссии брокеру. Справедливо, если эти покупатели сами нашли собственника, который также самостоятельно занимается продажей недвижимости. Несправедливо, но наиболее вероятно, другое развитие событий: покупатели смотрят десятки объектов с разными брокерами, а когда находят то, что им нужно, вступают в сговор с продавцом и исключают риэлтора из процесса.
Мы знаем, что в брокерской модели договоры с продавцом чаще всего не подписаны или подписаны, но с существенными ограничениями. Например, почти во всех неэксклюзивных договорах четко указано, что брокер, выступая в качестве представителя продавца, должен привести покупателя, а доказательством этого служит просмотровая ведомость, в которой указаны данные покупателя.
Казалось бы, все честно и защищены обе стороны, но ваш покупатель неожиданно пропал, а объект, которым он интересовался, вдруг снят с продажи. Что же могло случиться?
Все просто. Договор купли-продажи уже оформлен на родственников, близких друзей или доверенных людей того самого “клиента”. Чаще всего это делается в сговоре с продавцом, а иногда он действительно не в курсе ситуации, но чаще всего просто делает вид, что ничего не знал.
❗️ Идеальная схема, чтобы уйти от комиссии, но есть одно НО!
В России существует закон N 948-I "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" . В статье 4 фигурирует такое понятие как “аффилированные лица”. Не буду приводить выдержки из закона, скажу кратко, что таковыми можно признать ближайших или дальних родственников, коллег по работе, партнеров по бизнесу и тд.
Аффилированность можно легко доказать. Да и вряд ли кто-то будет оформлять недвижимость за десятки миллионов рублей на человека, связь с которым невозможно отследить. Чаще всего сделка оформляется на тещу или тестя, вроде родственники - но фамилия другая.
Так что дорогие коллеги, если вы чувствуете какой-то подвох, например, вы долго работали с человеком, и он вдруг резко пропал, не спешите опускать руки! Советую проверить, кто приобрел ту самую недвижимость, и есть ли взаимосвязь с людьми, с которыми вы работали!
Ну а клиентам советую так не поступать, ведь известно, что быть честным гораздо эффективнее в долгосрочной перспективе.
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
❤1
Как выбрать свое агентство недвижимости?
Не так давно я писал пост о том, что агентство недвижимости дает брокеру. И если вы все-таки решили начать работать в партнерстве с агентством, то наверняка у вас встал вопрос о том, как же выбрать то самое агентство.
За годы моей работы на рынке элитной недвижимости взаимодействие агентств и брокеров сильно поменялось. Что будет дальше до конца никто не знает. Сейчас мы можем ориентироваться на опыт коллег на американском рынке: они движутся с небольшим опережением, и все тренды приходят именно оттуда. Мне очень интересно наблюдать за тем, как там происходит трансформация понимания ценности работы в агентстве, продвижения брокера и т.д.
Недавно коллеги поделились статьей от риелтора из США, который пишет о том, как выбрать свое агентство недвижимости. Она фактически является продолжением моего поста и очень соответствует реальности, к которой мы движемся в секторе российской элитной недвижимости. Если вы еще не читали первую часть, советую вернуться к ней (ссылка в первом комментарии), а если уже прочли, то рекомендую ознакомиться с переводом той самой статьи.
Все, что описано в ней, полностью существует в компании Vesco Realty: это мощные инструменты поддержки и хороший поток лидов, адекватная корпоративная культура, высокий процент комиссии для брокеров. Мы находимся на острие технологических средств, у нас есть доступ ко всем профессиональным группам и сайтам, и в компании есть руководитель, который который способен вдохновлять своих брокеров :)
Я много пишу о ситуации на рынке элитной недвижимости и, возможно поэтому, ко мне часто обращаются ребята без опыта или коллеги, которые хотят перейти из эконом сегмента. К сожалению, сейчас мы не занимаемся активным поиском новых брокеров и не готовы брать в команду новичков. Однако, если вы хорошо знаете рынок, у вас уже есть отличные результаты и большой опыт работы, вы можете написать мне на почту alex@vesco.ru, объем работы найдется всегда.
