27 мая в Ташкенте на первом Click Meetup’25, посвящённом клиентскому опыту, Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab, выступил с докладом о роли UX-стратегии как основы для устойчивого роста компании.
❓ Почему исследователи и дизайнеры должны мыслить бизнес-категориями
❓ Как наладить диалог между UX-специалистами и руководством
❓ Как системное планирование и регулярный анализ UX-процессов повышают рентабельность инвестиций
❓ Зачем включать UX-стратегию в продуктовую и бизнес-стратегию компании
❓ Как даже небольшие изменения в UX могут влиять на выручку и бизнес-показатели
📹 Видеозапись VK Видео|YouTube
📔 Презентация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
UX-стратегия как реализация амбиций бизнеса
Подписывайтесь на наш ТГ-канал — https://tttttt.me/usabilitylab Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab рассказал почему исследователи и дизайнеры должны мыслить бизнес-категориями. Выступление на Click Meetup'25: "Клиент на первом месте" (27 мая 2025, Ташкент)
🔥20❤🔥8👏3👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 5 июня в 16:00 (МСК) на эфир «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей».
Исследователи тратят много времени на расшифровку и анализ интервью, рискуя упустить важные инсайты и столкнуться с выгоранием. ASEED — AI-платформа, которая сокращает анализ с 4 часов до 30 минут, превращая хаос качественных данных в точные и структурированные выводы.
На эфире обсудим:
• почему расшифровка и анализ интервью больше не должны занимать часы;
• как автоматизация спасает от выгорания и ошибок в интерпретации;
• кому нельзя верить?
• кому, как и зачем стоит доверить часть своей исследовательской работы.
Спикер: Виктор Бондарович, co-Founder в aseed.ai
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
➡ Регистрируйтесь бесплатно:
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму
💬 Ждём ваши вопросы по теме эфира в комментариях.
Исследователи тратят много времени на расшифровку и анализ интервью, рискуя упустить важные инсайты и столкнуться с выгоранием. ASEED — AI-платформа, которая сокращает анализ с 4 часов до 30 минут, превращая хаос качественных данных в точные и структурированные выводы.
На эфире обсудим:
• почему расшифровка и анализ интервью больше не должны занимать часы;
• как автоматизация спасает от выгорания и ошибок в интерпретации;
• кому нельзя верить?
• кому, как и зачем стоит доверить часть своей исследовательской работы.
Спикер: Виктор Бондарович, co-Founder в aseed.ai
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
• в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)
• или через веб-форму
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤🔥8🔥4🤯1🤩1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание на июнь! Вас ждёт 6 онлайн-занятий👇
• 6, 9 июня в 16:00 (МСК) — Фреймворк Персоны
• 11 июня в 16:00 (МСК) — Как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте
• 16, 18 июня в 16:00 (МСК) — Сustomer Journey Map
• 23 июня в 18:00 (МСК) — Как провести опрос и узнать что-то новое
• 24 июня в 16:00 (МСК) — Пользовательские сценарии. Проектирование User flow
• 25 июня в 16:00 (МСК) — Как сделать кликабельный прототип Figma для тестирования сценария работы продукта
⚡️ Все занятия июня со скидкой здесь.
💬 Поделитесь в комментариях, какие ещё темы занятий вам интересны.
• 6, 9 июня в 16:00 (МСК) — Фреймворк Персоны
• 11 июня в 16:00 (МСК) — Как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте
• 16, 18 июня в 16:00 (МСК) — Сustomer Journey Map
• 23 июня в 18:00 (МСК) — Как провести опрос и узнать что-то новое
• 24 июня в 16:00 (МСК) — Пользовательские сценарии. Проектирование User flow
• 25 июня в 16:00 (МСК) — Как сделать кликабельный прототип Figma для тестирования сценария работы продукта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤4👍3❤🔥2
Викторина 🧑💻
В какой из следующих ситуаций применение фреймворка «Персоны» окажет наибольшее влияние на улучшение User Experience❓
В какой из следующих ситуаций применение фреймворка «Персоны» окажет наибольшее влияние на улучшение User Experience
Anonymous Quiz
0%
1%
46%
53%
0%
❤6👍6🔥3
Генеративная неопределённость
USABILITYLAB
Мы взяли за практику - превращать истории из реальной жизни UX-исследователей в иронические аудиоспектакли.
Генеративная неопределённость - это 13 минут комедии о правде, спрятанной за пеленой искусственного ума.
