Качество работы с обращениями граждан в социальных сетях обсудили на заседании Правительства региона. О проблемах, которые чаще всего волнуют колымчан губернатору Сергею Носову рассказал руководитель Центра управления регионом Магаданской области Павел Береговой. В топе тем – проблемы с записью на прием к 👨‍⚕️врачам, вопросы ЖКХ, а также стаи безнадзорных животных в Магадане и за его пределами. 

«По скорости ответов в лидерах Минздрав региона. По качеству и полноте решения проблем – Министерство культуры и Министерство сельского хозяйства области. Также активно с нами работает мэрия города Магадана. Прошу обратить внимание коллег, что нельзя допускать направление шаблонных ответов или рекомендовать заявителям обратиться в другое ведомство или на горячую линию», – отметил руководитель ЦУР.

Кроме того, Павел Береговой доложил о работе по подготовке к общероссийскому голосованию за территории благоустройства по программе «Формирование комфортной городской среды», которое пройдет с 26 апреля по 30 мая на Всероссийской платформе. А также рассказал о запуске 📲Telegram канала @tsur49 и еженедельной радиорубрики «ЦУР-Информ».

#ЦУР #ЦУР49 #ЦУРинформирует #правительство49 #Магаданскаяобласть #Магадан #ЦУРинформ #минздрав49 #минкульт49 #минскельхоз49

https://www.instagram.com/p/CMzKGd_qEKG/?igshid=s4vj6f1uq6yn

Август был насыщенным на события для специалистов @tsur49 – вместе с сотрудниками ведомств и муниципалитетов мы помогали решать проблемы, с которыми колымчане обращались в соцсетях; информировали подписчиков по важным социальным темам; проводили прямые эфиры с ответами на ваши вопросы.

Очень приятно получать от вас обратную связь, когда вы говорите о том, что проблема была успешно и оперативно решена. Для нас важно, что вы цените совместные усилия ЦУР и органов власти Колымы! Спасибо вам за оценку нашей работы – это вдохновляет нас и стимулирует быть еще продуктивнее!

@tsur49 информирует: свое обращение вы можете оставить в комментариях в официальных аккаунтах органов власти и муниципалитетов📲
Ваше сообщение попадет в систему «Инцидент Менеджмент» и будет направлено в профильное министерство или ведомство для подготовки ответа.

https://www.instagram.com/p/CTO16PIDJ1a/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #magadan #Магадан #ЦУР #ЦУРинформирует

Друзья, хоть ушедшее колымское лето не баловало нас теплыми днями, для команды @tsur49 это была по-настоящему жаркая пора🔥

За три летних месяца мы обработали больше обращений, чем за все первое полугодие. На 98% ваших обращений профильные министерства, ведомства и администрации муниципалитетов уже дали ответы.

Несмотря на рост числа обращений, нам удалось снизить время их обработки – в среднем через четыре рабочих часа заявитель получал первичный ответ на свой вопрос.

Итоги работы ЦУР за летний период подведем сегодня в цифрах – смотрите наше видео. А в комментариях делитесь опытом – писали ли вы о своей проблеме в соцсетях и удалось ли ее решить? 🤔

#ЦУР #ЦУРинформирует #Магадан #МагаданскаяОбласть #ЦУР49

Запись прямого эфира с главой Тенькинского округа Денисом Ревутским📲

В среду, 1 сентября, в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @adm_tenka49 прошла Прямая линия с главой Тенькинского городского округа. За час эфира Денис Ревутский ответил на 16 вопросов, которые озвучил руководитель ЦУР Павел Береговой.

Колымчан интересовали темы здравоохранения, транспортного сообщения и обеспыливания дорог. Обсуждались планы по ремонту кровель домов и подъездов, благоустройству дворовых территорий и общественных пространств. Поднимались темы уличного освещения, оборудования детских площадок травмобезопасным покрытием и другие🏡

#ЦУР #ЦУРинформирует #Магадан #МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ПрямойЭфир