ЦУР Магаданской области
2.43K subscribers
1.28K photos
395 videos
988 links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
Download Telegram
Колымские власти планируют взять шефство над воинским подразделением, в которое было призвано больше всего магаданцев. Об этом в ходе прямого эфира с ЦУР рассказал Губернатор. Сергей Носов выразил надежду, что примеру последуют другие регионы 🇷🇺

Глава региона также пояснил, как ведется отработка обращений граждан, поступивших на горячую линию 122, рассказал о мерах поддержки для мобилизованных колымчан и их семей👨‍👩‍👦‍👦

Частичной мобилизации в Магаданской области касались большинство обращений жителей к прямому эфиру. Но были и другие важные темы. Цитаты Губернатора – собрали в карточках👆
Под одним из постов в Telegram-канале ЦУР оставил обращение житель Сусумана. Подписчик сообщил, что в доме по адресу ул. Советская, 15 протекает крыша💧

🧑🏼‍💻Специалисты ЦУР направили информацию в администрацию Сусуманского городского округа. В тот же день сотрудники обслуживающей организации обследовали участок крыши над квартирой. Несмотря на то, что место протечки не было найдено, в целях профилактики на месте выхода вытяжного трубопровода на крыше произвели первичную герметизацию. На следующий день этот участок кровли покрыли полотном рубероида🤝
👨🏻‍💻Колымские школьники, студенты и начинающие специалисты медиасферы приняли участие в мероприятиях школы «Прокачка. Медиа». В качестве регионального эксперта с лекцией «Верю – не верю» перед ребятами выступил руководитель ЦУР Магаданской области.

Павел Береговой отметил, что ежедневно колымчане сталкиваются с сотнями фейков в соцсетях, мессенджерах и информационных каналах. Вбросы призваны провоцировать панику и дестабилизировать обстановку.

На примере фейков о частичной мобилизации, коронавирусе и угрозе безопасности, которые в последнее время распространялись в информпространстве региона, руководитель ЦУР объяснил, как можно отличить правду от вымысла🕵🏼

По словам Павла Берегового, необходимо обращать внимание на отдельные детали. Основные маркеры фейка: «громкие» заголовки, ошибки в тексте, неверная датировка событий, использование старых фото и видео, использование ссылок на вымышленных экспертов, просьбы о распространении информации и призывы к действиям.

В завершение встречи руководитель ЦУР рассказал ребятам об онлайн-сервисах, на которых сегодня можно оперативно проверить достоверность информации💻
Друзья, воскресенье и мы вновь подводим итоги недели. О том, какие темы были особенно актуальны и сколько обращений колымчан зафиксировали специалисты ЦУР в соцсетях - в карточке💻

Расскажем подробнее о некоторых из них:

🔹 в поселке Сокол в результате аварийной ситуации была повреждена базовая станция одного из операторов связи. Специалисты отремонтировали станцию, а также проложили резервную линию для обеспечения стабильности сигнала;

🔹 в Сусумане провели поквартирное обследование системы теплоснабжения дома №6 по ул.Советская. Подача тепла восстановлена;

🔹на перекресток ул. Кольцевая и пр. К. Маркса в Магадане возвратили знак «Пешеходный переход».
💻На платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» обратился житель поселка Омчак. Колымчанин рассказал, что на участке тепловой сети дома №15 по ул. Школьной отсутствует тепло- и гидроизоляция трубопровода. Заявитель переживал, что с приходом зимы эти нарушения негативно скажутся на температурном режиме в домах.

📝Обращение направили в администрацию Тенькинского городского округа, после чего специалисты ресурсной организации восстановили защитное покрытие трубопровода.

Если и вы столкнулись с проблемой - сообщите о ней с помощью Платформы обратной связи на портале Госуслуг. Сервис обработает и направит ваше обращение напрямую в органы власти.
Forwarded from ДИАЛОГ
Госкоммуникации: задачи, инструменты, нюансы

На форуме «ПРОФ-IT» специалисты АНО «Диалог Регионы» совместно с Минцифры РФ разъяснили роль госпабликов как инструмента налаживания диалога власти и общества.

🔺Задача государства — донести информационную повестку до гражданина

Из 152 млн россиян 130 млн постоянно пользуются интернетом. В связи с этим ключевым инструментом присутствия государства в соцсетях становятся госпаблики.

«Официальная страница дает пользователю уверенность, что он получает достоверную и актуальную информацию, а государству предоставляет возможность осуществлять коммуникацию «без галстуков» и сокращать дистанцию с населением», — отметила замдиректора Департамента развития инфраструктуры электронного правительства Минцифры РФ Галина Сташевская.

🔺Администраторы госпабликов замотивированы?

