Пиарщица все поняла
286 subscribers
107 photos
51 videos
69 links
Мир глазами пиарщицы.

Авторский канал основателя PR-агентства Spice Media о стратегическом PR, репутации и коммуникациях для бизнеса.

По всем вопросам: @kviva
Download Telegram
Пока маркетологи Max используют для своего продвижения мемы не первой свежести (скандал с Дзюбой в 2020 г.), народные мемологи продолжают творить забавное про Max.
😁71
Пока маркетологи спорят, «умерло ли SEO», произошло более важное: поиск перестал быть списком ссылок.

Сегодня всё чаще пользователь получает один ответ от нейросети: ChatGPT, Perplexity, Gemini — без кликов, без выбора, без ТОПа поисковой выдачи. И вот здесь начинается территория PR. Кажется, в эпоху GEO (Generative Engine Optimization) у пиарщиков внезапно появился самый стратегический рычаг за последние 10 лет.

Что меняется принципиально

В классическом SEO бренд мог:
• купить трафик
• прокачать страницу
• поиграть с ключевыми словами

В GEO это не работает.
Нейросети:
• не продвигают сайты
• не показывают «топ-10»
• не продают рекламные места

Они собирают информацию из авторитетных источников. В ответы ИИ попадает не тот, кто лучше оптимизировал свой сайт, а тот, кто:
• чаще и качественнее упоминается
• присутствует в медиа, аналитике, обзорах
• выглядит экспертом

Нейросеть верит:
• СМИ
• отраслевым медиа
• экспертным колонкам
• исследованиям
• цитируемым комментариям

И почти не верит лендингам и рекламным текстам.

И если бренд не встроен в информационное поле, нейросеть просто не знает, что он существует.
По сути, PR стал техническим фактором ранжирования и из «поддержки маркетинга» превращается в ядро видимости бренда в генеративном поиске.
👍72
Чек-лист для брендов, как «попасть в ChatGPT»

Нейросети не «ищут» бренды – они их вспоминают. И вспоминают только тех, кто уже встроен в информационное поле. Поэтому важно:

1️⃣ Быть экспертом, а не рекламодателем

Нейросети обучаются и отвечают на основе:
• экспертных материалов
• аналитики
• комментариев в медиа
• обзоров, кейсов, интервью

Котируется только PR-контент. Рекламные тексты они игнорируют.

2️⃣ Работать не с трафиком, а с цитируемостью

SEO думало: «Как привести пользователя на сайт»

GEO думает: «Откуда ИИ возьмет формулировку ответа»

Поэтому важны:
• упоминания в авторитетных медиа
• повторяемость формулировок
• единая логика позиционирования

Нейросети любят устойчивые смыслы, а не креатив.

3️⃣ Формировать «каноническую версию бренда»

ИИ не понимает, что представляет собой ваш бренд, если он:
• сегодня «импортозамещающий»,
• завтра «премиум»,
• послезавтра «инновационный»

GEO требует:
• чёткой роли
• понятной категории
• стабильного нарратива

И это уже чистый PR.

4️⃣ Делать контент, который отвечает на вопросы

ИИ чаще всего отвечает на вопросы типа:
• «кто лидер в…»
• «чем отличается…»
• «какие бренды в категории…»
• «что выбрать, если…»

Значит, контент должен:
• объяснять
• сравнивать
• структурировать
• давать контекст

Лучший GEO-контент – это умные разборы, а не промо.

5️⃣ Не ждать рекламных инструментов GEO

Не будет:
• кабинета GEO
• метрики «попал в ответ ИИ»
• гарантированного результата

Будет:
• долгосрочная репутационная работа
• накопительный эффект
• влияние без кликов

GEO – это репутация как инфраструктура.

Если раньше PR работал на доверие, репутацию и имидж, то теперь он работает еще и на присутствие бренда в ответах нейросетей.

А значит, у пиарщиков внезапно появился повод претендовать на зарплату повыше😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85🔥4🤡1💯1
Как ChatGPT помогал мне выбрать ресторан

Попросила тут ChatGPT подобрать атмосферный ресторан в Петербурге, чтобы сходить с подругой 30 декабря.
Он выдал список. Я спросила, почему именно эти?

И он разложил мне свою логику:
🔹 Дата – 30 декабря
→ высокий сезон, полная посадка, значит ресторан должен уметь держать сервис и атмосферу под нагрузкой.
🔹 Формат – подруга и разговор
→ значит, место, где можно сидеть и говорить.
🔹 Запрос – «атмосферный»
→ важны интерьер, настроение, контекст, а не только кухня.

❗️И важный момент – ИИ опирался на:
• повторяющиеся формулировки в отзывах (уютно / красиво / шумно / пафосно / камерно);
• устойчивую репутацию места в публичном поле.

То есть это коллективное восприятие.

Потом я спросила:
А почему ты не назвал, например, Bourgeois Bohemians и Salone Pasta&Bar?


Ответ был показательный.
Он не назвал их потому, что в моем запросе не было слов, под которые эти рестораны чаще всего «попадают».

Не было:
• «гастрономический опыт»
• «сильная кухня»
• «современная авторская подача»

И вот тут начинается самое интересное:
1️⃣ Люди не задают ИИ вопросы языком ресторанных критиков.
Они спрашивают:
- куда сходить с подругой
- чтобы было уютно и красиво
- не пафосно, но нарядно
- где можно спокойно поговорить


Это язык ситуации, а не язык обзора – ИИ отвечает именно на него. Значит, язык коммуникаций должен «очеловечиваться».
Появляются два уровня языка:
🔹 Человеческий – чтобы ИИ вообще тебя нашел
уютно / красиво / спокойно / не шумно / приятно сидеть
🔹 Экспертный – чтобы подтвердить выбор
шеф / кухня / концепция / ингредиенты

2️⃣ В эпоху ИИ нельзя быть победителем «сразу во всех номинациях».

Нельзя одновременно быть:
• лучшим для разговоров,
• лучшим гастрономическим опытом,
• лучшим для шумной компании,
• лучшим для свиданий.

ИИ выбирает 1–2 роли под конкретный запрос.

Так что выигрывают те, кто:
• понимает, в каких вопросах он должен быть ответом;
• говорит не «как принято в индустрии», а на человеческом языке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤‍🔥5👍1💯1
Классная реклама Деменция.net. Кстати, тест для проверки своего когнитивного статуса тут.
🔥7❤‍🔥4
С 1 марта 2026 года вступают в силу поправки к Закону «О защите прав потребителей» – тот самый закон о защите русского языка в публичном пространстве.

Главное:
• Вся визуальная информация – вывески, таблички, навигация, стенды, витрины – должна быть на русском языке.
• «OPEN / CLOSED», «SALE», «FREE», «MENU» — нельзя без русского аналога.
• Формат «SALE» и мелко по-русски «скидки» тоже не прокатит.

Правильно теперь так:
✔️ СКИДКИ / SALE
✔️ ОТКРЫТО / OPEN
✔️ МОДНЫЙ ДОМ / FASHION HOUSE

Когда можно без перевода?
Только если иностранное название:
• является зарегистрированным товарным знаком или
• это фирменное наименование юрлица, зарегистрированное в ЕГРЮЛ.

Например: Toyota, Ozon, Wildberries.

⚠️ Важный нюанс:
ИП и самозанятые не могут иметь фирменное наименование, только юрлица.
Значит, для малого бизнеса регистрация товарного знака из опции превращается в необходимость.

Штрафы за несоблюдение пока небольшие:
— ИП: 500–1 000 ₽
— юрлица: 5 000–10 000 ₽

По оценке экспертов, ребрендинг одной точки может обойтись в 150–500 тыс. ₽, сети из 10–20 точек – от 3 до 10 млн ₽.
Так что штраф пока выглядит более привлекательным вариантом.
Но понятно, что одним штрафом не отделаешься, и потратиться в итоге все равно придется.

Отдельный привет застройщикам:
С 1 марта 2026 года названия ЖК – только на кириллице.
Никаких Sky Residence и Green Park.
Исключение – объекты, введенные в эксплуатацию до вступления закона в силу.

Итого:
Еще одной статьей расходов стало больше. Так что крепимся и закладываем ее в бюджеты уже сейчас.
4😢2👍1
Хорватский телеком-оператор Hrvatski Telekom превратил наружную рекламу GPS-трекера в инструмент поиска и спасения пропавших домашних животных.

Что они придумали:
• билборд, который распространяет запах корма
• в конструкцию встроены миски с водой
• размещение – в локации, популярной среди собаководов

Собака чувствует запах еды, подходит, успокаивается и остается на месте,
а хозяин получает сигнал от GPS-трекера Hrvatski Telekom и направляется туда.

