Якоб Нильсен написал о новой (третьей) парадигме пользовательского интерфейса.
— 1. Пакетная обработка. Точкой контакта были перфокарты. С их помощью пользователь задавал набор инструкций для компьютера, с которыми работал центр обработки данных. Результат приходил через некоторое время (например, на следующий день) в виде распечаток;
— 2. Взаимодействие на основе команд. Происходит через командные строки, полноэкранные текстовые терминалы, графические интерфейсы. После выполнения каждой команды пользователь может оценить ситуацию и изменить последующие команды. Он может не знать точного пути к цели и корректировать свои действия после ответов системы;
— 3. Результаты на основе запроса. Пользователь сообщает системе не какие команды надо выполнить, а какой результат хочет получить (генеративный AI);
— Это сложно назвать взаимодействием, так как нет очерёдности и постепенного продвижения вперёд. Постепенная доработка полученного результата — форма взаимодействия, которая работает сейчас неидеально;
— Когда пользователь не знает, как именно выполнена та или иная операция, сложнее выявить и устранить проблемы;
— Скорее всего, AI-системы будут иметь гибридный пользовательский интерфейс;
— Клики и касания — важный аспект взаимодействия с пользователем, от которого не стоит отказываться. Заполнить длинную форму, общаясь с ботом (даже очень умным), всё ещё слишком сложно.
In English. #ai
— 1. Пакетная обработка. Точкой контакта были перфокарты. С их помощью пользователь задавал набор инструкций для компьютера, с которыми работал центр обработки данных. Результат приходил через некоторое время (например, на следующий день) в виде распечаток;
— 2. Взаимодействие на основе команд. Происходит через командные строки, полноэкранные текстовые терминалы, графические интерфейсы. После выполнения каждой команды пользователь может оценить ситуацию и изменить последующие команды. Он может не знать точного пути к цели и корректировать свои действия после ответов системы;
— 3. Результаты на основе запроса. Пользователь сообщает системе не какие команды надо выполнить, а какой результат хочет получить (генеративный AI);
— Это сложно назвать взаимодействием, так как нет очерёдности и постепенного продвижения вперёд. Постепенная доработка полученного результата — форма взаимодействия, которая работает сейчас неидеально;
— Когда пользователь не знает, как именно выполнена та или иная операция, сложнее выявить и устранить проблемы;
— Скорее всего, AI-системы будут иметь гибридный пользовательский интерфейс;
— Клики и касания — важный аспект взаимодействия с пользователем, от которого не стоит отказываться. Заполнить длинную форму, общаясь с ботом (даже очень умным), всё ещё слишком сложно.
In English. #ai
www.uprock.ru
Отец UX Якоб Нильсен о том, как AI меняет опыт взаимодействия
AI — третья парадигма пользовательского интерфейса в истории вычислительной техники. Это переход к новому механизму взаимодействия, где пользователи говорят компьютеру, чего они хотят, а не как это сделать, тем самым смещая границы ответственности.
Саша Терещенко написал об интерфейсе чат-ботов.
— Предлагайте варианты ответа, так как набирать текст сложнее и не всегда понятно, на какие вопросы готов ответить чат-бот;
— Форматируйте текст, насколько это позволяют ограничения интерфейса. Абзац текста можно отправить отдельным сообщением;
— Добавляйте разные способы отображения контента: диаграммы и графики (в том числе интерактивные), код;
— Показывайте, что система работает. Например, можно отображать информацию по мере её формирования. Это лучше, чем прогресс-бар или лоадер;
— Подстраивайтесь под привычные форматы взаимодействия. Например, взаимодействие с MidJourney построено на интерфейсе Discord;
— Помогайте пользователям формулировать более точные вопросы, исходя из контекста диалога (люди не всегда точно формулируют свои запросы);
— Давайте возможность вернуться в диалоге на шаг назад и запустить параллельную ветку диалога;
— Давайте отрегулировать характеристики ответа, например, сделать его более спокойным или юмористическим.
#ai #chat
— Предлагайте варианты ответа, так как набирать текст сложнее и не всегда понятно, на какие вопросы готов ответить чат-бот;
— Форматируйте текст, насколько это позволяют ограничения интерфейса. Абзац текста можно отправить отдельным сообщением;
— Добавляйте разные способы отображения контента: диаграммы и графики (в том числе интерактивные), код;
— Показывайте, что система работает. Например, можно отображать информацию по мере её формирования. Это лучше, чем прогресс-бар или лоадер;
— Подстраивайтесь под привычные форматы взаимодействия. Например, взаимодействие с MidJourney построено на интерфейсе Discord;
— Помогайте пользователям формулировать более точные вопросы, исходя из контекста диалога (люди не всегда точно формулируют свои запросы);
— Давайте возможность вернуться в диалоге на шаг назад и запустить параллельную ветку диалога;
— Давайте отрегулировать характеристики ответа, например, сделать его более спокойным или юмористическим.
#ai #chat
Хабр
Что не так с интерфейсами чат-ботов
Привет, Хабр! Меня зовут Саша Терещенко, продуктовый дизайнер, и я хочу сказать пару слов про то, что интерфейсы текстовых чат-ботов можно делать сильно лучше. Если приложить голову. Чатовые...
Опубликовали видео с Alfa Design Meetup #1:
1. Вячеслав Киржаев, Альфа-Банк — AI в руках дизайнера цифровых продуктов: приёмы и техники для повышения эффективности
2. Кирилл Викентьев, Альфа-Банк — Скайнет на страже пользовательских ценностей: как мы используем AI в командах роста
3. Ольга Петроченко, Альфа-Банк — Почему я так придираюсь к вёрстке: на что дизайнеры часто не обращают внимание при вёрстке макетов, и как этого избежать
4. Геннадий Мохов, mos.ru — Чем занят дизайн-директор: фреймворки, подходы и ритуалы при управлении командой любого масштаба
#ai #figma #layout #management
1. Вячеслав Киржаев, Альфа-Банк — AI в руках дизайнера цифровых продуктов: приёмы и техники для повышения эффективности
2. Кирилл Викентьев, Альфа-Банк — Скайнет на страже пользовательских ценностей: как мы используем AI в командах роста
3. Ольга Петроченко, Альфа-Банк — Почему я так придираюсь к вёрстке: на что дизайнеры часто не обращают внимание при вёрстке макетов, и как этого избежать
4. Геннадий Мохов, mos.ru — Чем занят дизайн-директор: фреймворки, подходы и ритуалы при управлении командой любого масштаба
#ai #figma #layout #management
YouTube
AI в руках дизайнера цифровых продуктов | Вячеслав Киржаев, Альфа-Банк
На митапе поделимся способами использования AI-инструментов, которые помогут сделать вашу работу более эффективной.
Спикер: Вячеслав Киржаев, Начальник управления продуктового дизайна для физических лиц в Альфа-Банке
Спикер: Вячеслав Киржаев, Начальник управления продуктового дизайна для физических лиц в Альфа-Банке