Благоустройство и уборка дорог от снега: что волновало ульяновцев с 29 января по 4 февраля ❓

В Ульяновской области в каждом районе работают муниципальные Центры управления регионом. Они помогают развивать современные каналы обратной связи жителей области с органами власти.

Каждый день сотрудники муниципальных ЦУР обрабатывают сообщения, поступившие в социальные сети и на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Все сообщения передают в районные администрации для оперативного решения проблем.

На этой неделе жители чаще всего интересовались вопросами благоустройства и уборки дорог от снега. Подробнее о работе муниципальных ЦУР — в нашем дайджесте👆

💬ЦУР напоминает: чтобы сообщить о проблеме, пишите на платформу обратной связи
— написать в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
— написать через сайт «Госуслуг»;
— через виджеты «Подать жалобу» на сайтах органов власти.

Больше 3,9 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю ✔️

В период с 29 января по 4 февраля через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 3988 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 71,75%.

В топ тем вошли вопросы содержания дорог (36,8%), здравоохранения (22,7%), ЖКХ (21,4%), соцзащиты (6,3%), работы общественного транспорта (4,1%).

2024 сообщения поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам здравоохранения (29,1%), ЖКХ (28,6%), содержания дорог (27%).

1514 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы содержания дорог (60,8%), ЖКХ (18,2%), работы общественного транспорта (7,5%).

Специалисты Центра управления регионом регулярно фиксируют в социальных сетях вопросы ульяновцев о поддержке бизнеса, планируемых мероприятиях для бизнес-сообщества и количестве экономических зон роста в 2026 году. Подробнее о том какие меры примет Ульяновская область для развития экономики — по ссылке 👈