#Нижегородская_область
Фонд капитального ремонта будет принимать обращения из соцсетей через систему «Инцидент Менеджмент»
ЦУР Нижегородской области подключил ФКР к системе обратной связи с жителями региона.
«Интеграция с ЦУР позволит оперативно реагировать и предоставлять актуальную информацию по вопросам ЖКХ», — отметил директор Фонда Дмитрий Гнатюк.
С начала декабря Центр управления регионом зафиксировал более 400 обращений жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Тема входит в топ-3 среди всех сообщений нижегородцев в социальных сетях.
В 2021 году ЦУР также подключил к системам обратной связи «Нижегородский водоканал», «Теплоэнерго» и МП «Инженерные сети».
Фонд капитального ремонта будет принимать обращения из соцсетей через систему «Инцидент Менеджмент»
ЦУР Нижегородской области подключил ФКР к системе обратной связи с жителями региона.
«Интеграция с ЦУР позволит оперативно реагировать и предоставлять актуальную информацию по вопросам ЖКХ», — отметил директор Фонда Дмитрий Гнатюк.
С начала декабря Центр управления регионом зафиксировал более 400 обращений жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Тема входит в топ-3 среди всех сообщений нижегородцев в социальных сетях.
В 2021 году ЦУР также подключил к системам обратной связи «Нижегородский водоканал», «Теплоэнерго» и МП «Инженерные сети».
#Нижегородская_область
После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок
С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.
После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.
«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.
Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок
С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.
После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.
«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.
Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
#Нижегородская_область #Самарская_область #Владимирская_область
Управляющие компании все больше взаимодействуют с гражданами
🔹 В Нижегородской области при помощи ЦУР был создан телеграм-бот Госжилинспекции. Проект отметили на форуме «Сильные идеи для нового времени» и включили в топ-1 000 идей России по направлению «Развитие регионов». Реализацию этого проекта поддержали Агентство стратегических инициатив и Фонд Росконгресс.
«Не все сообщения кричат о проблеме, часто людям просто нужны пояснения по законодательству в жилищно-коммунальной сфере. Аналитика ЦУР помогла наполнить бот информацией, на которую есть запрос у людей», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
🔹 В Самарской области Центр совместно с ГЖИ обучил коммунальщиков работе в онлайн-формате. Опыт управляющих организаций признан успешным — доля своевременных ответов составила 92%, больше половины ответов получили положительную оценку заявителей. До конца года к работе на платформе подключатся более 100 управляющих компаний.
🔹 К платформе обратной связи ЦУР также подключил управляющие компании Владимира. Теперь и в этом регионе проблемы с протечкой крыш, уборкой дворов и ремонтом труб будут адресованы напрямую лицам, ответственным за обслуживание домов. Также УК смогут оперативно и самостоятельно реагировать на негативные оценки, вопросы, отзывы и предложения.
Управляющие компании все больше взаимодействуют с гражданами
🔹 В Нижегородской области при помощи ЦУР был создан телеграм-бот Госжилинспекции. Проект отметили на форуме «Сильные идеи для нового времени» и включили в топ-1 000 идей России по направлению «Развитие регионов». Реализацию этого проекта поддержали Агентство стратегических инициатив и Фонд Росконгресс.
«Не все сообщения кричат о проблеме, часто людям просто нужны пояснения по законодательству в жилищно-коммунальной сфере. Аналитика ЦУР помогла наполнить бот информацией, на которую есть запрос у людей», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
🔹 В Самарской области Центр совместно с ГЖИ обучил коммунальщиков работе в онлайн-формате. Опыт управляющих организаций признан успешным — доля своевременных ответов составила 92%, больше половины ответов получили положительную оценку заявителей. До конца года к работе на платформе подключатся более 100 управляющих компаний.
🔹 К платформе обратной связи ЦУР также подключил управляющие компании Владимира. Теперь и в этом регионе проблемы с протечкой крыш, уборкой дворов и ремонтом труб будут адресованы напрямую лицам, ответственным за обслуживание домов. Также УК смогут оперативно и самостоятельно реагировать на негативные оценки, вопросы, отзывы и предложения.
