Сколько времени РЕАЛЬНО нужно, чтобы стать UX-исследователем?

"За 2 недели научим всему!" – почему это обман?

Опрос 558 кандидатов показал их ожидания:

📊 Оптимальная длительность:
- 1–2 месяца – 32%
- 2–3 месяца – 38% (лидер!)
- 3–4 месяца – 26%

Итого: 64% хотят курс 2–4 месяца

📊 Оптимальная интенсивность:
- 2–3 раза в неделю – 50%
- 3–4 раза в неделю – 24%

Итого: 74% готовы заниматься 2–4 раза в неделю

🧮 Честный расчёт от практика с 28-летним опытом

Чтобы стать востребованным UX-исследователем, нужно освоить минимум 8 методов:

1. Юзабилити-аудит
2. Юзабилити-тестирование
3. Глубинные интервью
4. Анкетирование
5. Синтез персонажей
6. Разработка сценариев
7. Разработка CJM
8. UX-анализ конкурентов

На каждый метод:
- 7–15 часов теории
- 5–10 часов практики

Считаем минимум:
8 методов × 15 часов = 120 часов обучения

⏰ Как это выглядит на практике (пример нашей UX-школы)

Структура: 38 занятий за 3–4 месяца

Еженедельная нагрузка:
- 1 час теории
- 2 часа практики (воркшоп)
- 2–3 часа ДЗ

Итого: 5–6 часов в неделю

Общее время:
- 19 занятий теории = 19 часов
- 19 воркшопов = 38 часов
- 19 недель ДЗ = 38–57 часов
- Дипломная работа = 24–36 часов

ИТОГО: 119–150 часов за 3–4 месяца

📚 Для сравнения:
→ Курс в НИУ ВШЭ: 180 часов за 6 месяцев
→ Наша UX-школа: 119–150 часов за 3–4 месяца

⚠️ Почему "быстрые курсы за 2 недели" не работают?

Обещание: "Научим всему за 2 недели!"

Реальность:
- 2 недели × 6 часов = 12 часов ВСЕГО
- 12 часов на 8 методов = 1,5 часа на метод
- Это поверхностное знакомство

Результат:
❌ Список методов без понимания КАК применять
❌ Теория без практики
❌ Сертификат, но не навыки
❌ Не пройдёте тест на стажировку

💡 Данные опроса подтверждают:

→ 84.2% уже прошли курсы, но ищут стажировку
→ 68% знают теорию, но 33% практиковали = разрыв 35%!
→ 75% нужны знания для трудоустройства

Вывод: быстрые курсы создают иллюзию знаний, но не дают навыков.

⏰ Реалистичный путь в UX-исследователи

Вариант 1: Интенсивный
- 4–5 месяцев, 5–6 часов/неделю
- 38 занятий (теория + воркшопы + дипломная)
- Результат: готовы к стажировке

Вариант 2: Классический
- 6 месяцев, 180 часов
- Академический подход
- Результат: фундаментальная база

Вариант 3: С нуля до работы
- Курс (3-4 мес) + стажировка (3-4 мес) + поиск (1-2 мес)
- Итого: 7-10 месяцев до оффера Junior

📌 Что влияет на сроки:

✅ Бэкграунд (психологи/маркетологи быстрее)
✅ Время (готовы ли 5–6 часов в неделю?)
✅ Практика (воркшопы критически важны!)
✅ Обратная связь от менторов

🎯 Честный совет

Не гонитесь за "быстрыми результатами".

Качественное обучение требует минимум 120 часов:
- 3-4 месяца интенсивной работы
- Или 6 месяцев в стандартном темпе
- Плюс 3-4 месяца стажировки

Зато результат: реальные навыки, 3 проекта в портфолио, готовность к работе.

💬 Из опроса 558 человек:

"Хочу знания для работы" – 79%
"Нужна практика на реальных проектах" – 83.9%

👉 Готовы учиться правильно?

Программа UX-школы: https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/

Или пройдите тест на готовность к стажировке: https://uexpert.ru/dorogu-osilit-idushhij-ili-chek-list-dlya-ustrojstva-na-ux-stazhirovku/

#обучение #вопрос #UXшкола

⏰ Среда 26.11 в 18:00 – онлайн мастерская по юзабилити-аудиту + анализ конкурентов
Разберём реальный проект: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)

О продукте:
Первое в России мобильное приложение для аренды строительных инструментов через автоматические боксы 24/7. "Как каршеринг, только для инструментов" – перфораторы, дрели, пылесосы прямо у дома.

Запрос от команды:
"Сделали первую версию мобильного приложения, хотим чтобы вы сделали аудит. Нужна генерация заявок на аренду через автоматизированные боксы с минимальными операционными расходами на персонал."

Что уже вижу с первого взгляда:
🔴 Сложно понять кто целевая аудитория – DIY-энтузиасты или профессионалы?
🔴 Нет ответа на главный страх новичков: "А вдруг сломаю дорогой инструмент?"
🔴 Неясно как происходит процесс от бронирования до возврата

🆕 НОВЫЙ ФОРМАТ! Работаем на живой доске Miro:
→ Анализируем 5 конкурентов: от Арентера до западного Grover
→ Создаём ключевого персонажа: Андрей, 33 года, хочет собрать детский столик
→ Тестируем сценарий "Срочно нужен перфоратор вечером"

Что разберём глубже:
→ UX для 3 сегментов: DIY-любители vs домашние застройщики vs мастера
→ Психология доверия к новому сервису: залоги, страхи, гарантии
→ Критические точки падения конверсии в мобильном приложении
→ Benchmarking: как решают проблемы YouTool, Складно, Kurts

Формат:
60 минут интерактивной работы. Вы видите весь процесс UX-анализа на Miro в режиме реального времени. Можете задавать вопросы и предлагать решения.

📅 Среда, 26 ноября
🕐 18:00 МСК
💻 Онлайн + доска Miro
🎯 Новый формат: конкурентный анализ + юзабилити-аудит

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп

📣 В 18:00 мастерская по юзабилити-аудиту + анализ конкурентов. Приходите!

Разберём реальный проект: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)
Подробности:
https://uexpert.ru/onlajn-masterskaya-pro-ux-s-artemom-kuznetsovym-3-yuzabiliti-audit-prilozheniya-tulboks/

Формат:
60 минут интерактивной работы. Вы видите весь процесс UX-анализа на Miro в режиме реального времени. Можете задавать вопросы и предлагать решения.

💻 Онлайн + доска Miro
🎯 Новый формат: конкурентный анализ + юзабилити-аудит

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп

📣 Вот и прошла наша онлайн мастерская “PRO UX с Артемом Кузнецовым” #3. Юзабилити-аудит приложения Тулбокс и мы делимся материалами.

🎥 Материалы мастерской:
Youtube: https://youtu.be/ldOd-slWqiI (01:43:22)
VK Video: https://vkvideo.ru/video-221684875_456239143 (01:43:22)

Напоминаю, что на мастерской мы:

Провели юзабилити-аудит реального проекта: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)

→ Провели UX-анализ конкурентов
→ Определили кто реальный персонаж (рассмотрели полное описание портрета пользователя)
→ Проанализировали список его целей и задач
→ Проанализировали список его вопросов и потребностей
→ Прошли типичный сценарий и детально разобрали несколько сценариев
→ Выявили все положительные моменты
→ Выявили все проблемы и недоработки
→ Продумали как можно решить обнаруженные проблемы
→ Обсудили аудит в целом и я ответил на все вопросы

Подробности:
https://uexpert.ru/onlajn-masterskaya-pro-ux-s-artemom-kuznetsovym-3-yuzabiliti-audit-prilozheniya-tulboks/

#мастеркласс #воркшоп

📣 UX-фишка №25. Анатомия идеального UX-кейса для портфолио: чек-лист из 15 пунктов

"Мое портфолио пустое", "работодатели не понимают что я умею" – знакомо? 45.3% из 558 начинающих UX-исследователей просят одно: конкретные примеры того, как должен выглядеть кейс в портфолио.

Хороший кейс – это не красивые картинки, а история о том, как вы решили бизнес-задачу через исследования. В кейсе NovaKid детально описан процесс, методы и результат: +17% конверсии, 92% удовлетворенности клиентов.

Продолжаем серию постов под общим названием "UX-фишки" и разбираем анатомию кейса, который зацепит работодателя за 30 секунд

⁉️ Читайте в статье на сайте:

1️⃣ Четкая постановка бизнес-задачи (не "улучшить UX")
2️⃣ Конкретная целевая аудитория с характеристиками
3️⃣ Ограничения проекта (бюджет, время, технические)
4️⃣ Метрики успеха (baseline → цель)
5️⃣ Выбор методов исследования с обоснованием
6️⃣ Детальный рекрутинг участников
7️⃣ Процесс проведения исследований с инструментами
8️⃣ Анализ данных и приоритизация проблем
9️⃣ Конкретные решения с логикой "проблема → решение"
🔟 Измеримые бизнес-результаты до/после

🔗 Подробнее: https://uexpert.ru/ux-fishka-25-anatomiya-idealnogo-ux-kejsa-dlya-portfolio-chek-list-iz-15-punktov/

#UXфишки

Немного юмора перед выходными... 😉

🎯 Разрабатываем первый стандарт качества UX-услуг в России

В октябре коллеги из сообщества UX-исследователей позвали участвовать в важном проекте – создании стандарта качества для нашей индустрии.

Инициатива от ОИРОМ (профессиональная ассоциация исследователей с 2003 года). У них есть стандарты для маркетинговых исследований, теперь дошла очередь до UX.

Что уже сделал:
📊 Изучил 50+ международных стандартов (ISO, WCAG, Nielsen Norman Group)
🔍 Проанализировал 300+ российских UX вакансий
📝 Предложил структуру из 11 разделов

Почему это важно?

За годы работы вижу системные проблемы:
- Разброс в подходах и ценах в десятки раз
- Использование AI без валидации результатов
- 71% начинающих не могут найти работу (данные опроса 558 человек)

Особенно горжусь разделом про AI – впервые прописаны требования к валидации результатов искусственного интеллекта в UX.

Сейчас идет обсуждение с профессиональным сообществом.

Приглашаю присоединиться!

🔥 Детальный разбор структуры – в статье на сайте: https://uexpert.ru/razrabotka-standarta-kachestva-ux-uslug-v-rf/

P.S. Ваши комментарии и предложения очень важны. Давайте вместе создадим документ, который поднимет качество UX в России!

#стандарты #UXкачество #ОИРОМ #обсуждение

🎯 Как устроен мой UX курс в МИЭТ

С сентября веду курс "Юзабилити пользовательских интерфейсов" для магистров. Решил показать, как мы превращаем студентов в исследователей.

📈 Прогресс студентов по неделям:

Неделя 1-2: "Что такое UX?" → Осваивают Elevator Pitch
Неделя 4: Первые гипотезы о ЦА → Учатся думать как исследователи
Неделя 6: Проводят первые интервью → Преодолевают страх общения
Неделя 9: Создают концептуальные макеты → Мыслят структурно
Неделя 13: Юзабилити-тестирование → Проверяют свои решения
Неделя 16: Защита проектов → Презентуют как профи

🔥 Что реально работает:

- Геймификация – студенты сами предложили систему баллов. Теперь соревнуются за лучший инсайт недели

- ИИ-помощники – учу правильно писать промпты. Половина успеха исследования теперь зависит от умения работать с ChatGPT

- Рабочая тетрадь – у каждого свой "дневник UX-детектива". Фиксируют всё: от первых гипотез до финальных выводов

- Реальные проекты – никаких абстрактных заданий. Каждый работает над продуктом, который можно показать в портфолио

📊 Система оценки (студенты это любят):
40 баллов - домашки (8 заданий × 5 баллов)
30 баллов - курсовая работа
16 баллов - посещаемость
14 баллов - активность
= 100 баллов total

💎 Мои 13 методичек-спасателей:
От "Как брать интервью и не умереть от стресса" до "Презентация проекта: сторителлинг для UX"

🎭 Самое сложное для студентов:
Перестать говорить "я думаю" и начать говорить "исследование показало". У большинства этот сдвиг в сознании происходит на 7-8 неделе.

✨ Почему это важно:
Каждый выпускник – это минус один продукт с кнопкой "Отмена" в недоступном месте. Минус одно приложение, где пользователь не может найти нужную функцию.

Это моя маленькая война за удобство цифрового мира.

🔗 Подробнее читайте в статье: https://uexpert.ru/kak-ya-stal-prepodavatelem-v-miet-opyt-sozdaniya-prakticheskogo-kursa-po-yuzabiliti/

P.S. Если вы в МИЭТ – приходите. Если преподаёте UX – пишите, обменяемся опытом. Если просто хотите в UX – есть онлайн-школа.

⚠️ 68% знают юзабилити-тестирование в теории. Только 33% делали на практике.

Разрыв в 35% – именно из-за этого не берут на работу.

Работодатели видят в резюме: "Прошел курс по UX, знаю юзабилити-тестирование". И первый вопрос на собеседовании: "Расскажи как ты проводил последний тест."

И если ты:
❌ Не можешь объяснить как составил сценарий
❌ Не знаешь сколько участников нужно и почему
❌ Путаешься в видах тестирования
❌ Не умеешь обосновать находки данными

Собеседование провалено.

71% работодателей в UX требуют умение проводить юзабилити-тестирование. Это второй по востребованности навык после "выбора методов исследования".

Это не тот навык, который можно "знать в теории".

🎓 Сегодня в 18:00 – занятие "Введение в юзабилити-тестирование"

На занятии разберем:

✓ Когда применять – какие задачи решает метод
✓ Как готовиться – сценарий, задачи, метрики
✓ Как проводить – от рекрутинга до анализа
✓ Как представлять – отчет, который примут

Формат: 60 минут теории + живой разбор
Доступ: Онлайн в вебинарной комнате

💰 Варианты участия:

📌 Модуль "Юзабилити-тестирование" – 7 000 руб
Включает: теорию + воркшоп + рабочую тетрадь с ДЗ и обратной связью

📌 UX-школа полностью – 4 месяца с практикой
3 реальных проекта + стажировка + трудоустройство

👉 Модули: https://docs.google.com/document/d/1xnZsZ4H-7Xc5SDe8_w_O4kZYkRFIDYs4XqiRLMUNo8A/edit

👉 UX-школа: https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/

#UXшкола #курс

🎯 Выступил на конференции МИЭТ: "ИИ в UX-образовании"

Начал с провокации. Спросил аудиторию:
– Кто использовал ChatGPT для подготовки?
Лес рук

– Кто проверил его ответы через эксперименты?
Три руки из сорока

Вот она, проблема современного образования.

📊 Что выяснил за 2 года исследований:
- Анализировал 301 вакансию UX в России
- Рынок растёт на 39% в год
- 92% студентов в мире используют ИИ
- 0% имеют методическое сопровождение

💡 Кейс, который всё изменил:

NovaKid попросили улучшить вовлечённость детей в обучение.

ИИ предложил: "Больше анимаций!"
Мы проверили: 15 интервью с родителями
Родители: "Анимации отвлекают!"
A/B-тест: Анимации проиграли на 23%

Результат: Сделали награды ПОСЛЕ урока. Конверсия +17%, время в приложении +23%.

🔍 Моя методика: 4 шага критической валидации

1️⃣ Генерация – учим правильно спрашивать ИИ
2️⃣ Анализ – вопросы по Сократу к каждому ответу
3️⃣ Проверка – триангуляция через 3 метода
4️⃣ Документирование – фиксируем логику решений

📈 Формула успеха:

Человек + ИИ > Человек > ИИ

✅ Что уже работает:
- Росгосцирк: конверсия ×3.5 после валидации
- NovaKid: рост в 6 раз в 40 странах
- Время на задачи: -40%
- Качество решений: сохраняется

💭 Главная мысль доклада:
"ИИ должен усиливать мышление, а не заменять его"

Минобрнауки это понимает. Работодатели тоже. Осталось научить студентов.

🔗 Подробнее про доклад: https://uexpert.ru/ii-v-ux-obrazovanii-kak-nauchit-studentov-dumat-a-ne-kopirovat/

P.S. Самый частый вопрос после доклада: "А вы сами через ChatGPT готовили презентацию?"

Ответ: "Конечно! И проверил каждую цифру через первоисточники. Заняло 3 дня вместо недели. Но это были осознанные 3 дня."

#доклад

⏰ Завтра 11 декабря в 15:00 – онлайн мастерская по юзабилити-аудиту

Разберём реальный проект: Happy Baby (happybaby.ru)

О компании:
Happy Baby – британский бренд детских товаров, основанный в 2005 году. На российском рынке представлен интернет-магазином, предлагающим широкий ассортимент товаров для новорожденных, детей и молодых мам.

План работы на мастерской:
→ Исследуем кластеры ЦА и выберем ключевой
→ Проведем синтез персонажей на основе desk research
→ Составим список вопросов и потребностей персонажей
→ Создадим список сценариев для аудита
→ Я отвечу на вопросы студентов из курса PRO по аудиту

Формат:
60-90 минут работы над проектом. Вы увидите полный процесс подготовки к юзабилити-аудиту. Сможете задавать вопросы.

📅 11 декабря
🕐 15:00 МСК
💻 Онлайн

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп