#Самарская_область #Рязанская_область #Хабаровский_край

Жалобы по транспортной тематике легли в основу поручений глав регионов и городов

⏺В крупнейших городах Самарской области ЦУР зафиксировал рост обращений по проблемам общественного транспорта. Губернатор Дмитрий Азаров дал две недели на поиск решения транспортного вопроса. Он поручил главам муниципалитетов детально погрузиться в тему и разобраться в причинах жалоб. В двухнедельный срок они должны будут подготовить предложения по решению проблем.

«Министерство транспорта я ориентирую на помощь муниципалитетам. Но еще раз подчеркну — помощь, а не полное финансирование за счет областного бюджета и ресурсов министерства транспорта. Видите проблему — концентрируйте усилия, концентрируйте финансовый ресурс. Задачу нужно решить в текущем году», — отметил глава региона.

⏺ЦУР передал губернатору Рязанской области Павлу Малкову жалобы на несоблюдение графика движения транспорта. Глава региона поручил документально закрепить ответственность за несоблюдение перевозчиком обязательств, в том числе нарушения графика и правил перевозки.

«Посмотрите, когда у нас следующий конкурс, и обязательно подайте предложение, как мы там это будем регулировать — систему фиксации нарушений и соответствующие наши реакции. Предусмотреть меры вплоть до прекращения работы по контракту», — сказал губернатор.

⏺В Хабаровске возросло количество обращений по поводу нехватки автобусов. Глава города Сергей Кравчук на основе данных ЦУР поручил перестроить график движения общественного транспорта в часы пик.

«Мне присылали видео, как народ штурмом брал автобусы. Когда это безобразие прекратится? Я вам сказал: поставьте в течение 30 минут автобусы друг за другом. Нужно, чтобы автобусы стояли в очереди, а не пассажиры. Сократите интервал движения трамваев в часы пик. Надо перестроить график движения. Нам необходимо обеспечить возможность пассажирам добраться до места работы», — подчеркнул мэр города.

#Рязанская_область

📍Запущена интерактивная карта подтоплений

Губернатор Павел Малков рассказал об интерактивной карте подтоплений, созданной ЦУР совместно с МЧС. Она поможет жителям следить за ходом половодья, заранее планировать оптимальный маршрут, а местным администрациям — обратить внимание на проблемные участки.

🗣«Продолжается половодье, поднимается уровень воды в реках региона. Все службы и муниципалитеты продолжают работать в режиме повышенной готовности и принимают необходимые меры для поддержки жизнеобеспечения населенных пунктов. Для оперативного отслеживания ситуации ЦУР совместно с МЧС создали интерактивную карту», — отметил глава региона.

На карте уже отмечено более 20 территорий с подтоплениями мостов, дорог и жилых участков. Данные обновляются ежедневно.

#Рязанская_область

Павел Малков: МЦУ помогут повысить качество работы с обратной связью

Продолжается создание Муниципальных центров управления. Они призваны улучшить качество обратной связи и выстроить систему контроля за решением вопросов жителей.

В Рязанской области первые 10 МЦУ появились в муниципалитетах, где фиксировали наибольшее число сообщений жителей. Проект реализовал ЦУР совместно с Минцифры региона.

🗣 «У нас много обращений граждан, которые несут содержательную информацию для принятия управленческих решений. Важно учитывать их в работе и давать качественную обратную связь. ЦУР уже ведет эту работу, логично усиливать ее в муниципалитетах. На это у нас и будут нацелены МЦУ», — подчеркнул губернатор Павел Малков.

Добавим, на сегодняшний день в стране насчитывается 964 МЦУ в 58 регионах страны.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область

⌨️ Губернатор призвал плотнее работать с обращениями граждан

Глава региона Павел Малков рекомендовал руководителям органов власти плотнее и внимательнее работать с обращениями жителей, которые фиксируют ЦУР и МЦУ:

🗣«Очень здорово, что информация из обращений граждан уже прочно вошла в наши ежедневные процессы. У меня каждый день отчеты, причем зачастую даже не раз в день, и знаю, что [они есть] у всех ведомств, у администраций. Поэтому, коллеги, это бесценный источник информации. Будем дальше только еще сильнее, еще плотнее с этой информацией работать».

Подписывайся на ЦУР Official

#Рязанская_область

Власти выделят 30 млн рублей на создание и обустройство площадок для ТКО

Об этом сообщил губернатор Павел Малков. Решение принято в том числе в связи с обращениями жителей о состоянии мусорных площадок. По данным аналитики ЦУР, за минувший год по этой теме поступило 531 сообщение.

➡️ В этом году на создание и обустройство площадок для ТКО в областном бюджете заложили 30 млн рублей. Министерство ТЭК и ЖКХ проанализирует, какие нужно обновить в первую очередь, и выстроит системный план.

🗣«Поручил подготовить предложения по типовому проекту. Нужно делать качественные мусорные площадки, которые не разрушатся через год-два. Пусть будут дороже, но надежнее», — подчеркнул глава региона.

Подписывайся на ЦУР Official

#Рязанская_область

📃 План дорожного ремонта составляется с учетом аналитики ЦУР

На заседании правительства губернатор Павел Малков отметил, что жители пишут много обращений о состоянии дорог. По данным аналитики ЦУР, с начала марта в соцсетях поступило более 500 сигналов по конкретным участкам, где требуется ремонт дорожного полотна.

➡️ Все сообщения Минтранс учитывает при составлении плана работ, рассказал руководитель ведомства Павел Супрун:

🗣«Ведем постоянный мониторинг технического состояния дорог совместно с ЦУР и оперативно отрабатываем обращения».

Подписывайся на ЦУР Official

#Рязанская_область #Ульяновская_область

Обратная связь помогает в борьбе с паводком

🔷В Рязанской области ЦУР совместно с правительством и МЧС запустил онлайн-карту подтоплений. Она обновляется ежедневно:

🗣«Для информирования жителей оранжевым цветом на карте обозначены подтопленные территории, синим — подтопленные мосты с объездными путями, красным — переправы, у которых нет объездных путей», — рассказал губернатор Павел Малков.

🔷 В Ульяновской области создали Единый центр принятия решений для проведения противопаводковых мероприятий.

➡️На основе аналитики ЦУР по прошлому и нынешнему году определены возможные зоны подтопления. Проработаны дополнительные меры по предотвращению затоплений в зонах риска. Там ведется очистка ливневых канализаций, откачка воды. Работу контролирует лично губернатор Алексей Русских.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.

#Рязанская_область

📱Мобильное приложение поможет бороться с рекламой наркотиков на фасадах зданий

По поручению губернатора Павла Малкова ЦУР начал контролировать отработку сообщений о рекламе запрещенных веществ в мобильном приложении «Открытый регион.62».

Сервис доступен для скачивания в Google Play и App Store. Чтобы рассказать о подозрительной надписи, нужно загрузить ее фото в раздел «Надпись о наркотиках на фасаде». Геопозиция подгрузится автоматически.

🗣«Я всех призываю этим приложением пользоваться, чтобы у нас в городе не осталось мест таким надписям. Я себе это приложение уже скачал», — отметил глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем

#Рязанская_область

▪️Павел Малков призвал чиновников активно использовать аналитику ЦУР и МЦУ

Губернатор Павел Малков рекомендовал главам администраций выстроить тесное взаимодействие с Центром управления регионом и Муниципальными центрами управления для оперативного решения вопросов граждан.

Как налажена эта работа, он оценит во время поездок в районы:

🗣«Надеюсь, что министерства, ведомства и главы администраций изучают те документы, которые делает ЦУР. Дают обратную связь, если чего-то не хватает, а самое главное — используют это в своей работе».

🗣«Когда поеду в район, хочу обязательно увидеть работу недавно созданных МЦУ. Рассчитываю, что у глав администраций выстроена и с областным центром, и с муниципальным центром работа прямая, не через посредников».

➡️ Напомним, в регионе открыли 10 МЦУ, задача которых — повысить качество обратной связи и усилить контроль за решением вопросов жителей.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем

#Рязанская_область

🚊Благодаря обращениям в соцсетях поезда «Рязань — Москва» стали комфортабельнее

Зимой ЦУР зафиксировал и передал в региональный Минтранс жалобы на неработающие туалеты, отопление и неудовлетворительное техническое и санитарное состояние вагонов.

➡️ По поручению губернатора Павла Малкова власти собрали рабочую группу, которая выявила и другие недостатки. После этого перевозчик отремонтировал составы с учетом всех рекомендаций.

Контроль за состоянием поездов усилили. А в вагонах разместили QR-коды. С их помощью люди могут оставить свои пожелания для повышения качества обслуживания и оперативного устранения неполадок.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область

💡Проблемы электроснабжения будут решаться комплексно

В июле вопросы жилищно-коммунального хозяйства стали самыми чувствительными для жителей области. С начала месяца ЦУР обработал почти 1 327 обращений. Большая часть из них — об отключении электричества.

➡️ Губернатор Павел Малков запросил у Министерства ТЭК и ЖКХ детальный разбор ситуации и лично вник во все детали. Проблему недофинансирования и ремонта ветхой инфраструктуры электросетей, а также непрофессионализма ответственных должностных лиц он вынес на заседание правительства:

🗣«По этим причинам будем принимать серьезные меры. Финансирование выделять, системно развивать сети, ремонтировать их. С людьми, которые внутри должны обеспечивать эффективный процесс, будем разбираться и делать соответствующие выводы», — подчеркнул он.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область #в_повестке

❗️ Павел Малков поручил усилить взаимодействие с ЦУР и МЦУ на муниципальном уровне

Работа с обращениями жителей должна четко вестись во всех муниципалитетах, подчеркнул губернатор на заседании правительства.

➡️ Руководители на местах должны тесно взаимодействовать с Центром управления регионом. А в десяти муниципалитетах, где созданы и работают МЦУ, — с их специалистами.

🗣«Системная работа плюс точечная работа по обращениям в соцсетях. Коллеги, хочу это видеть в каждом муниципалитете», — акцентировал Павел Малков.

Подписывайтесь на ЦУР Official