🧐 Как привлечь больше клиентов через опросы

Самый быстрый способ понять, что предпочитают ваши клиенты - это провести опрос на своей страничке или в паблике.

Предположим, ты запускаешь новую услугу по доставке микрозелени. Но никак не можешь решиться в какой фасовке делать продукт. Смело запускай опрос и слушай, что тебе говорят твои подписчики. Опираясь на ответы, принимай решение. Если четкого понимания не возникло, продолжи серию постов или задавай уточняющие вопросы у активных пользователей.

Что тебе это даст:

- адаптацию своего продукта под актуальные потребности клиентов.
“Вы предпочитаете белый или синий дизайн?” “Вам больше подходит упаковка в 100 или 300 грамм?”

- определение интереса к новым продуктам или услугам. Ты сможешь сконцентрироваться на разработке того, что действительно нужно людям.
“Какие из направлений вам представляются наиболее интересными?” “Купили бы вы своей жене эти сапоги из инновационной кожи?”

- выявление конкурентных преимуществ. Вопросы об удовлетворенности и предпочтениях помогут понять, в чем ты лучше, и подчеркнуть это в материалах.
“Какие из критериев вам наиболее важны при выборе продукции или услуги?” “Вам приятно было спать на наших диванах?”

- вовлечение клиентов. Спроси какой дизайн лучше, какие акции нравятся, какой товар предпочитают. Отвечая на твои вопросы, люди чувствуют свою причастность к твоей работе.
“Чтобы вы хотели получить в подарок от нашей фирмы: купон на скидку или набор пробников?” “Какой стиль ручки вам нравится больше?”

- активность на странице. Чем интереснее опрос, тем больше на него откликов, тем чаще ты мелькаешь в ленте у пользователей, тем больше… Дальше можешь продолжить логику сам. Главное, чтобы ты понял: опросы - это твой бесплатный путь к сердцу своего клиента.

Вот пример недавнего опроса в нашем канале. Если еще не участвовал, ответь, пожалуйста! Это поможет подготовить полезный тест, который бы не вызывал напряга у пользователей 😊

Что лучше: лайки или комментарии? 🙄

“Хочу сделать пост с розыгрышем в группе. Как лучше определять победителей: по лайкам или комментариям?” - такой вопрос поступил вчера на консультации от владелицы паблика.

Друзья, давайте разберемся. И лайки и комментарии - это реакция пользователей на контент. Чем больше будет реакций, тем чаще ваш пост станет мелькать в ленте, тем больше людей узнают о вашей акции.

Повышать активность через вовлечение - это правильный ход мыслей. А вот какие реакции - целевые действия вам выбрать, зависит от ваших целей.

+ Лайков:

- Широкий охват: Лайки обычно имеют больший охват, т.к. пользователи часто сталкиваясь с контентом, не заходят в комментарии.

- Простота взаимодействия: Пользователи могут легко поставить лайк, не тратя много времени.

+ Комментариев:

- Больше вовлеченности: Комментарии позволяют более глубокого взаимодействовать. Они могут содержать вопросы, отзывы, обсуждения, что способствует вовлеченности вашей аудитории.

- Получение обратной связи: Комментарии могут дать вам ценные отзывы и идеи. Это может быть полезным для улучшения вашего контента или продуктов.

Поэтому, решение зависит только от твоих целей:

Если цель - максимальный охват, лайки могут быть более подходящими.

Если стремишься к активному вовлечению и обратной связи, приглашай к комментариям.

И помни, что чем проще условия конкурса, больше будет реакций. Не надо выдумывать список из 10 заданий. Это только отпугнет.

Ресурс AvtiveBot тебе в помощь, чтобы конкурсы прошли на "Ура!"

✍ Как заставить себя постить контент ежедневно?

Учимся составлять контент-план.

#ответы_на_вопросы

Для тех у кого есть сайт

Перефразирую известную цитату: “Если вы продвигаете себя только в соц сетях, то можете спокойно дальше заняться ими. Этот материал больше заинтересует владельцев сайтов”.

Да, это не дискриминация по сайтопринадлежности. Это разговор о SEO-оптимизации.

Для справки: поисковая оптимизация - комплекс мер по поднятию позиции сайта в результатах выдачи поисковых систем по запросам пользователей. Цель - увеличение трафика на ресурс.

Например, ты ищешь “Где купить хороший комп”. Поиск выдает тебе тысячи страниц сайтов. Если продавец неправильно настроил оптимизацию, то появиться в ТОП-100 у него мало шансов.

Несмотря на тайну алгоритмов поисковых роботов, некоторые принципы известны. Следуй им и упрощай себе постепенное продвижение в органическом поиске.

1. UX - он же пользовательский опыт. Чем более удобный для восприятия контент ты размещаешь, тем больше времени на сайте проводит пользователь. Этому помогают: качественный текст, уникальная картинка, адаптивная верстка для всех устройств. Высокий поведенческий показатель внутри сайта - роботы-поисковики тебя любят.

2. Ссылки на авторитетных источниках. Т.е. тебя цитируют сайты, у которых индекс качества сайта выше или сравним с твоим.

3. Внутреннее SEO. Заголовки и описания страниц важно оформлять в соответствии с ключевыми запросами, на которое планируется оптимизация.

Тема оптимизации в поисковиках сложная, но сделать ее самостоятельно можно. Начни с базовой - корректные ссылки, адаптированные картинки, уникальный текст. Это уже снизит скорость загрузки страниц и вовлечет пользователей.

Самый простой способ начать улучшения - сделать бесплатный аудит своего ресурса. Например, тут.

Проверь свои знания по маркировке рекламы — попробуй ответить на 10 вопросов правильно

❓Как оптимизировать группу ВК

Друзья, поступил от вас вопрос к посту про оптимизацию: можно ли оптимизировать настройки группы ВК, чтобы она стала более популярной?

Конечно, можно! У нас для этого есть целый курс “Обучение Вконтакте". Один из пяти модулей посвящен настройке сообщества ВК.

❗️Паблик ВК может и должен зарабатывать - приносить тебе деньги постоянно. И для этого есть фишки. Самое простое - выдавать интересный контент, а уже дальше - настроить грамотно меню, сделать карточки товаров, подключить платежные системы.

Все это подробно мы разбираем со студентами на курсе. Нужно продающее сообщество - бери, изучай, зарабатывай!

🤔 Мало участников в конкурсе? А ты учел интересы аудитории?

Друзья, очередная история из жизни моих клиентов. Сообщество женского магазина к Новому году проводило розыгрыш потрясающего набора белья. Условия, как и полагаются - не самые сложные. Надо было поставить лайк, сделать коммент в виде: “Хочу набор”. Предполагалось, что победителя будут выбирать случайным образом из тех, кто оставил коммент.

Админ паблика составил грамотный текст, призыв, выгоды - ну, не придраться. Но… откоментировали конкурс только сам админ и владелица салона с двух липовых аккаунтов. Просмотров поста - больше 5000.

Т.е. по логике, все должно было сработать. Но не сработало.

Почему? Пошли разбираться.

Сразу, что бросилось в глаза - очень эффектная женщина в полупрозрачном бюсте размера 95D. Целевая аудитория магазина белья - состоятельные женщины, с доходом выше среднего. Цена комплектов не кусается, но не массмаркет.

Стали тихонько задавать вопросы постоянным покупательницам с большой квотой доверия. На пятой женщине мои предположения подтвердились. Женщины стеснялись заявить о своем желании иметь такой комплект.

Цитата одной из покупательниц расставила точки: “Белье просто прекрасное! Но у меня 3 тысячи подписчиков, и они все узнают, что у меня полупрозрачные трусы 54-го размера и лифчик розового цвета? Нет, я не хочу, чтобы все знали о моих размерах и вкусах”.

Вот и ответ: неправильный посыл к целевой аудитории.

Если вашу аудиторию может как-то скомпрометировать или поставить в неловкое положение ваш товар, выберите другие условия или призы. Например, можно было провести конкурс фотографий с детьми у новогодней ёлки. Это не вызвало бы стеснения и вовлеченность была бы больше.

История первая.

Как с меня пытались взыскать немаленькие деньги за то, что я "типа деньги взял, а сайт не сделал". Что смогла сделать фраза в договоре про акт приема-передачи выполненных работ и чем закончилось дело - слушайте прямо сейчас. Рекомендую включить скорость х1,5

#подкасты

История вторая.

Почему важно брать 100% вперёд?

Как обезопасить себя от претензий, если вы сделали продукт, но вам за него не заплатили? И требуют вернуть предоплату.

Как обычно, рекомендую слушать на скорости х1,5

#подкасты

Вам котлетки или блинчики? 🤔

Друзья, рассмотрим кейс: доставка полуфабрикатов. Заказчик - небольшая организация. На рынке полгода, деятельность ведет в городке на 75 тыс. населения. Начали с изготовления котлет и голубцов.

Перед началом продаж было создано сообщество ВК, в котором опубликовали прайс, выложили несколько фотографий, указали контакты и сели ждать, когда же клиент повалит и загрузит их производственный цех.

Но чуда не случилось. Клиент не шел. Пошла рекламная кампания, опубликовали объявления в местных СМИ, даже сняли ролик для телевидения. Запустили несколько раз таргет, но и это не помогло.

Ко мне они попали случайно. Как это бывает в случаях ОБС (одна баба сказала). Предприниматель очень хотел наладить бизнес, поэтому наша работа с ним пошла быстро.

Начали с разбора их стратегии. Вернее, того, что они считали за стратегию. В голове у владельца все хорошо выстраивалось, но не было ни плана маркетинга, ни изучения целевой аудитории, ни представления как они о себе позиционируют.

На первых двух консультациях, мы разобрали ключевые вопросы маркетинга, коснулись всех темных дыр, которые съедали рекламный бюджет, но деньги не приносили. Но самое главное, предприниматель осознал, что без знаний того, как двигать себя в интернете, у него бизнес не пойдет.И … он купил наш курс “Бизнес ВК своими руками”.

Обучение себя и своей команды - правильная стратегия! Это экономия на консультациях, слитом рекламном бюджете. Не надо рыскать по сети в поисках нужной информации - все емко и доступно представлено в уроках.

Как итог за четыре месяца:

- количество подписчиков в паблике возросло с 350 до 5600. А это - в 16 раз!

- регулярный постинг с разным контентом. Создано 15 рубрик, которые закрывают все сомнения потребителей перед покупкой.

- ассортимент расширился до 20 позиций.

- Таргет запускали только под новый год. Все остальные продажи шли из группы. Рекламный бюджет уложился в 20 тыс! До этого бизнес тратил больше 50 тыс на прокрутке объявлений.

- планы на дальнейший рост и понимание инструментов, которые помогут выстраивать SMM.

На скрине 👇последний разговор с заказчиком. Меня даже спросили, котлетки или блинчики мне прислать в качестве презента в знак благодарности.

Как думаете, что выбрать? 🤣