#риэлторскийбизнес #агентствонедвижимости
@vescoalex
Не так давно я писал пост о том, что агентство недвижимости дает брокеру. И если вы все-таки решили начать работать в партнерстве с агентством, то наверняка у вас встал вопрос о том, как же выбрать то самое агентство.
За годы моей работы на рынке элитной недвижимости взаимодействие агентств и брокеров сильно поменялось. Что будет дальше до конца никто не знает. Сейчас мы можем ориентироваться на опыт коллег на американском рынке: они движутся с небольшим опережением, и все тренды приходят именно оттуда. Мне очень интересно наблюдать за тем, как там происходит трансформация понимания ценности работы в агентстве, продвижения брокера и т.д.
Недавно коллеги поделились статьей от риелтора из США, который пишет о том, как выбрать свое агентство недвижимости. Она фактически является продолжением моего поста и очень соответствует реальности, к которой мы движемся в секторе российской элитной недвижимости. Если вы еще не читали первую часть, советую вернуться к ней (ссылка в первом комментарии), а если уже прочли, то рекомендую ознакомиться с переводом той самой статьи.
Все, что описано в ней, полностью существует в компании Vesco Realty: это мощные инструменты поддержки и хороший поток лидов, адекватная корпоративная культура, высокий процент комиссии для брокеров. Мы находимся на острие технологических средств, у нас есть доступ ко всем профессиональным группам и сайтам, и в компании есть руководитель, который который способен вдохновлять своих брокеров :)
Я много пишу о ситуации на рынке элитной недвижимости и, возможно поэтому, ко мне часто обращаются ребята без опыта или коллеги, которые хотят перейти из эконом сегмента. К сожалению, сейчас мы не занимаемся активным поиском новых брокеров и не готовы брать в команду новичков. Однако, если вы хорошо знаете рынок, у вас уже есть отличные результаты и большой опыт работы, вы можете написать мне на почту alex@vesco.ru, объем работы найдется всегда.
#риэлторскийбизнес #агентствонедвижимости
@vescoalex
Telegraph
Лучшее агентство недвижимости с точки зрения брокера
Рынок изменился, и лучшее агентство недвижимости будет отличаться от рынка к рынку. Я не верю, что существует какой-то один-единственный бренд, который бы превосходил всех, потому что хорошая это компания или нет, зависит от тех, кто стоит в ней на руководящих…
👍1
Ни одна компания не может дать охват за счет своей базы
Рубрика “советы собственникам элитной недвижимости”
Я не вижу смысла обращаться в компанию и подписывать эксклюзив только ради охвата только ее аудитории. Ведь ни одна компания не может дать охват за счет своей базы и доступных классифайдов!
😢 На стадии выбора компании, с которой вы планируете заключить эксклюзивный договор, рекомендую выяснить, каким образом она планирует обеспечивать охват. Если вам рассказывают только о маркетинговых мероприятиях и классифайдах - бегите, не тратьте свое время впустую.
😢 К сожалению, многие коллеги совершенно неправильно понимают работу с эксклюзивным правом продажи и считают, что после подписания договора достаточно разместить объявление на своих площадках. В таком случае полностью теряется смысл идеи! И сколько бы денег ни было вложено в рекламу, они не гарантируют максимальный охват.
😢 Я искренне не понимаю компании, которые, заключив эксклюзивный договор, не предоставляют партнерам достоверную информацию, а самое главное, не готовы делиться рабочими материалами или вообще “скромно” умалчивают о своем объекте!
Хотелось бы напомнить, что среди 50+ агентств, с которыми мы сотрудничаем, топ-5 приносят лишь 25% показов! Это лишний раз доказывает, что не только молчать, но даже и работать с небольшой частью партнеров крайне неэффективно. Поэтому о каждом эксклюзивном объекте мы стараемся максимально быстро оповестить всех участников рынка. И приоритетной задачей брокера в первые дни является достучаться до каждого потенциального партнера и добиться размещения на всех возможных сайтах.
Несмотря на достаточно большой охват компаний, мы всегда открыты к сотрудничеству с частными брокерами. Ведь чем больший охват мы обеспечим, тем больше шансов продать квартиру или дом выгодно и в короткий срок!
Друзья, не прячьте свои эксклюзивы! Выходите на рынок, играйте по правилам и будет вам хороший охват и успех!
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
Рубрика “советы собственникам элитной недвижимости”
Я не вижу смысла обращаться в компанию и подписывать эксклюзив только ради охвата только ее аудитории. Ведь ни одна компания не может дать охват за счет своей базы и доступных классифайдов!
😢 На стадии выбора компании, с которой вы планируете заключить эксклюзивный договор, рекомендую выяснить, каким образом она планирует обеспечивать охват. Если вам рассказывают только о маркетинговых мероприятиях и классифайдах - бегите, не тратьте свое время впустую.
😢 К сожалению, многие коллеги совершенно неправильно понимают работу с эксклюзивным правом продажи и считают, что после подписания договора достаточно разместить объявление на своих площадках. В таком случае полностью теряется смысл идеи! И сколько бы денег ни было вложено в рекламу, они не гарантируют максимальный охват.
😢 Я искренне не понимаю компании, которые, заключив эксклюзивный договор, не предоставляют партнерам достоверную информацию, а самое главное, не готовы делиться рабочими материалами или вообще “скромно” умалчивают о своем объекте!
Хотелось бы напомнить, что среди 50+ агентств, с которыми мы сотрудничаем, топ-5 приносят лишь 25% показов! Это лишний раз доказывает, что не только молчать, но даже и работать с небольшой частью партнеров крайне неэффективно. Поэтому о каждом эксклюзивном объекте мы стараемся максимально быстро оповестить всех участников рынка. И приоритетной задачей брокера в первые дни является достучаться до каждого потенциального партнера и добиться размещения на всех возможных сайтах.
Несмотря на достаточно большой охват компаний, мы всегда открыты к сотрудничеству с частными брокерами. Ведь чем больший охват мы обеспечим, тем больше шансов продать квартиру или дом выгодно и в короткий срок!
Друзья, не прячьте свои эксклюзивы! Выходите на рынок, играйте по правилам и будет вам хороший охват и успех!
#риэлторскийбизнес
@vescoalex
Рабочий арсенал современного брокера
Знаю многих брокеров, которые относятся к своей работе не слишком обязательно, а зачастую слишком поверхностно. За это профессию риэлтора и не уважают. Уверен, что если бы я сейчас был брокером, то подходил бы к деятельности так же ответственно, как и раньше, когда я практиковал. И я бы тщательно готовился ко встрече с каждым новым объектом и клиентом.
И вот что бы было в моем арсенале!
🔸 Каска
🔹 Визитка
🔸 Медиа-кит по продвижению эксклюзивных объектов
🔹 Смотровой ордер
🔸 Пульт для шлагбаума / гаража
🔹 Ключи от автомобиля
🔸 Шумомер
🔹 Запасная / рабочая обувь
🔸 Табличка с логотипом компании и контактами
🔹 Мобильный телефон
🔸 Экшн камера
🔹 Лазерная рулетка
🔸 Тряпичные бахилы
🔹 Пропуска в поселки
🔸 Ключи
🔹 План объекта
Читать подробнее >>>
@vescoalex #риэлторскийбизнес
Знаю многих брокеров, которые относятся к своей работе не слишком обязательно, а зачастую слишком поверхностно. За это профессию риэлтора и не уважают. Уверен, что если бы я сейчас был брокером, то подходил бы к деятельности так же ответственно, как и раньше, когда я практиковал. И я бы тщательно готовился ко встрече с каждым новым объектом и клиентом.