- Что будет, если ИИ пишет деловые документы, а люди притворяются, что понимают их.
- А что, если большая часть деловой коммуникации – это просто красиво упакованное "понятия не имею"?
Сюжет:
Аля, опытный проджект-менеджер, помогает клиенту разобраться в своих задачах, попутно раскрывая главный секрет современного бизнеса.
Основано на реальной истории, но все совпадения случайны :)
Генеративная неопределённость - это 13 минут комедии о правде, спрятанной за пеленой искусственного ума.
- Что будет, если ИИ пишет деловые документы, а люди притворяются, что понимают их.
- А что, если большая часть деловой коммуникации – это просто красиво упакованное "понятия не имею"?
Сюжет:
Аля, опытный проджект-менеджер, помогает клиенту разобраться в своих задачах, попутно раскрывая главный секрет современного бизнеса.
Основано на реальной истории, но все совпадения случайны :)
🔥9👍6❤3😁3
Наша гениальная Дарья Литовченко сегодня рассмешила видеороликом с котами: UX-исследователь выбирает метод исследования!!!
❤🔥5
Forwarded from UX, коты и все остальное
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, мы или не мы?
🤣31😁11🔥6❤2
Мы будем участвовать 11–12 ноября в Ереване, в Международном ПЛАС-Форуме FinnoWay Armenia 2025
И уже опубликовали результаты нашего обзора банковских приложений Армении:
https://fintech-retail.com/2025/06/04/mobile_banking_in_armenia/
И уже опубликовали результаты нашего обзора банковских приложений Армении:
https://fintech-retail.com/2025/06/04/mobile_banking_in_armenia/
fintech-retail.com
Мобильный банкинг Армении. Анализ отзывов и эволюция приложений
Это решение было принято на фоне роста киберпреступлений, включая появление дипфейков с известными личностями.
🔥9❤🔥3❤1👍1🤩1
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 5 июня в 16:00 (МСК) на эфир «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей». Исследователи тратят много времени на расшифровку и анализ интервью, рискуя упустить важные инсайты и столкнуться с выгоранием.…
Обсуждаем, как ASEED решает главные проблемы исследователей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Чему учиться у спецслужб
USABILITYLAB
Читайте и слушайте нашу новую статью
Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ
Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ
В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта у UX-исследователей возникают опасения, что профессия может утратить свою уникальность или даже исчезнуть.
В этих условиях критически важно развивать именно те аспекты профессии, которые невозможно заменить искусственным интеллектом — прежде всего, коммуникационные навыки и способность устанавливать глубокий человеческий контакт.
Когда технологии становятся всё совершеннее в анализе данных, именно умение получать по-настоящему откровенные ответы и выявлять скрытые потребности людей становится ключевым конкурентным преимуществом UX-исследователя.
❤3🔥2👏1
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 5 июня в 16:00 (МСК) на эфир «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей». Исследователи тратят много времени на расшифровку и анализ интервью, рискуя упустить важные инсайты и столкнуться с выгоранием.…
Материалы эфира «От боли к результату: как ASEED решает главные проблемы исследователей».
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
Уже сейчас вы можете протестировать Aseed Insight — AI-платформу для объективного анализа глубинных интервью. По нашей ссылке вам будут доступны дополнительные токены для анализа данных.
👉 Попробовать Aseed Insight — https://app.aseed.ai/ref?code=3VLEL2
💬 Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Уже сейчас вы можете протестировать Aseed Insight — AI-платформу для объективного анализа глубинных интервью. По нашей ссылке вам будут доступны дополнительные токены для анализа данных.
👉 Попробовать Aseed Insight — https://app.aseed.ai/ref?code=3VLEL2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥5👍2
Викторина 🧑💻
Какова ключевая особенность метода массового опроса и анкетирования, обеспечивающая сопоставимость результатов❓
Какова ключевая особенность метода массового опроса и анкетирования, обеспечивающая сопоставимость результатов
Anonymous Quiz
7%
76%
3%
14%
🔥6❤2👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, приглашаем вас 19 июня в 16:00 (МСК) на эфир «Главные экраны приложений и интернет-банков», где мы поделимся результатами нового исследования в рамках проекта «Банковский UX».
Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20 российских банков. Обсудим, как банки находят баланс между функциональностью и простотой, а также рассмотрим редкие, но полезные функции на главных экранах.
На эфире:
• Ключевые различия: увидели, насколько по-разному могут выглядеть приложение и веб-версия одного банка, и как это влияет на пользовательский опыт.
• Персонализация: отметили, что гибкость в настройке главного экрана становится стандартом, но реализации сильно различаются.
• Проблемы и решения: выявили 40 юзабилити-проблем и собрали 43 удачных примера организации главного экрана.
Спикер: Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований в UsabilityLab
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20 российских банков. Обсудим, как банки находят баланс между функциональностью и простотой, а также рассмотрим редкие, но полезные функции на главных экранах.
На эфире:
• Ключевые различия: увидели, насколько по-разному могут выглядеть приложение и веб-версия одного банка, и как это влияет на пользовательский опыт.
• Персонализация: отметили, что гибкость в настройке главного экрана становится стандартом, но реализации сильно различаются.
• Проблемы и решения: выявили 40 юзабилити-проблем и собрали 43 удачных примера организации главного экрана.
Спикер: Анна Исламова, руководитель направления UX-исследований в UsabilityLab
Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab
❤7❤🔥3🔥3⚡2
Викторина 🧑💻
Какой из следующих этапов НЕ является частью разработки UX-стратегии❓
Какой из следующих этапов НЕ является частью разработки UX-стратегии
Anonymous Quiz
15%
5%
66%
14%
🔥5❤2👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в мае 2025 года.
✍️ Отчет включает в себя:
• 16 обновлений из приложений 20 российских банков
• 14 обновлений из 9 казахстанских банков
• 28 обновлений из 12 необанков
• 63 пресс-релиза и 17 публикаций о новых сервисах для клиентов
• а также, в разделе «Эволюция функциональности банковских приложений» в этом месяце рассказывается о мобильном банкинге Узбекистана.
⚙️ Обновления в мае:
• В ВТБ добавлен раздел «Цифровая среда» с сервисами для жителей Крыма, включая оплату школьного питания и льготного транспорта. Скриншот 1.
• В Райффайзен Банк появилась возможность создать автоперевод после совершения операции. Скриншот 2.
• В СберБанке добавлена возможность следить за вкладами и накопительными счетами на главном экране. Скриншот 3.
• В Т-Банке в разделе «Топливо» стало удобнее заправляться до полного бака. Для этого на экране выбора количества литров добавили кнопку «До полного бака». Скриншот 4.
➡️ Заказать отчет можно на сайте.
• 16 обновлений из приложений 20 российских банков
• 14 обновлений из 9 казахстанских банков
• 28 обновлений из 12 необанков
• 63 пресс-релиза и 17 публикаций о новых сервисах для клиентов
• а также, в разделе «Эволюция функциональности банковских приложений» в этом месяце рассказывается о мобильном банкинге Узбекистана.
• В ВТБ добавлен раздел «Цифровая среда» с сервисами для жителей Крыма, включая оплату школьного питания и льготного транспорта. Скриншот 1.
• В Райффайзен Банк появилась возможность создать автоперевод после совершения операции. Скриншот 2.
• В СберБанке добавлена возможность следить за вкладами и накопительными счетами на главном экране. Скриншот 3.
• В Т-Банке в разделе «Топливо» стало удобнее заправляться до полного бака. Для этого на экране выбора количества литров добавили кнопку «До полного бака». Скриншот 4.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4👍1
Вчера в первый раз собрались в формате UX-кухни (посиделки UX'еров с пиццей).
Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!!
В "деловой" части встречи обсуждали:
- нужна ли стратегия для UX-исследователей?
- если - да, то какая она должна быть?
- какие отношения у исследователей должны быть с бизнесом (со стратегами, маркетингом и продактами)
Делились своими кейсами. Поддерживали друг друга в поисках путей повышения эффективности исследований. И было много забавных историй из повседневной практики :)
Последние участники разошлись ближе к полуночи. Это крутой показатель ценности этой встречи.
Думаем над продолжением таких встреч. Если вы хотите пригласить нас на свою корпоративную кухню, пишите. С вас пицца, с нас крутые темы и вовлеченное обсуждение.
Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!!
В "деловой" части встречи обсуждали:
- нужна ли стратегия для UX-исследователей?
- если - да, то какая она должна быть?
- какие отношения у исследователей должны быть с бизнесом (со стратегами, маркетингом и продактами)
Делились своими кейсами. Поддерживали друг друга в поисках путей повышения эффективности исследований. И было много забавных историй из повседневной практики :)
Последние участники разошлись ближе к полуночи. Это крутой показатель ценности этой встречи.
