UIS — «Инновация года» по версии URBAN 2026

18 Федеральная премия URBAN 2026 в области городской жилой недвижимости состоялась в Сочи. UIS получила награду «Инновация года» — за омниканальное рабочее место для бизнес-коммуникаций.

URBAN 2026 — это:

⭐️300 заявок на участие с разных уголков страны
⭐️68 номинаций во множестве категорий: от строящихся и готовых объектов до архитектурных бюро и управляющих компаний
⭐️113 членов жюри — экспертное сообщество и ведущие игроки рынка

Премия URBAN — одна из старейших и наиболее авторитетных наград в сфере недвижимости. Мы рады, что эксперты высоко оценили наше решение.

Омниканальное рабочее место позволяет выстраивать диалог с клиентами из единого интерфейса: звонки, чаты, мессенджеры и соцсети собраны в одном окне. Компании получают контроль над всеми этапами коммуникации и лидами, что так важно при долгом цикле сделки в недвижимости.

🔗 Больше о премии — на нашем сайте

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация

💬 Омниканальность в B2B сегодня — результаты исследования от UIS

Проанализировали и собрали самые свежие цифры о том, как бизнес на самом деле работает с клиентами в чатах, звонках и мессенджерах через реальный клиентский опыт.

❗️ Топ-3 инсайта:
1. Разрыв между тем, как компании оценивают свою работу с клиентами, и тем, что реально видит клиент — 30%
2. 52-58% первичных обращений по отраслям все еще происходят через звонки
3. 42% клиентов в фитнесе имеют CRM, но все равно теряют до 29% заявок

Как мы это выяснили?
● Провели аудит «тайный покупатель» — 50+ компаний из ТОП-10 выдачи Яндекса по Москве и МО, 80+ тестовых заявок через все каналы связи
● Опросили 200+ руководителей, собственников и специалистов
5 отраслей: фитнес, медицина, автобизнес, франшизы, недвижимость

Полное исследование с разбором по каждой отрасли, выводами и рекомендациями экспертов — по ссылке

Благодарим партнеров, которые внесли весомый вклад в подготовку материала:
1C Фитнес, Getloyalty, WEB-Регата

🔥 — Молодцы! Полезный материал
🤝 — Иду изучать и использовать в работе
⚡️ — У вас наши шпионы? Тоже готовим аналогичное

Июнь выдался дождливым, но главный день лета не подкачал
Да-да, мы про UISCOMM!

Дайджест UIS по расписанию: вспоминаем, как прошел июнь 2026.

Что посмотреть

Битва экспертов. Способы повысить конверсию продаж

В прямом эфире топ-эксперты в продажах Настасья Белочкина и Виталий Говорухин сражались на КП и скриптах зрителей. Что из этого вышло — можно посмотреть в записи. Спойлер: найдете много пользы, как повысить конверсию в сделки.

Что почитать

⭐️ Омниканальность в B2B-компаниях на практике. Опубликовали результаты исследования о том, как бизнес теряет клиентов в чатах, звонках и мессенджерах: в фитнесе, медицине, автобизнесе, франшизах и недвижимости.

⭐️ Как перевести клиентов из Telegram в другие каналы. Рассказали, как не терять заявки в момент сбоя и как правильно переводить клиентов в новые каналы коммуникации.

⭐️ Кейс сети центров хорошего слуха «Радуга Звуков». Показали, как на 10% снизить CPL и на 15% долю пропущенных вызовов.

⭐️ Как оцифровать франшизу и стандартизировать продажи в сети. Руководитель направления развития «Холдинг» в UIS Дмитрий Бинэ объяснил, как контролировать франшизу в единой системе и без переключений между точками.

Что нового

⭐️Получили престижную премию URBAN 2026 в области недвижимости. Жюри оценило омниканальное рабочее место для бизнес-коммуникаций в номинации «Инновация года».

⭐️По итогам рейтинга «ТМТ Консалтинг» UIS стремительно увеличили долю рынка ВАТС за 2025 год — в условиях замедления экономики.

⭐️Провели первую конференцию о региональном маркетинге «UIS Инсайты» в Нижнем Новгороде. Рассказали, как маркетологам влиять на бизнес с учетом новых законов и ростом влияния ИИ.

⭐️И, конечно, встретились с вами на главном событии лета — ежегодной премии-конференции для лидеров рынка бизнес-коммуникаций UISCOMM. Самое время еще раз вспомнить эмоции вечера, запечатленные на фотографиях.

Ищите себя здесь:
— Первая часть снимков
— Вторая часть снимков

#дайджестUIS
 
UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация

Пусть июль будет жарким...
Все загадали такое желание?

Чтобы скрасить ожидание, мы подготовили афишу UIS: листайте и выбирайте мероприятие по душе.

📅 15.07 Партнерский бизнес-завтрак, Новосибирск

В теплом кругу поговорим об условиях партнерской программы и обсудим точки взаимодействия с клиентами, которые закрывает омниканальная система UIS.

📅 23.07 Партнерский бизнес-завтрак, Челябинск

Проведем партнерскую встречу, где покажем, как устроены голосовые и текстовые коммуникации с клиентами в едином окне и почему это так важно для современного бизнеса.

📅 30.07 Вебинар «Омниканальность в B2B сегодня: результаты отраслевого исследования UIS»

Покажем результаты исследования: где теряются контакты, что не так со скоростью ответов, сколько каналов связи используют компании и какой реальный уровень омниканальности в 5 B2B-отраслях. Объясним, как цифры отражаются на бизнесе и выручке и с какими инструментами это можно исправить.

🔗 Узнать больше про исследование

#АфишаUIS

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация

Собрали главные обновления июня для управления коммуникациями в маркетинге и продажах 🔥

Маркетинг и аналитика:

🔵 Виджет-кнопка и трекинг обращений в MAX
Хотите повысить конверсию сайта? Добавьте кнопку для перехода в свой бот в мессенджере MAX! Так вы не только не потеряете контакт с клиентами, но и сможете отслеживать рекламные источники обращений в MAX.

🔵 Запланированная отправка отчетов
Часто работаете с отчетами? Можете больше не тратить время на формирование и загрузку в Личном кабинете! Настройте регулярное автоматическое получение готовых отчетов на почту или в ВК – и получайте свежую аналитику в нужное время и в удобном месте.

Продажи:

🔵 Обновления в UIS Mobile
Нужно уйти из офиса, но обработку обращений никто не отменял? Установите UIS Mobile: с каждым релизом мы добавляем все больше функций для комфортной работы со звонками, чатами и заявками.

🔵 Статистика по чатам в РМО
Вроде весь день общались с клиентами, но выполнили ли KPI по обращениям? Посмотрите в Рабочем месте оператора: теперь статистика собирается не только по звонкам, но и по чатам.

🔗 Подробности об этих и других обновлениях, скриншоты и инструкции собрали в обзоре на сайте

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация

#релизUIS

🔥Гуру фитнес-бизнеса, общий сбор!

Наши партнеры FitnessData запустили исследование уровня автоматизации рынка фитнеса.

Примите участие в опросе, чтобы помочь сервисам улучшать свои услуги и получить доступ к данным, которые обычно закрыты.

Что вы получите после прохождения опроса:
1️⃣ Средний чек фитнес-предприятий по вашему и другим регионам;
2️⃣ Прирост рынка по всем регионам страны за январь-май 2026.

Прохождение опроса займет не более 5 минут

🔗 Пройти и получить результаты

🔥 UISCOMM 2026: исследование омниканальности, награждение лидеров рынка и огненный нетворкинг

300 гостей, 8 номинаций, и 28 наград
300 отчеканенных монет
250 единиц выигранного мерча
— все это UISCOMM 2026

Впервые в истории конференции:
— обсудили с признанными экспертами реалии российского рынка телекоммуникаций: снижение потребительского спроса, рост налогово-административной нагрузки, плюсы и минусы ИИ оптимизации и т. д.
— анонсировали результаты собственного масштабного исследования омниканальности в российском бизнесе в 5 отраслях: франшизы, авто, фитнес, медицина и недвижимость.

И завершилась конференция ламповым деловым нетворкингом.

Делимся видеоотчетом и вместе с вами наслаждаемся теплыми воспоминаниями.

🔥 — UIS — классные!
⚡️— Жду следующий UISCOMM

Подписывайтесь на UIS в MAX
• UIS говорит!
• UIS | Информация

UIS в топ-5 крупнейших провайдеров облачных контакт-центров 🔥

Аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» опубликовало результаты исследования рынка контакт-центров за 2025 год.

Ключевые моменты исследования:

🔵 Объем российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года составил 3,2 млрд руб. (+19,6%)

🔵 Ожидаемый рост рынка в 2026 году – до 3,8 млрд руб. (+19%)

🔵 В 2025 году компании-лидеры рынка сосредоточились на расширении функциональности для операторов, углублении интеграций с CRM и улучшении аналитики.

🔵 Сохраняется устойчивый тренд на автоматизацию: компании активно внедряют ИИ-решения, голосовые и текстовые роботы для обработки типовых обращений.

🔗 Полная версия пресс-релиза – уже на сайте

🔥 — Поздравляем!
⚡️ — Тоже хотим в рейтинг!

С нуля создали отдел контроля качества с новой ВАТС

«Метинвест-Сервис» — производитель металлоконструкций и продавец стройматериалов с 10+ годовой историей на рынке.

Представитель компании обратился к нашему партнеру «РБ Групп», чтобы наладить процессы коммуникации с клиентами. Раньше звонки «гуляли» по отделам — менеджеры переводили клиента на знающих коллег, пропущенные звонки терялись, и контроля качества работы менеджеров не было.

После внедрения виртуальной АТС от UIS «Метинвест»:
⭐️Выстроили собственный отдел контроля качества;
⭐️Начали фиксировать до 100% обращений, даже одновременных;
⭐️Равномерно распределили нагрузку на отдел продаж;
⭐️Приросли в среднем чеке и сделках.

🔗 Как внедрялась ВАТС и на какие еще процессы повлияло использование инструмента — читать в полной версии

UIS — второе место в рейтинге качества AdIndex

Подведены итоги масштабного исследования технологий отслеживания эффективности digital-рекламы от AdIndex «Технологический индекс» Коллтрекинг — участие приняли 155 экспертов и 71 компания.

🎊UIS — единственный сервис, получивший максимальные 10 баллов сразу в двух из трех категорий: «Ресурсы и сервисы» и «Технологичность и функциональность».

Рейтинг качества состоит из нескольких блоков, по многим критериям в них UIS значительно превзошел конкурентов.

⭐️Универсальность: самая высокая вариативность сервиса по оценке респондентов;
⭐️Доступ к обучению: лидирующая позиция по понятности обучающих материалов;
⭐️Интеграции: UIS первый по доступности связки с «Яндекс Метрикой» и CRM;
⭐️Обоснованность цен: в топ-3 по лучшему соотношению стоимости и функционала;
⭐️Наличие антифрод-системы: UIS в тройке лидеров.

Спасибо рынку и клиентам за доверие! Продолжаем работать на улучшение качества наших сервисов!

🔗 Ознакомиться с подробным рейтингом в полной версии пресс-релиза

🔥 — Гордимся!

Июльский #РелизUIS — ждали?

Месяц выдался не жаркий – и хорошо! Мы успели выпустить много обновлений для управления коммуникациями и совсем не устали 🙌  

Интеграция с CRM:

🔵 AutoCRM и OkoCRM
Сделали интеграцию с двумя новыми CRM: первая для автобизнеса, вторая – универсальная. Интеграция полная: работа с обращениями внутри CRM, автосохранение контактов и обмен данными о сделках Подключайте, чтобы оптимизировать работу с обращениями и повысить эффективность рекламы.  

🔵 амоCRM
Научились привязывать задачи к контактам, передавать UTM-метки обращений в раздел «Статистика» и отправлять документы через Salesbot без дополнительных операций.

🔵 Битрикс24
Исключили дублирование сделок при передаче данных о заявках, очистили чаты в «Открытых линиях» от служебных уведомлений.

Коммуникации:

🔵 Переход с сайта в мессенджер MAX
Создали скрипт для перехода в чат-бот в мессенджере MAX с любого элемента на сайте. Обращения при этом фиксируются в Рабочем месте оператора и отчетах – вместе с данными о посетителе и рекламными источниками.

🔵 Безопасный вход в Рабочее место оператора
Ввели двухфакторную аутентификацию в РМО через электронную почту – для дополнительной защиты от несанкционированного доступа и мошеннических действий.

🔗 Подробности об этих и других обновлениях, скриншоты и инструкции — в обзоре на сайте

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация

🎊 Наш июль был полон побед! Не терпится поделиться с вами

Заняли топовые места в престижных рейтингах и выпустили много полезных материалов — устраивайтесь поудобнее.

Что почитать
⭐️Кейс: «Метинвест-Сервис» & «РБ Групп» — коммерческий директор «Метинвест-Сервис» поделился, как внедрение ВАТС UIS обеспечило видимость 100% обращений и помогло прирости в сделках на 30%.

⭐️Кейс: «Alteasy» & «Подорожник» — о том, как важно бывает сместить фокус с количества на качество, и как это помогло компании в сфере грузоперевозок увеличить долю целевых лидов с 46% до 89% за полгода.

⭐️Как посмотреть реальное количество лидов — какие инструменты помогают оценить работу маркетинга объективно, и как они должны работать, чтобы не искажать данные.

Что нового
⭐️2 место в рейтинге качества «Технологический индекс» Коллтрекинг от AdIndex. Лидеры двух направлений из трех: «Ресурсы и сервисы» и «Технологичность и функциональность»

⭐️В ТОП-5 крупнейших облачных поставщиков согласно рейтингу «ТМТ Консалтинг». Делим долю рынка с крупными игроками и с каждым годом уверенно прирастаем.

⭐️Обновления июля: запустили полную интеграцию коммуникаций и аналитики с Автодилер CRM и OkoCRM, добавили переход с любого элемента сайта в MAX и двухфакторную аутентификацию в РМО.

🔥 — порадуемся вместе!