#Нижегородская_область
ЦУР поделился с молодежью секретами коммуникации
Кто такие политики новой волны и для чего нужно строить эффективный диалог с жителями? На этот вопрос ответил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков. Сегодня он выступил на молодежном форуме «iВолга», где рассказал о формировании личного бренда госуправленца.
«Мы живем в информационную эпоху. Сегодня органы власти просто обязаны использовать такой инструмент, как социальные сети. В противном случае они будут в роли догоняющих», — подчеркнул Алексей Ушаков.
Участники форума узнали о принципах работы в медиапространстве и пообещали применить их на практике.
Форум «iВолга» проходит в Самарской области под патронатом полпреда президента РФ в ПФО Игоря Комарова. На мероприятие съехалось более двух тысяч молодых людей из регионов России, в том числе из Приволжья, а также гости из Республики Беларусь, Луганской и Донецкой народных республик.
ЦУР поделился с молодежью секретами коммуникации
Кто такие политики новой волны и для чего нужно строить эффективный диалог с жителями? На этот вопрос ответил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков. Сегодня он выступил на молодежном форуме «iВолга», где рассказал о формировании личного бренда госуправленца.
«Мы живем в информационную эпоху. Сегодня органы власти просто обязаны использовать такой инструмент, как социальные сети. В противном случае они будут в роли догоняющих», — подчеркнул Алексей Ушаков.
Участники форума узнали о принципах работы в медиапространстве и пообещали применить их на практике.
Форум «iВолга» проходит в Самарской области под патронатом полпреда президента РФ в ПФО Игоря Комарова. На мероприятие съехалось более двух тысяч молодых людей из регионов России, в том числе из Приволжья, а также гости из Республики Беларусь, Луганской и Донецкой народных республик.
#Нижегородская_область
Блогеры против фейков
ЦУР провел первую сессию #ТУТПРОБЛОГ. Знатоки социальных сетей познакомились с первой фактчекинговой платформой «Лапша» и узнали от специалистов Центра, как распознать фейк.
О работе с фейками рассказала замруководителя Центра Татьяна Калегова: «Одна из задач ЦУР — обеспечение нижегородцев качественной и правдивой информацией через соцсети. И блогеры нам в этом помогают. Мы для них и информационный центр, и трастовый источник новостей».
Блогеры также поделились друг с другом секретами создания интересного контента, привлечения подписчиков. По словам участников сессии, благодаря таким встречам могут появиться новые коллаборации и общие проекты. Такие мероприятия развивают среду единомышленников, поэтому было решено проводить их регулярно.
Блогеры против фейков
ЦУР провел первую сессию #ТУТПРОБЛОГ. Знатоки социальных сетей познакомились с первой фактчекинговой платформой «Лапша» и узнали от специалистов Центра, как распознать фейк.
О работе с фейками рассказала замруководителя Центра Татьяна Калегова: «Одна из задач ЦУР — обеспечение нижегородцев качественной и правдивой информацией через соцсети. И блогеры нам в этом помогают. Мы для них и информационный центр, и трастовый источник новостей».
Блогеры также поделились друг с другом секретами создания интересного контента, привлечения подписчиков. По словам участников сессии, благодаря таким встречам могут появиться новые коллаборации и общие проекты. Такие мероприятия развивают среду единомышленников, поэтому было решено проводить их регулярно.
#Нижегородская_область
ЦУР поделился опытом с коллегами из Югры
В образовательных целях Нижний Новгород посетили управленцы ХМАО. Руководителям муниципалитетов Югры рассказали о работе с гражданами в соцсетях, создании чат-ботов и принципах человекоцентричности.
Центр помогает обеспечивать качественный диалог власти, бизнеса и жителей, подчеркнули гости региона.
«В ХМАО на ЦУР возложена важная миссия — выработка инструментов, которые позволят не допускать повторения той или иной проблемы. Нам было интересно узнать, как это работает здесь, в Нижнем Новгороде», — прокомментировала директор департамента общественных и внешних связей и молодежной политики ХМАО Елена Шумакова.
ЦУР поделился опытом с коллегами из Югры
В образовательных целях Нижний Новгород посетили управленцы ХМАО. Руководителям муниципалитетов Югры рассказали о работе с гражданами в соцсетях, создании чат-ботов и принципах человекоцентричности.
Центр помогает обеспечивать качественный диалог власти, бизнеса и жителей, подчеркнули гости региона.
«В ХМАО на ЦУР возложена важная миссия — выработка инструментов, которые позволят не допускать повторения той или иной проблемы. Нам было интересно узнать, как это работает здесь, в Нижнем Новгороде», — прокомментировала директор департамента общественных и внешних связей и молодежной политики ХМАО Елена Шумакова.
#Нижегородская_область
Народный антирейтинг поможет дисциплинировать домоуправляющие компании
Губернатор Глеб Никитин объявил о подготовке антирейтинга домоуправляющих компаний. ЦУР и Госжилинспекция разрабатывают публичный рейтинг, который будет учитывать народную оценку качества ответов организаций: скорость реакции на онлайн-, офлайн-обращения и системное решение проблемы.
За две недели Госжилинспекция проверила более 1,5 тыс. дворовых и придомовых территорий. В отношении 15 домоуправляющих компаний были возбуждены дела. По словам главы региона, народный рейтинг поможет выявить и нерадивые организации, и те, которые подают пример в работе.
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков заявил о недопустимости повторения одних и тех же проблем: «Если жалобы возвращаются, значит домоуправляющая компания работает неэффективно. Публичный рейтинг поможет самим компаниям грамотно выстроить работу, увидеть очаги недовольства и повысить качество предоставляемых услуг».
Народный антирейтинг поможет дисциплинировать домоуправляющие компании
Губернатор Глеб Никитин объявил о подготовке антирейтинга домоуправляющих компаний. ЦУР и Госжилинспекция разрабатывают публичный рейтинг, который будет учитывать народную оценку качества ответов организаций: скорость реакции на онлайн-, офлайн-обращения и системное решение проблемы.
За две недели Госжилинспекция проверила более 1,5 тыс. дворовых и придомовых территорий. В отношении 15 домоуправляющих компаний были возбуждены дела. По словам главы региона, народный рейтинг поможет выявить и нерадивые организации, и те, которые подают пример в работе.
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков заявил о недопустимости повторения одних и тех же проблем: «Если жалобы возвращаются, значит домоуправляющая компания работает неэффективно. Публичный рейтинг поможет самим компаниям грамотно выстроить работу, увидеть очаги недовольства и повысить качество предоставляемых услуг».
#Нижегородская_область
✅ Запущен народный рейтинг домоуправляющих компаний
Ранее мы рассказывали, что создать народный рейтинг управляющих компаний ЦУР предложил на прямой линии губернатора в конце 2022 года. Глеб Никитин идею поддержал и дал соответствующие поручения. Вчера жители приступили к оценке управляющих компаний.
🗣 «В последнее время поток жалоб на управляющие компании увеличился. И работа с ними, безусловно, должна быть системной. Идея формирования народного рейтинга абсолютно правильная», — отметил глава региона.
Анонимный опрос для жителей региона запущен совместно с Госжилинспекцией на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Он продлится до 31 марта.
🗣 «ЖКХ — одна из топ-тем, обсуждаемых в соцсетях, и очень часто адресатами являются именно домоуправляющие компании. В 2022 году ЦУР отработал более 17 тыс. таких жалоб. Рейтинг поможет нижегородцам выбрать добросовестный ДУК», — сказал руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
Ранее мы рассказывали, что создать народный рейтинг управляющих компаний ЦУР предложил на прямой линии губернатора в конце 2022 года. Глеб Никитин идею поддержал и дал соответствующие поручения. Вчера жители приступили к оценке управляющих компаний.
Анонимный опрос для жителей региона запущен совместно с Госжилинспекцией на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Он продлится до 31 марта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
👩💻 Блогеры как профессионалы = польза для жителей
ЦУР и федеральный продюсерский центр «Insight people» организовали первый форум для блогеров в Нижнем Новгороде. Участие приняли более 100 начинающих контентмейкеров и представителей креативных индустрий.
⚡️ Цель форума — рассказать блогерам об инструментах продвижения в соцсетях, а также о популярных платформах и направлениях контента.
