ЦУР Official
10.4K subscribers
1.99K photos
491 videos
31 files
2.11K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
#Белгородская_область

💬 Игра-симуляция помогла местным властям прокачать навыки общения с жителями

Для 50 специалистов администрации Белгорода, которые каждый день отвечают на жалобы жителей в соцсетях, специалисты «Диалога» и ЦУР провели симуляцию по работе с сообщениями граждан в соцсетях.

📍Командам за полчаса нужно было подготовить ответы на десять вопросов в городе N. Задача усложнялась отсутствием фактуры для ответа, параллельными срочными вопросами и невыстроенной коммуникацией с моделями структурных подразделений. Участникам для информационной поддержки были предоставлены нормативные документы, сайт мэрии города N и справочник с номерами ответственных.

🗣«Цель игры — повысить качество взаимодействия исполнителей на местах, попытаться купировать основные проблемы и выработать нестандартный подход к поиску информации, нужной для качественного ответа жителю», — прокомментировал начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь.

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥25👍1510👏3
#дайджест_ДПО

😊 Обучение от «Диалога» в регионах России: подборка за ноябрь

Рассказываем о возможностях государственных и муниципальных служащих, сотрудников госучреждений повысить свою квалификацию на программах дополнительного профессионального образования от «Диалога».

Набор слушателей на программу ДПО продолжается в 6 регионах:
Сахалинская областьСахалинский госуниверситет: «Управление цифровой репутацией в социальных сетях»;
Астраханская областьАГТУ: «Маркетинг и продвижение в социальных сетях»;
СевастопольСевастопольский госуниверситет: «Администрирование официальных страниц государственных ведомств».
Саратовская область Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А.: «Специалист по цифровым коммуникациям в органах государственной власти»;
Нижегородская областьНИУ РАНХиГС: «Интернет-коммуникации и медиатехнологии в сфере госструктур»;
УдмуртияУдмуртский государственный университет: «Digital-коммуникации в сфере государственного управления».

🔥 За последний месяц обучение завершилось в семи регионах:
Новосибирская область, Сахалинская область, Республика Тыва, Санкт-Петербург, Республика Мордовия, Ульяновская область, Мурманская область.

Всего с начала 2023 года завершилось 48 программ ДПО от «Диалога». Их участниками стали 2 229 представителей власти и госорганизаций.

📝По вопросам записи на программы можно обратиться как напрямую в ЦУР, так и в учебное заведение.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы быть в курсе актуальных наборов на наши программы ДПО.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥2🥰2👎1
Губернаторы наградили лучших администраторов госпабликов

В более 20 регионах России подвели итоги развития госпабликов за год и отметили администраторов официальных страниц. Награды вручили губернаторы Тамбовской области Максим Егоров, Иркутской области Игорь Кобзев, Курской области Роман Старовойт и Астраханской области Игорь Бабушкин.

В каждом регионе итоговый форум организовали по-своему:
в Адыгее были награждены 30 победителей и призеров конкурса денежными премиями, оргтехникой, офисной мебелью, разыграна лотерея с турпутевкой;
в Астраханской области спикерами обучающей сессии стали сами администраторы госпабликов;
в Якутии в качестве подарков лучшим вручили новое оборудование для съемок материалов.

🗣«В госпабликах стало больше качественного контента и меньше официоза: появились рубрики о талантливых земляках, полезные сервисы, интерактивы. Основная роль в этом принадлежит администраторам официальных страниц, за что им большое спасибо», — подчеркнул замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

❗️Награды на фестивалях получили уже более 500 администраторов госпабликов. Итоговые мероприятия в других регионах будут проведены до конца года.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как развиваются госпаблики в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23👍20😢65🤬4🥰3😍3👎2
➡️ Определены установки ЦУР на 2024 год

Руководители Центров управления регионами и их заместители приняли участие в итоговом мероприятии АНО «Диалог Регионы». На нем были определены ключевые векторы работы на следующий год.

Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:

🗣«ЦУР изначально создавались как операторы диалога власти и общества в интернете. Спустя три года они выступают элементом системы госуправления, опорой для принятия решений представителей власти. Это большая заслуга слаженной команды профессионалов ЦУР. Именно их труд и включенность позволит нам повышать стандарты управления, диалога с людьми и в следующем году».

Основные направления работы ЦУР на 2024 год:

повышение качества контента в госпабликах и квалификации их администраторов;
разработка аналитики для принятия управленческих решений с экономическим эффектом;
масштабирование опыта МЦУ;
опровержение фейков на местном уровне и расширение сети фактчекеров;
внедрение ИИ при предварительной подготовке ответов органов власти в соцсетях.

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍27🔥8🤔6👎43👏2🏆2😁1🤩1
Какие практики «Смарт Диалога» россияне оценили выше всего?

Завершилось общественное голосование за победителей конкурса лучших управленческих практик «Смарт Диалог».

Самыми активными участниками голосования стали жители Москвы, Новосибирской, Свердловской и Челябинской областей, Санкт-Петербурга и Татарстана.

Делимся результатами по каждому направлению:

«Здравоохранение»: самой востребованной стала практика Московской области «Поликлиника: перезагрузка» — единый стандарт, который позволяет больше ориентировать поликлиники на удобство пациентов. За проект проголосовали 6,6 тыс. человек.

«Социальная политика»: победителем стала практика ЯНАО «Социальный навигатор» — портал, где жители могут узнать о доступных им мерах поддержки. За практику проголосовали более 4,1 тыс. человек.

«Образование»: первое место в направлении заняла петербургская «Школа управленческого мастерства» — программа для молодых управленцев в сфере образования. Она получила свыше 2,5 тыс. голосов. С небольшим отрывом второе место заняла практика Сахалинской области «Цифровые сервисы. Мониторинг удовлетворенности образованием».

❗️В дальнейшем практики, выбранные жителями, будут адаптированы совместно с заинтересованными регионами.

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥3👏2🎉21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область

🛣После прямого эфира в ЦУР единственную дорогу для нескольких поселений отремонтируют

На разбитое дорожное покрытие на пути от Ростовки до Свищевки один из местных жителей пожаловался во время прямого эфира с главой Минстроя Александром Гришаевым. Руководитель ведомства обещал рассмотреть вопрос, хотя финансирование работ не было заложено в бюджете.

Спустя несколько недель в Минстрое нашли решение. Там сообщили: аукцион на ремонт дороги протяженностью в 11 км объявят в следующем году. Работы будут выполняться поэтапно, в 2024 — 2025 годах.

О том, как это решение улучшит качество жизни 1,6 тыс. местных жителей, смотрите в ролике.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍86🏆2🤔1
⭐️ Администратор госпаблика белгородской гимназии награжден за лучший диалог с детьми

На II Всероссийской детской премии «Новая философия воспитания» «Диалог» вручил специальную номинацию — «В диалоге с детьми». Организаторами премии стали Минпросвещения и Росдетцентр.

🏆 Победителем стала Ольга Сергеева из Белгородской области с госпабликом «Гимназия №12». Награду передал начальник отдела по работе с официальными страницами отраслевых блоков АНО «Диалог Регионы» Сейран Ерамишян.

🗣«Госпаблики школ — самая крупная сфера, число официальных страниц в которой достигло 37 тыс. Совместно с нашим стратегическим партнером Росдетцентром мы проводим обучение администраторов и уже видим отличный результат. Качество контента на страницах учебных заведений заметно улучшилось: посты стали простыми и короткими, появились качественные фотографии, клипы, мемы. Многие школы создали медиацентры, в которых сами ученики готовят материалы для госпабликов», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как развиваются госпаблики в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍11👏7😍32🎉2😐1
#Вологодская_область

💬 Георгий Филимонов: Если руководители будут игнорировать требования жителей, с ними не по пути

Сокольский округ уже несколько недель возглавляет список «красных зон» Вологодской области. Рейтинг составил Центр управления регионом на основе жалоб в соцсетях.

На правительственном совещании обратили внимание: более 400 жителей вновь пожаловались, что в Соколе отключили тепло и плохо убирают дороги.

Врио губернатора Георгий Филимонов отметил, что по работе с обратной связью будут делаться оргвыводы. Если руководители будут игнорировать требования жителей Вологодчины, с ними не по пути, подчеркнул он.

🗣«Выводы буду делать по эффективности. Я пока не отождествляю эту проблему с вашей фамилией. Пока не отождествляю», — также обратился Филимонов к главе округа.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥42👏1