Думаем над продолжением таких встреч. Если вы хотите пригласить нас на свою корпоративную кухню, пишите. С вас пицца, с нас крутые темы и вовлеченное обсуждение.
❤19🔥7❤🔥6👍6
Дмитрий Сатин
Вчера в первый раз собрались в формате UX-кухни (посиделки UX'еров с пиццей). Спасибо Анне Котельниковой за такой тёплый приём в офисе Ламода!!!! В "деловой" части встречи обсуждали: - нужна ли стратегия для UX-исследователей? - если - да, то какая она…
Пока все ждут публикации материалов вебинара про первые экраны мобильных приложений банков, хочу поделиться моей статьёй.
Это ретроспектива первой UX-кухни, которую мы провели в Lamoda.
Команда UX-исследователей и её отношение с бизнес-заказчиком
https://usabilitylab.ru/blog/ux-and-business/
Это ретроспектива первой UX-кухни, которую мы провели в Lamoda.
Команда UX-исследователей и её отношение с бизнес-заказчиком
Как выйти из режима "тушения пожаров" и стать стратегическим партнером для бизнеса? Делюсь наблюдениями с нашей встречи UX-лидов в Lamoda и предлагаю практические подходы к решению этой проблемы: от создания "фита" между UX и бизнесом до поиска влиятельных "адвокатов".
https://usabilitylab.ru/blog/ux-and-business/
UsabilityLab
UX-исследователи и их отношения с бизнес-заказчиком - UsabilityLab
17 июня 2025 года в офисе Lamoda мы провели встречу UX-лидов в формате “UX-кухни” — неформального общения с пиццей и открытой дискуссией. Спасибо Анне Котельниковой за тёплый приём!!! Последние участники встречи разошлись ближе к полуночи, что говорит о том…
❤8🔥5👍2❤🔥1
UsabilityLab
Друзья, приглашаем вас 19 июня в 16:00 (МСК) на эфир «Главные экраны приложений и интернет-банков», где мы поделимся результатами нового исследования в рамках проекта «Банковский UX». Мы проанализировали главные экраны мобильных приложений и веб-версий 20…
Материалы эфира «Главные экраны приложений и интернет-банков».
📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
👉Подготовили статью с расшифровкой встречи и комментариями слушателей.
⚡️ Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования.
💬 Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
👉Подготовили статью с расшифровкой встречи и комментариями слушателей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤5🔥3
Почему мышки не становятся ежиками?!
Я написал статью о разрыве между призывами UX-исследователям к проактивности и реальными компетенциями.
В последнее время всё чаще звучат призывы к UX-исследователям: "Хватит тестировать скучные прототипы, давайте заниматься стратегиями!" Но так ли просто тестировщику стать стратегом?
В новой статье я анализирую:
- Почему внутри UX существует минимум 5 специализаций с разными ценностями
- Какой компетентностный разрыв мешает исследователям "просто стать проактивными"
- Почему ни лидеры UX-команд, ни продакты не могут полноценно выполнять роль UX-стратега
Статья будет полезна как исследователям, задумывающимся о карьерном росте, так и руководителям, которые хотят выстроить эффективную UX-команду.
Я написал статью о разрыве между призывами UX-исследователям к проактивности и реальными компетенциями.
В последнее время всё чаще звучат призывы к UX-исследователям: "Хватит тестировать скучные прототипы, давайте заниматься стратегиями!" Но так ли просто тестировщику стать стратегом?
В новой статье я анализирую:
- Почему внутри UX существует минимум 5 специализаций с разными ценностями
- Какой компетентностный разрыв мешает исследователям "просто стать проактивными"
- Почему ни лидеры UX-команд, ни продакты не могут полноценно выполнять роль UX-стратега
Статья будет полезна как исследователям, задумывающимся о карьерном росте, так и руководителям, которые хотят выстроить эффективную UX-команду.
UsabilityLab
Нельзя просто взять и стать UX-стратегом: о профессиональных ценностях и компетенциях исследователей
Введение: проблема призывов и реальных компетенций В последнее время появляется всё больше публикаций, призывающих UX-исследователей быть более проактивными, выстраивать отношения с заказчиками, глубже понимать бизнес-цели и работать на их достижение. Эти…
👍12❤🔥8🔥3❤1