#цур35_обратнаясвязь #цур35_спрашивалиотвечаем

Кто отвечает за уборку снега на неразграниченных участках?

Вологжане продолжают сигнализировать о проблемах с уборкой снега. В частности, жители спрашивают, кто несёт ответственность за территории, которые не состоят на балансе ни ведомств, ни организаций.

На примере Вологды проблему разобрал врио губернатора Георгий Филимонов. Решение есть — смотрите ролик ⬆️

Ситуация в других муниципалитетах также остаётся на контроле.

#цур35_спрашивалиотвечаем

Как получить компенсацию на газ и дрова?

Об этом спрашивают вологжане. Рассказываем.

✔️ Чтобы оформить компенсацию, с заявлением нужно обратиться в Центр соцвыплат, МФЦ или оформить выплаты на портале Госуслуг.

В департаменте соцзащиты пояснили, что ЕДК перечисляют ежемесячно не позднее последнего числа месяца. Например, в феврале – за январь, в марте – за февраль и т.д.

Для перечисления ежегодных компенсаций на дрова и газ установлены другие сроки – за этот год деньги должны быть перечислены до 20 декабря. Детали можно уточнить по телефону: 8 (8172) 23-99-70.

Если компенсации были оформлены ранее, повторные заявления не нужны – ежегодные выплаты на дрова и газ назначаются на срок действия удостоверения многодетной семьи.

Кстати, на встречах врио губернатора Георгия Филимонова с жителями области не раз поднимался вопрос по снижению стоимости заправки и доставки баллонов с газом, а также увеличению субсидии на дрова. Вопрос прорабатывают.

#цур35_обратнаясвязь

Что вологжане говорят об уборке снега в регионе?

Руководители муниципалитетов рассказывают, как идет уборка снега на Вологодчине.

Что думают об этом жители, узнаем на примере Череповецкого района – смотрите ролик ☝️

«Благодарность трактористу на Т-150 желтого цвета. Очень качественно чистит улицы с. Заднее. Молодец», — пишут жители Усть-Кубенского округа.

В Грязовце власти оперативно отреагировали на сообщение о необходимости почистить обочины на улице Карла-Маркса. А жители, в свою очередь, отметили качественную работу подрядчика 👍

О работе по уборке снега на новой технике поделился машинист автогрейдера Алексей Борисов. Технику недавно приобрели по поручению врио губернатора области Георгия Филимонова. Об этом ранее рассказывал глава муниципалитета Игорь Быков.

#цур35_обратнаясвязь

Что волнует вологжан, и как реагируют власти?

Вопросы по ремонтам учреждений здравоохранения, культуры, спорта нам задают жители области.

О некоторых проблемах главам муниципалитетов жители сообщают на встречах с населением. Вопросы руководители берут в работу.

Собрали несколько примеров о решении проблем на основе обратной связи с жителями.

✔ Например, в Сокольской ЦРБ отремонтируют хирургическое отделение, а в здании роддома разместят 50 коек сестринского ухода. Решение было принято во время рабочего визита в муниципалитет врио губернатора области Георгия Филимонова.
Так, на этот год уже предусмотрено более 20 млн рублей, а еще около 57,3 млн выделят дополнительно.

✔ Во время выезда в Ростиловское поселение глава округа Сергей Фекличев отметил, что на прошлых встречах одним из наболевших вопросов для земляков были проблемы с кадрами в сфере спорта.
Проблема решена . Сейчас в поселении уже работают два «народных тренера» по фитнесу, волейболу и баскетболу, а также тренер по детскому футболу.

✔Преображение ждет здание, где разместится филиал Новленского ДК в Нефедово Вологодского округа. Основные работы уже провели по муниципальной программе «Народное решение». Сейчас продолжается косметический ремонт помещений.

Далее в это здание переедет и библиотека. А еще там разместят тренажерный зал. Подготовят и помещение для мероприятий ветеранской организации

В библиотеке сделают косметический ремонт, приведут в порядок санузел, заменят окна и двери, а еще мебель и оргкотехнику.

#цур35предотвращаем #БезопасныйРегион35

Предлагают вознаграждение за участие в опросе от Госуслуг?

Не соглашайтесь. Это новая мошенническая схема.

Алгоритм такой ⬇️

1. Вам приходит сообщение в мессенджере от аккаунта. На аватарке логотип Госуслуг.

2. Читаете интересное сообщение – призыв поучаствовать в опросе. И не просто так, за это заплатят!

3. Радостно набираете номер карты для зачисления «приза» и становитесь жертвой обмана.

Именно на это рассчитывают мошенники.

Будьте осторожны! И помните про бесплатный сыр и мышеловку. Портал Госуслуг не платит за опросы.

#цур35_прямой_эфир

Какие меры в отношении УК предпринимаются в регионе?

Об этом в прямом эфире расскажет заместитель губернатора Вологодской области Евгения Мазанова.

Отметим, что вопросы ЖКХ по итогам прошлой недели, как и весь последний месяц, традиционно входят в топ по данным Тепловой карты ЦУР. Большинство обращений касаются работы управляющих компаний.

Присоединяйтесь к прямому эфиру 12 февраля в 11:00. Трансляция будет здесь.

#цур35_обратнаясвязь

Какие меры предприняты в регионе для улучшения работы УК?

Об этом сегодня в прямом эфире ЦУР рассказала замгубернатора по вопросам ЖКХ и энергетики Евгения Мазанова.

Вопросы ЖКХ по итогам прошлой недели, как и весь последний месяц, традиционно входят в топ по данным нашей Тепловой карты. Только с 5 по 11 февраля мы получили 586 обращений по теме. В их числе и вопросы по работе управляющих компаний.

Чтобы улучшить работу организаций, в регионе организован целый комплекс мероприятий. УК начинают оперативно реагировать на обращения жителей и давать качественную обратную связь. 160 из них уже прошли у нас обучение по работе в системе «Инцидент Менеджмент».

Как уже рассказывали ранее, недобросовестным управляющим компаниям грозит лишение лицензий. О том, что еще предпринято – в ролике.

#цур35_обратнаясвязь #цур35_спрашивалиотвечаем

УК не реагируют на замечания. Что предпринять?

О чем сигнализируют вологжане, руководитель Центра управления регионом Анна Одинцова докладывает врио губернатора области. Публичим и рейтинги муниципалитетов по работе с обратной связью.

Так, по итогам прошлой недели в лидерах темы – дороги и ЖКХ. Жители жаловались на уборку снега, перебои с отоплением. Часть из них напрямую связана с качеством работы управляющих компаний.

О том, что делать, если УК или ресурсоснабжающие организации бездействуют рассказывает замгубернатора по вопросам энергетики и ЖКХ Евгения Мазанова. Смотрите ролик.

А на следующем оперативном совещании по поручению Георгия Филимонова замгубернатора представит и рейтинг управляющих компаний. Будут озвучены списки лучших и худших организаций. В том числе будут учтены и жалобы на УК, поступившие в ЦУР.

#цур35_обратнаясвязь

Уборка снега. Какие есть нюансы?

Замечаний много. Чаще всего вологжане негодуют по поводу дорог.

Все сообщения власти берут в работу. О том, как убирают дороги от снега, главы муниципалитетов рассказывают на своих страничках и в госпабликах администраций.

☝️ Качественная обратная связь крайне важна, как и хорошо выполненные работы. Немаловажно и содействие самих жителей.

Например, Иван Быков, глава Усть-Кубинского округа на своей страничке Вконтакте поблагодарил жителей за то, что отреагировали на его просьбу и убрали машины с улицы Зеленая в Устье. В результате удалось расчистить дорогу от снега, расширить проезжую часть и привести в порядок тротуар.

«Благодарю земляков за понимание. Будем так и дальше работать!», – пишет руководитель муниципалитета.

С тем, что припаркованные автомобили затрудняют снегоуборочные работы, обратился к жителям и глава Тарногского округа Алексей Кочкин. 

Помимо недочётов, вологжане пишут и о хорошо выполненных работах, оставляют в соцсетях благодарности подрядчикам.

«Огромное спасибо дорожным службам за постоянную и качественную уборку снега на улицах в районе телевышки», — так прокомментировала работу подрядчиков жительница Грязовецкого округа.

#цур35_обратнаясвязь

Как сделать работу УК в соцсетях эффективной?

Об этом сегодня на Гражданском форуме рассказала руководитель Центра управления регионом Вологодской области Анна Одинцова.

Наш руководитель пояснила, что качественное ведение пабликов управляющих компаний в социальных сетях влияет на репутацию организаций, уровень доверии к ней и социальное самочувствие жителей дома.

Все это часть большой комплексной работы, которую, поручил провести врио губернатора на основе данных обратной связи ЦУР и обращений жителей региона.

Первым этапом было создание пабликов организаций. Далее – обучение работе в системе «Инцидент Менеджмент». Его прошли уже сотрудники 190 управляющих компаний, а 84 из них уже подключились к системе.

Теперь УК необходимо наполнить сообщества в соцсетях качественным контентом и общаться с жителями на своих площадках. А также оперативно отвечать на вопросы, оставленные и в других пабликах соцсетей и мессенджеров.

#цур35предотвращаем #БезопасныйРегион35

Как защитить аккаунт на Госуслугах от мошенников?

Злоумышленники стали чаще взламывать аккаунты на портале Госуслуг и использовать личные данные людей.

Помните! Сотрудники портала государственных и муниципальных услуг никогда не звонят и не запрашивают логины, пароли, коды доступа из смс.

Если данные мошенникам вы все-таки сообщили, постарайтесь как можно скорее войти в личный кабинет и сменить пароль.

И обязательно проверьте правильность указанного номера телефона и почты.

#цур35_обратнаясвязь #цур35_спрашивалиотвечаем

Транспортное сообщение. Что меняется в муниципалитетах?

В городах жители жалуются на нарушения графика движения автобусов, в округах люди пишут о нехватке рейсов в отдельные населенные пункты.

Рассказываем о позитивных новостях недели по этой теме.

✅ В Бабушкинском округе теперь курсируют рейсы муниципального автотранспорта. Приобрести технику удалось при поддержке Правительства области.

Рейсы курсируют по 3 маршрутам. До села имени Бабушкино на общественном транспорте жители округа могут добраться из поселка Ида, деревни Пожарище и села Воскресенское.

✅ В Сокольском округе ввели новый автобусный маршрут «Сокол-Обросово-Калиново». Автобусы будут ходить 5 раз в неделю.

Расписание здесь.

А еще в муниципалитете возобновили автобусное сообщение по маршрутам «Сокол – Великий Двор –Грибцово» и «Сокол – Биряково». Общественный транспорт будет ходить 3 раза в неделю.

#цур35_обратнаясвязь #решаемсврио

Как на Вологодчине справлялись с уборкой снега в выходные?

430 обращений поступило от вологжан за субботу и воскресенье по этой теме. Каждое сообщение направляем в профильные ведомства, передаем в муниципалитеты. Многие вопросы отрабатываем точечно.

Сигнализировали жители и в телеграм-канале врио губернатора Георгия Филимонова.

Например, вчера около 5 утра было сообщение о том, что в Сосновском поселении застряли на УАЗике. Дороги были заметены снегом.

Как доложил глава Вологодского округа Игорь Быков Георгию Филимонову, к 8 утра ситуацию исправили. Дорогу к деревням Новое и Воскресенское расчистили.

Жительница Череповца в телеграм-канале Георгия Филимонова написала, что, когда утром ехала через весь город, не видела спецтехники.

Мэрия Череповца проинформировала, что снегоуборочные машины работают – чистят и расширяют дороги.

А жители Сокола жаловались, что весь город утонул в снегу: на дорогах каша, автобусы буксуют, к остановкам трудно подъехать.
Георгий Филимонов спросил о происходящем главу муниципалитета Юрия Васина.

Руководитель Сокольского округа доложил, что проблемы решают. В городе работает техника, приводят в порядок автобусные маршруты, магистральные улицы, комплексы, тротуары.

Не обходится и без позитивных отзывов о работе дорожников. Так, вологжанка оставила сообщение с благодарностью в телеграм-канале Георгия Филимонова: «Сегодня ехала утром на работу дорогие чистые, широкие. Спасибо за работу».

#цур35_обратнаясвязь

О чем чаще всего спрашивают вологжане?

Сейчас – про уборку дорог от снега. Но есть вопросы и о приведении в порядок самого покрытия.

Обращения от жителей передаем властям. Меры принимают. Собрали несколько примеров.

✔️ В Череповецком районе благодаря поддержке врио губернатора Георгия Филимонова приобрели новый экскаватор для погрузочных, планировочных работ и оканавливания.

Ожидают и поставку автогрейдера.

✔️ В Череповце приступили к работе два новых грейдера. Приобрести их удалось также на средства, выделенные правительством по поручению Георгия Филимонова.

Работать этой технике предстоит в коттеджных поселках. Грейдер будет чистить и откосы с обочинами. А летом машины займутся выравниванием отдельных участков.

На днях техника приступит к работе на Кабачинской, дороге на восьмой причал и в жилом массиве за улицей Олимпийской.

✔️ А в Тарногском округе «Дорстрой» приобрел бульдозер. Технику уже пустили в работу. Например, сегодня расширили дорогу на подъезде к Тимошинской.