От того, как администратор госпаблика напишет пост и ответит на вопросы пользователей в комментариях, будет зависеть отношение людей к государству. Поэтому очень важно поддерживать интерес и мотивацию этих работников.

«Мы всегда должны смотреть на ситуацию комплексно: с одной стороны, контент госпаблика должен быть полезным и интересным для аудитории, с другой — сами администраторы должны быть замотивированы к ведению публичных страниц», — объяснил начальник отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Денис Зацепин.

🔺О роли ЦУР

«ЦУР являются большой поддержкой для субъектов по анализу проблем, а также выявлению лучших практик, возможностей их тиражирования и масштабирования. Я уверен, что мы найдем много интересных решений и на благо нашей страны их реализуем», — прокомментировал директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов.
📝К прямому эфиру Губернатора Сергея Носова и ЦУР поступило сразу несколько обращений, связанных с поддержкой мобилизованных колымчан и их семей. Глава региона впервые анонсировал ряд мер, которые по его поручению разработало Правительство Магаданской области.

Накануне были опубликованы указы, в которых закреплены дополнительные социальные гарантии для жителей региона, призванных на военную службу в рамках частичной мобилизации, и членов их семей.

В карточках собрали главное❗️
Вопросы к прямому эфиру Губернатора Сергея Носова с ЦУР поступали и до начала, и во время трансляции. Всего специалисты Центра зафиксировали 149 обращений от колымчан. Те вопросы, на которые глава региона не успел ответить, ЦУР направил в профильные министерства, ведомства и муниципалитеты для подготовки ответов💻

Один из вопросов касался местных периодических изданий – житель поселка Сеймчан интересовался, когда появятся электронные версии газет городских округов? Ответ – в карточках👍🏼
👨🏻‍💻На этой неделе в чат ЦУР в Telegram поступило два сообщения о неисправных светофорах в областном центре. Один из них, регулирующий движение на ул. Речной, был поврежден в результате ДТП. У второго, на перекрестке пр. Ленина и ул. Пушкина, возникли технические неисправности после скачков электронапряжения.

Специалисты ЦУР направили информацию в «Горсвет», сотрудники которого оперативно отремонтировали оба светофора🤝
Друзья, на календаре воскресенье - самое время подвести итоги уходящей недели!

По вашим обращениям в соцсетях:
📍 в Магадане восстановили подачу отопления в доме по ул. Берзина, 21б
📍 в п. Сокол убрали снег и гололед на участке федеральной дороги
📍 в п. Ола восстановили холодное водоснабжение в доме по ул. Каширина
📍 в Сусумане устранили две протечки технических сетей трубопроводов

Сколько обращений специалисты ЦУР зафиксировали и обработали, а также топ тем - в инфографике💻
🧑🏼‍💻В WhatsApp-группе проекта «Открытая Колыма» жительница поселка Омчак сообщила о повреждении наружного участка теплотрассы в микрорайоне Молодежный. Колымчанка рассказала, что горячая вода из трубы, заливая тропинки, смешивается со снегом, из-за чего по улице сложно передвигаться.

Специалисты ЦУР оперативно сообщили о проблеме в администрацию Тенькинского городского округа. Работы по восстановлению поврежденного участка поставили в план, и уже на следующий день ресурсная организация отчиталась об устранении течи👍🏼
Forwarded from ДИАЛОГ
🎧Слушайте «Диалог» в «Истории российского интернета»!

В подкасте «История российского интернета» первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о развитии рунета и госкоммуникаций.

Из подкаста вы узнаете:

🔺о неочевидных моментах построения открытого диалога между государством и гражданами;
🔺какие сегодня есть образовательные программы для госслужащих по работе в интернете;
🔺как закон о присутствии органов власти в соцсетях изменит медиапространство;
🔺интересные кейсы из сферы фактчекинга и борьбы с фейками.

➡️СЛУШАТЬ:

Apple podcast VK

YouTube Taplink

Каждый выпуск «Истории российского интернета» посвящен отдельному году. Знаковым событием 2019 года стало создание «Диалога».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 Специалисты ЦУР продолжают фиксировать в соцсетях и мессенджерах обращения, в которых жители областного центра сообщают о проблемах с отоплением в квартирах. За эту неделю на холодные батареи пожаловались жильцы домов по адресам: ул. Космонавтов, 5; ул. Речная, д. 63; ул. Пролетарская д. 10/1; ул. Парковая д. 31/10 и ул. Новая, д. 27б.

📝 Как пояснили специалисты управляющих организаций, обслуживающих дома, в большинстве случаев причина сбоя –– перекрытый вентиль у соседей или завоздушенность системы отопления. По каждому из обращений направляли специалистов, которые оперативно устраняли выявленные проблемы.