UsabilityLab
4.78K subscribers
336 photos
136 videos
1 file
924 links
О юзабилити от лидера рынка. Обращайтесь к нам по любым вопросам о UX/UI @usabilitylab_bot

Слушайте наши подкасты на платформах:
- Apple https://apple.co/3hQP4kB
W- Google https://bit.ly/2PaK7qB
- Яндекс https://bit.ly/33lAHkv
Download Telegram
27 мая в Ташкенте на первом Click Meetup’25, посвящённом клиентскому опыту, Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab, выступил с докладом о роли UX-стратегии как основы для устойчивого роста компании.

Почему исследователи и дизайнеры должны мыслить бизнес-категориями
Как наладить диалог между UX-специалистами и руководством
Как системное планирование и регулярный анализ UX-процессов повышают рентабельность инвестиций
Зачем включать UX-стратегию в продуктовую и бизнес-стратегию компании
Как даже небольшие изменения в UX могут влиять на выручку и бизнес-показатели

📹 Видеозапись VK Видео|YouTube
📔 Презентация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20❤‍🔥8👏3👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 5 июня в 16:00 (МСК) на эфир «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей».

Исследователи тратят много времени на расшифровку и анализ интервью, рискуя упустить важные инсайты и столкнуться с выгоранием. ASEED — AI-платформа, которая сокращает анализ с 4 часов до 30 минут, превращая хаос качественных данных в точные и структурированные выводы.

На эфире обсудим:

• почему расшифровка и анализ интервью больше не должны занимать часы;
• как автоматизация спасает от выгорания и ошибок в интерпретации;
• кому нельзя верить?
• кому, как и зачем стоит доверить часть своей исследовательской работы.

Спикер: Виктор Бондарович, co-Founder в aseed.ai

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab

Регистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму

💬Ждём ваши вопросы по теме эфира в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤‍🔥8🔥4🤯1🤩1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание на июнь! Вас ждёт 6 онлайн-занятий👇

• 6, 9 июня в 16:00 (МСК) — Фреймворк Персоны
• 11 июня в 16:00 (МСК) — Как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте
• 16, 18 июня в 16:00 (МСК) — Сustomer Journey Map
• 23 июня в 18:00 (МСК) — Как провести опрос и узнать что-то новое
• 24 июня в 16:00 (МСК) — Пользовательские сценарии. Проектирование User flow
• 25 июня в 16:00 (МСК) — Как сделать кликабельный прототип Figma для тестирования сценария работы продукта

⚡️ Все занятия июня со скидкой здесь.

💬 Поделитесь в комментариях, какие ещё темы занятий вам интересны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥74👍3❤‍🔥2
Генеративная неопределённость
USABILITYLAB
Мы взяли за практику - превращать истории из реальной жизни UX-исследователей в иронические аудиоспектакли.

Генеративная неопределённость - это 13 минут комедии о правде, спрятанной за пеленой искусственного ума.

- Что будет, если ИИ пишет деловые документы, а люди притворяются, что понимают их.
- А что, если большая часть деловой коммуникации – это просто красиво упакованное "понятия не имею"?

Сюжет:
Аля, опытный проджект-менеджер, помогает клиенту разобраться в своих задачах, попутно раскрывая главный секрет современного бизнеса.

Основано на реальной истории, но все совпадения случайны :)
🔥9👍63😁3
Наша гениальная Дарья Литовченко сегодня рассмешила видеороликом с котами: UX-исследователь выбирает метод исследования!!!
❤‍🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, мы или не мы?
🤣31😁11🔥62
Мы будем участвовать 11–12 ноября в Ереване, в Международном ПЛАС-Форуме FinnoWay Armenia 2025

И уже опубликовали результаты нашего обзора банковских приложений Армении:

https://fintech-retail.com/2025/06/04/mobile_banking_in_armenia/
🔥9❤‍🔥31👍1🤩1
Чему учиться у спецслужб
USABILITYLAB
Читайте и слушайте нашу новую статью

Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ

В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта у UX-исследователей возникают опасения, что профессия может утратить свою уникальность или даже исчезнуть.

В этих условиях критически важно развивать именно те аспекты профессии, которые невозможно заменить искусственным интеллектом — прежде всего, коммуникационные навыки и способность устанавливать глубокий человеческий контакт.

Когда технологии становятся всё совершеннее в анализе данных, именно умение получать по-настоящему откровенные ответы и выявлять скрытые потребности людей становится ключевым конкурентным преимуществом UX-исследователя.
3🔥2👏1
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 5 июня в 16:00 (МСК) на эфир «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей». Исследователи тратят много времени на расшифровку и анализ интервью, рискуя упустить важные инсайты и столкнуться с выгоранием.…
Материалы эфира «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей».

📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация

Уже сейчас вы можете протестировать Aseed Insight — AI-платформу для объективного анализа глубинных интервью. По нашей ссылке вам будут доступны дополнительные токены для анализа данных.