🗣 «Еще несколько лет назад редко говорили о блогерах как о профессионалах. Ведение соцсетей стало способом доводить до людей важные инициативы, рассказывать про новые проекты или просто делиться актуальными новостями о жизни региона. Блогер стал своеобразным местным СМИ с высокими требованиями от аудитории. Для этого нужны как заинтересованность в деле, так и, конечно, профессиональные навыки», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
Руководитель продюсерского центра «Insight people» в Нижнем Новгороде Андрей Покровский подчеркнул: важно помочь всем желающим освоить профессию блогера. Поддерживать контентмейкеров «Insight people» и ЦУР продолжат на системном уровне: в планах — проведение образовательных семинаров и блог-туров по интересным местам региона.
ЦУР и федеральный продюсерский центр «Insight people» организовали первый форум для блогеров в Нижнем Новгороде. Участие приняли более 100 начинающих контентмейкеров и представителей креативных индустрий.
Руководитель продюсерского центра «Insight people» в Нижнем Новгороде Андрей Покровский подчеркнул: важно помочь всем желающим освоить профессию блогера. Поддерживать контентмейкеров «Insight people» и ЦУР продолжат на системном уровне: в планах — проведение образовательных семинаров и блог-туров по интересным местам региона.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
Губернатор поручил главам территорий навести порядок на местах
На совещании с губернатором Глебом Никитиным руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал о вопросах, наиболее волнующих жителей. Не первую неделю проблемной ситуацией является несвоевременный вывоз мусора. Глеб Никитин поручил принять меры по решению проблемы.
🗣 «Обсуждали и в прошлый раз, в некоторых районах ситуацию исправили, но это частные случаи. По одному регоператору Минэкологии организовало процесс лишения статуса. С другими, кто плохо исполняет соглашения, также разбираемся, фиксируем нарушения и ведем претензионную работу. Но с муниципалитетов ответственности не снимаю. Главы лично должны контролировать вопросы наведения порядка на местах!», — подчеркнул губернатор.
Центр управления регионом продолжит мониторинг жалоб жителей.
Губернатор поручил главам территорий навести порядок на местах
На совещании с губернатором Глебом Никитиным руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал о вопросах, наиболее волнующих жителей. Не первую неделю проблемной ситуацией является несвоевременный вывоз мусора. Глеб Никитин поручил принять меры по решению проблемы.
Центр управления регионом продолжит мониторинг жалоб жителей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
❗️ Глеб Никитин пообещал «жесткую реакцию» на невывоз мусора
Губернатор в своем телеграм-канале вновь поднял проблему бездействия регоператоров по вывозу отходов. Ранее мы писали о его поручении главам муниципалитетов контролировать работу операторов.
🗣 «К сожалению, снова вижу огромное количество жалоб. Причем в мае мы обсуждали с членами правительства и главами МСУ наиболее частые вопросы, поступающие от жителей в соцсетях и на платформе обратной связи (ПОС) на Госуслугах. Проблема с вывозом мусора, увы, остается в топе. Хочу заверить жителей: план максимально жесткого реагирования реализуется», — написал губернатор Глеб Никитин.
По данным ЦУР, с начала этого года жители более 9 тыс. раз жаловались на плохую работу регоператоров. Специалисты ЦУР регулярно докладывали ситуацию лично губернатору для принятия соответствующих решений. Сообщается, что процедура лишения статуса одного из регоператоров уже началась.
Глеб Никитин заверил, что возмутительное отношение ответственных лиц к своей работе, за которую жители исправно платят, не останется без реакции.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Губернатор в своем телеграм-канале вновь поднял проблему бездействия регоператоров по вывозу отходов. Ранее мы писали о его поручении главам муниципалитетов контролировать работу операторов.
По данным ЦУР, с начала этого года жители более 9 тыс. раз жаловались на плохую работу регоператоров. Специалисты ЦУР регулярно докладывали ситуацию лично губернатору для принятия соответствующих решений. Сообщается, что процедура лишения статуса одного из регоператоров уже началась.
Глеб Никитин заверил, что возмутительное отношение ответственных лиц к своей работе, за которую жители исправно платят, не останется без реакции.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ЦУР Official
#Нижегородская_область
Губернатор поручил главам территорий навести порядок на местах
На совещании с губернатором Глебом Никитиным руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал о вопросах, наиболее волнующих жителей. Не первую неделю проблемной ситуацией…
Губернатор поручил главам территорий навести порядок на местах
На совещании с губернатором Глебом Никитиным руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал о вопросах, наиболее волнующих жителей. Не первую неделю проблемной ситуацией…
#Нижегородская_область
✖️ Регоператора по вывозу мусора лишили лицензии
Органы власти отказываются от услуг регионального оператора «Экостандарт» после проблем с вывозом мусора на севере региона. Об этом сообщил в своем телеграм-канале губернатор Глеб Никитин.