Почему это классный кейс:

1️⃣ Билборд перестал быть просто носителем. Он стал частью городской инфраструктуры.

2️⃣ Продукт показан не словами, а пользой в моменте боли. Вместо лозунгов в стиле «наш трекер помогает» –
он просто помогает.

3️⃣ Это прямое усиление ценностного предложения,
которое органично переходит в КСО бренда.

Каждый год в Хорватии теряется более 1 500 собак.
В этом кейсе бренд перешел от слов к делу: от слогана → через боль пользователя → к реальному решению проблемы.
4🔥1
Наконец-то кто-то подарил еду! — сказала мне клиентка, заглядывая в пакет с новогодним подарком, — А то в этом году все дарят сувенирку… Ни одной бутылки алкоголя. А сувенирку эту куда девать? Еду по-любому съешь. Ну или, на крайний случай, передарить можно.

Вот абсолютно согласна.
Каждый год нашим клиентам мы дарим что-то съедобное, потому что это подарок, который вызывает радость, приносит пользу и не требует отдельной полки😁

Все мы любим, когда носят мерч с нашим логотипом, но, давайте честно, редко кто-то любит мерч с чужим логотипом.
6😁2💯1
Дорогие друзья!

Поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Пусть он будет смелым и ярким – в идеях, и успешным – достижениях целей.

В новом году желаю вам роста без выгорания, сильных команд и проектов, которыми действительно хочется гордиться.

Счастья вам, побольше радостных событий и позитивных новостей! 🥂
9🍾7🎅2🎄1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Классное новогоднее видео от ГК Самолет.

Не обязательно нужен Дед Мороз, чтобы передать ощущение новогоднего волшебства🐎💫
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥1🦄1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вот новогодняя магия от сети питерских пекарен «Буше»🤩

Вот уж, действительно, за пределами привычного!
🔥3👏21
Фото, которое меняет все

Трамп опубликовал в своих соцсетях фото захваченного Мадуро, и в этом жесте есть четкий PR-расчет:

1️⃣ Это сознательное унижение переводит Мадуро из статуса «президента» в статус «преступника»
• закрытые глаза / повязка;
• бытовая одежда;
• бутылка воды;
• тесное пространство;
• отсутствие контроля над телом.

Это классический визуальный код задержанного/пленного/террориста.

2️⃣ Это демонстрация силы: «мы можем все»

Это сигнал элитам и лидерам: «Не защищают ни статус, ни границы, а суверенитет условен».

Это так называемый
«пример».

3️⃣ Публикуя это фото, Трамп делает три вещи одновременно:

🔹 Внутри США он говорит своей аудитории: «Я не болтаю, а действую, не договариваюсь, а забираю.»

Это идеально ложится в его образ «силового лидера».

🔹 Вне США он ломает старую дипломатическую эстетику: никаких кулуарных формул и языка ценностей.

Только картинка: «Вот что бывает».

И комментарий Трампа:
То, что произошло с Мадуро, может произойти с кем угодно.


🔹 В истории он переписывает рамку: не «спор двух государств», а «преступник, которого поймали».

И это фото меняет все.
⚡️ Раньше США говорили: «демократия», «права человека», «международная безопасность».
Теперь звучит: «ресурсы», «долги», «вернем свое».

⚡️Раньше США старались не унижать публично. Они соблюдали видимость процедуры и сохраняли фасад.
Здесь фасад снесен намеренно.

И это очень сильный сигнал: «Мы больше не будем притворяться. Мы не будем обсуждать и объяснять. Мы просто делаем. Потому что можем».

Именно этим отличается ситуация в Венесуэле от всех предыдущих военных вмешательств США.

#явижуэтотак
4👍31🔥1
Edelman выкатили исследование Tipping Points 2026 – про то, чем мир живет сегодня.

Основной тренд называется «Shhhh» (по-русски «Тсссс») – отказ от жизни «на публике».

Эпоха, когда мы делились всем – от отношения к майонезу до политических взглядов – уходит.
В новой реальности люди замолкают и стараются не высовываться… И это не про Россию – это глобальный сдвиг.