👉 Попробовать Aseed Insighthttps://app.aseed.ai/ref?code=3VLEL2

💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥5👍2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 19 июня в 16:00 (МСК) на эфир «Главные экраны приложений и интернет-банков», где мы поделимся результатами нового исследования в рамках проекта «Банковский UX».

Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20 российских банков. Обсудим, как банки находят баланс между функциональностью и простотой, а также рассмотрим редкие, но полезные функции на главных экранах.

На эфире:

Ключевые различия: увидели, насколько по-разному могут выглядеть приложение и веб-версия одного банка, и как это влияет на пользовательский опыт.
Персонализация: отметили, что гибкость в настройке главного экрана становится стандартом, но реализации сильно различаются.
Проблемы и решения: выявили 40 юзабилити-проблем и собрали 43 удачных примера организации главного экрана.

Спикер: Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований в UsabilityLab

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
7❤‍🔥3🔥32
Викторина 🧑‍💻

Какой из следующих этапов НЕ является частью разработки UX-стратегии
Anonymous Quiz
15%
🔤 Диагностический этап
5%
🔤 Формирование UX-видения и целей
66%
🔤 Проведение A/B-тестирования
14%
🔤 Разработка UX-стратегии
🔥52👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в мае 2025 года.

✍️ Отчет включает в себя:

• 16 обновлений из приложений 20 российских банков
• 14 обновлений из 9 казахстанских банков
• 28 обновлений из 12 необанков
• 63 пресс-релиза и 17 публикаций о новых сервисах для клиентов
• а также, в разделе «Эволюция функциональности банковских приложений» в этом месяце рассказывается о мобильном банкинге Узбекистана.

⚙️Обновления в мае:

• В ВТБ добавлен раздел «Цифровая среда» с сервисами для жителей Крыма, включая оплату школьного питания и льготного транспорта. Скриншот 1.

• В Райффайзен Банк появилась возможность создать автоперевод после совершения операции. Скриншот 2.

• В СберБанке добавлена возможность следить за вкладами и накопительными счетами на главном экране. Скриншот 3.

• В Т-Банке в разделе «Топливо» стало удобнее заправляться до полного бака. Для этого на экране выбора количества литров добавили кнопку «До полного бака». Скриншот 4.

➡️Заказать отчет можно на сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥4👍1
Вчера в первый раз собрались в формате UX-кухни (посиделки UX'еров с пиццей).

Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!!

В "деловой" части встречи обсуждали:

- нужна ли стратегия для UX-исследователей?
- если - да, то какая она должна быть?
- какие отношения у исследователей должны быть с бизнесом (со стратегами, маркетингом и продактами)

Делились своими кейсами. Поддерживали друг друга в поисках путей повышения эффективности исследований. И было много забавных историй из повседневной практики :)

Последние участники разошлись ближе к полуночи. Это крутой показатель ценности этой встречи.

Думаем над продолжением таких встреч. Если вы хотите пригласить нас на свою корпоративную кухню, пишите. С вас пицца, с нас крутые темы и вовлеченное обсуждение.
19🔥7❤‍🔥6👍6
Дмитрий Сатин
Вчера в первый раз собрались в формате UX-кухни (посиделки UX'еров с пиццей). Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!! В "деловой" части встречи обсуждали: - нужна ли стратегия для UX-исследователей? - если - да, то какая она…
Пока все ждут публикации материалов вебинара про первые экраны мобильных приложений банков, хочу поделиться моей статьёй.

Это ретроспектива первой UX-кухни, которую мы провели в Lamoda.

Команда UX-исследователей и её отношение с бизнес-заказчиком
Как выйти из режима "тушения пожаров" и стать стратегическим партнером для бизнеса? Делюсь наблюдениями с нашей встречи UX-лидов в Lamoda и предлагаю практические подходы к решению этой проблемы: от создания "фита" между UX и бизнесом до поиска влиятельных "адвокатов".


https://usabilitylab.ru/blog/ux-and-business/
8🔥5👍2❤‍🔥1
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 19 июня в 16:00 (МСК) на эфир «Главные экраны приложений и интернет-банков», где мы поделимся результатами нового исследования в рамках проекта «Банковский UX». Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20…
Материалы эфира «Главные экраны приложений и интернет-банков».

📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация

👉Подготовили статью с расшифровкой встречи и комментариями слушателей.

⚡️ Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования.

💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍75🔥3
Почему мышки не становятся ежиками?!

Я написал статью о разрыве между призывами UX-исследователям к проактивности и реальными компетенциями.

В последнее время всё чаще звучат призывы к UX-исследователям: "Хватит тестировать скучные прототипы, давайте заниматься стратегиями!" Но так ли просто тестировщику стать стратегом?

В новой статье я анализирую:

- Почему внутри UX существует минимум 5 специализаций с разными ценностями

- Какой компетентностный разрыв мешает исследователям "просто стать проактивными"

- Почему ни лидеры UX-команд, ни продакты не могут полноценно выполнять роль UX-стратега

Статья будет полезна как исследователям, задумывающимся о карьерном росте, так и руководителям, которые хотят выстроить эффективную UX-команду.
👍12❤‍🔥8🔥31