UsabilityLab
Друзья, 28 декабря в 16:00 (МСК) Школа UsabilityLab собирает всех, кто уделяет внимание своему профессиональному развитию на новогодний разговор по душам✨ На встрече: • Обсудим волнующие вас темы вашего профессионального развития в UX-исследованиях • Обменяемся…
Спасибо за интерес к Новогодней онлайн-встрече Школы UsabilityLab.
Видео уже в открытом доступе:👇
🎞 Видеозапись встречи
Расписание онлайн-занятий на Январь — https://school.usabilitylab.ru/
Видео уже в открытом доступе:👇
Расписание онлайн-занятий на Январь — https://school.usabilitylab.ru/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤5🔥4🎉1
7 декабря CEO казахстанской UsabilityLab Балтабек Бекенов выступил в Ташкенте на конференции «Цифровая трансформация: бесшовный клиентский путь через синергию ДБО и речевых технологий» с докладом про тренды в клиентском опыте банков.
Основные тезисы выступления:
• Красивый интерфейс ≠ эффективный интерфейс: Яндекс.Погода загроможденная, а Инстаграм прост на уровене варфрейма - но вы без труда выполните в них те пользовательские задачи, ради которых они существуют; интерфейсы банков должы быть в первую очередь эффективными, а не красивыми
• Банку не обязательно выделяться дизайном: использование устоявшихся дизайн-паттернов делает интерфейс банка понятным на уровне мышечной памяти, даже если юзер видит его впервые
• CX\UX\UI влияет на клиентов на всех этапах воронки, даже там где нет самих интерфейсов - от первого контакта с банком до ежедневного решения остаться с ним
• Банковские тренды в Центральной Азии задают Казахстан и Узбекистан: супер-аппы, фиджитал, быстрые рассрочки и кредиты, интеграция маркетплейсов и госуслуг, полный онлайн
• Для выживания банкам надо начинать прорабатывать запросы поколений Y\Z: переход от банковского имиджа к финтеху, персонализация обслуживания, интеграции с другими сервисами
🎞 Запись выступления
А что вы думаете об этих инсайтах? Пишите свое мнение в комментариях
Основные тезисы выступления:
• Красивый интерфейс ≠ эффективный интерфейс: Яндекс.Погода загроможденная, а Инстаграм прост на уровене варфрейма - но вы без труда выполните в них те пользовательские задачи, ради которых они существуют; интерфейсы банков должы быть в первую очередь эффективными, а не красивыми
• Банку не обязательно выделяться дизайном: использование устоявшихся дизайн-паттернов делает интерфейс банка понятным на уровне мышечной памяти, даже если юзер видит его впервые
• CX\UX\UI влияет на клиентов на всех этапах воронки, даже там где нет самих интерфейсов - от первого контакта с банком до ежедневного решения остаться с ним
• Банковские тренды в Центральной Азии задают Казахстан и Узбекистан: супер-аппы, фиджитал, быстрые рассрочки и кредиты, интеграция маркетплейсов и госуслуг, полный онлайн
• Для выживания банкам надо начинать прорабатывать запросы поколений Y\Z: переход от банковского имиджа к финтеху, персонализация обслуживания, интеграции с другими сервисами
А что вы думаете об этих инсайтах? Пишите свое мнение в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥4💯2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие друзья, коллеги, партнеры, клиенты и учащиеся нашей Школы, а также все родственники и питомцы сотрудников UsabilityLab! Наша большая дружная команда поздравляет вас с Новым годом! 🎄
Уходящий год кота был восхитительным. Мы выполнили более 350 интереснейших проектов в России и Казахстане.
Пусть наступающий год дракона ни в чем вас не разочарует. Мы уверены, что это зависит только от нас. Пусть 2024 год будет еще лучше.
Будем рады вашим ответным поздравлениям в комментариях, мы всей командой будем их читать.
Уходящий год кота был восхитительным. Мы выполнили более 350 интереснейших проектов в России и Казахстане.
Пусть наступающий год дракона ни в чем вас не разочарует. Мы уверены, что это зависит только от нас. Пусть 2024 год будет еще лучше.
Будем рады вашим ответным поздравлениям в комментариях, мы всей командой будем их читать.
🎉35❤13🔥7🤩2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎄Друзья, Школа UsabilityLab поздравляет вас с наступившим Новым годом и приглашает обогатить свои профессиональные компетенции! В этом месяце стартует три новых занятия⚡️
Вас ждёт 6 онлайн-занятий в Январе:
➡️ 10 января в 16:00 (МСК) — Глубинные интервью
➡️ 17 января в 16:00 (МСК) — Как проводить удаленные юзабилити-тестирования
⚡️ 19 января в 16:00 (МСК) — Как обобщить данные, подготовить полезный отчет и презентовать результаты исследования
➡️ 23, 25 января в 16:00 (МСК) — Фреймворк Персоны
⚡️ 26 января в 16:00 (МСК) — Как создать интерактивный отчёт в Airtable
⚡️ 30 января в 16:00 (МСК) — Контекстное интервью
По любым вопросам, связанным с обучением в Школе UsabilityLab, обращайтесь сюда
Какие новые занятия вам хочется посетить в Новом 2024 году? Пишите в комментариях.
#school
Вас ждёт 6 онлайн-занятий в Январе:
По любым вопросам, связанным с обучением в Школе UsabilityLab, обращайтесь сюда
Какие новые занятия вам хочется посетить в Новом 2024 году? Пишите в комментариях.
#school
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉12❤7🔥3👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, 18 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где мы подробно поговорим о принципах цифровой доступности и о том, что бизнес теряет не занимаясь ею.
На встрече:
• Общие правила и принципы цифровой доступности
• Общие рекомендации по инклюзивности для охвата бОльшего количества пользователей
• Примеры удачных и неудачных решений по цифровой (не)доступности в знакомых вам интерфейсах.
Спикер:
• Виктория Браткова, UX-исследовательница UsabilityLab
Ведущие и модераторы:
• Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
• Балтабек Бекенов, СЕО UsabilityLab Central Asia
➡️ Зарегистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму
Встреча пройдет 18 января в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.
Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях
На встрече:
• Общие правила и принципы цифровой доступности
• Общие рекомендации по инклюзивности для охвата бОльшего количества пользователей
• Примеры удачных и неудачных решений по цифровой (не)доступности в знакомых вам интерфейсах.
Спикер:
• Виктория Браткова, UX-исследовательница UsabilityLab
Ведущие и модераторы:
• Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
• Балтабек Бекенов, СЕО UsabilityLab Central Asia
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму
Встреча пройдет 18 января в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.
Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17❤9🤩5🔥4
UsabilityLab
Друзья, 18 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где мы подробно поговорим о принципах цифровой доступности и о том, что бизнес теряет не занимаясь ею. На встрече: • Общие правила и принципы цифровой доступности • Общие рекомендации по…
Начинаем онлайн-встречу, где мы подробно поговорим о принципах цифровой доступности.
💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8
UsabilityLab
Друзья, 18 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где мы подробно поговорим о принципах цифровой доступности и о том, что бизнес теряет не занимаясь ею. На встрече: • Общие правила и принципы цифровой доступности • Общие рекомендации по…
Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Принципы и примеры цифровой доступности»
Презентация и видео уже в открытом доступе:
📹 Видеозапись встречи
📔 Презентация доступна для скачивания
Пишите в комментариях ваши вопросы по теме встречи
Презентация и видео уже в открытом доступе:
Пишите в комментариях ваши вопросы по теме встречи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12👍7🔥6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
24 января в 16:00 (МСК) наш коллега Виктор Купцов выступит на вебинаре Русской Школы Сервисного Дизайна (РШСД) с докладом Discovery Research: точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM.
На примере большого банковского проекта в Центральной Азии, в ходе которого было задействовано пять разных фреймворков, Виктор расскажет про то, как упаковка результатов исследования влияет на их принятие заказчиком — и про то, как пересказ одних и тех же данных через разные подходы может превратить отклоненные результаты в принятые результаты.
Этот кейс будет интересен тем, перед кем стоят задачи:
- исследования потребностей ЦА
- выбора и комбинирования методов
- дистанционного исследования ценностей в другой стране и на другом языке
- количественной валидации качественных результатов
- перевода результатов исследования на язык бизнес-заказчика.
Расписание встреч, регистрация и ссылки на записи здесь
Задавайте вопросы про Discovery проекты в комментариях
На примере большого банковского проекта в Центральной Азии, в ходе которого было задействовано пять разных фреймворков, Виктор расскажет про то, как упаковка результатов исследования влияет на их принятие заказчиком — и про то, как пересказ одних и тех же данных через разные подходы может превратить отклоненные результаты в принятые результаты.
Этот кейс будет интересен тем, перед кем стоят задачи:
- исследования потребностей ЦА
- выбора и комбинирования методов
- дистанционного исследования ценностей в другой стране и на другом языке
- количественной валидации качественных результатов
- перевода результатов исследования на язык бизнес-заказчика.
Расписание встреч, регистрация и ссылки на записи здесь
Задавайте вопросы про Discovery проекты в комментариях
👍19❤7🔥6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, 25 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где Тимур Сейдалин, Lead Product Designer UsabilityLab, расскажет про кейс редизайна казахстанского благотворительного фонда +1ElonMask.
На встрече вы узнаете о том, как дизайнеру:
- передать миссию компании через дизайн
- самостоятельно проводить Discovery
- установить контакт с заказчиком.
Спикер:
- Тимур Сейдалин, Lead Product Designer UsabilityLab
Ведущий и модератор:
- Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
➡️ Зарегистрируйтесь бесплатно:
- в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
- или через веб-форму
Встреча пройдет 25 января в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.
Задавайте ваши вопросы по теме встречи в комментариях
На встрече вы узнаете о том, как дизайнеру:
- передать миссию компании через дизайн
- самостоятельно проводить Discovery
- установить контакт с заказчиком.
Спикер:
- Тимур Сейдалин, Lead Product Designer UsabilityLab
Ведущий и модератор:
- Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
- в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
- или через веб-форму
Встреча пройдет 25 января в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.
Задавайте ваши вопросы по теме встречи в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥6❤3
UsabilityLab
Друзья, 25 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где Тимур Сейдалин, Lead Product Designer UsabilityLab, расскажет про кейс редизайна казахстанского благотворительного фонда +1ElonMask. На встрече вы узнаете о том, как дизайнеру: - передать…
Обсуждаем с Тимуром Сейдалиным кейс редизайна казахстанского благотворительного фонда +1ElonMask.
💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🕊6🔥4
UsabilityLab
Друзья, 25 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-встречу, где Тимур Сейдалин, Lead Product Designer UsabilityLab, расскажет про кейс редизайна казахстанского благотворительного фонда +1ElonMask. На встрече вы узнаете о том, как дизайнеру: - передать…
Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Кейс-стади: редизайн сайта благотворительного фонда +1ElonMask».
Презентация и видео уже в открытом доступе:
📹 Видеозапись встречи
📔 Презентация доступна для скачивания
Пишите в комментариях ваши вопросы по теме встречи
Презентация и видео уже в открытом доступе:
Пишите в комментариях ваши вопросы по теме встречи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤6🔥2
UsabilityLab
24 января в 16:00 (МСК) наш коллега Виктор Купцов выступит на вебинаре Русской Школы Сервисного Дизайна (РШСД) с докладом Discovery Research: точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM. На примере большого банковского проекта в Центральной Азии, в ходе…
Друзья, мы подготовили материалы выступления Виктора Купцова с докладом на тему «Discovery Research: точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM».
Презентация и видео уже в открытом доступе:
📹 Видеозапись встречи
📔 Презентация доступна для скачивания
Задавайте вопросы про Discovery проекты в комментариях
Презентация и видео уже в открытом доступе:
Задавайте вопросы про Discovery проекты в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👍5❤4
24 января Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист, UsabilityLab обсудила цифровую доступность банковских приложений для незрячих людей с Александрой Поляковой, автором подкаста для людей с ограниченными возможностями и ДЦП.
Александра создаёт контент о людях с ДЦП и обучается по специальности лингвистических исследований.
📹 Видеозапись подкаста
Делитесь впечатлениями в комментариях
Александра создаёт контент о людях с ДЦП и обучается по специальности лингвистических исследований.
Делитесь впечатлениями в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍4🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на Февраль! Вас ждёт 5 онлайн-занятий. Два занятия пройдут впервые⚡️
➡️ 6, 8 февраля в 18:00 (МСК) — UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов
⚡️ 14 февраля в 16:00 (МСК) — Как обобщить данные, подготовить полезный отчет и презентовать результаты исследования
➡️ 15 февраля в 16:00 (МСК) — Карточная сортировка
⚡️ 20 февраля в 16:00 (МСК) — Как создать интерактивный отчёт в Airtable
➡️ 22 февраля в 16:00 (МСК) — Визуализация данных в исследовании
Пишите в комментариях какие занятия вы хотели бы посетить.
#school
Пишите в комментариях какие занятия вы хотели бы посетить.
#school
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍3🤩2❤1🎉1
30 января Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист, UsabilityLab обсудила особенности проведения интервью с людьми с ДЦП:
- о чем стоит знать исследователю при подготовке
- как построить общение
- что делать, если респондент не идет на контакт
- где и как искать респондентов
- сложные и смешные ситуации на интервью
- советы и лайфхаки для интервьюера
📹 Видеозапись подкаста
Делитесь впечатлениями в комментариях
- о чем стоит знать исследователю при подготовке
- как построить общение
- что делать, если респондент не идет на контакт
- где и как искать респондентов
- сложные и смешные ситуации на интервью
- советы и лайфхаки для интервьюера
Делитесь впечатлениями в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19👍5❤4💯2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 8 февраля в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу, где мы обсудим топ-10 статей Nielsen Norman group за 2023 год.
На встрече:
• узнаете о трендах зарубежной UX-индустрии за прошедший год
• сможете синхронизироваться с профсообществом в понимании вех и направлений развития UX-профессий
• поймете, что волнует заказчиков и исполнителей в сфере UX
Спикеры:
• Ксения Кротова, UX-исследователь UsabilityLab
• Данияр Кудайбергенов, Lead Product Designer UsabilityLab
• Богдан Гончаренко, Head of Product Design в Social Links, Founder spreent.academy
Модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
➡️ Зарегистрируйтесь бесплатно:
- в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
- или через веб-форму
Встреча пройдет 8 февраля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.
Ждём ваши вопросы по теме встречи в комментариях
На встрече:
• узнаете о трендах зарубежной UX-индустрии за прошедший год
• сможете синхронизироваться с профсообществом в понимании вех и направлений развития UX-профессий
• поймете, что волнует заказчиков и исполнителей в сфере UX
Спикеры:
• Ксения Кротова, UX-исследователь UsabilityLab
• Данияр Кудайбергенов, Lead Product Designer UsabilityLab
• Богдан Гончаренко, Head of Product Design в Social Links, Founder spreent.academy
Модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
- в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
- или через веб-форму
Встреча пройдет 8 февраля в 16:00 (МСК).
После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom.
Ждём ваши вопросы по теме встречи в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14❤4👍4💯3