Важная новость!⚡️⚡️⚡️ С 1 апреля 2024 года вступила в силу международная конвенция, согласно которой пользователи обязаны сообщать местным властям о дефектах пользовательских интерфейсов.

В России на портале госуслуг появился соответствующий сервис для приёма жалоб от пользователей. Обязанность обработки этих сообщений возложена на ООО «Юзабилитилаб».

Аналогичные решения приняты властями ряда стран Центральной Азии.

Поздравления принимаются в комментариях.

Друзья, в Школе UsabilityLab вас ждёт 6 онлайн-занятий в апреле. Одно из занятий пройдёт впервые в открытом доступе⚡️ А также, состоится партнерская программа «Сервисный UX-дизайн».

➡️10 апреля в 16:00 (МСК) — Как подготовить полезный отчет
➡️17 апреля в 16:00 (МСК) — Глубинные интервью
➡️18 апреля в 17:00 (МСК) — Фреймворк Jobs To Be Done
➡️23 апреля в 16:00 (МСК) — Дневниковые исследования
➡️24 апреля в 16:00 (МСК) — Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story
⚡️ 26 апреля в 16:00 (МСК) — Пользовательские сценарии. Проектирование User flow

Партнерские занятия:
➡️22-30 апреля в 10:00 (МСК) — курс «Сервисный UX-дизайн»
➡️24 апреля в 13:30 (МСК) — мастер-класс «Постановка дизайн-задачи»
➡️27 апреля в 10:00 (МСК) — мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»

Пишите в комментариях какие занятия вы хотели бы посетить.

#school

Друзья, приглашаем вас 11 апреля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «UX имплант-офис: топовые UX-специалисты уже завтра в вашей команде».

Кадровый голод, который наблюдается по всем отраслям, не позволяет бизнесу развиваться с необходимой скоростью. Большое время тратится на поиск, адаптацию и обучение специалистов, которое очень нужно для развития продуктов.

Быстрым и эффективным решением этой проблемы является имплант-офис — внедрение сотрудников подрядчика в вашу команду.

В России эту практику используют, в основном, крупные компании, но с этого года к такому формату взаимодействия стали обращаться компании, которые только формируют внутри центры UX-компетенций.

На встрече расскажем:
- Что такое UХ имплант-офис и как устроена его работа
- В чём его ключевые преимущества
- Истории компаний, внедривших UХ имплант-офис
- Все детали процесса подбора и внедрения имплантов в вашу команду.

Спикеры:
- Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, UsabilityLab
- Дмитрий Жаринов, директор по маркетингу и продажам, UsabilityLab
- А также, специальный гость.

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab

➡️Зарегистрируйтесь бесплатно:
- в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
- или через веб-форму

Встреча пройдет 11 апреля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.

Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.

Что такое UX имплант-офис?🤔

Это размещение одного или нескольких UX-специалистов, сотрудников UsabilityLab, в команду клиента на короткий или длительный срок. Сотрудники имплант-офиса имеют всё необходимое оборудование и программное обеспечение, всегда могут обратиться к накопленной экспертизе UsabilityLab и моментально включаются в работу.

Мы проанализировали и сравнили затраты на содержание UX-специалистов внутри и вне штата:

- стоимость и сроки поиска,
- обучение, адаптация, аттестация,
- структура зарплаты и налоговая нагрузка,
- набор инструментов и оборудования для эффективной работы,
- риски и преимущества каждого из способов,

и поделимся результатами на встрече. Они вас удивят.

Уже в этот четверг 11 апреля в 16:00 (МСК) раскроем секрет, как найти баланс между стоимостью, сроками, рисками и качеством при найме специалистов.

➡️Присоединяйтесь! Регистрация здесь

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем UX имплант-офис: топовые UX-специалисты уже завтра в вашей команде.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «UX имплант-офис: топовые UX-специалисты уже завтра в вашей команде».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

🎞 Видеозапись встречи
📔 Презентация

Чтобы подключить наших UX-специалистов в свою команду, пишите Дмитрию Жаринову — https://tttttt.me/DZhar

Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях

Друзья, 17 апреля в 16:00 (МСК) Руслан Саввотин проведёт онлайн-занятие на тему «Глубинные интервью».

Вы продукт-менеджер, дизайнер или начинающий исследователь? Хотите лучше понять ваших пользователей и принимать решения, которые им действительно нужны? Тогда это занятие для вас!

На 2-часовом практическом занятии вы узнаете, как проводить эффективные глубинные интервью и использовать полученные данные для улучшения вашего продукта.

После занятия вы сможете:
➡️выбрать правильный тип интервью на каждом этапе разработки,
➡️подготовить вопросы, которые действительно раскроют потребности ваших пользователей,
➡️найти подходящих людей для интервью и провести их без лишнего стресса,
➡️применить полученные инсайты для принятия обоснованных решений по развитию продукта.

Преподаватель: Руслан Саввотин, Head of UX/UI в doumo io.

👉Записаться на занятие можно здесь

Друзья, приглашаем вас 18 апреля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «Роль UX Лида в индустрии исследований. Ожидания рынка и профессиональные возможности».

Наше исследование в 2023 году показало, что рынок все больше заинтересован в развитии UX-культуры в командах, но есть определенные барьеры. Например, когда в продуктовой команде только один исследователь, или когда существующий отдел UX не справляется со всеми задачами. Также мы выявили, что на рынке не хватает senior-уровня UX-специалистов, а выделение бюджета на новые исследовательские вакансии остается проблемой.

Обсудим:
• кто такой лид UX и какие ожидания к нему предъявляет рынок,
• сложности в работе лидов UX и как их преодолевать,
• что лиды UsabilityLab могут предложить UX-индустрии.

Ведущие встречи поделятся экспертными знаниями и практическими советами, которые помогут вам развивать UX-компетенции в вашей команде и эффективно решать актуальные задачи.

Спикеры из UsabilityLab:
• Ирина Денисова, руководитель команды UX-исследователей,
• Вита Зайцева, руководитель команды UX-исследователей,
• Екатерина Логинова, руководитель направления международных исследований.

Специальный гость: Руслан Саввотин, Head of UX, doumo io

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab

➡️Зарегистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму

Встреча пройдет 18 апреля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.

21 марта этого года наша коллега Анна Минаева выступила на конференции «DCX: День клиентского опыта», посвященной лучшим практикам создания уникального клиентского опыта.

В докладе говорится о принципах цифровой доступности и о том, что бизнес теряет, не занимаясь ею. Используются кейсы из реальных проектов и развеиваются некоторые мифы о доступности.

Презентация и видео уже в открытом доступе👇

🎞 Видеозапись встречи
📔 Презентация доступна для скачивания

Поделитесь в комментариях, как вы внедряли доступность в процессы вашей компании

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем роль UX Лида в индустрии исследований. Ожидания рынка и профессиональные возможности.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Роль UX Лида в индустрии исследований. Ожидания рынка и профессиональные возможности».

Презентация и видео уже в открытом доступе:

🎞 Видеозапись встречи
📔 Презентация

Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях