ЦУР Official
10.6K subscribers
1.69K photos
347 videos
24 files
1.79K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
#Ингушетия, #Хакасия, #Калининградская_область, #Нижегородская_область, #Магаданская_область

В продолжение поста о выявлении и отработке фейков приводим примеры наших коллег о том, как ЦУР предотвращают распространение фейков о COVID-19

ЦУР Ингушетии помог опровергнуть фейк о нехватке коек и отсутствии кислорода для тяжелобольных COVID-19. Сигналы из соцсетей аналитики ЦУР передали в региональный Минздрав. В ведомстве информацию опровергли: больницы в республике не испытывают проблем с поставкой кислорода, свободные койки есть. Ситуация контролируется ежедневно.

Хакасия стала первым регионом России, где ввели комендантский час на время нерабочих дней. В ЦУР поступил сигнал, что в соцсетях расходятся слухи. Якобы подростки, которых остановят патрули на улице в любое время суток, будут поставлены на учет в комиссию по делам несовершеннолетних. Сотрудники ЦУР связались с региональным правительством и правоохранительными органами, информация оказалась фейком.

Аналитики Калининградского ЦУР тоже обнаружили в пабликах недостоверную информацию о том, что студентов государственного технического университета не будут допускать в учебные корпуса и общежития без QR-кода или отрицательного ПЦР-теста. Коллеги получили официальный комментарий вуза и подготовили опровержение.

Подобные слухи распространялись и в Нижегородской области, но о доступе в поликлиники. Совместно с региональным Минздравом информацию маркировали как фейк: плановая медпомощь в регионе оказывается в стандартном формате по полисам ОМС, QR-коды не требуются.

Информация об отсутствии вакцины в одном из филиалов поликлиники Магадана тоже оказалась ложной. Жалобы в соцсетях ЦУР оперативно передал в областной Минздрав. Иммунизация продолжается в плановом режиме, в городских пунктах более 16 тысяч доз вакцины.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область

ЦУР Нижегородской области выпустил сказку про QR-коды

Специалисты Центра перечитали «Золушку» вместе с региональным Минздравом и Нижегородским академическим театром кукол в рамках совместного проекта.
Современная «Золушка» не может попасть на бал даже при наличии кучера и платья. Пропуск — QR-код.

«Идея обыграть современные реалии в необычном ключе — коллективная. Мозговой штурм провели все специалисты ЦУР. Информации о вакцинации в медиапространстве сейчас так много, что люди ее уже пропускают и не воспринимают, хотя тема борьбы с коронавирусом крайне актуальна. Мы работаем с соцсетями и решили привлечь внимание именно этой аудитории, напомнить о важности вакцинации. Нам хотелось, чтобы это были не официальные сухие призывы сделать прививку, а что-то доброе и трогательное», — сказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.

О важности вакцинации с подачи ЦУР расскажут и другие сказочные персонажи. Ролики будут выходить в пабликах Нижегородского ЦУР по вторникам.
#Нижегородская_область

Фонд капитального ремонта будет принимать обращения из соцсетей через систему «Инцидент Менеджмент»

ЦУР Нижегородской области подключил ФКР к системе обратной связи с жителями региона.

«Интеграция с ЦУР позволит оперативно реагировать и предоставлять актуальную информацию по вопросам ЖКХ», — отметил директор Фонда Дмитрий Гнатюк.

С начала декабря Центр управления регионом зафиксировал более 400 обращений жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Тема входит в топ-3 среди всех сообщений нижегородцев в социальных сетях.

В 2021 году ЦУР также подключил к системам обратной связи «Нижегородский водоканал», «Теплоэнерго» и МП «Инженерные сети».
#Нижегородская_область

После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок

С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.

После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.

«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.

Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
#Нижегородская_область #Самарская_область #Владимирская_область

Управляющие компании все больше взаимодействуют с гражданами

🔹 В Нижегородской области при помощи ЦУР был создан телеграм-бот Госжилинспекции. Проект отметили на форуме «Сильные идеи для нового времени» и включили в топ-1 000 идей России по направлению «Развитие регионов». Реализацию этого проекта поддержали Агентство стратегических инициатив и Фонд Росконгресс.

«Не все сообщения кричат о проблеме, часто людям просто нужны пояснения по законодательству в жилищно-коммунальной сфере. Аналитика ЦУР помогла наполнить бот информацией, на которую есть запрос у людей», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.

🔹 В Самарской области Центр совместно с ГЖИ обучил коммунальщиков работе в онлайн-формате. Опыт управляющих организаций признан успешным — доля своевременных ответов составила 92%, больше половины ответов получили положительную оценку заявителей. До конца года к работе на платформе подключатся более 100 управляющих компаний.

🔹 К платформе обратной связи ЦУР также подключил управляющие компании Владимира. Теперь и в этом регионе проблемы с протечкой крыш, уборкой дворов и ремонтом труб будут адресованы напрямую лицам, ответственным за обслуживание домов. Также УК смогут оперативно и самостоятельно реагировать на негативные оценки, вопросы, отзывы и предложения.
#Нижегородская_область

ЦУР поделился с молодежью секретами коммуникации

Кто такие политики новой волны и для чего нужно строить эффективный диалог с жителями? На этот вопрос ответил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков. Сегодня он выступил на молодежном форуме «iВолга», где рассказал о формировании личного бренда госуправленца.

«Мы живем в информационную эпоху. Сегодня органы власти просто обязаны использовать такой инструмент, как социальные сети. В противном случае они будут в роли догоняющих», — подчеркнул Алексей Ушаков.

Участники форума узнали о принципах работы в медиапространстве и пообещали применить их на практике.

Форум «iВолга» проходит в Самарской области под патронатом полпреда президента РФ в ПФО Игоря Комарова. На мероприятие съехалось более двух тысяч молодых людей из регионов России, в том числе из Приволжья, а также гости из Республики Беларусь, Луганской и Донецкой народных республик.