⏰ Сегодня в 18:00 – онлайн мастерская по юзабилити-аудиту
Разберём реальный проект: Corsac Sport Club (corsacsport.com)

О компании:
Спортивный клуб в Москве с научным подходом к обучению катанию на беговых лыжах, лыжероллерах и плаванию. Тренеры – мастера спорта с 10+ летним стажем.

Запрос от интернет-маркетолога:
"Сайт наполняется тренером на коленке. Основная задача – чтобы клиенты оставляли заявки на кемпы (1 кемп в месяц). За неделю контекста получили 5 заявок в почту + 3 в WhatsApp. Как корректно расставить CTA и будет ли работать онлайн-чат?"

Что уже вижу с первого взгляда:
🔴 Нет чёткой иерархии услуг – пробные тренировки vs кемпы vs абонементы
🔴 Главная страница перегружена текстом о тренерах
🔴 CTA размыты – непонятно какое действие приоритетное
🔴 Устаревшие новости – сайт вообще работает?
🔴 Страхи новичков не закрыты: "А если я упаду?", "Нужно ли своё снаряжение?"

Но это только поверхностный взгляд.

Сегодня копнём глубже:
→ Исследуем кластеры ЦА и выберем ключевой
→ Определим путь ключевого персонажа: Анна, 32 года, хочет попробовать лыжи с нуля
→ Пройдём сценарий от "Боюсь выглядеть неуклюже" до заявки на пробную тренировку
→ Найдём где теряются клиенты

Формат:
60-90 минут работы над проектом. Вы увидите полный процесс юзабилити-аудита. Сможете задавать вопросы.

📅 Сегодня, среда, 19 ноября
🕐 18:00 МСК
💻 Онлайн

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп

Впервые за 3 года полностью перезаписываю курс по аудиту

Обычно курс "Юзабилити-аудит PRO" идёт так:
→ Записи лекций (можно смотреть в своём темпе)
→ Живые воркшопы по ключевым темам (разбор домашек, вопросы-ответы)

Но декабрьский поток будет другим. Полностью живым.

Почему перезаписываю:

Последняя версия курса – 2022 год. За три года многое изменилось:

→ Появились ИИ-инструменты для аудита
→ Накопилось 50+ новых кейсов
→ Изменились требования работодателей
→ Обновилась методика ЭПАК

Пришло время собрать всё это в новую версию.

Что будет в обновлённом курсе:

1. Больше практики из реальных проектов

Разберём свежие аудиты 2024-2025:
- Эталон Гарант (запчасти и паспорта безопасности)
- Russtalt (металлопрокат)
- Azon.market (маркетплейс книг)
- Корсак спорт (спортивный клуб)
- И другие из списка последних заказчиков

2. ИИ-инструменты в работе аудитора

Покажу как использовать:
- ChatGPT для анализа сценариев пользователя
- Claude для структурирования находок
- Dovetail для систематизации проблем
- Другие инструменты, которые экономят 40% времени

3. Обновлённая методика оценки проблем

Как считать влияние на бизнес в рублях (не на глазок, а по формулам).

4. Живой формат = больше ценности

Каждое занятие – в прямом эфире:
- Видите как я работаю в реальном времени
- Задаёте вопросы сразу
- Разбираем ваши кейсы прямо на занятии
- Корректирую программу под запросы группы

Минус живого формата:

Нет возможности смотреть в удобное время. Пропустил – догоняешь по записи.

Плюс:

Вы получаете самую свежую версию курса. Со всеми обновлениями. С примерами из последних проектов. С ИИ-подходами.

Следующий поток будет уже записью этого живого курса.

То есть декабрьский поток – это единственный шанс пройти полностью живую версию с максимальной вовлечённостью.

Старт: 1 декабря
Длительность: 1.5-2 месяца (15-20 занятий)
Формат: 100% живые эфиры + записи для тех, кто пропустил

26 ноября в 18:00 расскажу подробности на бесплатном вебинаре "5 секретов юзабилити-аудита из курса PRO"

Покажу:
→ Как будет устроен новый курс
→ Примеры работы с ИИ-инструментами
→ Фрагмент живого разбора аудита

👉 Подробнее про вебинар: https://uexpert.ru/vebinar-5-sekretov-yuzabiliti-audita-iz-kursa-pro-2025/

P.S. Если раздумываете между "подождать записи" и "идти на живой" – выбирайте живой. Обратная связь в режиме реального времени бесценна.

🏆 Анонс: 01 декабря стартует курс по юзабилити-аудиту серии PRO. 15 занятий, много практики и примеров, международный сертификат. Присоединяйся, сейчас самые выгодные условия! https://docs.google.com/document/d/1CdBIrBFodYTRCqzms8tQpHCBM2rrzduSDHu0vPNJgnE/edit?usp=sharing

#мастеркласс #воркшоп

📣 Вот и прошла наша мастерская “PRO UX аудит” и мы делимся материалами.

🎥 Материалы мастерской:
Youtube: https://youtu.be/wp35BLZxZXw (02:06:37)
VK Video: https://vkvideo.ru/video-221684875_456239142 (02:06:36)

Напоминаю, что на мастерской мы:

Провели юзабилити-аудит реального проекта: Corsac Sport Club (corsacsport.com)

→ Определили кто реальный персонаж (рассмотрели полное описание портрета пользователя)
→ Проанализировали список его целей и задач
→ Проанализировали список его вопросов и потребностей
→ Прошли типичный сценарий и детально разобрали главную страницу
→ Выявили все положительные моменты
→ Выявили все проблемы и недоработки
→ Продумали как можно решить обнаруженные проблемы
→ Обсудили аудит в целом и я ответил на все вопросы

Планируем проводить такие мастерские регулярно, так что присоединяйтесь!

P.S. Тем кому интересно не просто поучаствовать в мастерской, но и самому стать мастером UX-аудита напоминаю про старт курса PRO по аудиту с 1 декабря. Места ещё есть, но они быстро заканчиваются - https://docs.google.com/document/d/1CdBIrBFodYTRCqzms8tQpHCBM2rrzduSDHu0vPNJgnE/edit?usp=sharing

📣 UX-фишка №24. Реально ли войти в UX без образования в дизайне или IT?

"У меня диплом социолога, а не дизайнера – возьмут ли меня в UX?" Этот вопрос я слышу на каждом втором собеседовании. А вот что показывают реальные цифры: 84.2% из 558 опрошенных претендентов вошли в профессию через курсы, не имея профильного диплома.

Наш анализ 175 вакансий и интервью с экспертами (5-25 лет в профессии) подтверждают: работодатели ценят практические навыки и портфолио, а не диплом. Психологи, социологи, менеджеры и даже заведующие аптеками успешно переходят в UX – и вы можете тоже.

Продолжаем серию постов под общим названием "UX-фишки" и показываем реальный путь в профессию для людей без tech-бэкграунда.

⁉️ Читайте в статье на сайте:

1️⃣ Почему в UX ценится разнообразие бэкграундов
2️⃣ Что хотят видеть работодатели: анализ 175 вакансий
3️⃣ Топ-5 профессий для успешного перехода в UX
4️⃣ 7 реальных историй перехода (психолог из МГУ, заведующая аптекой, инженер-эколог)
5️⃣ Диплом или портфолио: что важнее для работодателя
6️⃣ Сколько времени нужно для входа в профессию (6-8 месяцев)
7️⃣ Зарплаты UX-исследователей в 2025 году (от 70 000 до 150 000+ руб)
8️⃣ Типичные ошибки новичков при смене профессии
9️⃣ 7 конкретных шагов для старта карьеры UX-исследователя
🔟 Статистика: 85% стажеров трудоустраиваются в течение 3 месяцев

🔗 Подробнее: https://uexpert.ru/ux-fishka-24-realno-li-vojti-v-ux-bez-obrazovaniya-v-dizajne-ili-it/

#UXфишки

Немного юмора перед выходными... 😵‍💫

💬 "Где приоритеты? Почему это критично?" — спрашивает заказчик после твоего аудита

Ты потратил неделю. Нашёл 20 проблем. А тебя не услышали.

Почему?

Дело не в том, ЧТО ты нашёл. А в том, КАК представил.

Проверь себя:

❓ Умеешь обосновывать каждую находку (не мнением, а фактами)?
❓ Знаешь как структурировать отчёт под разные аудитории?
❓ Понимаешь когда делать UX-анализ конкурентов?
❓ Можешь защитить выводы, если заказчик возражает?

На занятии "Юзабилити-аудит. Как проводим и представление результатов":

✅ Проведение аудита и обоснование проблем – пошаговый процесс + как аргументировать каждую находку.
✅ UX-анализ конкурентов – когда нужен, как проводить, как использовать успешные паттерны.
✅ Описание результатов – форматы отчётов, структура, что обязательно включать
✅ Аргументированное представление результатов – как донести выводы до заказчика, работа с возражениями.
✅ Ответы на вопросы – разбор твоих кейсов

📎 Модули от 3 500 руб (включает несколько занятий):
https://docs.google.com/document/d/1xnZsZ4H-7Xc5SDe8_w_O4kZYkRFIDYs4XqiRLMUNo8A/edit?usp=sharing

📎 Полная UX-школа (38 занятий / 3-4 месяца):
https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/

Научись делать аудит как требуют работодатели.