Компания обслуживала 9 районов с населением не менее 160 тыс. человек. Напомним, с начала года ЦУР зафиксировал 9 тыс. жалоб по теме некачественного вывоза мусора.
Нового оператора по вывозу отходов Минэкологии определят в сентябре. До этого времени, как указал глава региона, будут привлечены дополнительные силы и средства других компаний в рамках режима повышенной готовности.
🗣 «Такая реакция потенциально может последовать и в отношении других регоператоров при недобросовестном исполнении своих обязательств перед жителями», — подчеркнул Глеб Никитин.
Показательный пример влияния обратной связи населения на решение проблем региона👍
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о результатах диалога между жителями и представителями власти.
Органы власти отказываются от услуг регионального оператора «Экостандарт» после проблем с вывозом мусора на севере региона. Об этом сообщил в своем телеграм-канале губернатор Глеб Никитин.
Компания обслуживала 9 районов с населением не менее 160 тыс. человек. Напомним, с начала года ЦУР зафиксировал 9 тыс. жалоб по теме некачественного вывоза мусора.
Нового оператора по вывозу отходов Минэкологии определят в сентябре. До этого времени, как указал глава региона, будут привлечены дополнительные силы и средства других компаний в рамках режима повышенной готовности.
Показательный пример влияния обратной связи населения на решение проблем региона
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о результатах диалога между жителями и представителями власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ЦУР Official
#Нижегородская_область
Губернатор поручил главам территорий навести порядок на местах
На совещании с губернатором Глебом Никитиным руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал о вопросах, наиболее волнующих жителей. Не первую неделю проблемной ситуацией…
Губернатор поручил главам территорий навести порядок на местах
На совещании с губернатором Глебом Никитиным руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал о вопросах, наиболее волнующих жителей. Не первую неделю проблемной ситуацией…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
➡️ Губернатор Глеб Никитин в ходе прямой линии резко прошелся по теме отписок
Расширять возможности обратной связи — требование Президента России Владимира Путина, подчеркнул он.
По словам Никитина, эта задача решается на регулярной основе с помощью ЦУР, коммуникаций в соцсетях и других каналов. При этом прямая линия позволяет выявить проблемные точки. Они должны быть основой для принятия решений и выработки стратегии развития региона.
🗣 «Вижу случаи отписок, буду очень жестко на это реагировать. Сами представляете себе, что вы получили такой ответ? Если ситуацию можно решить — ее надо обязательно решить», — прокомментировал Никитин.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.
Расширять возможности обратной связи — требование Президента России Владимира Путина, подчеркнул он.
По словам Никитина, эта задача решается на регулярной основе с помощью ЦУР, коммуникаций в соцсетях и других каналов. При этом прямая линия позволяет выявить проблемные точки. Они должны быть основой для принятия решений и выработки стратегии развития региона.
Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
Регоператор не вывозит мусор: губернатор поручил исправить ситуацию
После аномального снегопада в прошлую пятницу первоочередной задачей муниципалитетов была очистка проезжей части: все силы и средства были направлены на основные дороги. К придомовым территориям приступили позже с участием домоуправляющих компаний.
⏺ За несколько дней от жителей поступило 482 сообщения по теме вывоза ТКО. Однако среди причин были не только сложности с подъездом спецтранспорта из-за снега, но и некачественная работа регоператора, несоблюдение графика вывоза отходов.
Губернатор Глеб Никитин на основании аналитики ЦУР поручил Министерству экологии и природных ресурсов и Госжилинспекции контролировать соблюдение регоператорами графика вывоза мусора и не допускать переполнения контейнеров.
Подписывайся на ЦУР Official
Регоператор не вывозит мусор: губернатор поручил исправить ситуацию
После аномального снегопада в прошлую пятницу первоочередной задачей муниципалитетов была очистка проезжей части: все силы и средства были направлены на основные дороги. К придомовым территориям приступили позже с участием домоуправляющих компаний.
Губернатор Глеб Никитин на основании аналитики ЦУР поручил Министерству экологии и природных ресурсов и Госжилинспекции контролировать соблюдение регоператорами графика вывоза мусора и не допускать переполнения контейнеров.
Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
🛣 Реконструкция дорожной сети начнется с центральных улиц
По данным аналитики ЦУР, в марте в регионе зафиксировали 1,2 тыс. сигналов от жителей о состоянии дорог. Проведение ремонтных работ взял под личный контроль губернатор Глеб Никитин:
🗣 «После сложной зимы традиционно много ям на дорогах. Обращения на эту тему отслеживает ЦУР, передает информацию ответственным. К ремонту уже приступили. Ситуация у меня на контроле».
🗣 «Все дороги должны быть в нормативном состоянии и даже лучше: от центра постепенно продолжим приводить сеть в нормальное состояние с учетом современных требований».
Подписывайтесь на ЦУР Official
🛣 Реконструкция дорожной сети начнется с центральных улиц
По данным аналитики ЦУР, в марте в регионе зафиксировали 1,2 тыс. сигналов от жителей о состоянии дорог. Проведение ремонтных работ взял под личный контроль губернатор Глеб Никитин:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
🤖 ИИ-технологии помогут повысить качество реагирования на запросы жителей
ЦУР внедрил искусственный интеллект в процессы работы с обратной связью. Система будет оценивать качество уже опубликованных ответов органов власти, анализировать их и делать вывод, насколько они информативны и понятны для пользователя.
🗣 «Механизмы и каналы обратной связи с жителями постоянно развиваются. Нам важен всесторонний анализ этой работы, и в этом мы решили прибегнуть к помощи искусственного интеллекта. Он поможет органам власти повысить качество коммуникации с жителями. На основе выводов ИИ мы сможем эффективнее устранять ошибки и недочеты в ответах ведомств», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
Технологию для работы с обратной связью предложила местная компания — это направление активно поддерживает губернатор Глеб Никитин. Инструмент будет непрерывно обучаться особенностям запросов и реагированию на них.
Подписывайтесь на ЦУР Official
ЦУР внедрил искусственный интеллект в процессы работы с обратной связью. Система будет оценивать качество уже опубликованных ответов органов власти, анализировать их и делать вывод, насколько они информативны и понятны для пользователя.
Технологию для работы с обратной связью предложила местная компания — это направление активно поддерживает губернатор Глеб Никитин. Инструмент будет непрерывно обучаться особенностям запросов и реагированию на них.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
🇧🇾 Минсвязи Белоруссии заинтересовали решения ЦУР по региональному управлению
Центр управления регионом посетила замминистра связи и информатизации Республики Беларусь Анна Рябова. Руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал делегации о работе с обратной связью, аналитике, реагировании на риски и развитии госпабликов.
🗣 «У Республики Беларусь и Нижегородской области уже есть ряд совместных проектов. Нас очень интересуют новые решения, которые успешно реализуются у вас, в том числе по региональному и городскому управлению», — отметила Анна Рябова.
🗣 «Белорусские специалисты задавали вопросы по многим направлениям нашей деятельности. Им интересен опыт работы в информационном пространстве, в особенности в сфере аналитики, отработки фейков и обеспечении диалога с населением. У нас есть актуальная разработка: использование ИИ в анализе ответов органов власти на комментарии жителей. Мы первый регион в стране, который это внедряет — готовы делиться опытом с коллегами», — рассказал Алексей Ушаков.
🤝 Как отметил губернатор Глеб Никитин в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России», регион будет активно развивать сотрудничество с белорусскими коллегами.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Центр управления регионом посетила замминистра связи и информатизации Республики Беларусь Анна Рябова. Руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал делегации о работе с обратной связью, аналитике, реагировании на риски и развитии госпабликов.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
💻 Лучших молодых информационщиков отметили на форуме «Метеор»
Центр управления регионом и канал «Волга 24» провели конкурс на Молодежном форуме ПФО «Метеор». Его участники боролись за возможность стать частью телевизионного проекта и редакции молодежного ТГ-канала.
Итоги представил руководитель ЦУР Алексей Ушаков. Гранты на создание информационных роликов получили 7 участников из 7 регионов ПФО, чьи репортажи о форуме стали лучшими по мнению экспертов.
🗣 «Важно поддерживать инициативы молодежи в медиасфере. Они предлагают нестандартные решения и идеи, делятся новыми точками зрения и активнее всех следят за трендами. Это очень важные качества специалиста по информационной работе. Победители по сути станут внештатными репортерами одного из крупнейших телеканалов округа. Они получат действительно бесценный опыт, а это самое главное!», — отметил Алексей Ушаков.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Центр управления регионом и канал «Волга 24» провели конкурс на Молодежном форуме ПФО «Метеор». Его участники боролись за возможность стать частью телевизионного проекта и редакции молодежного ТГ-канала.
Итоги представил руководитель ЦУР Алексей Ушаков. Гранты на создание информационных роликов получили 7 участников из 7 регионов ПФО, чьи репортажи о форуме стали лучшими по мнению экспертов.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
МЦУ помогают повышать эффективность муниципального управления
В 16 муниципалитетах региона объявили об официальном запуске обновленных МЦУ. В тестовом режиме они работали с июня 2024 года и доказали свою эффективность.
🗣 «Регулярно получаю отчеты от Центра управления регионом о вопросах к органам власти, которые пишут жители Нижегородской области в социальных сетях. Теперь такую же аналитику получают главы муниципалитетов по своему округу, что позволяет грамотнее принимать управленческие решения на местах. У нас уже есть примеры такого взаимодействия», — рассказал губернатор Глеб Никитин.
➡️ Аналитика от МЦУ дает главам муниципалитетов возможность своевременно выявлять проблемные ситуации на местах и принимать необходимые меры.
Так, в Уренском округе МЦУ выявил точечные проблемы с отсутствием площадок для размещения крупногабаритных отходов. По поручению главы округа власти организовали секции для размещения КГО на контейнерных площадках. А в городе Бор на основе аналитики МЦУ создали информсервис о проведении работ на электросетях. Он также собирает обратную связь, что позволяет эффективно планировать мероприятия по техническому обслуживанию.
🗣 «Соцсети являются ценным источником данных для принятия управленческих решений. Госпаблики и коммуникация с жителями там активно развиваются, но во многих муниципалитетах отсутствуют свои информационные и аналитические отделы. Создание МЦУ отвечает вызовам времени в работе с населением», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
Подписывайтесь на ЦУР Official
МЦУ помогают повышать эффективность муниципального управления
В 16 муниципалитетах региона объявили об официальном запуске обновленных МЦУ. В тестовом режиме они работали с июня 2024 года и доказали свою эффективность.
Так, в Уренском округе МЦУ выявил точечные проблемы с отсутствием площадок для размещения крупногабаритных отходов. По поручению главы округа власти организовали секции для размещения КГО на контейнерных площадках. А в городе Бор на основе аналитики МЦУ создали информсервис о проведении работ на электросетях. Он также собирает обратную связь, что позволяет эффективно планировать мероприятия по техническому обслуживанию.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область
🚌 Глеб Никитин признался, что сам бы спросил у губернатора про транспортную реформу
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков на прямом эфире главы региона рассказал, что это самая острая тема для нижегородцев. С начала года в соцсетях Центр управления регионом зафиксировал более 20 тыс. вопросов про общественный транспорт.
Глеб Никитин прокомментировал транспортную реформу и пояснил суть брутто-контрактов, которые сейчас заключаются с перевозчиками:
🗣 «Перевозчику, особенно частному, невыгодно выводить автобус, если он не заполняется, поэтому нередко у него возникает соблазн уйти с маршрута, особенно в вечернее время. Именно поэтому длительные интервалы и нехватка транспорта — это то, с чем больше всего обращаются. Брутто-контракт исключает возможность вывести автобус с линии: за перевозчиком следят посредством системы ГЛОНАСС и платят за соблюдение расписания».
📹 В прямом эфире эфир смотрели почти 800 тыс. человек. На все 7 тыс. поступивших вопросов губернатор поручил дать своевременный ответ.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков на прямом эфире главы региона рассказал, что это самая острая тема для нижегородцев. С начала года в соцсетях Центр управления регионом зафиксировал более 20 тыс. вопросов про общественный транспорт.
Глеб Никитин прокомментировал транспортную реформу и пояснил суть брутто-контрактов, которые сейчас заключаются с перевозчиками:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM