УровеньТОП🔝Инны Можайской
8.55K subscribers
526 photos
88 videos
42 files
941 links
Канал @inna_mozhayskaya про кадровый рынок и карьеру топ-менеджеров.
По вопросам рекламы @gaposhechka

https://taplink.cc/uroventop_mozhayskaya
Download Telegram
Представьте себе пыльные улицы бразильского городка Пирасикаба: голодный, покрытый шрамами пес бродит в поисках еды, его глаза полны отчаяния, а тело — отметин жестокой уличной жизни.

Если бы я снимала фильм в Голливуде, именно так я бы начала писать сценарий про собаку, которая (happy end 😁) стала сотрудником салона Hyundai.

И это реальная история!
Всё началось, когда менеджер автосалона Hyundai Prime в Бразилии Эмерсон Мариано заметил бездомного пса. Начал его подкармливать и всячески заботиться. Собака быстро привыкла к людям и стала регулярно приходить к салону, постепенно завоёвывая сердца всего коллектива.

В один ненастный день сотрудники не выдержали и пустили замерзающего пса внутрь. Потом отвезли к ветеринару, сделали все необходимые прививки.

Пса назвали Тусон Прайм (Tucson Prime) в честь популярной модели внедорожника Hyundai.
Представьте себе, ему дали настоящую должность "консультанта по автомобилям" и у Тусона есть свой официальный бейдж. А иногда он даже ходит в галстуке.

Не знаю, подписал ли он должностную инструкцию, но у него точно есть важные обязанности — радушно встречать клиентов, создавать добрую и уютную атмосферу в салоне. Он первым общается с посетителями, виляя хвостом и дружелюбно их обнюхивая.

Тусону завели собственный аккаунт в одной запрещенной у нас сети, где за его жизнью следят уже более 221 тысяч подписчиков. История, конечно же стала местной сенсацией, и люди стали заходить в салон специально, чтобы увидеть знаменитого сотрудника.
Так Тусон стал амбассадором бренда и медийной личностью.

Бразильский дилерский центр Hyundai не нанимал собаку для рекламы, а подарил ему дом, и в ответ пёс стал живым символом радушия.
Сотрудники проявили человечность и это стало лучшим маркетингом автосалона.

Чем не #карьерные_треки ?😁
Инна Можайская 👍
12.12.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
50👍16🎉6❤‍🔥3👏1
А вот, кстати, прекрасная тема про ваших питомцев.

Моя Эсмеральда наверняка работала бы воспитателем в детском саду. Правда, рассказывать детям что такое хорошо, а что такое плохо я ее так и не научила 🤪. Зато учебным пособием про уши, хвост и все остальное.. она точно уже стала.

А у вас есть питомцы? С какой профессией они бы точно справились?
Поделитесь фото ❤️

Ваши Инна Можайская и Эсмеральда Кинчвиль
37👍7😍2
Как обычно в конце года эксперты дают характеристику рынку труда уходящего года и вангуют на будущий.

Елена Витчак, профессор Московской школы управления «Сколково» и эксперт по организационному развитию, считает, что мы живем во времена нестандартных решений и карьер, где линейный путь развития уходит в прошлое.

Соглашусь, мы уже спокойно смотрим на короткие сроки работы в резюме даже у топ-менеджеров. Что касается проектов- так это абсолютная неизбежность. Если уж выбирать между «посидеть и подождать» оффер на серьезную позицию за миллион или поработать на коротком проекте, большинство склоняются к последнему.

Более того, Елена подчеркивает, что мы наблюдаем переход от найма по опыту к поиску профессионалов, способных решать сложные, уникальные задачи, даже если сотрудничество окажется краткосрочным.

Основные характеристики сегодняшнего рынка труда:

1️⃣ Рынок труда динамичен и волатилен, с быстрыми изменениями спроса и предложения.

2️⃣ Он разбалансирован: сжатие рынка, дефицит квалифицированных кадров под новые требования отраслей, замедление роста зарплат и усложнение карьерного роста, особенно в IT.

3️⃣ Рынок становится неблагоприятным для целого ряда профессий и секторов экономики.

И главное- рынок сжимается.
Меня лично часто спрашивают про причину высокой конкуренции среди топ-менеджеров. Посмотрите, что происходит на рынке- иностранные компании ушли, российские укрупняются (благоприятный сценарий) за счет сделок слияний и поглощений и количество управленческих позиций в них меньше за счёт оптимизаций структуры. Или прекращают свое существование (неблагоприятный сценарий). И эти процессы идут уже последние 5-7 лет.

Но есть и хорошие новости:

Карьеры становятся мультиформатными: можно оставаться экспертом без управленческой лестницы, получая высокий доход и статус.

И наши прекрасные кандидаты успешно адаптируются к кризисам. Активно развивают профессиональные компетенции, стремительно учатся инструментам ИИ и развивают креативность, интуицию, жизнестойкость и открытость к нестандартным идеям.

А какие тенденции наблюдаете вы? Поделитесь?

Инна Можайская 👍
15.12.2025
#мнение_эксперта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
19👍8🔥6
Мифы кадрового рынка 2025
Сколько всего изменений было в этом году! Сначала кадровый голод, а вот теперь и нет. ИИ стремительно заменяет простые функции, приходит время цифровых сотрудников.
А давайте не зацикливаться на правилах, разрушать стереотипы и быть готовыми к любым неожиданностям.
Обсудим мифы кадрового рынка 2025?

Миф 1⃣. МВА, нужное образование топ-вуза гарантирует успех.
Конечно, качественное образование для топ-менеджера важно, но его актуальность быстро устаревает в условиях быстрых технологических изменений.
Реальность такова, что диплом MBA без современных знаний ИИ и практики применения знаний не востребованы. 62% работодателей (данные SuperJob, Q3 2025) ценят навыки и портфолио выше диплома. В IT и маркетинге 40% наймов — junior'ы с самообучением. Компании вроде Yandex и Sber берут 25% новичков без "корочки" (отчет McKinsey).

Миф 2⃣. Идеальный CEO- рациональный, жёсткий и авторитарный.
В условиях неопределённости этот образ теряет актуальность. Современные топ-менеджеры должны демонстрировать гибкость, умение действовать при нехватке информации, быстро учиться и адаптироваться.

Реальность действительно совсем другая- 78% топ-менеджеров в 2025 фокусируются на эмпатии и коучинге (LinkedIn Global Talent Trends). Жёсткий стиль уходит: команды с эмпатичными лидерами продуктивны на 21% выше (Gallup).
55% CEO (опрос HeadHunter) ввели "психологическую безопасность" — текучка кадров упала на 15%.

Миф 3⃣. Бирюзовое управление (полное самоуправление, отсутствие иерархии) — панацея для бизнеса.
В реальности такая модель эффективна лишь в ограниченных условиях: при совпадении ценностей сотрудников, стабильной рыночной конъюнктуре и отсутствии острых кризисов. Без зрелой культуры или стабильного рынка она приводит к хаосу: не все сотрудники готовы к полной ответственности, что вызывает проблемы с дисциплиной.

В турбулентных условиях требуется более жёсткий контроль и оперативные решения, которые сложно реализовать в «бирюзовой» системе. В 2025 году тренд на "бирюзовые элементы" (эмпатия, OKR) растет, но как чистая модель — редкость, особенно в конкурентных отраслях.

Миф 4⃣. Топ-менеджер — это тот, кто 24/7 на связи, горящий на работе
Реальность другая— 70% компаний ввели 4-дневку или гибкий график (данные Росстата и KPMG, 2025). Согласно исследованиям, топы с work-life balance лидируют: их компании растут на 12% быстрее.

Миф 5⃣. При переходе на новое место работы у топ-менеджера есть 6 месяцев испытательного срока. Юридически все верно, на самом деле этого времени нет. От управленца ждут быстрых побед и измеримых результатов в деньгах. Ситуация на рынке слишком быстро меняется, чтобы позволить себе роскошь долго вникать в детали и неспешно анализировать ситуацию. И поэтому акционерам важно, чтобы топ-менеджеры обладали компетенциями, которые позволят дать результат сразу. Это гибкость, высокая обучаемость и предпринимательское мышление.

А вы что наблюдаете? Поделитесь любимым мифом 😉!

Инна Можайская 👍
16.12.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1815🔥8❤‍🔥2👏1
Готовы зарядить команду на будущий год?

Пока все пишут про итоги года, мы подготовили для вас кое-что поинтереснее — Новогодний бокс! Это как адвент-календарь, но вместо шоколада — крутые плюшки для вашего бизнеса на 40 0000 ₽.

Вскрываем коробку:
Плюс к мотивации — скидка на все наши курсы по направлениям: Нейросети, Программирование, Аналитика, Менеджмент, Маркетинг, Дизайн.
Бесплатный курс «Excel для работы»
Набор фирменного мерча (шопер, носки, ручка, стикерпак)

🎁 Чтобы получить бокс, оплатите обучение для себя или сотрудников до 31.12.2025.

Выбрать обучение и забрать подарки

Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2VtzqwjrvsC
3👍2🔥1
Вы когда-нибудь пробовали читать стихи только гласными? Мы вчера прямо на Кейс-клубе читали Лермонтова «Белеет парус одинокий…». А еще мычали, выдыхали, окали, пели… и все для того, чтобы научиться управлять своим голосом.

Эксперт по постановке голоса и речи, коуч и психотерапевт Валерия Крянева связывает голосовые резонаторы со спиральной динамикой Грейвза.

Согласитесь, с этой стороны на бирюзовые компании еще не смотрели. К слову, только вчера мы обсуждали эту тему, а теперь она приобрела новое звучание в звучании нашего голоса 😁.

Вы спросите, зачем заморачиваться на собственное звукоизвлечение да еще и подстраиваться под уровень развития компании?
Банальное- голос - это второе лицо человека. Это то, что поддерживает (или нет) наш образ, имидж.
Кроме того, наше звучание позволяет "попадать в стиль" собеседника на переговорах или интервью, усиливая ваше влияние. Голос выдает ваш уровень развития, а сознательное использование резонаторов помогает адаптироваться под аудиторию компании.

Например:
📌Бежевый/Фиолетовый (по Грейвзу это уровень выживания с ценностями доверительного общения) требует низкого грудного резонатора, монотонного звучания речи. Нужно говорить просто, медленно, с вибрацией в груди — для создания доверия между партнерами.

📌Красный уровень - это директивный стиль, с ценностями силы и власти. Он предполагает использование горлового резонатора для агрессивного, громкого и резкого звучания. Для этого нужно усиливать экспрессию, повышать громкость для доминирования, но не кричать.

📌Синий уровень про порядок и правила. Для переговоров в такой компании нужно использовать ротовой резонатор для ровного четкого тона и уверенной дикции. И важно использовать паузы, низкие ноты для авторитета на собеседованиях в таких «синих» корпорациях.

📌Оранжевый уровень (успех, инновации) коррелирует с динамичным, смешанным гайморовым резонатором. Важно использовать гибкий темп, варьировать высоту тона, добавлять много энергии для переговоров и презентаций.

📌Зеленый уровень (гармония, отношения) жаждет мягкого головного резонатора, теплого эмоционального тона голоса. Мягкая, теплая интонация и плавные переходы — идеально для HR-интервью в таких человекоцентричных компаниях.

📌Желтый/Бирюзовый уровни (скорее наша мечта, а не реальность) коррелирует с использованием полного диапазона резонаторов, синхронизированного с телом. Интегративный стиль голоса для инновационных команд! Это и вибрация всего тела, и глубина и паузы для размышлений.

Как добиться попадания голосом?

1️⃣ Определите уровень компании или собеседника по ценностям (например, по маркерам или по тесту спиральной динамики)
2️⃣ Тренируйте резонаторы: грудной — гудение "ммм" на выдохе; головной — "нг" с вибрацией в носу.
3️⃣ Записывайте речь, анализируйте тембр под уровни Грейвза. Практикуйте перед зеркалом с невербаликой!

И будет вам успех и счастье присоединения к своей по ценностям компании.

Как вам идея?

Инна Можайская 👍
17.12.2025
#мнение_эксперта
#инструкции_по_применению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2015👌1😐1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В догонку к моему вчерашнему посту хочу рассказать еще про полезное упражнение «Мост».
На нашем прошедшем Кейс-клубе с Валерией Кряневой каждый участник мог увидеть зеркальное отражение своих управленческих навыков.

Представьте: один участник с закрытыми глазами проходит по узкому «мосту» — ограниченному скотчем коридору с препятствиями по бокам. Ведущий голосом направляет: «Шаг правой ногой вперед на 30 см, поверни налево». Цель — не упасть и не задеть предметы.

Почему это про управление?
Это упражнение моделирует реальность: слепой — подчиненный, ведущий — менеджер. Голос определяет успех: четкие, конкретные инструкции («ногу на 10 часов») ведут к цели, а расплывчатые («иди прямо») — к провалу.
Но это самое банальное.

Какие находки были у нас:
1⃣Прекрасный прием - сначала договориться «на берегу» об одном понимании — что значит полшага, а что - шаг, например.

2⃣Голос ведущего, дающий команды. Соответствует ли он резонатору того, кого он ведет по мосту.

3⃣Сколько энергии в голосе ведущего? Энергия лидера— это про уверенность, что он приведет команду к результату.

4⃣Какие слова использует ведущий? Однозначно деятельные глаголы звучат четче- «направь ногу прямо!», личное местоимение «ты» формирует ответственность в отличие от «мы» ( «ты сейчас поднимаешь ногу», а не «мы сейчас идем»)

5⃣Похвала мотивирует!

6⃣Важно в самом начале игры оценить возможности ведомого. И его мотивацию. Что он хочет на самом деле? Готов ли он бороться за победу и пройти по мосту до самого конца?
Здесь я вспомнила про коучинговый подход к управлению и про «рамку результата»

Если говорить про универсальные выводы из этого упражнения про то, как ставить задачи подчиненным, то я бы отметила такие:
📌Конкретно и измеримо. Не «сделай отчет», а «собери данные по продажам за неделю в таблицу: столбцы — дата, сумма, клиент; пришли к 18:00».
📌Пошагово с обратной связью. Разбейте на этапы, уточняйте понимание: «Повтори, что сделаешь первым?».
📌Адаптируйте под уровень человека и под его особенности. Для новичков — детально (грудной резонатор, низкий тембр по спиральной динамике), для профи — кратко, четко.

Но на нашем Кейс-клубе каждый зеркалил именно свои управленческие навыки, ловил свои инсайты и делал собственные выводы.
И в этом ценность.

Инна Можайская 👍
18.12.2025
#инструкции_по_применению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26🔥141
Черная комедия об ИИ-романах

По статистике, 28% американцев имели романтическую переписку с чат-ботом на основе искусственного интеллекта. Однако вряд ли кто-нибудь из них догадывался, что на самом деле по ту сторону экрана им отвечает не бездушная машина, а вполне живой человек, пытающийся прокормить свою семью.

Не верите?

А вот на днях была опубликована история кенийца по имени Майкл Джеффри Азия, который окончил авиационное училище и ждал карьеры в небе, но вместо этого ему пришлось устроиться «оператором текстового чата» в австралийскую фирму New Media Services, чтобы свести концы с концами.

Майкл рассчитывал, что будет модерировать контент в чатах, однако на деле оказалось, что ему нужно вести романтические и даже интимные переписки с жаждущими общения американцами. Но не просто отвечать на их сообщения, а притворяться несколькими людьми одновременно, причем в течение долгого времени. Представляете, сегодня ты — меланхоличная Джессика из Сиэтла, завтра — жизнелюбивый Марк из Майами. А на самом деле ты — измотанный Майкл, который должен печатать 40 слов в минуту и следить, чтобы «клиент» не заподозрил, что его идеальная половинка — это вообще-то наемный работник на гиговой схеме. И это всего за 5 центов за сообщение! 😳

Пользователи доверяли «боту» свои самые сокровенные тайны и травмы, веря, что делятся с бесчувственным алгоритмом. А Майкл, человек верующий и с моральными принципами, был вынужден это слушать и поддерживать иллюзию. Его NDA запрещало даже близким признаться, чем он на самом деле занимается. Майклу приходилось врать, что он удаленный ИТ-специалист, который чинит неисправные сервера.

Да и как тут признаться, что приходится говорить незнакомому человеку "я тебя люблю", когда твоя семья спит в трех метрах от тебя?!

История Майкла — не единичная. За мишурой «искусственного» интеллекта часто стоят миллионы реальных людей на «гиг-работах»: размечают данные, модерируют контент и, да, ведут наши чаты (по оценкам, в онлайн-сфере занято от 154 до 435 миллионов таких работников). Чаще всего — в бедных странах (Африки, Южной Америки и Юго-Восточной Азии), за гроши, в условиях жёсткого прессинга.

Мораль истории? Если вдруг почувствуете искру в разговоре с ботом, вспомните Майкла. Возможно, это не нейросеть так проникновенно поддержала беседу о смысле жизни, а просто очень талантливый парень из Кении, который очень нуждается в работе🥲

Инна Можайская 👍
19.12.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15😁10🙈31
Рынок труда в 2026: новые правила игры

Что ж, повангуем?
Предсказывать будущее — дело неблагодарное (а сейчас еще и грустное), но это традиция, которую нарушать никак нельзя 😉.

Итак. Общая картина.
Парадокс сегодняшнего рынка заключается в том, что официальная безработица остается на исторически низком уровне — около 2-2.3%. Однако это не показатель реалий рынка. Весь 2025 компании массово не могли найти нужных специалистов (кого-то будут трудно искать и в следующем году), а в конце года мы наблюдаем иную картину — общее число вакансий сокращается, а количество резюме растет.

Сбер уже объявил, что сокращает 20% сотрудников центрального аппарата. 47% крупных компаний допускают сокращение персонала, но публично не заявляют об этом. Но по сообщениям моих кандидатов и коллег уже начали процесс сокращения Альфа групп, СИБУР, Vk.

Рынок труда рваный: острый дефицит кадров в рабочих профессиях (логистика, строительство, производство) и скрытый профицит среди «белых воротничков».

Плохая новость для топ-менеджеров — конкуренция на управленческом уровне резко обострится. Уже не первый год здесь «рынок работодателя».

Почему?

1⃣ Оптимизация штатов и структур. Бизнес, пытаясь снизить издержки в условиях роста налогов и стагнации экономики, будет сокращать избыточные управленческие звенья и «гибридные» должности. Да и госсектор будет оптимизировать численность. Сделки M&A тоже поспособствуют освобождению части управленцев. Все эти люди большой толпой выйдут на рынок.

2⃣ Предприниматели (малый бизнес, ИП), которые не выдержат ситуации «ножниц» (между растущими затратами и невозможностью пропорционально поднимать цены на фоне снижения спроса) пойдут писать резюме. И таких будет много.

3⃣ Те, кто жил за счёт сдачи в аренду недвижимости или занимался трейдингом тоже станут соискателями. И, как правило, они претендуют на руководящие посты.

4⃣ Изменение запроса бизнеса. Растет спрос на «единорогов» — руководителей, совмещающих в себе экспертизу из разных областей (например, маркетинг + основы IT, AI + финансы + стратегическое планирование). И тех, кто уже отточил свои компетенции в успешных проектах.
Мир меняют не те, кто знает ответы. Мир меняют те, кто прожил их на практике.

5⃣ Рост требований к цифровым и гибридным навыкам. Ключевым требованием становится умение работать не только с людьми, но и с ИИ, выстраивая эффективный симбиоз в команде.

Что делать тем, кто ищет работу? И тем, кто управляет своей карьерой осознанно?

📌Инвестируйте в гибридные и цифровые навыки. ИИ — не угроза, а инструмент. Умение им управлять станет ключевым конкурентным преимуществом.

📌Смещайте фокус с должности на компетенции. Ценность представляет не статус или должность, а способность закрывать конкретные задачи и приносить измеримый результат. Даже термин сейчас новый появился- компетентноцентричный подбор (skills- based hiring). Развивайте компетенции, участвуя в проектах, принимайте вызовы, ввязываетесь в амбициозные задачи! Помните, что мир меняют те, кто прожил это на практике!

📌Оценивайте полный пакет, а не только оклад. В условиях точечных повышений зарплат ценность приобретают ДМС, обучение за счет компании, гибкий график и другие нематериальные бонусы.

📌Готовьтесь к более длинному циклу поиска работы (5-7 месяцев). Конкуренция растет, компании проводят более вдумчивый и многоэтапный отбор.

Да, у нас снова новые правила игры. И новые возможности — для всех, кто сможет адаптироваться.
А мы же сможем! 🙌

Инна Можайская 👍
22.12.2025
#мнение_эксперта
#рынок_труда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2824🔥9❤‍🔥4🏆1
Последняя рабочая неделя, друзья!
Как раз время для подведения итогов дайджестов 😉
Надеюсь, что вы, мои дорогие читатели, их любите.

Итак, в этом дайджесте я собрала ключевые темы и материалы года — то, что, на мой взгляд, было особенно значимым. И, главное, вызывало ваш живой отклик.

Топ-публикации 2025 года по категориям

#инструкции_по_применению

📌 «Указываете ли вы в резюме свои хобби?» — реальный кейс из практики executive search о том, как раздел «Хобби» может повлиять на решение акционера. Когда увлечения усиливают личный бренд руководителя, а когда становятся скрытым риском для карьеры. Читать →

📌 «Почему собственник говорит “да” или “нет”» — честный монолог заказчика о деньгах, ожиданиях и жёстких критериях отбора топ-менеджеров. Что на самом деле оценивают на интервью, какие вопросы решающие и почему собственник ищет не сотрудника, а партнёра. Читать →

📌 «Онлайн-интервью с Советом директоров: как вас видят по ту сторону экрана» — взгляд из переговорной СД: как камера и речь искажают образ руководителя, какие ошибки мгновенно обесценивают сильный опыт и что сделать, чтобы в онлайне выглядеть не кандидатом, а партнёром. Читать →

#карьерные_треки

📌 «Когда уверенность превращается в токсичность» — реальный кейс интервью с C-level о тонкой грани между самодостаточностью и самонадеянностью. Как язык, мотивация и отношение к деньгам могут за несколько минут перечеркнуть сильный опыт и закрыть двери к собственникам. Читать →

📌 «Серебряный возраст» — это не финиш, а старт нового забега с тремя чёткими треками. Выбирайте, кем стать: нишевым экспертом, создателем своего дела или ключевым игроком команды. Читать →

#научный_факт

📌 «Идеальный ад: почему рай без проблем не имеет будущего» — почему новые цели и задачи — не стресс, а наша защита от «моральной смерти». Читать →

📌 «Выгорание — это не от усталости. Это от потери смысла» — почему мозг руководителя, лишённого большого смысла, начинает искать «искру» в суете и контроле. Нейробиологическое объяснение токсичного поведения. Читать →

#рынок_труда

📌 «Буллинг в офисе: когда травля исходит от руководителя» — 76% сотрудников сталкивались с травлей на работе, а в 82% случаев её инициатором является начальник. Почему это происходит и кто чаще всего становится жертвой? Читать →

📌 «Вы наш самый дорогой топ-менеджер!» — чек-лист собственной проверки на ценность. За что собственник бизнеса готов вам платить выше рынка? Читать →

#спроси_Можайскую

📌 «Мне 50, поэтому меня не приглашают на интервью» — рынок меняется, а установки — нет. Разбираем три главных страха работодателей перед «серебряными» кандидатами и как их развенчать. Читать →

Я благодарна вам за то, что мы вместе создали это содержательное поле для анализа и решений ❤️. Ваша активность, личные истории и опыт — лучший двигатель для развития канала.
Жду нашего продолжения в Новом году: больше практики, больше диалога, больше совместных прорывов ❤️❤️❤️!

Ваша Инна Можайская 👍
23.12.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
30👏13👍9❤‍🔥2
Вы думаете почему из нашей карьерной жизни уходят должности Советников, а наши работодатели не любят консультантов?

Во-первых, кому-то придется воплощать советы этих людей в реальную жизнь бизнеса. И вот здесь могут быть проблемы.
А во-вторых, вот такие истории из мировой бизнес-практики совершенно убивают имидж консультантов.

Читали про компанию Starbucks, которая в 2023-2024 потеряла около 30 миллиардов долларов рыночной капитализации за 17 месяцев под руководством CEO Лаксмана Нарасимхана, бывшего консультанта McKinsey?

Его стратегия фокусировалась на оптимизации и Excel-моделях, но абсолютно игнорировала клиентский опыт. В результате его управления длинные очереди, потеря "уютной атмосферы" и рост цен отпугнули лояльных посетителей. Продажи упали, акции обвалились на 25%.

И в момент, казалось бы, полного отчаяния, основатель Starbucks Говард Шульц делает простой и единственно верный ход.
Кстати, в прессе написали «гениальный», но в нашей российской практике я бы написала скромнее - «очевидный» 😉. Он позвал того, кто понимает в еде для людей — Брайана Никкола, экс-CEO сети фастфуд Taco Bell. Того самого, кто знает, как продать криспи тако в 2 часа ночи и сделать это с любовью.

Он все исправил. Вернул фокус на барристов, на качество кофе, на опыт в кофейнях. Не какой-то абстрактный «клиентский опыт», а на простые вещи: улыбку, правильное имя на стаканчике, вкусный напиток. Он говорил с командой на одном языке — языке кухни и удовольствия от еды.

Мораль этой истории:
1⃣ Консультанты из Big4 сильны в анализе и стратегии. Но никакие консалтинговые фреймворки не заменят глубокого понимания своего потребителя и своей команды. Можно проанализировать все тренды, но пропустить главное — сердце бренда.

2⃣ Управление розничной сетью требует скорости, компетенций в операционном менеджменте и инстинктов по отношению к потребителю. Опыт в фаст-фуде оказался в тысячу раз ценнее для сети кофеен, чем опыт в стратегическом консалтинге. Эта разница между тем, чтобы знать теорию и тем, чтобы сделать это на практике.

3⃣ Бизнес — это про людей. Всегда. Про тех, кто делает, и про тех, кто покупает. Как только ты это забываешь, 30 миллиардов могут исчезнуть быстрее, чем пенка на макиато.

4⃣ И наш скромный инсайт. Как использовать эту историю при вашем позиционировании на интервью? Говорите о своем опыте в формате «я это делал». Не забудьте про результат в цифрах (даже если он не будет вселенского масштаба, как у Брайана Никкола 😁). Ведь практика ценится в разы выше, чем знания.

На фото - наш герой Брайан Никкол.

Инна Можайская 👍
24.12.2025
#карьерные_треки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥35👍2114👏3💯2🙏1
Карьера больше не работает «на автопилоте»

Рынок труда входит в фазу высокой неопределённости — и это не временный спад, а новый режим. Ключевая мысль ближайших лет звучит просто, но жёстко: карьеру больше нельзя строить «по инерции».

Ожидать, что всё сложится само, пока ты просто хорошо делаешь свою работу, — стало рискованно. Волны изменений (технологии, экономика, геополитика) теперь приходят чаще и непредсказуемее.

Что противопоставить неопределённости? Не панику, а систему. Управлять карьерой, а не подстраиваться, можно только с помощью комбинации:

🐋понимать контекст
🐋учитывать логику бизнеса
🐋знать свою ценность


Это три кита, на которых теперь держится карьерная устойчивость. Но где брать сигналы, идеи и инсайты для этой работы?

Поэтому мы собрали для вас специальную папку с каналами про карьеру, развитие и рынок труда. Чтобы у вас под рукой были свежие исследования, карьерные гайды и инструкции, да и просто команда поддержки.

🎁 БОНУС: в закреплённых сообщениях этих каналов авторы оставили подарки (чек-листы, гайды, шаблоны). Успейте забрать, они активны еще 3 дня!

Добавляйте папку и вы сможете в своём ритме изучить все каналы и сохранить более 40 готовых решений для вашей карьерной стратегии.

P.S. Поделитесь с тем, кто сейчас ищет себя, застрял на нелюбимой работе или просто заслуживает большего.

Инна Можайская 👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
210🔥8👌2
От_любви_до_ненависти_СберУниверситет2025.pdf
28.2 MB
От любви до ненависти?

Именно так называется исследование СберУниверситета, в котором он изучил, какие моменты рабочего дня вдохновляют и заряжают, а какие наоборот - раздражают и лишают всякой мотивации.

В опросе участвовали в основном менеджеры среднего звена, руководители проектов и немного топ-менеджеры в возрасте от 25 лет и старше.

Самые популярные ответы из того, что ненавидят на рабочем месте:
32% - разборки, конфликты, неуважение (регулярная деструктивная коммуникация приводит к хроническому стрессу и снижению когнитивных способностей человека).
19% - негатив, деструктив, безразличие от руководителя (это держит в постоянном стрессе, ставит под сомнение компетентность сотрудника и его значимость)
17% - получить бессмысленную задачу (как правило, они истощают и провоцируют выгорание)
11% - когда прилетает срочное и внезапное (что как правило, вызывает тревожность, из-за которой мы не можем принимать обдуманные и оптимальные решения)

Моменты, которые люди любят больше всего в своей работе:
44% - когда ощущаешь свои достижения (даже вычеркнутая задачка из блокнотика уже вызывает выброс дофамина и прилив чувства удовлетворения)
26% - общение с командой (комфортное общение удовлетворяет базовые человеческие потребности в психологической безопасности)
22% - получение похвалы или благодарности (даже небольшая похвала способна снизить уровень стресса и подарить ощущение счастья)
20% спокойное утро с кофе (маленькие ритуалы работают как медитация и помогают настроиться на день)

Наверняка ответы вас не очень удивили, но исследователи обнаружили интересные взаимосвязи между позитивными и негативными ответами:

1⃣ Те, кому важны достижения, чаще всего раздражаются на бессмысленные задачи. Для них это как сигнал того, что их не ценят.

2⃣ Те, кто особенно нуждаются в похвале и благодарности, очень болезненно воспринимают любые несправедливые решения (для них работает принцип усилие=награда).

3⃣ Те, кому важно спокойное утро с кофе, плохо переносят срочные и внезапные задачи. Все дело в ощущении контроля своего рабочего дня - если утренний ритуал его дает, то "срочняки" его сразу отбирают.

Такие корреляции будет полезно иметь в виду для своих ключевых членов команды. Это поможет избежать неприятных ситуаций и выстроить систему мотивации.

Теперь вы рассказывайте - что вас больше всего бесит или расстраивает, а что наоборот - сильно заряжает?

Инна Можайская 👍
25.12.2025
#научный_факт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2410🔥5
Смотрите! Т- Банк придумал невероятно трогательную акцию: разместил билборды с благодарностями родителям своих лучших молодых сотрудников прямо в их родных городах.

И это не просто жест — это публичное признание вклада мам и пап в успех детей-финалистов внутренней премии T-Glory.
Т-Glory - это как корпоративный Оскар банка. Премия отмечает таланты в технологиях, бизнесе, клиентском опыте и развитии команды уже пятый год.

Билборды появились рядом с домами и работами родителей в Улан-Удэ, Элисте, Чебоксарах, Перми, Казани, Омске, Екатеринбурге и Дзержинске. На них персональные обращения по имени-отчеству: "Спасибо за сына/дочь!" — за поддержку в самых разных проектах банка.

Представьте, как это невероятно круто - увидеть благодарность себе и упоминание своего ребенка в том пространстве, где вас многие знают.

Родители были в шоке от сюрприза, фотографировались и делились в соцсетях. Пишут, что на сегодняшний день охват превысил 1 млн человек.

Такие инициативы показывают, что компания ценит не только сотрудников, но и их корни. Браво тем, кто это придумал в Т-Банке!
Хочется повесить билборд со словами благодарности этим креативным людям ❤️

Инна Можайская 👍
26.12.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8120❤‍🔥15👍11
Вам тоже сложно придумывать поздравления с Новым годом?
Хочется же тепло, индивидуально и нестандартно, а не просто «здоровья, счастья и исполнения желаний».

Задумалась, а чаще всего чего желают люди друг другу?
Спросила у Perplexity.
Оказалось, что согласно всем социологическим опросам, самые популярные пожелания в России (по данным Pro-Vision Communications) счастья (16%), здоровья (13%) и мира (12%). Опросы SuperJob и "Работа.ру" подтверждают приоритет здоровья (35–51%), высокой зарплаты и счастья. Исследования ВЦИОМ в 2024 назвал окончание СВО самым популярным пожеланием (37%), за ним здоровье и материальные блага (12%).

А что люди сами себе желают? Что загадывают?
В этом году наши соотечественники все чаще просят у Деда Мороза не материальные подарки, а духовные ценности и эмоциональные состояния. Например, умение радоваться мелочам. Как вам? Мы стали больше ценить душевную гармонию.

Глобальные опросы в разных странах мира показывают, что лидером среди новогодних обещаний себе (resolutions) является улучшение физического здоровья (52%). А еще хотят похудеть. Только представьте, около 50% людей в мире в постоянных размышлениях «чтобы съесть, чтобы похудеть». И не только в новогоднюю ночь.

Подсмотрела нестандартные пожелания. Оцените:

📌С Новым годом! Пусть в 2026 у тебя будет столько денег, чтобы не считать сдачу… и столько нервов, чтобы не считать чужие косяки.
📌Пусть все «надо» превратятся в «хочу» и «могу».
📌С Новым годом! Пусть все идет по плану… или хотя бы весело.
📌Желаю, чтобы в этом году вы находили носки парами, ключи — сразу, а смысл жизни — неожиданно и без лишних усилий.
📌Желаю вам сил на все планы, терпения на все сюрпризы и чувства юмора на все остальное.
📌Пусть новый год принесет больше поводов радоваться и меньше — объяснять, почему ты устал(а).

А вам какое пожелание от близких или коллег запомнилось больше всего?
Напишите, пожалуйста, помогите поймать инсайт 😁

Инна Можайская 👍
29.12.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2910👍6👏3
Я ещё застала те времена, когда елку наряжали не для интерьера, а как ориентир для Деда мороза. И как место складирования подарков. Или место волшебства. А я действительно верила, что то, что я загадала, добрый Дедушка принесет. Если, конечно, хорошо себя вести целый год 😉

Потом уже в юности, я ждала встречи с загадочным незнакомцем, которая обязательно перерастет в большую и чистую любовь.

В какой-то момент я перестала верить в чудо (как будто бы 🤪), но с маниакальным упорством продолжала пересматривать под Новый год «Реальную любовь» Кертиса, смахивая слезы умиления.

Когда дочери исполнилось 13, я рассказала ей правду. Что в некотором роде Деды Морозы -это родители.
Если бы кто-нибудь мне дал пинка в тот момент, я была бы рада. Но никто не дал.
Дочь ревела. Я металась между позицией и чувствами.

А что сейчас?
А сейчас я поняла, что волшебство зависит только от тебя. То есть, от нас с вами.
И что самое ценное у тебя — время и абсолютно бесценное - жизнь.

И только ты можешь распорядится своим временем так, чтобы твоя жизнь была наполнена любовью, общением с прекрасными позитивными людьми, интересной работой в которой есть важный для тебя смысл, делом, которым ты хочешь заниматься и которое замечательно получается.

Друзья мои, я желаю вам волшебства, которое вы сотворите себе сами. Прожить Новый 2026 год так, как вы хотите.

И еще желаю вам немножечко удачи, чтобы волшебство только усилилось и воплотилось в вашу бесценную жизнь.
С Новым годом!

Ваша Инна Можайская ❤️
31.12.2025
94🎄30🙏7👍3🎉2
Друзья, будьте осторожны! Мошенники!
Разные люди пишут от моего имени и предлагают присоединиться якобы к моему новому каналу.
К этому каналу я не имею никакого отношения.
👀16