С 2022 года использование соцсетей в развитых странах снизилось на 10%.
Вместо бесконечного онлайна люди все чаще выбирают реальное общение:
🔹 дейтинг-приложения уступают место беговым клубам и офлайн-сообществам;
🔹 игровые комьюнити выходят из онлайна в формат живых встреч, настольных игр и гибридных форматов;
🔹 садоводство неожиданно объединило поколения:
76% людей 55+ получают от него удовольствие, а 84% младше 35 считают его «крутым».
Неудивительно, что расходы в садовых центрах выросли на 25%.

❗️Возвращается ценность реального общения, приватности, социальной близости в офлайн-среде. Это влияет на бренды, сообщества и способы вовлечения аудитории.
Особую важность приобретают:
— офлайн-точки контакта;
— совместные действия (спорт, хобби, обучение);
— рекомендации внутри доверенных кругов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥93
Кажется, Алексей Ситников наконец понял, что на мизогинии далеко не уедешь.

Провокационная мизогиния хорошо собирает охваты и цитируемость, но плохо конвертируется в лояльность и чеки.
Тем более, что платежеспособная аудитория психологии сегодня – женщины, и они хотят слышать не про то, как быть удобной, а про карьеру, влияние и женское лидерство.

Так что хайп закончился – начался пересчет воронки.
🔥3🤣32👏1🤪1
В Дубае появится первый в мире жилой район под брендом Mercedes-Benz.

Дубай вообще очень любит такие коллабы:
Armani Beach Residences (Arada + Giorgio Armani) – жилой проект от модного дома Armani на Palm Jumeirah;
Bugatti Residences (все тот же Binghatti + Bugatti) – ultra-luxury жилье в Business Bay;
Cavalli Tower (DAMAC + Roberto Cavalli) – модная резиденция с узнаваемым стилем;
Lamborghini Residences — итальянский суперкар в жилье (продаются виллы).

И думаю, таких проектов будет становиться все больше, причем не только в Дубае:
в мире переизбытка проектов побеждают те, у кого характер, контекст и смысл
✔️сильный бренд снижает риск выбора
✔️люди хотят идентичности (дом – это продолжение «я», а не просто коробка)
✔️такой проект продает себя сам (история встроена в продукт).

Интересно, как скоро такие коллабы появятся в России?
— Здесь рынок долго был про метры и цену, а не про образ жизни. Девелоперы только начинают продавать не квадратные метры, а смыслы.
— Усугубляет ситуацию то, что международные бренды ушли, а локальные еще не готовы выходить в девелопмент. Вряд ли пока кто-то захочет жить в Lada Residence😁

Кстати, как думаете, коллабы с какими российскими брендами могли бы вызвать спрос в девелопменте?👇
❤‍🔥4🔥1💘1
Пока мы отдыхали, на новогодних праздниках вышел мой комментарий в «Деловом Петербурге» про кринжовую рекламу в питерской сети дискаунтеров «Семишагофф»:

И юмор, и сам визуал выглядят очень устаревшими. Часть аудитории, особенно более молодая или чувствительная к вопросам репрезентации, может воспринимать рекламу как не очень этичную.

С точки зрения эффективности, она, может сработать на первичный отклик: она привлекает внимание, запоминается и доносит ключевую информацию – уровень дохода. Но она не работает на долгосрочный образ работодателя и не формирует эмоциональной привязанности к бренду.
3👍3🤨1
Кстати, прием «большие и маленькие» уже использовал в 2010-х годах питерский девелопер УК «Теорема».

Тогда владелец компании Игорь Водопьянов определил ЦА своего строящегося на тот момент ЖК:
— холостяки и разведенные мужчины,
— женатые мужчины, покупающие квартиру для любовницы.

Отсюда вытекала и серия креативов – с прямыми, провокационными сообщениями. Эта реклама завирусилась и вызывала улыбку.

⚠️ Но тогда было другое время:
— аудитория была менее чувствительна к объективизации,
— социальные нормы были мягче, а ожидания от брендов проще.

И главное – креатив попадал в ЦА мужчин бумеров и поколения Х.

В общем то, что было дерзко и смешно 10–15 лет назад, сегодня может выглядеть кринжово и токсично.
5🔥2😁2
Начиная с конца прошлого года Starbucks закрывает 400 кафе в США.

Ощущение, что эта тенденция скоро доберется (если уже не добралась) и до России. Когда-то мы все радовались приходу крупных сетей, которые убивали маленькие частные кафе и магазины.

Сейчас наблюдается обратная тенденция. В 2025 году в России, например, закрылись «Хлеб насущный» и 25 fashion брендов (в том числе крупные: Incity, Yolla и другие).

На мой взгляд, причины в частности следующие (помимо экономических, безусловно):
🔹 Усталость от универсального

В нулевые был культ сетей, они были символом успеха и глобальности. Кроме того, сети – это всегда просто и понятно, ты точно знаешь, что и по какой цене там найдешь. Сейчас растет запрос на локальное, со своим смыслом и характером.

🔹 Поколенческий фактор
Основной потребитель сейчас – миллениалы и зумеры. Они не верят корпорациям «по умолчанию», ищут бренды со смыслом, позицией и человеческим лицом.

🔹 Сети проигрывают в визуальном нарративе
Кофейня «как везде» не «вирусится» – ей не хочется поделиться и ты её себе не сохраняешь. Кофейню с сумасшедшим интерьером или бариста-поэтом – сохраняешь.

🔹 Постковидная реальность
Сегодня офисная жизнь размылась, люди чаще работают из дома, а, значит, меньше забегают за кофе по дороге.

🔹 Рынок сейчас – про любовь
Когда бренд становится слишком большим, риски минимизируются, а вкус усредняется. В итоге: «Мы не бесим никого, но и не влюбляем никого».

И речь не только про Starbucks. В зоне риска также:
Массовый fashion middle-сегмент с одинаковыми коллекциями. Его вытесняют нишевые дизайнеры и микробренды с историей и позицией. Люди не хотят то, «что носят все».
Сетевые рестораны без концепции. «Вкусно и понятно» работает для туристов и тех, кто хочет быстро поесть. Но в тренде — маленькие кухни с шефом-личностью, необычные форматы, места с атмосферой.
Классические фитнес-сети с одинаковыми залами и тренерами. Растёт спрос на студии под стиль жизни и маленькие комьюнити.


Как выживать крупным брендам

🔹 Локализация до идентичности
Встраивание в местные вкусы, контекст, героев и смыслы.

🔹 Создание лица бренду
Людям нужны конкретные люди и их истории.

🔹 Смелость не бояться ошибок
Большие бренды боятся хейта, ошибок и отмен. Но сегодня нейтральность – худшая стратегия.
4👍21
На днях Героиня Татлера рассказала про элитный пресс-тур сети обувных магазинов «Rendez-vous» в Куршевель – с вертолетами, прайвет-джетами, бордовыми розами и инфлюенсерами, которые никогда не носили их обувь. Среди гостей были замечены Собчак, Самойлова, Перминова и другие.

«Rendez-vous» – та самая сеть, которая еще совсем недавно дарила покупателям картофель, морковь и свеклу при покупке обуви. Но поговорить я хочу даже не про плавающую стратегию «сегодня народный – завтра элитный», а про кадровую ошибку, в которую регулярно попадают руководители компаний (и в которую, судя по всему, попал «Rendez-vous»).

Речь о найме медийно активных, «звездных» пиарщиков в надежде, что они будут так же эффективно пиарить бренд, как до этого пиарили себя.

А это – две разные компетенции.
Пиарить бренд – значит выстраивать систему, где бренд всегда впереди личности.
Пиарить себя – значит использовать любой ресурс как фон для собственной узнаваемости.

И вот риски, о которых чаще всего забывают:
✔️ «Звездный» пиарщик приходит и уходит вместе со своей узнаваемостью.
А иногда уходит даже с большей узнаваемостью, но уже исключительно для себя.

✔️ Все наработки оказываются у человека, а не у компании.
Контакты, дружбы, неформальные договоренности, доступы, логика коммуникаций – всё это часто существует в голове и телефоне пиарщика, а не в системе бренда.

✔️ Любой личный скандал пиарщика автоматически становится скандалом бренда.
Чем медийнее фигура, тем выше кратность риска. Даже если бренд к ситуации не имеет никакого отношения.

✔️ Фокус смещается с бизнеса на личную повестку.
Бизнесу нужны рост, лояльность и продажи.
Медийной личности – тусовки, недели моды, селебрити-круг и собственная видимость.
И эти цели далеко не всегда совпадают.

Это не означает, что «звездных» пиарщиков нельзя или не нужно нанимать. Иногда наоборот, нужно. Но важно, чтобы совпадали цели, а польза для бренда была очевидной и измеримой.
👍63🔥1