И вот что бы было в моем арсенале!
🔸 Каска
🔹 Визитка
🔸 Медиа-кит по продвижению эксклюзивных объектов
🔹 Смотровой ордер
🔸 Пульт для шлагбаума / гаража
🔹 Ключи от автомобиля
🔸 Шумомер
🔹 Запасная / рабочая обувь
🔸 Табличка с логотипом компании и контактами
🔹 Мобильный телефон
🔸 Экшн камера
🔹 Лазерная рулетка
🔸 Тряпичные бахилы
🔹 Пропуска в поселки
🔸 Ключи
🔹 План объекта
Читать подробнее >>>
@vescoalex #риэлторскийбизнес
HomeHunter VS ЦИАН - Давид VS Голиаф
Может ли маленький сервис по взаимодействию брокеров элитной недвижимости победить площадку №1 по подбору недвижимости в СНГ, как хрупкий Давид победил могучего Голиафа?
Таким вопросом я задаюсь, когда сравниваю наш HomeHunter и ЦИАН. Конечно, такая аллегория не совсем точна.
Во-первых, побеждать ЦИАН нет смысла, потому что это глобальный инструмент по недвижимости в целом, и мы частенько им пользуемся, платим больше полумиллиона в месяц, а Давид вряд ли платил Голиафу, чтобы сражаться его копьем. Но есть смысл рассматривать ЦИАН с точки зрения его подходов к продаже элитной недвижимости. И соперничество на этом поле у нас точно есть.
Во-вторых, ЦИАН на данный момент - это все-таки самый эффективный инструмент по продаже недвижимости, в том числе и элитной, из представленных, и там есть хоть какая-то целевая аудитория. Но ее качество и, главное, количество оставляет желать лучшего.
При всем уважении, у меня много вопросов к ЦИАНу в части элитной недвижимости. Это гигантская цифровая машина, которая пользуется своей монополией, постоянно повышает цены, меняет правила размещения и понемногу откусывает у риэлторов их функционал. “Зачем платить 3-5% комиссии, если все можно сделать самим?” Это ложная надежда, особенно в мире элитной недвижимости.
Мы же в HomeHunter не пытаемся отобрать у брокеров их функции. Наоборот, мы ставим их во главу угла, даем им инструментарий, уменьшаем всеобщие издержки, чтобы риэлтор мог эффективнее работать с клиентами и оказывать более качественные услуги. Таким образом мы стараемся защитить агентский рынок.
А вот ЦИАН вовсе не помогает делать наш рынок лучше. Скорее наоборот, из-за ложных сигналов и иллюзий, которые он транслирует, рынок становится более “мутным”. И ЦИАНу это выгодно. Как площадка, ориентированная прежде всего на массовый сегмент, он заинтересован в привлечении большого трафика - и под это настраиваются все интерфейсы, фильтры и внутренние процессы. Задачам, которые стоят перед нами в элитке, такой подход совершенно не отвечает. Да, ЦИАН работает и на элитный сегмент - но речь идет об объектах в бюджете до 100 миллионов рублей. В продажах объектов за сотни миллионов ЦИАН “выстреливает” настолько редко, что это скорее исключение, чем правило. Максимальная сделка с ЦИАНа в загороде у нас была в районе 120 000 000 рублей, а с собственного сайта продаются объекты в гораздо больших бюджетах.
Продажа дорогой недвижимости - это в первую очередь продажа эмоций, статуса. Здесь, как нигде, для клиента важны экономия времени, комфортность взаимодействия, глубокая экспертиза, и поэтому без профессионального посредника не обойтись. Глобальная цель HomeHunter - стандартизация, структуризация и повышение эффективности работы элитных брокеров. Я считаю, добиться этого можно лишь с помощью цифровых технологий. Так победим.
@vescoalex
#HomeHunter #ЦИАН #риэлторскийбизнес
Может ли маленький сервис по взаимодействию брокеров элитной недвижимости победить площадку №1 по подбору недвижимости в СНГ, как хрупкий Давид победил могучего Голиафа?
Таким вопросом я задаюсь, когда сравниваю наш HomeHunter и ЦИАН. Конечно, такая аллегория не совсем точна.
Во-первых, побеждать ЦИАН нет смысла, потому что это глобальный инструмент по недвижимости в целом, и мы частенько им пользуемся, платим больше полумиллиона в месяц, а Давид вряд ли платил Голиафу, чтобы сражаться его копьем. Но есть смысл рассматривать ЦИАН с точки зрения его подходов к продаже элитной недвижимости. И соперничество на этом поле у нас точно есть.
Во-вторых, ЦИАН на данный момент - это все-таки самый эффективный инструмент по продаже недвижимости, в том числе и элитной, из представленных, и там есть хоть какая-то целевая аудитория. Но ее качество и, главное, количество оставляет желать лучшего.
При всем уважении, у меня много вопросов к ЦИАНу в части элитной недвижимости. Это гигантская цифровая машина, которая пользуется своей монополией, постоянно повышает цены, меняет правила размещения и понемногу откусывает у риэлторов их функционал. “Зачем платить 3-5% комиссии, если все можно сделать самим?” Это ложная надежда, особенно в мире элитной недвижимости.
Мы же в HomeHunter не пытаемся отобрать у брокеров их функции. Наоборот, мы ставим их во главу угла, даем им инструментарий, уменьшаем всеобщие издержки, чтобы риэлтор мог эффективнее работать с клиентами и оказывать более качественные услуги. Таким образом мы стараемся защитить агентский рынок.
А вот ЦИАН вовсе не помогает делать наш рынок лучше. Скорее наоборот, из-за ложных сигналов и иллюзий, которые он транслирует, рынок становится более “мутным”. И ЦИАНу это выгодно. Как площадка, ориентированная прежде всего на массовый сегмент, он заинтересован в привлечении большого трафика - и под это настраиваются все интерфейсы, фильтры и внутренние процессы. Задачам, которые стоят перед нами в элитке, такой подход совершенно не отвечает. Да, ЦИАН работает и на элитный сегмент - но речь идет об объектах в бюджете до 100 миллионов рублей. В продажах объектов за сотни миллионов ЦИАН “выстреливает” настолько редко, что это скорее исключение, чем правило. Максимальная сделка с ЦИАНа в загороде у нас была в районе 120 000 000 рублей, а с собственного сайта продаются объекты в гораздо больших бюджетах.
Продажа дорогой недвижимости - это в первую очередь продажа эмоций, статуса. Здесь, как нигде, для клиента важны экономия времени, комфортность взаимодействия, глубокая экспертиза, и поэтому без профессионального посредника не обойтись. Глобальная цель HomeHunter - стандартизация, структуризация и повышение эффективности работы элитных брокеров. Я считаю, добиться этого можно лишь с помощью цифровых технологий. Так победим.
@vescoalex
#HomeHunter #ЦИАН #риэлторскийбизнес
homehunter.ru
HomeHunter - элитная недвижимость Московского региона
Homehunter - первая и единственная в своем роде мультилистинговая платформа, созданная с привлечением профессиональной команды брокеров и не имеющая аналогов на рынке элитной недвижимости.
Возможен ли пересмотр стандартных партнерских условий 50/50?
Недавно выставлял опрос в stories на тему: “Является ли бОльшая проделанная работа одной из сторон совместной сделки аргументом для пересмотра комиссии?”
Честно признаться, ответы меня удивили, потому что среди отвечавших было много профессиональных игроков, а мнения разделились почти пополам. Я ожидал другой статистики, но по факту 43% ответили “Да, может” и 57% - “Нет”.
Не знаю, как устроена система расчета в регионах или в массовом сегменте, но на рынке элитной недвижимости существует общепринятое правило: если в сделке участвуют две стороны (брокер от покупателя и брокер от продавца), то совокупная комиссия делится 50/50. Поскольку у нас на рынке преобладает брокерская модель, чаще всего мы говорим о комиссии со стороны продавца.
Я периодически слышу разговоры на тему того, что эта схема может быть пересмотрена в процессе работы. Как аргумент часто приводится бОльшая проделанная работа одной из сторон. Мое мнение - комиссия должна делиться строго 50/50, а стороны сделки должны делать максимум от них зависящее, чтобы она состоялась.
Основная причина в том, что мы не можем объективно оценить объем проделанной работы каждой из сторон. Мы никогда не измерим количество трудовых и финансовых затрат, потраченных брокером для того, чтобы получить звонок от того самого покупателя недвижимости стоимостью 5 000 000 долларов. Мы не знаем, сколько усилий потратил брокер со стороны продавца на то, чтобы убедить собственника подписать эксклюзивный договор и заплатить достаточно высокую комиссию.
Если мы хотим, чтобы рынок находился в постоянном движении, и сделки закрывались одна за другой, то пересмотр комиссии в процессе, однозначно, должен быть исключен. В противном случае каждый брокер будет “тянуть одеяло на себя”, проявлять излишнюю активность и создавать видимость большей работы.
Я считаю, что поднимать этот вопрос изначально не стоит. Конечно, никто не запрещает этого делать, но нужно быть готовым к тому, что вторая сторона не воспримет факт о большем участии в сделке в качестве аргумента о пересмотре комиссии в чью-то пользу.
Еще один аргумент, о котором любят упомянуть брокеры - это принадлежность к компании. Если профессиональный брокер работает частным образом, это никак не должно влиять на распределение комиссии. Речь идет именно о совместной сделке, если же брокер просто передал клиента - это уже другая история, об этом я напишу в другой раз.
Ну и если вы все-таки решили обсудить момент перераспределения комиссии, то делать это следует перед показом. Любые размышления на тему изменения стандартных условий после старта сотрудничества неуместны.
Коллеги, был ли у кого-то из вас опыт пересмотра комиссии? Как вы считаете, существуют ли такие аргументы, которые бы убедили вас изменить соотношение 50/50?
@vescoalex
#риэлторскийбизнес
Недавно выставлял опрос в stories на тему: “Является ли бОльшая проделанная работа одной из сторон совместной сделки аргументом для пересмотра комиссии?”
Честно признаться, ответы меня удивили, потому что среди отвечавших было много профессиональных игроков, а мнения разделились почти пополам. Я ожидал другой статистики, но по факту 43% ответили “Да, может” и 57% - “Нет”.
Не знаю, как устроена система расчета в регионах или в массовом сегменте, но на рынке элитной недвижимости существует общепринятое правило: если в сделке участвуют две стороны (брокер от покупателя и брокер от продавца), то совокупная комиссия делится 50/50. Поскольку у нас на рынке преобладает брокерская модель, чаще всего мы говорим о комиссии со стороны продавца.
Я периодически слышу разговоры на тему того, что эта схема может быть пересмотрена в процессе работы. Как аргумент часто приводится бОльшая проделанная работа одной из сторон. Мое мнение - комиссия должна делиться строго 50/50, а стороны сделки должны делать максимум от них зависящее, чтобы она состоялась.
Основная причина в том, что мы не можем объективно оценить объем проделанной работы каждой из сторон. Мы никогда не измерим количество трудовых и финансовых затрат, потраченных брокером для того, чтобы получить звонок от того самого покупателя недвижимости стоимостью 5 000 000 долларов. Мы не знаем, сколько усилий потратил брокер со стороны продавца на то, чтобы убедить собственника подписать эксклюзивный договор и заплатить достаточно высокую комиссию.
