Как правильно реагировать, если клиент не отвечает на сообщения

В этом видео расскажу, что делать, если клиент не отвечает на твои сообщения. Ты узнаешь, как правильно напомнить о себе через разные каналы связи и что делать, если клиент все равно молчит. Смотри видео, чтобы понять, как не тратить время на неответственных клиентов и сохранять профессионализм.

В ГосДуму на рассмотрение внесены поправки к закону "Об образовании". Планируется обязать всех инфобизнесменов получать лицензию на образовательную деятельность. Это касается физлиц, самозанятых и ИП.

Существует несколько полярно противоположных мнений о необходимости такого шага. Например, такие лицензированные учебные центры, как мы, считаем, что перед законом должны быть все равны — нам надо лицензироваться, а какому-то ИП в силу закона можно вести образовательную деятельность без лицензии.

У большинства онлайн-школ, особенно по подготовке школьников к ОГЭ и ЕГЭ, по факту все оформлено на одного, а преподают все. Нарушение? Нарушение.

С другой стороны, кто преподает, спрашивают противники законотворческой инициативы — учителя же и преподают. Зачем им лицензия, это их профессия.

А объединение Г. Аветова вообще предлагает ввести общественную аккредитацию. Мол, пусть народ сам решает, нормально на каком-то курсе учат дышать маткой или не очень.

Мне интересно, что по этому поводу думаете вы, мои дорогие друзья — те, кто покупает курсы и проходит тренинги — нужно ли регулировать рынок онлайн-образования? Или, как говорили древние, "Caveat emptor" — качество товара лежит на риске покупателя?

💪 Рубрикатор спасает тебя от мучений

Да, друзья, тяжело приходится, когда нужно каждую неделю, а то и каждый день постить, но не знаешь, что именно. Это прямо проблема из проблем. Вроде и работаешь, и польза от тебя есть, но как рассказать так, чтобы не надоедало подписчикам – не знаешь.

В этом спасает рубрикатор постов. Он помогает организовать контент, делая его удобным и доступным для твоих подписчиков. Это полезно как твоим клиентам, так и тебе самому. Давай кратко посмотрим, что это такое, и разберем, какие рубрики можно использовать для разных ниш.

Что такое рубрикатор? 👀

Рубрикатор – это система категорий для твоих постов. С его помощью ты можешь разделить контент на разные темы, чтобы подписчики легко находили интересующие их материалы.

Из этой подборки выбери то, что подходит. И пользуйся, облегчая себе задачи по наполнению ленты.

🔴 Графический дизайн
#Портфолио: Примеры выполненных проектов.
#СоветыПоДизайну: Полезные советы и лайфхаки.
#ОбзорыИнструментов: Описание и сравнение различных графических программ.
#Вдохновение: Креативные идеи и примеры работ других дизайнеров.
#Кейсы: Разбор проектов с подробным описанием процесса работы.

🔴 Копирайтинг
#ПримерыРабот: Тексты, написанные для клиентов.
#ТекстыЧтоПродают: Советы по написанию продающих текстов.
#Редактирование: Советы по улучшению текстов.
#КреативныеИдеи: Идеи для вдохновения и примеры удачных текстов.
#Кейсы: Истории успеха и разбор конкретных задач.

🔴 Веб-разработка
#Проекты: Готовые сайты и веб-приложения.
#Технологии: Обзоры новых технологий и инструментов.
#УчебныеМатериалы: Полезные ресурсы и курсы для самообразования.
#СоветыРазработчикам: Лайфхаки и советы по программированию.
#Кейсы: Подробное описание реализованных проектов.

🔴 Фотография
#Портфолио: Лучшие фотографии из твоего портфолио.
#ТехникиСъемки: Советы и уроки по фотосъемке.
#ОбработкаФото: Рекомендации по постобработке.
#Оборудование: Обзоры фотооборудования.
#ЗаКулисами: Истории и фотографии со съемок.

🔴 Маркетинг и SMM
#Кампании: Примеры успешных маркетинговых кампаний.
#Стратегии: Советы по разработке маркетинговых стратегий.
#Инструменты: Обзоры полезных инструментов для маркетологов.
#КонтентПлан: Примеры контент-планов и идеи для постов.
#Кейсы: Анализ успешных маркетинговых проектов.

🌸 А какие рубрики есть у тебя? Поделись, пожалуйста, в комментариях.

Как увеличить охват и привлечь внимание к своему бизнесу? Я сейчас в широком смысле, а не только про набивший оскомину ВК. Хотя про него в первую очередь. У всех в моем канале проблемы с охватами в ВК?))

Итак, что делать:

1. Нужно скреативить идею, которая привлечет внимание аудитории.
2. Реализовать ее в течение 72 часов.
3. Важно замерить метрику "до/после".
4. Вернуться в п.1.

Вот как раз с п.1 у многих из нас проблемы. Как родить идею, которая принесет охваты? Да еще и не одну? А как проверить на живучесть, с кем бы посоветоваться? А может, найдется тот, кто за меня придумает такую идею?

Да, коллективный разум или мастер-майнд, как мы его называем, действительно даст множество толковых идей по увеличению охвата. Как в нем принять участие? Записаться на бизнес-тренажер "Бегущий по воронке", который я начинаю проводить в онлайн режиме по всей России.

Первая игра состоится в конце июля, предварительная запись на участие открыта в личке.

А результат точно будет? Если выполнишь все 3 пункта, то точно будет, обещаю. Почему так уверен? Посмотри на скрин со статистикой охватов Яны Зыряновой, которым она поделилась в закрытой группе участников игры, когда подвела итоги в п.3 после генерации и внедрения всего одной идеи!

Яна получила увеличение числа по отношению к среднему:
- охватов в 2 раза;
- комментариев в 4 раза;
- лайков в 2 раза;
- репостов в 2,5 раза.

И это результат всего одного этапа воронки - Охвата!

А ведь их шесть: Охват, Контакт, Активация, Деньги, Привычка, Рекомендации.

Заберите порядка 20-40 идей по увеличению продаж и продвижения ваших услуг, внедрите их и получите результат в виде денег.

Условия участия: 5000 р.
Количество уч-ков: 6
Время на игру: 2-4 часа
Место: Zoom
Дата: примерно 31 июля.

Бронируем места, их мало!

В этом видео я поделюсь двумя советами, как фрилансеру отделять работу от личной жизни и семьи. Узнай, как организовать рабочее место так, чтобы никто не отвлекал, и как распланировать день, чтобы успевать и работать, и проводить время с семьей. Смотри видео, чтобы найти баланс между работой и личной жизнью.

Приходит сообщение в личку, мол, наткнулись в ВК на меня, как на спикера и вот их предложение — выступить на онлайн-конфе по маркетингу за 25000. Только не мне, а я им. Для начинающего спикера, возможно, это хорошее предложение на старте карьеры, но я давно уже вышел на другой уровень, где не я оплачиваю участие, а мне платят за профессиональную работу.

Как спикеру с большим опытом мне понятно стремление организаторов заработать на конференции за счет оргвзносов. Понятно, что там будет и расходная составляющая (сайт, трафик, свое время и т.д.), но основная цель — заработать.

Но с точки зрения пользы для участников и слушателей конфы это не очень хорошая идея и вот почему. Во-первых, скорее всего все спикеры будут начинающими. Во-вторых, каждый спикер всеми силами будет "продавать" себя, чтобы отбить взнос. Следовательно, в его выступлении будет меньше пользы, а больше "подписывайтесь на канал, покупайте курсы или мои услуги".

То есть по сути, спикер оплачивает себе своих будущих подписчиков. Понятно, что он должен их чем-то зацепить, и выдать хоть какую-то пользу ему придется. Но эффективность все равно будет не та, чем если бы он выложился на полную катушку за оплату его работы.

Например, когда меня зовут на оплачиваемые выступления, мне чаще всего запрещено использовать брендинг, что-либо продавать со сцены и т.д. Исключением может стать слайд с QR-кодом Т-канала. И все. А сама презентация проверяется на предмет мясистости и жирности.

А как вы считаете, будет ли интересна вам конференция, где спикеры оплатили свое участие?

"Успешный платеж. Вы перешли на Chat GPT Plus". Фух, можно выдохнуть. Первый перевод с моей забугорной Mastercard совершен успешно. Месячная эпопея подошла к концу. Хотя все можно было сделать за неделю, если бы не... Но все по порядку.

Да, мне для работы нужен нормальный тариф Zoom, GPT Plus и еще много вещей, коих мы лишены волею судеб. Лелеем надежду, что все вернется, но пока вынуждены стучать в бубен. До сегодняшнего дня я решал проблемы с оплатой за счет близких людей, живущих за границей, либо оплачивая сервисы через какие-то непонятные платформы, когда в ряде случаев нужно пускать "человека из Молдовы" в личный кабинет сервиса, чтобы он оплатил твой тариф, взяв за это свои комиссионные. Но теперь я сам с усам.

Что потребовалось?
1. Загранпаспорт. Вот почему эпопея длилась месяц, с готовым паспортом можно обернуться за неделю.
2. Получение казахстанского ИИН (аналог нашего ИНН).
3. Открытие карты в казахстанском банке.
4. Открытие дебетовой карты с доставкой в Горячий Ключ дочернего банка казахов в РФ.
5. Регистрация валютных зарубежных счетов на сайте ФНС.
6. На все про все 6900 рубликов.
7. Терпение и вера в успех.

Дальше все просто. Перевод с Тинькофф Блэк на карту дочки, с той переводом в KZ конвертируем сразу в доллары (без комиссии). Оплачиваем сервисы и включаем автоплатежи. Все.

Кто молодец? Я молодец.

Если тебе нужна такая карта, пиши в лс, помогу открыть. Сразу говорю, просьбы "Вадим, давай я тебе закину, а ты мне зум оплатишь" — отклоняю. Сорян.

Всегда топлю за проверку фактов, за новомодное слово фактчекинг. Это когда факты из самопрезентации подлежат проверке, а не слепой вере. Ну типа написал человек о себе, что он делает сайты с 2010 года, а по факту, он в этом году первую строчку кода на втором курсе колледжа написал.

Или что он член Торгово-промышленной палаты. Идешь смотреть на сайт палаты, а его нет в действительных членах. Ну то есть он когда-то один год ради членского билета просостоял и все.

Или вот я пишу в автобиографии, что официально являюсь предпринимателем с 1996 года, когда получил в администрации свидетельство частного предпринимателя номер ТЗ0512. А на всех сайтах инфа есть только с 2004 года, когда нас переводили из ЧП в ИП и присваивали ОГРНИП.

И тут на одном из сайтов обнаруживаю, что эти данные сохранились. В интернете действительно есть информация, что я ИП с 1996 года.

Я за фактчекинг, а вы?

В этом видео я отвечаю на вопрос, как фрилансеру ходить в отпуск, и делюсь пятью советами. Узнай, как планировать отпуск, уведомлять клиентов, завершать проекты до отъезда, настраивать автоответчики и почему лучше брать несколько коротких отпусков вместо одного большого. Смотри видео, чтобы отдыхать правильно и избегать выгорания.

Секреты трекинга или Как предприниматель из Снежинска собирается сделать половину годового дохода за полтора месяца.

Недавно я писал пост про фактчекинг. О том, что людям, презентующим себя в соцсетях, нужно писать о себе достоверные факты, а людям, читающим — это проверять. Например, кто-то называет себя маркетологом, но пишет посты на общие темы, ни слова не говоря о том, какой проект он сейчас ведет, а спросишь, так в ответ услышишь три спасительные буквы NDA.

И тут подумал — мне тоже важно писать о том, чем сейчас конкретно занят. Понял, что из всех масштабных и интересных проектов на данный момент это трекинг с известным в городе Снежинске предпринимателем — владелицей фотостудии "Форма" Яной Зыряновой.

Вчера договорились с Яной, что буду вести реалити-шоу в блоге, то есть писать еженедельные отчеты о трекинге. Сегодня-завтра выйдет рассказ о том, как мы диагностировали Янин бизнес, ставили задачи и подбирали инструменты для запуска нового дорого продукта, который поможет сделать Яне половину ее годового чистого дохода за полтора месяца! Доход х8 — довольно амбициозная цель, согласитесь?

Будет интересно, подписывайтесь на уведомления и следите за тем, как с помощью моих инструментов трекинга Яна растет в доходах и выходит на совершенно иной уровень. Федеральный. Но об этом пока тссс.

Те, кому интересно, но ни фига не понятно, что такое трекинг, даю справку ниже.

1. Кто такой трекер?
Трекер предпринимателей — это ключевой партнер в развитии бизнеса. Помогает генерировать и внедрять новые идеи, находить болевые точки, превращать их в зоны роста и оптимизировать бизнес-процессы.

2.Что такое трекинг?
Трекинг — это процесс систематической работы с предпринимателем для улучшения бизнес-показателей. Трекер помогает выявлять проблемы, ставить цели и проверять гипотезы. Это совместная работа, направленная на достижение конкретных, измеримых результатов. Один трек обычно равен неделе или как мы говорим — спринту.

3. Что дает трекинг предпринимателю?
Трекер помогает держать фокус на том, что действительно важно. Например, предприниматель упарывается в свой дешевый массовый продукт, думая, что это лучший вариант получения прибыли. Во время приведения продуктовой матрицы в порядок, разработки, упаковки и вывода на рынок нового дорого продукта, он начинает понимать, что можно работать меньше, а получать больше. Или работать столько же, но уже получать х5 - х10.

4. Инструменты трекинга:
— Юнит-экономика. Анализ прибыльности каждого отдельного клиента или продажи.
— Сходимость одной продажи. Определение точек, в которых продажа становится выгодной. Это важно для понимания, какие действия приносят наибольшую отдачу.
— HADI-циклы. Постановка гипотез, их проверка, анализ данных и внедрение результатов. Этот цикл помогает быстро тестировать идеи и внедрять успешные практики. И так по кругу — растем, растем, растем!
— Постановка и проверка быстрых и дешевых гипотез. Трекинг позволяет оперативно проверять идеи без больших затрат, что особенно важно для бизнеса с небольшими оборотами.
— Генерация идей для улучшения конверсии: Совместная работа над повышением эффективности воронки продаж AAARRR на этапах Охват, Контакт, Первая продажа, Все деньги, Повторные продажи и Рекомендации.

Вот этим всем мы занимаемся с Яной уже две недели по пятницам и планируем заниматься дальше. В ближайшем посте расскажу, что мы делали и каких первых важных результатов достигли. Как сказала Яна, у нее очень хорошо прочистилась голова и появилась конкретная достижимая цель.

Сорян, что ставлю слегка инфоцыганское фото, но в момент подписания контракта в кафе у меня была эта сумма наличности и мы с Яной решили по приколу сфоткаться с ней на удачу 😄

Сегодня на диагностической встрече еще один предприниматель, идущий на трекинг, на вопрос, какова его цель на год вперёд, ответил прозаично — зарабатывать три миллиона в месяц. Я уточнил — для чего? И тут он меня удивил. Как вы думаете, зачем он хочет зарабатывать много денег? Накидайте варианты в комментах) 👇

Невозможно построить успешный бизнес без сильной команды. Ремесленник-одиночка всегда будет зарабатывать столько, сколько позволит ему здоровье пахать. Илон Маск, Стив Джобс, Билл Гейтс — кем бы они стали без команды? Так бы и остались мечтателями.
Можно быстро расти только с сильной командой, но собрать такую команду — твоя самая сложная задача.