ЦУР Магаданской области
2.76K subscribers
1.43K photos
467 videos
1.08K links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 227 обращений зафиксировал ЦУР за эту неделю. Специалисты отдела обратной связи отмечают, что большая часть вопросов носила консультативный характер. Ответы уже получили около 90% заявителей.

Несколько примеров решенных проблем:

🔹 в Магадане на крыше дома по адресу Карла Маркса, 40 сотрудники подрядной организации ФКР закрепили кровельный материал

🔹 в Сусумане на улице Пионерской работники ресурсной организации устранили порыв трубопровода

🔹 в Омсукчане восстановлено качество интернет-сигнала, ухудшившееся из-за обрыва на линии связи

🔹 дорожные службы провели внеплановую противогололедную обработку перевала Гусакова в Тенькинском округе

Сколько всего обращений поступило и какие темы чаще волновали колымчан — смотрите в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1284👎3🔥2🤔1
🫡 Руководитель Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяна Берчинская ответила на вопросы колымчан в прямом эфире с ЦУР. Одна из жительниц Магадана поинтересовалась, что входит в список работ, которые должна выполнять управляющая компания.

💬 «Необходимо войти в систему ГИС «ЖКХ» и открыть договор управления. Именно в этом документе прописано, что должна делать управляющая организация за те деньги, которые ей платят жильцы», – отметила Татьяна Берчинская.

☝️Периодичность работ определяют собственники или орган местного самоуправления при установке стоимости услуг за содержание и ремонт. Что входит в минимальный перечень работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, установленный мэрией Магадана, – в карточке.

📲 Скачать приложение «Госуслуги Дом» можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

🎦 Запись эфира доступна в пабликах ЦУР:

ВКонтакте
Одноклассники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1176🤔3👎1
🫡 В Telegram-бот ЦУР житель Магадана сообщил, что в первом подъезде дома № 25/21 на улице Портовой кто-то оторвал деревянный поручень с перил на лестничном марше.

💬 «Мой друг ездит на гемодиализ, у него царапаются руки, а у диабетиков раны тяжело заживают», – отметил неравнодушный пенсионер.

👩🏻‍💻 Специалисты Центра управления регионом связались с управляющей компанией «РЭУ-3». Сотрудники УК отремонтировали перила в течение рабочей недели.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14108🤔1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏘 Каждый месяц мы оплачиваем счета за ЖКХ. Помимо коммунальных в стоимость входит услуга «содержание общего имущества». Это пространства, которыми мы пользуемся всем домом: коридоры, лестницы, чердаки, технические этажи, лифты, а также придомовая территория.

☝🏻 Сколько платить за это имущество – решают собственники на общем собрании. Далее плата рассчитывается для каждой квартиры пропорционально доле собственника: чем больше площадь жилья, тем выше сумма в платежке.

🤝 Иногда цифры в квитанции могут вызвать недоумение – например, если в подъезде постоянно грязно. Если вы недовольны тем, как работает управляющая компания, считаете, что оплата таких услуг слишком высока, вы можете оспорить сумму. Либо принять вместе с соседями решение о том, что уборку необходимо проводить чаще.

Как это можно сделать, рассказала руководитель ГЖИ Магаданской области Татьяна Берчинская.

📲 Участвовать в собрании собственников вы можете онлайн, даже находясь в другом городе – с помощью приложения «Госуслуги Дом». Скачивайте удобный сервис по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
👍146🔥4👎21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Провожаем последнюю зимнюю неделю и подводим ее итоги. С 24 февраля по 2 марта специалисты ЦУР совместно с министерствами и ведомствами обработали 208 обращений.

Несколько примеров решенных вопросов:

🔹 в Магадане по адресам: ул. Коммуны, 2 и Карла Маркса, 39 восстановили отопление в квартирах

🔹 установили почтовые ящики на Марчеканском шоссе 38а, корпус 1

🔹 произвели расчистку тротуара на ул. Пролетарской 78, 80, 82, 86. Заявки продолжают адресно отрабатываться ответственными службами в плановом порядке

🔹 в Сусумане для улучшения качества обслуживания жителей в офис Сбербанка на работу принят еще один сотрудник

Какие темы обращений попали в топ на уходящей неделе — в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍774🤔1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏡 Друзья, иногда вы сообщаете о недостаточном объеме услуг по содержанию домов, которые оказывают УК. Но именно от жителей зависит, что будет делать управляющая компания в подъездах – перечень всех этих работ определяется общим собранием.

🤝 Почему важно проводить такие собрания не реже раза в год, пояснила руководитель Госжилинспекции Магаданской области Татьяна Берчинская.

📲 А мы напомним, что голосовать за важные решения по вашему дому теперь можно и онлайн – с помощью «Госуслуги Дом». Приложение доступно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
👍13107👎6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Первая рабочая неделя весны подходит к концу, и мы готовы подвести ее итоги. С 3 по 9 марта специалисты ЦУР обработали 153 обращения, на 126 из них уже даны ответы и консультации.

Совместно с профильными министерствами и ведомствами за эти несколько дней:

🔹 расчистили от снега дорожку между переулком Горняцкий и детским садом «Родничок» в Сусумане

🔹 в Соколе на ул. Гагарина, 1 отремонтировали канализационную трубу

🔹 возобновили работу кассы предприятия «Спецтранс-Ола», где можно оплатить квитанции за предоставляемые услуги

🔹 скорректировали график подвоза учащихся, проживающих в районе мкр. Пионерный к местам обучения

🔹 в Магадане около подъезда дома №59 на ул. Речной убрали крупногабаритный мусор

Какие еще темы волновали колымчан на этой неделе – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1164👎4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Жилищно-коммунальное хозяйство – одна из самых популярных тем обращений колымчан в ЦУР. Поэтому в феврале мы запустили информационную кампанию, в которой рассказываем жителям, как выстроить эффективный диалог с управляющими многоквартирными домами.

🤝 За полтора месяца мы задействовали СМИ, социальные сети и мессенджеры, городские экраны. К информированию привлекали специалистов ГЖИ, министерства внутренней политики и глав муниципалитетов. Поддержку проекту оказали кинотеатр «Горняк», агентство «Кентавр» и медиахолдинг «Колыма-Плюс».

📲 Один из самых удобных и современных инструментов управления своим домом – приложение «Госуслуги Дом». Скачайте его прямо сейчас по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍135👎42
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Последний день недели приближается к завершению. И это значит, что настало время подвести промежуточные итоги работы.

👨🏻‍💻 С 10 по 16 марта специалисты ЦУР передали в профильные министерства и ведомства 146 обращений и пожеланий колымчан. Большая часть касалась темы здравоохранения.

За этот срок удалось решить 119 вопросов жителей региона. Среди результатов:

🔹 в Хасынской районной больнице скорректировали режим приема анализов

🔹 в Магадане специалисты управляющей организации отремонтировали дверь в подъезде дома №52 на улице Кольцевой

🔹 в селе Гадля управляющая организация устранила аварию в системе теплоснабжения дома №5а на улице Набережной

🔹 в поселке Синегорье а возобновили работу уличного освещения

🔹 в Сусумане устранили течь в канализационной системе дома №15 на улице Советской

🔹 в Магадане продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи

Больше статистики – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19🔥106👎4🤔1
🫡 В Телеграм-чате ЦУР пользователь сообщил, что недалеко от поселка Уптар кто-то повредил стеклянные стенки автобусной остановки.

👩🏻‍💻 Специалисты ЦУР направили обращение в министерство дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области. В течение двух рабочих дней новые стекла были заказаны.

🤝 Дождавшись благоприятных погодных условий, работники подрядной организации магаданского филиала ДСД «Дальний Восток» отремонтировали остановочный павильон, обновив стеклянные элементы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1354👎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 С 17 по 23 марта специалисты ЦУР Магаданской области обработали 238 обращений. Ответы на вопросы уже получили 83,6% заявителей.

За эти семь дней благодаря совместной работе с профильными министерствами и ведомствами:

🔹 организован контроль качества противогололедной обработки дороги на перевале Дедушкина Лысина

🔹 возобновлена подача тепла в жилые дома в поселке Радужный

🔹 в доме №46 на ул. Пролетарской в Магадане специалисты управляющей компании возобновили подачу тепла по одному из стояков

🔹 специалисты предприятия «Водоканал» устранили аварийную ситуацию в районе дома №1 на ул. Приморской

Также активно проводится адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи во дворах.

Какие еще темы волновали колымчан на этой неделе – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥8👎4👏3🤔1
🫡 Жительница Магадана сообщила в Телеграм-чат ЦУР об отсутствии уличного освещения в сквере имени Болдырева. Женщина отметила, что фонари не горят на половине территории.

💡 Сотрудники ЦУР передали информацию о проблеме в мэрию Магадана. Специалисты Горсвета исправили ситуацию. Теперь в одном из любимых мест для прогулок жителей столицы Колымы светло круглосуточно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13117👍6👎3🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📲 В одном из телеграм-каналов Колымы появилось видео, снятое во дворе дома №3 на улице Якутской. Жительница зафиксировала на камеру смартфона сломанные качели – кто-то оторвал трубу, к которой крепился этот элемент детского городка.

🫡 Специалисты ЦУР взяли онлайн-обращение в работу и сообщили в мэрию города Магадана. Сотрудники Комбината зеленого хозяйства в короткий срок вернули качели на место.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2075🔥2👎1🤔1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Друзья, последнее воскресенье марта завершим, по традиции, итогами недели. С 24 по 30 марта специалисты Центра управления регионом совместно с министерствами и ведомствами взяли в работу 208 обращений колымчан. Удалось решить 183 из них.

Подобрали самые яркие примеры того, что было сделано на этой неделе при содействии ЦУР:

🔹 в поселке Синегорье очистили от ледяных образований кровли домов №4 и №4а на улице Энергетиков

🔹 в Магадане работники управляющей организации отремонтировали оконную раму в подъезде дома №15а на улице Колымской

🔹 в поселке Усть-Омчуг произвели внеплановую противогололедную обработку дорог и тротуаров

🔹 в областном центре специалисты подрядной организации Фонда капитального ремонта закрепили элементы кровли дома №40 на проспекте Карла Маркса

🔹 в поселок Синегорье по просьбе жителей направили дополнительную партию противовирусных лекарственных препаратов

Какие темы обращений попали в топ – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥84👎3🤔1
🇷🇺 На Колыме протестировали цифровую управленческую панель. Благодаря «дашборду губернатора» глава региона сможет принимать оперативные решения по возникающим рискам или проблемам.

В пилотный проект по внедрению дашборда вошли 28 субъектов России. В нем представлены актуальные данные по ключевым направлениям работы региона и его взаимодействию с федеральным центром. Об этом заявил Заместитель Председателя Правительства РФ – Руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.

В системе представлены показатели:

🔵 выполнения федеральных поручений
🔵 исполнения федерального и регионального бюджетов
🔵 реализации нацпроектов
🔵 выполнения планов строительства в регионе
🔵 федеральных рейтингов

«Правительство региона активно участвовало в апробации. Готовили предложения по доработке разделов «дашборда губернатора», которые были учтены», – отметила заместитель Председателя Правительства Магаданской области Елена Суранова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥54👎3🤔1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 На календаре воскресенье время подвести итоги уходящей недели. С 31 марта по 6 апреля специалисты Центра управления регионом совместно с министерствами и ведомствами отработали 254 обращения колымчан.

Вот лишь часть того, что удалось сделать по просьбам жителей:

🔵 в Магадане, Сусумане, Омсукчане и Усть-Омчуге ведется адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи во дворах

🔵 в Магадане управляющие организации на основании обращений жителей города расчищают крыши от снега и ледяных образований

🔵 в учреждении здравоохранения поселка Оротукан отремонтировали неисправное освещение

🔵 в поселке Усть-Омчуг управляющая организация провела ремонт канализационной трубы в доме №36 на улице Победы

🔵 в Магадане в доме №58 на улице Кольцевой после проведенных аварийно-восстановительных работ на наружных сетях восстановили качество горячего водоснабжения

Сколько всего зафиксировали обращений и на какие темы – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1164👎4🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Очередная рабочая неделя завершилась – пришло время подвести ее итоги. С 7 по 13 апреля специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях и мессенджерах 282 обращения. В лидерах – сообщения о сосульках.

На 245 обращений колымчан профильные министерства и ведомства уже дали ответы. Среди решенных вопросов жителей на этой неделе:

🔹в поселке Клепка оператор связи восстановил качество сотовой связи

🔹в Магадане в районе дома №7 на улице Флотской сотрудники Водоканала ликвидировали аварийную ситуацию на участке наружного трубопровода и возобновили подачу холодного водоснабжения

🔹в поселке Сокол в доме №8 на улице Гагарина управляющая организация возобновила подачу электроэнергии

🔹в Магадане управляющие организации и городские службы на основании обращений жителей проводят расчистку крыш от снега и ледяных образований

Какие темы попали в топ-3 – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👏64👍1👎1😱1
🫡 В четверг, 17 апреля, в 17:00 в официальных сообществах ЦУР и Правительства Магаданской области пройдет прямой эфир с заместителем министра строительства, ЖКХ и энергетики Магаданской области Оксаной Ионик.

📍 Вопросы спикеру можно оставлять в комментариях под анонсами эфира в наших пабликах в соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍8👏5👎33🤔1
🫡 Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение магаданца, который обратился с просьбой очистить от снега тротуары вдоль улицы Речной.

🤝 В мэрии Магадана пояснили, что указанный участок включен в план работы Комбината зеленого хозяйства. И в этот же день сотрудники коммунальной службы расчистили дорожки для пешеходов.

💬 «Администрация, спасибо вам за понимание», – дал обратную связь автор обращения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1372👎1🔥1🤔1