Если мы хотим, чтобы рынок находился в постоянном движении, и сделки закрывались одна за другой, то пересмотр комиссии в процессе, однозначно, должен быть исключен. В противном случае каждый брокер будет “тянуть одеяло на себя”, проявлять излишнюю активность и создавать видимость большей работы.
Я считаю, что поднимать этот вопрос изначально не стоит. Конечно, никто не запрещает этого делать, но нужно быть готовым к тому, что вторая сторона не воспримет факт о большем участии в сделке в качестве аргумента о пересмотре комиссии в чью-то пользу.
Еще один аргумент, о котором любят упомянуть брокеры - это принадлежность к компании. Если профессиональный брокер работает частным образом, это никак не должно влиять на распределение комиссии. Речь идет именно о совместной сделке, если же брокер просто передал клиента - это уже другая история, об этом я напишу в другой раз.
Ну и если вы все-таки решили обсудить момент перераспределения комиссии, то делать это следует перед показом. Любые размышления на тему изменения стандартных условий после старта сотрудничества неуместны.
Коллеги, был ли у кого-то из вас опыт пересмотра комиссии? Как вы считаете, существуют ли такие аргументы, которые бы убедили вас изменить соотношение 50/50?
@vescoalex
#риэлторскийбизнес
Работают ли “закрытые продажи” в элитной недвижимости
Еще год назад я скептически относился к закрытым продажам, потому что это инструмент, который очень сильно снижает охват. При текущей (брокерской) модели рынка такой способ предполагает продажу не по самой высокой цене и не в самые быстрые сроки, так как гораздо меньше покупателей видит ваше предложение.
В последнее время я стал по-другому воспринимать закрытые продажи и уже не отношусь к ним так плохо, как это было раньше. Частично это изменение связано с запуском сервиса HomeHunter, в конце поста вы поймете почему 😉
Для начала стоит разобраться, что вообще заставляет собственников использовать такой, казалось бы неэффективный метод продаж? Факторы выбора такой стратегии можно классифицировать по двум основным направлениям: личные и маркетинговые.
1️⃣ Личные причины
📌 Вынужденная необходимость. Собственник не может выставить в открытую продажу свой объект. Это могут быть ограничения, связанные с финансами или он не хочет, чтобы о продаже узнали соседи, родственники, друзья, кредитор и так далее.
📌 Низкая мотивация. Он не особо хочет продавать объект, не готов к массовым показам и рекламе, но если вдруг поступит интересное предложение собственник пойдет на сделку.
📌 Сокрытие факта владения. Собственник не хочет афишировать наличие в собственности такой недвижимости.
2️⃣ Маркетинговый ход
📌 Объект, не засвеченный в листингах, является более желанным, чем тот, о котором знают все. Покупатель, увидев его, чувствует себя особенным, он понимает, что это уникальное, эксклюзивное предложение, к которому у других нет доступа. И этот фактор может замотивировать его принять положительное решение о сделке.
📌 Богатые люди не всегда хотят афишировать свою собственность.
Наличие большого количества фотографий и, уж тем более, каких-то видеороликов про очень дорогой объект недвижимости может их оттолкнуть от покупки. Все мы знаем, что если информация попала в интернет, то ее фактически невозможно оттуда удалить.
Каждый собственник при продаже должен решить, что для него предпочтительнее: получить максимальный охват за счет открытой продажи и того, что вся целевая аудитория имеет доступ к объекту или применить маркетинговый ход с закрытой продажей, который может положительно сказаться на очень узкой, но платежеспособной аудитории.
В целом, закрытые продажи кажутся отличным решением, которым не хватает только IT-продукта, помогающего взаимодействовать. Единственный способ распространения подобных объектов сейчас - уведомление коллег в общем чате и рассылка узкому кругу знакомых брокеров. Это достаточно слабый инструмент и он плохо работает. Не все брокеры постоянно сидят в чатах, плюс чаты - это лента событий, в которой за день могут приходить десятки сообщений и предложение может просто затеряться.
Сервис HomeHunter должен стать тем самым IT-продуктом, помогающим работать с закрытыми продажами. Мы планируем создать блок с такими объектами, который будет недоступен обычным пользователям, но будет виден брокерам. Так брокер в любое время может найти объект и запросить более подробную информацию у коллег.
Я считаю, что в этом случае закрытые продажи получат второе дыхание и будут работать как эффективный маркетинговый инструмент.
@vescoalex
#риэлторскийбизнес #HomeHunter
Еще год назад я скептически относился к закрытым продажам, потому что это инструмент, который очень сильно снижает охват. При текущей (брокерской) модели рынка такой способ предполагает продажу не по самой высокой цене и не в самые быстрые сроки, так как гораздо меньше покупателей видит ваше предложение.
В последнее время я стал по-другому воспринимать закрытые продажи и уже не отношусь к ним так плохо, как это было раньше. Частично это изменение связано с запуском сервиса HomeHunter, в конце поста вы поймете почему 😉
Для начала стоит разобраться, что вообще заставляет собственников использовать такой, казалось бы неэффективный метод продаж? Факторы выбора такой стратегии можно классифицировать по двум основным направлениям: личные и маркетинговые.
1️⃣ Личные причины
📌 Вынужденная необходимость. Собственник не может выставить в открытую продажу свой объект. Это могут быть ограничения, связанные с финансами или он не хочет, чтобы о продаже узнали соседи, родственники, друзья, кредитор и так далее.
📌 Низкая мотивация. Он не особо хочет продавать объект, не готов к массовым показам и рекламе, но если вдруг поступит интересное предложение собственник пойдет на сделку.
📌 Сокрытие факта владения. Собственник не хочет афишировать наличие в собственности такой недвижимости.
2️⃣ Маркетинговый ход
📌 Объект, не засвеченный в листингах, является более желанным, чем тот, о котором знают все. Покупатель, увидев его, чувствует себя особенным, он понимает, что это уникальное, эксклюзивное предложение, к которому у других нет доступа. И этот фактор может замотивировать его принять положительное решение о сделке.
📌 Богатые люди не всегда хотят афишировать свою собственность.
Наличие большого количества фотографий и, уж тем более, каких-то видеороликов про очень дорогой объект недвижимости может их оттолкнуть от покупки. Все мы знаем, что если информация попала в интернет, то ее фактически невозможно оттуда удалить.
Каждый собственник при продаже должен решить, что для него предпочтительнее: получить максимальный охват за счет открытой продажи и того, что вся целевая аудитория имеет доступ к объекту или применить маркетинговый ход с закрытой продажей, который может положительно сказаться на очень узкой, но платежеспособной аудитории.
В целом, закрытые продажи кажутся отличным решением, которым не хватает только IT-продукта, помогающего взаимодействовать. Единственный способ распространения подобных объектов сейчас - уведомление коллег в общем чате и рассылка узкому кругу знакомых брокеров. Это достаточно слабый инструмент и он плохо работает. Не все брокеры постоянно сидят в чатах, плюс чаты - это лента событий, в которой за день могут приходить десятки сообщений и предложение может просто затеряться.
Сервис HomeHunter должен стать тем самым IT-продуктом, помогающим работать с закрытыми продажами. Мы планируем создать блок с такими объектами, который будет недоступен обычным пользователям, но будет виден брокерам. Так брокер в любое время может найти объект и запросить более подробную информацию у коллег.
Я считаю, что в этом случае закрытые продажи получат второе дыхание и будут работать как эффективный маркетинговый инструмент.
@vescoalex
#риэлторскийбизнес #HomeHunter
👍1