Год кончается — самое время подумать, а что это вообще было в 2025
Вышел на новое место работы
Теперь тружусь DevRel-ом на благо айтишки в ОТП Банке. Крутые специалисты, международный банк, стильный кислотный дизайн. Пока обустраиваюсь, в целом весело :))
Расширил категорию выступлений
Скатался от Калининграда до Самары, выступая и модерируя по своим профессиональным темам. Топ-три для меня за год были:
Ну и преподавание в Британке, гостевые лекции и встречи в ВШЭ, Шанинке и на всяких закрытых митапах никуда не девается))
Поступил в магистратуру на «Современные социологические исследования» на бюджет в РАНХиГС
В целом был очень-очень-очень рад этому, потому что на 11 бюджетных мест было 180+ заявлений. И я, меняя направление с филологического, умудрился взять 79 баллов на вступительных. Обучение мне дает возможность как бы сковыривать с сообществ налет общего понимания, чтобы добираться до сути. И в целом учиться с мотивированными людьми и делиться с ними темками по сообществами — одно удовольствие.
Открыл Лабораторию комьюнити-менеджмента
За время работы выпустили 22 статьи c 47к показами, собрали калькулятор ROI для сообществ и занимались всякими глубинными исследованиями мира сообществ. Дальше — больше!
Попал в закрытый клуб зарубежных комьюнити-менеджеров
Подал на условную стипендию, и вот я общаюсь с десятками экспертов со всего мира. Основательница клуба — Carrie Johnson, её статьи я переводил. А её книжка про брендовые сообщества — самая крутая про тематику на зарубежном рынке сейчас.
Вот такие вот основные хайлайты. Было весело. Было страшно (порой очень). Было интересно. В новый год вступаю с планами, уже запускающимися проектами (узнаете в январе).
Ну и если у вас есть какие-то встречи или митапчики, где хотите послушать про комьюнити-менеджменте — зовите! Люблю рассказывать про стратегии, вовлечение, методологию, детальные инструменты и ИИ в работе км-а и не только :)
А что за полезность?
На гитхабе нашел крутой дашборд со статистикой по чату в Телеграме. Аналитика богаче, чем тг-шная и удобная, как в платных решениях. Всё, что нужно, — скачать .zip, распаковать к себе на пк и запустить. Подробнее о запуске написано на странице. Удачи с анализом и аккуратным пользованием ;)
И с наступающим Новым годом! Спасибо вам за ваши просмотры, реакции и комментарии ;)
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥16❤10
Новогодний стол побежден. Подарки открыты, салаты доедены, гости уже разошлись по домам.
Самое время пройти исследование по рынку комьюнити-менеджмента!
Если вы в том или ином виде работает с сообществами, заполняйте анкету. Волонтеры, модераторы, комьюнити-менеджеры, devrel-ы и все-все-все подходят для исследования. Ваш вклад в развитие нашей индустрии очень важен.
Внутри — 42 вопроса на 15-20 минут. Они помогут и нам понять состояние рынка, и вам порефлексировать над вашей работой.
Опрос анонимный, все данные анализируются в обобщенном виде.
Время осталось немного, в конце января закрываем анкету и отправляемся всё анализировать :)
Спасибо за ваш вклад в развитие индустрии
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥3
Forwarded from РКМ | Комьюнити и селедка (Fedor Skuratov)
Мы тут в ядре озаботились вопросом, а че это мы все такие классные с вами, а списка площадок где можно затусить с сообществом у нас актуального нет — от кафе для посидеть компанией и там всем видно, слышно и достаточно демократично — до зала который можно под лекцию/митап попросить.
Поэтому сделаем такой список.
И тут нужна ваша помощь.
Накидайте в комменты или в @rcm_chat, пожалуйста, мест, в которых вы или были как участник или, лучше, организовывали активности для сообщества сами.
Город любой, просто в списке разделим (если конечно будет что-то кроме Мск и СПб). Формат — любой, просто укажите, что это — кафе, зал, или что-то еще.
Поэтому сделаем такой список.
И тут нужна ваша помощь.
Накидайте в комменты или в @rcm_chat, пожалуйста, мест, в которых вы или были как участник или, лучше, организовывали активности для сообщества сами.
Город любой, просто в списке разделим (если конечно будет что-то кроме Мск и СПб). Формат — любой, просто укажите, что это — кафе, зал, или что-то еще.
❤5
На январских копался в кодинге и сделал для себя инструмент, который переводит текст в аудиоформат. Он обрабатывает большие объемы текста без ограничений и платной подписки, да и ещё удобно его дебажить (раньше приходилось часами искать решения на Stack Overflow, да и те не всегда подходили).
Зачем мне всё это (и вам мб тоже):
Что я использовал
Процесс работы
Результат можете послушать в комментариях, там лежит глава про адвокацию из последней книжки Ричарда Миллингтона про брендовые сообщества. Использовал мужской низкий голос, в целом приятно слушать. Теперь получится больше создавать образовательного контента и для себя, и для сообщества :)
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥5🎉2
А ещё думаю сделать небольшой платный курс по ИИ для работы с сообществами. С правилами промптинга, вайбкодингом , идеями и тд :)
Интересно было бы такой пройти?
Интересно было бы такой пройти?
Anonymous Poll
74%
Да
26%
Нет
Сообщество — это место, где мы меняем существующее поведение на желаемое. И убеждение как раз входит в инструментарий для достижения этой цели.
На картинке — пример подхода в убеждении. Смотрим снизу вверх и действуем :)
На какие проблемы я натыкался при применении этой методологии:
Отдельный вопрос: может ли всё это предсказывать и писать ИИ?
Да, но с оговорками. Чтобы ИИ вам всё написал, нужно:
И в конце добавлю: не переусложняйте. Если нужно отправить информацию о добавлении трёх запятых в пользовательском соглашении, вряд ли нужно собирать для этого созвон с ядром сообщества, чтобы они доносили это изменение до участников.
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍2
Скоро выйдут большие проекты, так что пора обновить информацию о себе. Кто ещё со мной не знаком — пора менять ситуацию :))
А ещё пройдите исследование для комьюнити-менеджеров, очень важно для рынка. Осталось две недели всего😺
А ещё пройдите исследование для комьюнити-менеджеров, очень важно для рынка. Осталось две недели всего
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет!
Добро пожаловать в мой канал. Давай познакомимся🤗
Я — Илья Пономарев. Строю сообщества на пользу бизнесу и участникам.
В канале я делюсь:
▫️ Полезными материалами по управлению сообществами
▫️ Социологическими мыслями и подходами к сообществам
▫️ Материалами и практиками зарубежных комьюнити-менеджеров
▫️ Своими наработками из опыта
Обо мне профессиональное:
▫️ Сейчас DevRel в ОТП Банке. Развиваю и продвигаю IT-сообщества и IT-бренд
▫️ Опыт работы официальный 5+ лет. До этого развивал сообщество этичных хакеров в BI.ZONE, работал в российском и международном геймдеве, работал с клиентскими и волонтерскими сообществами
▫️ Преподаватель курса по комьюнити-менеджменту в Британской высшей школе дизайна. Ранее преподаватель на курсе Нетологии по комьюнити-менеджменту
▫️ Соучредитель Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров
▫️ Основатель Лаборатории комьюнити-менеджмента
▫️ Студент магистратуры РАНХиГСа по направлению «Современные социологические исследования»
▫️ Спикер на различных событиях, конференциях и мероприятиях с темами про работу с сообществами
Публично я участвовал:
▫️ В дискуссии на тему «Среди людей: как найти "своих"» на конференции «Больше чем обучение» от Сбера
▫️ На Всероссийском молодежном форуме «ШУМ» в качестве куратора трека (направлял 20+ специалистов) и эксперта. Вот запись подкаста со мной как один из артефактов
▫️ На конференции DevRelConf #9 с докладом «Одна стратегия, чтобы править всеми»
▫️ В дискуссии на конференции «Мосты» от Сбера и InterComm на тему «Что превращает группу коллег в сообщество»
▫️ В «Школе общественного контроля» в Общественной Палате РФ на тему «Эра сообществ».
▫️ В выпуске подкаста «Стальные нервы» на тему геймификации.
...и в других событиях.
Чем могу быть полезен:
▫️ Выступлю у вас на тему про комьюнити-менеджмент. Мои любимые темы: методологии и стратегии работы с сообществом, как вовлекать и развивать участников, стратегии работы с ядром, инструменты и AI в сообществе, метрики и целеполагание. Но список ими не ограничивается. Бесплатно или платно, зависит от мероприятия
▫️ Напишу совместный или гостевой материал
▫️ Проконсультирую по работе с сообществами. Сейчас пока есть время только на Q&A-сессии. За подробностями пишите в лс @allegium
Топ-7 постов на канале:
🟠 Масштабное исследование об участниках сообществ
🟠 Схема онбординга для участников сообщества
🟠 Шаблон для планирования событий
🟠 Калькулятор ROI для сообществ
🟠 Как сообщество повлияло на успех Duolingo
🟠 Какой ты комьюнити-менеджер?
🟠 Почему 95% участников сообщества неактивны? Что с этим делать?
В свободное время люблю пить чай, читать классическую литературу (русская, французская, немецкая) и ходить в театр :)
Приятного чтения, друг💃
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Добро пожаловать в мой канал. Давай познакомимся
Я — Илья Пономарев. Строю сообщества на пользу бизнесу и участникам.
В канале я делюсь:
Обо мне профессиональное:
Публично я участвовал:
...и в других событиях.
Чем могу быть полезен:
Топ-7 постов на канале:
В свободное время люблю пить чай, читать классическую литературу (русская, французская, немецкая) и ходить в театр :)
Приятного чтения, друг
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12
А как мне вовлекать людей? А то я не знаю, что делать. И что-то делаю, а они не вовлекаются.
Я слышал этот вопрос уже в сотый раз на очередной консультации. И понял, что хватит.
Год назад я пришел к девушкам из «В одно рукопожатие» с идеей. Идеей создать коллекцию форматов для сообществ, потому что есть наработки, есть опыт, хочется делиться этим с людьми. Чтобы убрать один из самых частых вопросов про вовлечение.
Сначала планировали простую таблица с механиками вовлечения по небольшим разбивкам. Но через пару месяцев стало понятно, что нужно увеличить масштабы. На интуитивном уровне чувствовалось, что хочется и требуется чего-то больше.
Потому мы проанализировали практики отечественных и зарубежных сообществ и провели опрос среди 50+ комьюнити. В итоге получили реальные примеры и кейсы — «мясо» нашей работы на «костях» теории.
Наши находки дополнили экспертизой агентство Rassvet.digital, прекрасные ребята, давно слежу за их работой, и искренне рад, что удалось поделать что-то вместе.
В результате получились:
Цена вопроса — 0 рублей, потому что хочется делиться полезными знаниями с рынком и выращивать его вместе на качественных практиках.
Потому просто забирайте документ через телеграм-бота и пользуйтесь :)
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥19❤9
Порой мы склонны концентрироваться на красивых и сложных вещах, думая, что они 100% повышают удержание участников в сообществе.
А на самом деле простота — наш лучший друг. И нередко сообщества тратят сотни тысяч, а то и миллионы на развитие детального онбординга, ИИ-ботов в сообществах и тд, забывая про простые принципы для повышения вовлечения:
Большинство онбординг-активностей только добавляют шаги между новым участником и моментом, когда он получает пользу от сообщества. Нам же нужно делать наоборот. Уберите столько шагов, сколько сможете. А потом ещё немного. И в конце получится квинтэссенция простоты. Отдельно ещё скажу — не заставляйте людей заполнять профиль перед тем, как начать активничать в сообществе.
Да, если вы пишете индивидуальное приветствие человеку, вы в разы повышаете его шанс активироваться. Но в большинстве компаний ленятся и рассылают шаблонные письма, похожие на персональные.
Начните с небольших шагов: написать сообщение и представиться, записаться на первую встречу. И только потом уже вовлекать во всякие коллаборации и создание контента. Не забываем про путь участника в сообществе :)
Когда мы задаем вопрос в пустоту типа «какой у вас самый запоминающийся мерч» в IT-сообществе, мы даем людям возможность проявиться и подискутировать. Лучше дать хотя бы какой-то шанс на активацию, чем никакого.
Так мы погружаем людей сразу в контекст и даем им решение проблем, ради которых они пришли в сообщество.
Именно в этот момент человек получает осознание, что он сделал что-то нужное и большое, что заставит его сделать это вновь. И не забываем показывать, как вот это действие совершают другие.
Лучше сочетать его с простой пошаговой инструкцией или чек-листом для достижения нужного вам результата.
В самом начале нужно усиливать мотивацию что-то сделать. Дайте им полезные ресурсы, вопросы и людей для подписки и т.д. И список ресурсов, отобранных сообществом, очень хорошо тут заходит.
Если сообщество зрелое — показывайте топовые. Так вы соберете больше вовлечения.
Порой лучшая мысль — избавиться от них и не засорять эфир.
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥7
Каждый четвертый понедельник января мы празднуем Community manager appreciation day. Или, как мы его называем, день комьюнити-менеджера :)
Праздник ввёл Jeremiah Owyang в 2010 году, и уже с утра вся лента в LinkedIn пестрит постами про «спасибо моему км-у» или «спасибо мне, что я пережил этот год как км». Очень популярный праздник у специалистов, да.
В компаниях же этот праздник используют для материалов о достижениях комьюнити-менеджмента в компании. Вот, например, статья от Microsoft из 2025 года. Так что рекомендую такой формат к использованию.
Сегодня в целом день для того, чтобы задуматься о нашей профессии и подходе к жизни. Вспомнить, что мы на самом деле ценные специалисты, которые строят тесные связи (если вы забыли). Наша работа тяжела, да. Но с каждой построенной связью и проведенной активностью мы вдохновляемся всё больше на достижение новых высот.
А ещё у нас уже сформировалась традиция на русскоязычном рынке. Каждый год в день км-а мы всё ещё проводим исследование рынка комьюнити-менеджеров. Потому если не сегодня, так когда уделить 15 минут на заполнение опросника, чтобы узнать, как мы все живем. Пока мы собрали 120 ответов, в два раза меньше, чем в прошлом году
Он закроется уже через 6 дней, и...всё. Мы уйдем анализировать статистику и писать отчет, которым публично поделимся в наших каналах.
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍14
С каждым готом я всё больше вижу, как стараются перепридумывать сообщества. Термин хайповый, а вот что за ним скрывается — загадка. То рабочие группы, то просто набор каких-то людей. Попытки превратить комьюнити-менеджмент в массовый инструмент как-то не достигали успеха.
И, возможно, во время кризиса нам стоит отказаться от сообществ в пользу чего-то более эффективного?
Эти и другие мысли постараюсь развить на панельной дискуссии «Комьюнити — всё? Что происходит с рынком сообществ, и что ждать в 2026» на конференции про сообщества ИЗИ КОМ ДЭЙ.
Организаторы — платформа «Огонь», и они решили собрать всех в Питере, чтобы честно поговорить про комьюнити.
Что будет интересного (помимо моей панельки):
Ловите ссылку и промокоды от меня:
До встречи в Питере ;)
Пройти исследование для комьюнити-менеджеров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍2