Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем данные по обращениям граждан к органам исполнительной власти через разные формы обратной связи за последние два месяца: количество обращений и топ-3 темы.
Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».
Передать свое обращение можно и другими способами:
— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);
— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;
— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».
Передать свое обращение можно и другими способами:
— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);
— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;
— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
ЦУР Магаданской области
Публикуем данные по обращениям граждан к органам исполнительной власти через разные формы обратной связи за последние два месяца: количество обращений и топ-3 темы. Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной…
❗️Примечательно, что всероссийский топ тем совпадает с тематикой самых актуальных обращений жителей и в Магаданской области. По данным @tsur49 колымчан в этот период больше всего волновало благоустройство (236 сообщений), ЖКХ (243 просьб и предложений) и состояние дорог (187 обращений). Всего с 19 ноября по 20 января поступило 1005 обращений в социальных сетях и мессенджерах.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Тема вакцинации от COVID-19 остается одной из самых обсуждаемых в соцсетях🦠💉
Специалисты @tsur49 регулярно направляют в @minzdrav49 обращения колымчан о сертификатах и QR-кодах, медотводах и выборе вакцин. А в последнее время колымчане все чаще задают вопросы про вакцинацию подростков.
Для защиты от опасного вируса юных россиян 12 – 17 лет включительно в конце 2021 года в России запустили производство новой вакцины. Препарат «Спутник М» проходит третью, финальную фазу клинических испытаний, но уже доказал свою безопасность и эффективность. Вакцина копирует признанную универсальной «Спутник V», но содержит в 5 раз меньше действующего вещества.
@tsur49 информирует: жители региона могут подать заявку на вакцинацию «Спутником М». Для детей от 12 до 15 лет потребуется информированное согласие родителей или законных представителей, а ребята более старшего возраста должны дать собственное письменное добровольное согласие.
Первым юным магаданцам уже поставили прививки от опасной болезни.
Специалисты @tsur49 регулярно направляют в @minzdrav49 обращения колымчан о сертификатах и QR-кодах, медотводах и выборе вакцин. А в последнее время колымчане все чаще задают вопросы про вакцинацию подростков.
Для защиты от опасного вируса юных россиян 12 – 17 лет включительно в конце 2021 года в России запустили производство новой вакцины. Препарат «Спутник М» проходит третью, финальную фазу клинических испытаний, но уже доказал свою безопасность и эффективность. Вакцина копирует признанную универсальной «Спутник V», но содержит в 5 раз меньше действующего вещества.
@tsur49 информирует: жители региона могут подать заявку на вакцинацию «Спутником М». Для детей от 12 до 15 лет потребуется информированное согласие родителей или законных представителей, а ребята более старшего возраста должны дать собственное письменное добровольное согласие.
Первым юным магаданцам уже поставили прививки от опасной болезни.
Что дает региону соглашение с хоккейным клубом «Спартак»? Каковы перспективы у фигурного катания, биатлона и парапланерного спорта на Колыме? Состоятся ли соревнования по северному многоборью, турнир «КЭС-БАСКЕТ» и полумарафон ЗаБег.РФ? Когда откроют ФОК «Президентский» и какое интересное развлечение в нем ждет юных колымчан? Как попасть в новый бассейн на Октябрьской и есть ли в нем льготы для пенсионеров?
Ответы на эти и многие другие интересные вопросы озвучил накануне руководитель департамента физической культуры и спорта Магаданской области Борис Хейнман в прямом эфире в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @depsport49. Всего за час совместной трансляции руководитель ЦУР Павел Береговой озвучил 30 вопросов📝
Все подробности – в нашей записи эфира📲
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
Ответы на эти и многие другие интересные вопросы озвучил накануне руководитель департамента физической культуры и спорта Магаданской области Борис Хейнман в прямом эфире в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @depsport49. Всего за час совместной трансляции руководитель ЦУР Павел Береговой озвучил 30 вопросов📝
Все подробности – в нашей записи эфира📲
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
Forwarded from ПУЛ Z 49
О результатах работы на заседании правительства Магаданской области докладывает руководитель ЦУР. Павел Береговой отметил, что в регионе созданы эффективные каналы оперативного взаимодействия с колымчанами, которые пользуются популярностью. Центр Управления регионом оказывает поддержку работе муниципальных образований. За 2021 год ЦУР провёл 15 мероприятий, связанных с обучением специалистов. В них приняли участие более 400 человек.
Forwarded from ПУЛ Z 49
Павел Береговой по просьбе родителей предложил рассмотреть возможность предоставлять детям освобождение на два дня от школы после прививки.
Губернатор поручил министерству здравоохранения и министерству образования проработать это предложение
Губернатор поручил министерству здравоохранения и министерству образования проработать это предложение
Во время недавнего прямого эфира в Instagram руководителя @tsur49 Павла Берегового с генеральным директором Фонда капитального ремонта Еленой Пановой магаданка обратилась с просьбой о помощи. Она рассказала, что в ее квартире в доме по адресу ул. Зайцева, 29 уже около 20 лет холодная вода идет с очень слабым напором💦
ЦУР сообщил об этой ситуации специалистам @magadan_gorodzolotoy. По данному адресу направили работников управляющей организации. Оказалось, что водопроводные трубы общего пользования забиты мусором. После того, как систему прочистили, напор холодной воды был восстановлен🤝
«Спасибо большое от всего подъезда за быстрое реагирование. Ребята молодцы, вам низкий поклон», – написала нам жительница📝
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
ЦУР сообщил об этой ситуации специалистам @magadan_gorodzolotoy. По данному адресу направили работников управляющей организации. Оказалось, что водопроводные трубы общего пользования забиты мусором. После того, как систему прочистили, напор холодной воды был восстановлен🤝
«Спасибо большое от всего подъезда за быстрое реагирование. Ребята молодцы, вам низкий поклон», – написала нам жительница📝
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель @tsur49 принял участие в заседании Правительства Магаданской области, которое провел губернатор Сергей Носов. В своем выступлении Павел Береговой рассказал об итогах работы Центра управления регионом и планах на 2022 год.🤝
За 2021 год количество обращений, которые колымчане оставляют в соцсетях, увеличилось почти в семь раз. По мнению Павла Берегового, это означает, что жители региона доверяют этим каналам коммуникации, видят реальное решение своих проблем и готовы в дальнейшем обращаться к органам в власти через соцсети.
Периодически специалисты @tsur49 фиксируют вопросы, решение которых требует непосредственного участия главы региона. Один из таких вопросов руководитель Центра озвучил на заседании кабмина. Подробности – в ролике🎥
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
За 2021 год количество обращений, которые колымчане оставляют в соцсетях, увеличилось почти в семь раз. По мнению Павла Берегового, это означает, что жители региона доверяют этим каналам коммуникации, видят реальное решение своих проблем и готовы в дальнейшем обращаться к органам в власти через соцсети.
Периодически специалисты @tsur49 фиксируют вопросы, решение которых требует непосредственного участия главы региона. Один из таких вопросов руководитель Центра озвучил на заседании кабмина. Подробности – в ролике🎥
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
Друзья, в начале недели мы предлагали вам принять участие в опросе, который мы традиционно проводим во всех наших аккаунтах. Мы спрашивали – каким способом вы заявляете о коммунальной проблеме в ГЖИ?🧐
Оказалось, что 11% респондентов предпочитают подавать письменное заявление. Социальные сети более удобны для 24% опрошенных. Подавляющее большинство принявших участие в опросе – 43% – выбрали вариант «На портале Госуслуг».
Но способ подачи жалобы не играет решающей роли. Как рассказала руководитель региональной Госжилинспекции Татьяна Берчинская в ходе недавнего прямого эфира с руководителем @tsur49, зачастую специалисты не имеют оснований провести проверку из-за того, что заявление подается гражданином без подтверждения личности.
В карточках расскажем, как оформить жалобу в ГЖИ таким образом, чтоб вам помогли решить проблему🤝
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан
Оказалось, что 11% респондентов предпочитают подавать письменное заявление. Социальные сети более удобны для 24% опрошенных. Подавляющее большинство принявших участие в опросе – 43% – выбрали вариант «На портале Госуслуг».
Но способ подачи жалобы не играет решающей роли. Как рассказала руководитель региональной Госжилинспекции Татьяна Берчинская в ходе недавнего прямого эфира с руководителем @tsur49, зачастую специалисты не имеют оснований провести проверку из-за того, что заявление подается гражданином без подтверждения личности.
В карточках расскажем, как оформить жалобу в ГЖИ таким образом, чтоб вам помогли решить проблему🤝
#ЦУР49 #ЦУР #Колыма #МагаданскаяОбласть #Магадан