#UXшкола #курс

📣 Сегодня мы рассмотрим вопросы из раздела "Дополнительные ресурсы"

⁉️ Вопрос: Какие дополнительные материалы доступны?

Ответ: Обширная библиотека знаний для твоего развития:

Обзоры книг по UX с детальным разбором
Серия "Книги Pro UX с Артёмом Кузнецовым" - подробные видео-обзоры классики UX-литературы
https://uexpert.ru/?s=Книги+PRO+UX+с+Артемом+Кузнецовым

Интервью с UX-экспертами (опыт от 5 до 25 лет)
Практики делятся реальным опытом работы и карьерными советами
https://uexpert.ru/?s=Артем+Кузнецов+Pro+UX

Telegram-канал UX-исследователя
Бесплатные материалы от экспертов международного уровня, вебинары, выступления на конференциях
https://xn--r1a.website/ux_school

Открытая стажировка для всех желающих
Попробуй свои силы в реальных UX-проектах
https://docs.google.com/document/d/1twJT6vVwo0jwN_wpM4gNw5JLY-9lU7JEipgwNy3Mbd0/edit?usp=sharing

Тест на соответствие профессии
Проверь свою готовность к работе UX-исследователем
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd4gBbGeM5hLo1ERvbIxa5--UaQyi0LmI1g-UEiNrK9MHLhCQ/viewform

Статьи о развитии карьеры в UX
Гайды, чек-листы, пошаговые инструкции для роста
https://uexpert.ru/stati/

⁉️ Вопрос: Как попасть на бесплатную стажировку?

Ответ: Преимущества для выпускников школы:

- Лучшие студенты получают приглашение на стажировку автоматически
- Участие в реальных проектах под руководством экспертов
- Возможность трудоустройства в компании "Ю-эксперт" или партнёрах
- Практический опыт с добавлением кейсов в портфолио

📊 Статистика: 70% наших выпускников получают приглашения на стажировку или работу в течение 3 месяцев после обучения

👉 Весь список Вопрос-Ответ: https://uexpert.ru/voprosy-i-otvety-pro-ux-stazhirovku-i-obuchenie/

P.S. Готов пройти UX-стажировку? Сдайт тест и мы пригласим тебя на собеседование! https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd4gBbGeM5hLo1ERvbIxa5%2D%2DUaQyi0LmI1g-UEiNrK9MHLhCQ/viewform

#вопрос

Сколько времени РЕАЛЬНО нужно, чтобы стать UX-исследователем?

"За 2 недели научим всему!" – почему это обман?

Опрос 558 кандидатов показал их ожидания:

📊 Оптимальная длительность:
- 1–2 месяца – 32%
- 2–3 месяца – 38% (лидер!)
- 3–4 месяца – 26%

Итого: 64% хотят курс 2–4 месяца

📊 Оптимальная интенсивность:
- 2–3 раза в неделю – 50%
- 3–4 раза в неделю – 24%

Итого: 74% готовы заниматься 2–4 раза в неделю

🧮 Честный расчёт от практика с 28-летним опытом

Чтобы стать востребованным UX-исследователем, нужно освоить минимум 8 методов:

1. Юзабилити-аудит
2. Юзабилити-тестирование
3. Глубинные интервью
4. Анкетирование
5. Синтез персонажей
6. Разработка сценариев
7. Разработка CJM
8. UX-анализ конкурентов

На каждый метод:
- 7–15 часов теории
- 5–10 часов практики

Считаем минимум:
8 методов × 15 часов = 120 часов обучения

⏰ Как это выглядит на практике (пример нашей UX-школы)

Структура: 38 занятий за 3–4 месяца

Еженедельная нагрузка:
- 1 час теории
- 2 часа практики (воркшоп)
- 2–3 часа ДЗ

Итого: 5–6 часов в неделю

Общее время:
- 19 занятий теории = 19 часов
- 19 воркшопов = 38 часов
- 19 недель ДЗ = 38–57 часов
- Дипломная работа = 24–36 часов

ИТОГО: 119–150 часов за 3–4 месяца

📚 Для сравнения:
→ Курс в НИУ ВШЭ: 180 часов за 6 месяцев
→ Наша UX-школа: 119–150 часов за 3–4 месяца

⚠️ Почему "быстрые курсы за 2 недели" не работают?

Обещание: "Научим всему за 2 недели!"

Реальность:
- 2 недели × 6 часов = 12 часов ВСЕГО
- 12 часов на 8 методов = 1,5 часа на метод
- Это поверхностное знакомство

Результат:
❌ Список методов без понимания КАК применять
❌ Теория без практики
❌ Сертификат, но не навыки
❌ Не пройдёте тест на стажировку

💡 Данные опроса подтверждают:

→ 84.2% уже прошли курсы, но ищут стажировку
→ 68% знают теорию, но 33% практиковали = разрыв 35%!
→ 75% нужны знания для трудоустройства

Вывод: быстрые курсы создают иллюзию знаний, но не дают навыков.

⏰ Реалистичный путь в UX-исследователи

Вариант 1: Интенсивный
- 4–5 месяцев, 5–6 часов/неделю
- 38 занятий (теория + воркшопы + дипломная)
- Результат: готовы к стажировке

Вариант 2: Классический
- 6 месяцев, 180 часов
- Академический подход
- Результат: фундаментальная база

Вариант 3: С нуля до работы
- Курс (3-4 мес) + стажировка (3-4 мес) + поиск (1-2 мес)
- Итого: 7-10 месяцев до оффера Junior

📌 Что влияет на сроки:

✅ Бэкграунд (психологи/маркетологи быстрее)
✅ Время (готовы ли 5–6 часов в неделю?)
✅ Практика (воркшопы критически важны!)
✅ Обратная связь от менторов

🎯 Честный совет

Не гонитесь за "быстрыми результатами".

Качественное обучение требует минимум 120 часов:
- 3-4 месяца интенсивной работы
- Или 6 месяцев в стандартном темпе
- Плюс 3-4 месяца стажировки

Зато результат: реальные навыки, 3 проекта в портфолио, готовность к работе.

💬 Из опроса 558 человек:

"Хочу знания для работы" – 79%
"Нужна практика на реальных проектах" – 83.9%

👉 Готовы учиться правильно?

Программа UX-школы: https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/

Или пройдите тест на готовность к стажировке: https://uexpert.ru/dorogu-osilit-idushhij-ili-chek-list-dlya-ustrojstva-na-ux-stazhirovku/

#обучение #вопрос #UXшкола

⏰ Среда 26.11 в 18:00 – онлайн мастерская по юзабилити-аудиту + анализ конкурентов
Разберём реальный проект: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)

О продукте:
Первое в России мобильное приложение для аренды строительных инструментов через автоматические боксы 24/7. "Как каршеринг, только для инструментов" – перфораторы, дрели, пылесосы прямо у дома.

Запрос от команды:
"Сделали первую версию мобильного приложения, хотим чтобы вы сделали аудит. Нужна генерация заявок на аренду через автоматизированные боксы с минимальными операционными расходами на персонал."

Что уже вижу с первого взгляда:
🔴 Сложно понять кто целевая аудитория – DIY-энтузиасты или профессионалы?
🔴 Нет ответа на главный страх новичков: "А вдруг сломаю дорогой инструмент?"
🔴 Неясно как происходит процесс от бронирования до возврата

🆕 НОВЫЙ ФОРМАТ! Работаем на живой доске Miro:
→ Анализируем 5 конкурентов: от Арентера до западного Grover
→ Создаём ключевого персонажа: Андрей, 33 года, хочет собрать детский столик
→ Тестируем сценарий "Срочно нужен перфоратор вечером"

Что разберём глубже:
→ UX для 3 сегментов: DIY-любители vs домашние застройщики vs мастера
→ Психология доверия к новому сервису: залоги, страхи, гарантии
→ Критические точки падения конверсии в мобильном приложении
→ Benchmarking: как решают проблемы YouTool, Складно, Kurts

Формат:
60 минут интерактивной работы. Вы видите весь процесс UX-анализа на Miro в режиме реального времени. Можете задавать вопросы и предлагать решения.

📅 Среда, 26 ноября
🕐 18:00 МСК
💻 Онлайн + доска Miro
🎯 Новый формат: конкурентный анализ + юзабилити-аудит

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп

📣 В 18:00 мастерская по юзабилити-аудиту + анализ конкурентов. Приходите!

Разберём реальный проект: мобильное приложение "Тулбокс" (tlbx.ru)
Подробности:
https://uexpert.ru/onlajn-masterskaya-pro-ux-s-artemom-kuznetsovym-3-yuzabiliti-audit-prilozheniya-tulboks/

Формат:
60 минут интерактивной работы. Вы видите весь процесс UX-анализа на Miro в режиме реального времени. Можете задавать вопросы и предлагать решения.

💻 Онлайн + доска Miro
🎯 Новый формат: конкурентный анализ + юзабилити-аудит

❗ Как принять участие:
Если вы ещё не были на наших воркшопах и мастер-классах, нужно зарегистрироваться тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezCW1C1C4VXUAfDMQFa7Xq5FDOtJwywP_IxIQAS-UTlNc5oA/viewform

#мастеркласс #воркшоп