💬 "Где приоритеты? Почему это критично?" — спрашивает заказчик после твоего аудита

Ты потратил неделю. Нашёл 20 проблем. А тебя не услышали.

Почему?

Дело не в том, ЧТО ты нашёл. А в том, КАК представил.

Проверь себя:

❓ Умеешь обосновывать каждую находку (не мнением, а фактами)?
❓ Знаешь как структурировать отчёт под разные аудитории?
❓ Понимаешь когда делать UX-анализ конкурентов?
❓ Можешь защитить выводы, если заказчик возражает?

На занятии "Юзабилити-аудит. Как проводим и представление результатов":

✅ Проведение аудита и обоснование проблем – пошаговый процесс + как аргументировать каждую находку.
✅ UX-анализ конкурентов – когда нужен, как проводить, как использовать успешные паттерны.
✅ Описание результатов – форматы отчётов, структура, что обязательно включать
✅ Аргументированное представление результатов – как донести выводы до заказчика, работа с возражениями.
✅ Ответы на вопросы – разбор твоих кейсов

📎 Модули от 3 500 руб (включает несколько занятий):
https://docs.google.com/document/d/1xnZsZ4H-7Xc5SDe8_w_O4kZYkRFIDYs4XqiRLMUNo8A/edit?usp=sharing

📎 Полная UX-школа (38 занятий / 3-4 месяца):
https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/

Научись делать аудит как требуют работодатели.

#UXшкола #курс

📣 Сегодня мы рассмотрим вопросы из раздела "Дополнительные ресурсы"

⁉️ Вопрос: Какие дополнительные материалы доступны?

Ответ: Обширная библиотека знаний для твоего развития:

Обзоры книг по UX с детальным разбором
Серия "Книги Pro UX с Артёмом Кузнецовым" - подробные видео-обзоры классики UX-литературы
https://uexpert.ru/?s=Книги+PRO+UX+с+Артемом+Кузнецовым

Интервью с UX-экспертами (опыт от 5 до 25 лет)
Практики делятся реальным опытом работы и карьерными советами
https://uexpert.ru/?s=Артем+Кузнецов+Pro+UX

Telegram-канал UX-исследователя
Бесплатные материалы от экспертов международного уровня, вебинары, выступления на конференциях
https://xn--r1a.website/ux_school

Открытая стажировка для всех желающих
Попробуй свои силы в реальных UX-проектах
https://docs.google.com/document/d/1twJT6vVwo0jwN_wpM4gNw5JLY-9lU7JEipgwNy3Mbd0/edit?usp=sharing

Тест на соответствие профессии
Проверь свою готовность к работе UX-исследователем
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd4gBbGeM5hLo1ERvbIxa5--UaQyi0LmI1g-UEiNrK9MHLhCQ/viewform

Статьи о развитии карьеры в UX
Гайды, чек-листы, пошаговые инструкции для роста
https://uexpert.ru/stati/

⁉️ Вопрос: Как попасть на бесплатную стажировку?

Ответ: Преимущества для выпускников школы:

- Лучшие студенты получают приглашение на стажировку автоматически
- Участие в реальных проектах под руководством экспертов
- Возможность трудоустройства в компании "Ю-эксперт" или партнёрах
- Практический опыт с добавлением кейсов в портфолио

📊 Статистика: 70% наших выпускников получают приглашения на стажировку или работу в течение 3 месяцев после обучения

👉 Весь список Вопрос-Ответ: https://uexpert.ru/voprosy-i-otvety-pro-ux-stazhirovku-i-obuchenie/

P.S. Готов пройти UX-стажировку? Сдайт тест и мы пригласим тебя на собеседование! https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd4gBbGeM5hLo1ERvbIxa5%2D%2DUaQyi0LmI1g-UEiNrK9MHLhCQ/viewform

#вопрос

Сколько времени РЕАЛЬНО нужно, чтобы стать UX-исследователем?

"За 2 недели научим всему!" – почему это обман?

Опрос 558 кандидатов показал их ожидания:

📊 Оптимальная длительность:
- 1–2 месяца – 32%
- 2–3 месяца – 38% (лидер!)
- 3–4 месяца – 26%

Итого: 64% хотят курс 2–4 месяца

📊 Оптимальная интенсивность:
- 2–3 раза в неделю – 50%
- 3–4 раза в неделю – 24%

Итого: 74% готовы заниматься 2–4 раза в неделю

🧮 Честный расчёт от практика с 28-летним опытом

Чтобы стать востребованным UX-исследователем, нужно освоить минимум 8 методов:

1. Юзабилити-аудит
2. Юзабилити-тестирование
3. Глубинные интервью
4. Анкетирование
5. Синтез персонажей
6. Разработка сценариев
7. Разработка CJM
8. UX-анализ конкурентов

На каждый метод:
- 7–15 часов теории
- 5–10 часов практики

Считаем минимум:
8 методов × 15 часов = 120 часов обучения

⏰ Как это выглядит на практике (пример нашей UX-школы)

Структура: 38 занятий за 3–4 месяца

Еженедельная нагрузка:
- 1 час теории
- 2 часа практики (воркшоп)
- 2–3 часа ДЗ

Итого: 5–6 часов в неделю

Общее время:
- 19 занятий теории = 19 часов
- 19 воркшопов = 38 часов
- 19 недель ДЗ = 38–57 часов
- Дипломная работа = 24–36 часов

ИТОГО: 119–150 часов за 3–4 месяца

📚 Для сравнения:
→ Курс в НИУ ВШЭ: 180 часов за 6 месяцев
→ Наша UX-школа: 119–150 часов за 3–4 месяца

⚠️ Почему "быстрые курсы за 2 недели" не работают?

Обещание: "Научим всему за 2 недели!"

Реальность:
- 2 недели × 6 часов = 12 часов ВСЕГО
- 12 часов на 8 методов = 1,5 часа на метод
- Это поверхностное знакомство

Результат:
❌ Список методов без понимания КАК применять
❌ Теория без практики
❌ Сертификат, но не навыки
❌ Не пройдёте тест на стажировку

💡 Данные опроса подтверждают:

→ 84.2% уже прошли курсы, но ищут стажировку
→ 68% знают теорию, но 33% практиковали = разрыв 35%!
→ 75% нужны знания для трудоустройства

Вывод: быстрые курсы создают иллюзию знаний, но не дают навыков.

⏰ Реалистичный путь в UX-исследователи

Вариант 1: Интенсивный
- 4–5 месяцев, 5–6 часов/неделю
- 38 занятий (теория + воркшопы + дипломная)
- Результат: готовы к стажировке

Вариант 2: Классический
- 6 месяцев, 180 часов
- Академический подход
- Результат: фундаментальная база

Вариант 3: С нуля до работы
- Курс (3-4 мес) + стажировка (3-4 мес) + поиск (1-2 мес)
- Итого: 7-10 месяцев до оффера Junior

📌 Что влияет на сроки:

✅ Бэкграунд (психологи/маркетологи быстрее)
✅ Время (готовы ли 5–6 часов в неделю?)
✅ Практика (воркшопы критически важны!)
✅ Обратная связь от менторов

🎯 Честный совет

Не гонитесь за "быстрыми результатами".

Качественное обучение требует минимум 120 часов:
- 3-4 месяца интенсивной работы
- Или 6 месяцев в стандартном темпе
- Плюс 3-4 месяца стажировки

Зато результат: реальные навыки, 3 проекта в портфолио, готовность к работе.

💬 Из опроса 558 человек:

"Хочу знания для работы" – 79%
"Нужна практика на реальных проектах" – 83.9%

👉 Готовы учиться правильно?

Программа UX-школы: https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/

Или пройдите тест на готовность к стажировке: https://uexpert.ru/dorogu-osilit-idushhij-ili-chek-list-dlya-ustrojstva-na-ux-stazhirovku/

#обучение #вопрос #UXшкола

⏰ Среда 26.11 в 18:00 – онлайн мастерская по юзабилити-аудиту + анализ конкурентов
Разберём реальный проект: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)

О продукте:
Первое в России мобильное приложение для аренды строительных инструментов через автоматические боксы 24/7. "Как каршеринг, только для инструментов" – перфораторы, дрели, пылесосы прямо у дома.

Запрос от команды:
"Сделали первую версию мобильного приложения, хотим чтобы вы сделали аудит. Нужна генерация заявок на аренду через автоматизированные боксы с минимальными операционными расходами на персонал."

Что уже вижу с первого взгляда:
🔴 Сложно понять кто целевая аудитория – DIY-энтузиасты или профессионалы?
🔴 Нет ответа на главный страх новичков: "А вдруг сломаю дорогой инструмент?"
🔴 Неясно как происходит процесс от бронирования до возврата

🆕 НОВЫЙ ФОРМАТ! Работаем на живой доске Miro:
→ Анализируем 5 конкурентов: от Арентера до западного Grover
→ Создаём ключевого персонажа: Андрей, 33 года, хочет собрать детский столик
→ Тестируем сценарий "Срочно нужен перфоратор вечером"

Что разберём глубже:
→ UX для 3 сегментов: DIY-любители vs домашние застройщики vs мастера
→ Психология доверия к новому сервису: залоги, страхи, гарантии
→ Критические точки падения конверсии в мобильном приложении
→ Benchmarking: как решают проблемы YouTool, Складно, Kurts

Формат:
60 минут интерактивной работы. Вы видите весь процесс UX-анализа на Miro в режиме реального времени. Можете задавать вопросы и предлагать решения.

📅 Среда, 26 ноября
🕐 18:00 МСК
💻 Онлайн + доска Miro
🎯 Новый формат: конкурентный анализ + юзабилити-аудит

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп

📣 В 18:00 мастерская по юзабилити-аудиту + анализ конкурентов. Приходите!

Разберём реальный проект: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)
Подробности:
https://uexpert.ru/onlajn-masterskaya-pro-ux-s-artemom-kuznetsovym-3-yuzabiliti-audit-prilozheniya-tulboks/

Формат:
60 минут интерактивной работы. Вы видите весь процесс UX-анализа на Miro в режиме реального времени. Можете задавать вопросы и предлагать решения.

💻 Онлайн + доска Miro
🎯 Новый формат: конкурентный анализ + юзабилити-аудит

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп

📣 Вот и прошла наша онлайн мастерская “PRO UX с Артемом Кузнецовым” #3. Юзабилити-аудит приложения Тулбокс и мы делимся материалами.

🎥 Материалы мастерской:
Youtube: https://youtu.be/ldOd-slWqiI (01:43:22)
VK Video: https://vkvideo.ru/video-221684875_456239143 (01:43:22)

Напоминаю, что на мастерской мы:

Провели юзабилити-аудит реального проекта: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)

→ Провели UX-анализ конкурентов
→ Определили кто реальный персонаж (рассмотрели полное описание портрета пользователя)
→ Проанализировали список его целей и задач
→ Проанализировали список его вопросов и потребностей
→ Прошли типичный сценарий и детально разобрали несколько сценариев
→ Выявили все положительные моменты
→ Выявили все проблемы и недоработки
→ Продумали как можно решить обнаруженные проблемы
→ Обсудили аудит в целом и я ответил на все вопросы

Подробности:
https://uexpert.ru/onlajn-masterskaya-pro-ux-s-artemom-kuznetsovym-3-yuzabiliti-audit-prilozheniya-tulboks/

#мастеркласс #воркшоп

📣 UX-фишка №25. Анатомия идеального UX-кейса для портфолио: чек-лист из 15 пунктов

"Мое портфолио пустое", "работодатели не понимают что я умею" – знакомо? 45.3% из 558 начинающих UX-исследователей просят одно: конкретные примеры того, как должен выглядеть кейс в портфолио.

Хороший кейс – это не красивые картинки, а история о том, как вы решили бизнес-задачу через исследования. В кейсе NovaKid детально описан процесс, методы и результат: +17% конверсии, 92% удовлетворенности клиентов.

Продолжаем серию постов под общим названием "UX-фишки" и разбираем анатомию кейса, который зацепит работодателя за 30 секунд

⁉️ Читайте в статье на сайте:

1️⃣ Четкая постановка бизнес-задачи (не "улучшить UX")
2️⃣ Конкретная целевая аудитория с характеристиками
3️⃣ Ограничения проекта (бюджет, время, технические)
4️⃣ Метрики успеха (baseline → цель)
5️⃣ Выбор методов исследования с обоснованием
6️⃣ Детальный рекрутинг участников
7️⃣ Процесс проведения исследований с инструментами
8️⃣ Анализ данных и приоритизация проблем
9️⃣ Конкретные решения с логикой "проблема → решение"
🔟 Измеримые бизнес-результаты до/после

🔗 Подробнее: https://uexpert.ru/ux-fishka-25-anatomiya-idealnogo-ux-kejsa-dlya-portfolio-chek-list-iz-15-punktov/

#UXфишки

Немного юмора перед выходными... 😉

🎯 Разрабатываем первый стандарт качества UX-услуг в России

В октябре коллеги из сообщества UX-исследователей позвали участвовать в важном проекте – создании стандарта качества для нашей индустрии.

Инициатива от ОИРОМ (профессиональная ассоциация исследователей с 2003 года). У них есть стандарты для маркетинговых исследований, теперь дошла очередь до UX.

Что уже сделал:
📊 Изучил 50+ международных стандартов (ISO, WCAG, Nielsen Norman Group)
🔍 Проанализировал 300+ российских UX вакансий
📝 Предложил структуру из 11 разделов

Почему это важно?

За годы работы вижу системные проблемы:
- Разброс в подходах и ценах в десятки раз
- Использование AI без валидации результатов
- 71% начинающих не могут найти работу (данные опроса 558 человек)

Особенно горжусь разделом про AI – впервые прописаны требования к валидации результатов искусственного интеллекта в UX.

Сейчас идет обсуждение с профессиональным сообществом.

Приглашаю присоединиться!

🔥 Детальный разбор структуры – в статье на сайте: https://uexpert.ru/razrabotka-standarta-kachestva-ux-uslug-v-rf/

P.S. Ваши комментарии и предложения очень важны. Давайте вместе создадим документ, который поднимет качество UX в России!

#стандарты #UXкачество #ОИРОМ #обсуждение

🎯 Как устроен мой UX курс в МИЭТ

С сентября веду курс "Юзабилити пользовательских интерфейсов" для магистров. Решил показать, как мы превращаем студентов в исследователей.

📈 Прогресс студентов по неделям:

Неделя 1-2: "Что такое UX?" → Осваивают Elevator Pitch
Неделя 4: Первые гипотезы о ЦА → Учатся думать как исследователи
Неделя 6: Проводят первые интервью → Преодолевают страх общения
Неделя 9: Создают концептуальные макеты → Мыслят структурно
Неделя 13: Юзабилити-тестирование → Проверяют свои решения
Неделя 16: Защита проектов → Презентуют как профи

🔥 Что реально работает:

- Геймификация – студенты сами предложили систему баллов. Теперь соревнуются за лучший инсайт недели

- ИИ-помощники – учу правильно писать промпты. Половина успеха исследования теперь зависит от умения работать с ChatGPT

- Рабочая тетрадь – у каждого свой "дневник UX-детектива". Фиксируют всё: от первых гипотез до финальных выводов

- Реальные проекты – никаких абстрактных заданий. Каждый работает над продуктом, который можно показать в портфолио

📊 Система оценки (студенты это любят):
40 баллов - домашки (8 заданий × 5 баллов)
30 баллов - курсовая работа
16 баллов - посещаемость
14 баллов - активность
= 100 баллов total

💎 Мои 13 методичек-спасателей:
От "Как брать интервью и не умереть от стресса" до "Презентация проекта: сторителлинг для UX"

🎭 Самое сложное для студентов:
Перестать говорить "я думаю" и начать говорить "исследование показало". У большинства этот сдвиг в сознании происходит на 7-8 неделе.

✨ Почему это важно:
Каждый выпускник – это минус один продукт с кнопкой "Отмена" в недоступном месте. Минус одно приложение, где пользователь не может найти нужную функцию.

Это моя маленькая война за удобство цифрового мира.

🔗 Подробнее читайте в статье: https://uexpert.ru/kak-ya-stal-prepodavatelem-v-miet-opyt-sozdaniya-prakticheskogo-kursa-po-yuzabiliti/

P.S. Если вы в МИЭТ – приходите. Если преподаёте UX – пишите, обменяемся опытом. Если просто хотите в UX – есть онлайн-школа.