❌ Постоянная доступность: нужна ли она клиенту… и тебе?

Открою маленький секрет: «постоянная доступность» — это не всегда суперспособность, которую клиент действительно оценит. Представь: он пишет тебе в воскресенье вечером или в момент, когда ты уже, наконец, расслабился после длинного дня. Ты рвёшься в бой! Отвечаешь, ищешь решения, и… что в итоге? Постепенно оказываешься на крючке, как будто обязан быть всегда «в сети», без права на передышку.

Но правда в том, что «быть всегда на связи» — не значит работать качественно.

Вот пара идей, как правильно организовать свою доступность и сохранить продуктивность:

Определи свои «рабочие» и «личные» часы. Пробовал написать клиенту что-то вроде «до связи в понедельник»? Это волшебное предложение снимает множество вопросов, и большинство клиентов легко его понимают. Границы — это не холодность, а просто обозначение времени, когда ты действительно можешь глубоко погрузиться в задачу.

Научись говорить «давай обсудим это завтра». Если клиент привык получать ответ моментально, покажи, что для качества нужен фокус. «Отличный вопрос, я проработаю его завтра и дам полный ответ». Как правило, клиенту важнее ясность и продуманность, чем быстрый ответ ради ответа.

Определи «приоритеты срочности». Можно обсудить с клиентом ситуации, когда действительно требуется немедленная реакция, и зафиксировать их. Например, внеплановая кампания или ситуация, когда решается что-то критичное. А всё остальное — в течение разумного времени.

Помни, ты не автомат ответа, а специалист, работающий в своём ритме. Сохрани свои границы — и клиенты будут уважать твоё время ещё больше. А если потребуется срочность, вы всегда сможете обсудить условия и договориться.

🆘 Нестабильный доход: как остаться на плаву и не сойти с ума

Ну что, знакома ситуация? Один месяц — работа кипит, другой — затишье. Доход скачет, а стабильности, кажется, и в помине нет. Вот несколько простых вещей, которые реально помогают держаться, когда деньги идут волнами.

Заведи «подушку безопасности»
Серьёзно, это не занудство, а реально полезная штука. Накопи на 3-6 месяцев, хоть потихоньку. Пусть лежит и греет душу — с такой подушкой любое затишье переживать проще.

Бюджет — друг и спасение
Простое правило: как только деньги пришли, дели их на обязательные траты, «на жизнь» и «на потом». Если бюджет держится, жизнь сразу как-то ровнее.

Личные деньги — к личным, рабочие — к рабочим
Путаешь финансы? Вот и ловишь вопросы, куда делись деньги. Раздели их, и сразу станет понятнее, где, сколько и на что ушло.

Держи «резервный заработок» под рукой
Придумай, чем ещё можешь зарабатывать — консультации, небольшой обучающий курс, партнёрки? Так ты не будешь зависеть от одного источника и сможешь пережить, когда заказов вдруг станет меньше.

Не забывай про налоги и пенсию
Кому-то скучно, но это важно. Откладывай на налоги и пенсию по чуть-чуть, не откладывая на потом. Иначе — будет сюрприз, но не из приятных.

Расходы под контролем
В «жирные» месяцы удержись от соблазна шикануть. Купи что-то реально нужное для работы или просто отложи. В периоды спада такой запас окажется на вес золота.

🙏 Нестабильный доход — не приговор, если грамотно держать баланс. Главное — не паникуй и помни, что дорогу осилит идущий, даже если дорога, мягко говоря, ухабистая.

Хотите ежемесячно получать бонусы на продвижение вашего бизнеса?

Тогда открывайте расчетный счет в Т-Банке. Для вас: быстрые круглосуточные переводы внутри банка, поддержка 24/7, классные бонусы вам и вашим друзьям.

Количество партнеров банка растет каждый месяц, ниже — пять новых предложения от них.

✅ Мегафон Таргет дарит 3 000 бесплатных СМС для рассылок по целевой аудитории и индивидуальное имя отправителя на 2 месяца: https://l.tbank.ru/_megafon

✅ Сервис доставки продуктов, канцелярии, бытовой химии из магазинов и гипермаркетов «Купер» дарит скидку 30% на два первых заказа: https://l.tbank.ru/_kuper

✅ Маркетинговая ИТ-компания ИВЦ 8 БИТ предлагает на выбор бесплатный аудит существующего сайта, рекламных кампаний и страниц в соцсетях или скидку 80% на создание лендинга, настройку рекламной кампании, запуск сообщества во ВКонтакте или канала в Телеграме: https://l.tbank.ru/8bit_

✅ Авито начисляет 7 000 бонусов новым клиентам на оплату услуг по продвижению в категории «Товары»: https://l.tbank.ru/__avito

✅ HeadHunter дарит 30 дней бесплатного размещения вакансии с тарифом «Стандарт плюс». Вакансия будет автоматически подниматься в топ выдачи каждые 3 дня: https://l.tbank.ru/_hh

Еще больше скидок и бонусов — по ссылке: https://l.tbank.ru/oasilc

#продуктдлябизнеса
@bs_business