#цур35_спрашивалиотвечаем #цур35_обратнаясвязь

Как убирают снег в регионе?

По поручению врио губернатора области Георгия Филимонова руководители муниципалитетов лично мониторят уборку снега на территориях

✔️ Так, глава Сокольского округа Юрий Васин опубликовал видео с расчистки улицы Малая Советская в городе.

А Игорь Петров, глава Устюженского округа рассказал, как трудятся подрядчики, и похвалил рабочих.

Интересный ролик появился на официальной страничке врио главы Вологодского округа. Игорь Быков рассказал о сотруднике подрядной организации, который в свободное время помогает жителям с уборкой снега на своем личном тракторе.

Сюжеты со всей области собрали в ролике ☝️

Куда звонить, если снег не убран или дороги убраны некачественно, подробно рассказывали здесь.

#цур35_спрашивалиотвечаем

Что изменилось в региональной выплате на третьего ребенка?

Ее увеличили.

Ежемесячная региональная выплата на третьего и каждого последующего ребенка с 2024 года составляет 15 140 рублей.

Ее размер равен прожиточному минимуму, а он стал больше.

✔️ Выплата назначается на детей, родившихся по 31 декабря 2022 года, пока им не исполнится три года.

❗️Важное условие – размер среднего дохода семьи не должен превышать двукратную величину прожиточного минимума, быть меньше 34026 рублей на каждого члена семьи.

Отметим, что все семьи, которым выплата была назначена ранее, с января автоматически получают ее в увеличенном размере.

Обратиться за назначением выплаты можно через портал Госусулуг.

Если есть вопросы по теме, их можно задать по телефону: 8 (8172) 23-99-70.

#цур35_обратнаясвязь

Георгий Филимонов: тема нерадивых УК на особом контроле

На этот раз поток жалоб спровоцировала компания ООО «Ресурс».

«Руководству компании встретиться с жителями, проработать их вопросы, отработать жалобы. Отчет дать в соцсетях, в том числе и в моем тг-канале», – отметил врио губернатора Вологодской области.

Вопрос на контроле поручено держать мэру Вологды Сергею Воропанову.

#цур35_обратнаясвязь

Горячие линии по работе УК будут запущены в Соколе, Вологде и Череповце

Поводом послужили многочисленные обращения на управляющие организации в этих муниципалитетах.

«Обеспечивая права жителей мы призваны привести в чувства те организации, которые игнорируют интересы наших граждан», – считает врио губернатора Георгий Филимонов.

#цур35_новости

Пример социальной ответственности демонстрирует компания «Вектор»

«Давний участник наших инфосводок, директор компании «Вектор» выступил с инициативой о спонсировании и поддержке женского спортивного клуба «Вологда-Чеваката». Мы только поддерживаем такие инициативы и ждем другие подобные примеры. В Вологодской области много спортивных клубов, которые нуждаются в поддержке», – отметил врио губернатора Георгий Филимонов.

Напомним, помочь найти спонсора для команды попросила генеральный менеджер «Вологда-Чевакаты» Ирина Соколовская во время встречи блогеров с Георгием Филимоновым.

#цур35_обратнаясвязь

Анна Одинцова, руководитель ЦУР Вологодской области: «Более 5 тысяч обращений мы получили на прошлой неделе. Топ традиционный».

А именно:

1️⃣ Дороги
нарушение правил уборки снега

2️⃣ ЖКХ
перебои с отоплением, жалобы на УК

3️⃣ Благоустройство
некачественная уборка снега во дворах

4️⃣ Общественный транспорт
нарушение графика движения автобусов

5️⃣ Здравоохранение
проблемы с получением льготных лекарств

#цур35_обратнаясвязь

Георгий Филимонов поручил дать предложения, которые помогут решить многочисленные вопросы жителей Вологды и Череповца по уборке дорог от снега

Разработать решение поручено начальнику департамента дорожного хозяйства и транспорта Андрею Накрошаеву и замгубернатора по ЖКХ Елене Мазановой.

#цур35_обратнаясвязь

Трехуровневая система контроля позволяет оперативно решать проблемы с уборкой снега

Об этом во время оперативки с врио губернатора сообщил Андрей Накрошаев, начальник департамента дорожного хозяйства и транспорта.

На что важно обращать внимание:

— отслеживать технику в реальном времени

— проверять качество работы на местах

— анализировать обратную связь от жителей

#цур35_спрашивалиотвечаем #цур35_обратнаясвязь

Что не устраивает вологжан в работе управляющих компаний?

Как пояснила руководитель Центра управления регионом Вологодской области Анна Одинцова, люди жалуются на некачественную уборку снега во дворах, нарушение температурного режима в квартирах, перебои с водоснабжением, а также нарушение графика вывоза мусора. Только за январь в ЦУР поступило больше тысячи жалоб.

Ситуацию власти будут исправлять, в том числе и принимая обращения по горячим линиям, которые организуют в муниципалитетах. Это поручение сегодня дал врио губернатора Георгия Филимонова. Подробности — в ролике.

Отметим, что в отношении тех организаций, кто попал в список худших, проверки уже идут.

«Мы двигаемся либо к урегулированию отношений с этими организациями и их исправлению, либо расторгаемся с ними по суду», — прокомментировал Георгий Филимонов.

#цур35_спрашивалиотвечаем #цур35_обратнаясвязь

Как исправляют ситуацию на проблемных маршрутах в Вологде?

Жители продолжают сигнализировать о перебоях в работе общественного транспорта.

На прошлой неделе в топ-проблем по этой теме вошли жалобы на маршрут 14-го автобуса «Вологда-Семенково». Жители сообщали о нарушении графика движения, а также опасались закрытия рейса из-за лишения перевозчика лицензии.

Всего за прошедшую неделю мы получили более 30 обращений по этой проблеме. В целом по общественному транспорту в Вологде – более 500 жалоб.

Изучив ситуацию, подготовили свои предложения по решению вопроса. А именно рассмотреть возможность запуска дополнительных рейсов на проблемных маршрутах, в том – числе 14.

На оперативном совещании врио губернатора Георгий Филимонов на основе нашей аналитики дал поручение добавить технику на маршруты, где автобусов недостаточно.

Как пояснил мэр Вологды Сергей Воропанов, с 29 января на проблемный 14-й маршрут будет добавлен дополнительный автобус организации «ВологдаТранс». Он будет дублировать обычный маршрут «Вологда-Семенково», на котором продолжают работать и автобусы действующего частника. Графики движения синхронизируют.

А с 1 февраля изменения будут внесены и в 23-й маршрут. Его продлят до остановки «ВПЗ». Такие пожелания также оставляли вологжане в соцсетях.

#цур35_обратнаясвязь

Как подводятся итоги по работе с обратной связью в регионе?

Рейтинг муниципалитетов озвучивается на каждом оперативном совещании врио губернатора.

Речь идет о динамике поступления обращений жителей области. Для наглядности окрашиваем города и округа по принципу светофора.

Муниципалитеты по численности населения разбиваем на 3 категории:

– более 300 тысяч;

– от 18 до 50 тысяч;

– от 4 до 16 тысяч.

Например, по итогам прошлой недели из крупных городов в красной зоне оказались и Вологда, и Череповец. Количество обращений там значительно увеличилось.

А вот среди небольших муниципалитетов сигналов от населения поступило меньше в Вожегодском, Сямженском, Усть-Кубинском и других округах. Это зеленая зона.

О том, как рассчитываем показатели, подробно рассказываем в ролике ⬆️

#цур35_спрашивалиотвечаем #цур35_обратнаясвязь

Как власти следят за уборкой снега в регионе?

Руководители муниципалитетов ситуацию с расчисткой дорог и пешеходных зон держат на особом контроле.

В период снегопадов дорожная техника работает в усиленном режиме. Но сигналы о некачественной уборке улиц продолжают поступать от жителей области.

Рассказываем, как власти реагируют на сообщения граждан. Собрали несколько примеров о том, что удалось сделать на этой неделе.

✔️ Глава Тарногского округа поделился, как отрабатываются обращения жителей. По сигналам тарножан расчистили навесную лаву в д. Елифановская. Оперативно дорожники отреагировали и на замечания по вывозу снега с улицы Угрюмовых Тарногского Городка. 

✔️ Глава Сокольского округа Юрий Васин рассказал о том, где  будет работать техника в ближайшее время.

✔️ О том, как в Тотемском округе подрядчик справляется с уборкой снега, проинформировал руководитель муниципалитета Сергей Селянин.

#цур35_спрашивалиотвечаем #цур35_обратнаясвязь

Куда звонить по вопросам работы УК?

Горячие линии уже заработали в регионе.

Напомним, что ранее поручение об этом дал врио губернатора Георгий Филимонов. Решение принято на основе аналитики ЦУР.

В первую очередь открыть горячие линии должны были в Вологде, Череповце и Сокол. Сделано ✅

Итак, куда направить замечания по работе УК?

✔️ В Череповце звонки по вопросам ЖКХ ранее принимали по телефону: 083. Обратиться по теме УК можно по этому же номеру. Горячая линия работает круглосуточно.

✔️ В Вологде по телефону ЕДДС: 8 (8172) 72-45-00.

✔️ В Сокольском округе линия открыта также на базе ЕДДС. Звонить можно номеру: 8-817-33-2-25-75.

Если жильцов не устраивает работа управляющей компании, ее можно сменить. Принять решение нужно на общедомовом собрании собственников жилья.

Отметим, на оперативном совещании Георгий Филимонов сообщил, что в список недобросовестных управляющих компаний добавлена организация ООО «Ресурс». Как пояснили в администрации Вологды, представители организации уже встречаются с жителями для решения проблемных вопросов.

#цур35предотвращаем

Неизвестные пугают, что сим-карта скоро перестанет работать?

Это мошенники.

Забытая схема злоумышленников снова актуальна. По телефону они говорят, что вам нужно «продлить сим-карту», что «договор на предоставление услуг заканчивается».

Далее спрашивают логин и пароль от личного кабинета, переадресовывают СМС на свой номер, в конце концов, получают ваши данные от личного кабинета в интернет-банке.

Пара советов, как не стать жертвой обмана:

❗️У сим-карт нет срока действия, продлевать их не нужно.

❗️Не сообщайте никому логины, пароли, одноразовые коды из СМС и другую личную информацию.

#цур35предотвращаем

Как не потерять своего ребенка?

Дети теряются. К сожалению, даже в области таких случаев немало.

Например, на прошлой неделе в Череповце пропал восьмилетний мальчик. Всю ночь его искали спасатели, неравнодушные жители, друзья и родители. Домой он вернулся целым и невредимым на следующее утро. Ребенок просто забыл предупредить маму с папой, что остался на ночевку у друга.

Чему обязательно нужно научить детей рассказал руководитель вологодского поисково-спасательного отряда ЮК-СПАС Александр Громов ⬇️

1. Знать наизусть домашний адрес, телефон родителей и родных, а также экстренных служб.
2. Пользоваться телефоном, чтобы всегда быть на связи.
3. Просить помощи можно у полиции, продавцов, охранников, почтальонов.
5. Всегда сообщать о своих планах родителям.
6. Звонить взрослым, когда дошел до школы или секции.
7. Никогда не общаться с незнакомцами, ничего у них не брать и не идти за ними.
8. Кричать, если попал в беду.

Рекомендации родителям – в ролике ⬆️

#цур35_новости

Новую программу по уличному освещению запустят в регионе

Правительство Вологодской области предусмотрело дополнительные деньги на те территории, которые не внесены в проект «Светлые улицы Вологодчины».

Председатель Правительства региона Александр Мордвинов отметил, что речь идет о проекте «Строительство линий уличного освещения». В 2023 год получено более 1382 обращения по теме уличного освещения на отдельных территориях. На решение этой проблемы ежегодно будут выделять 200 млн рублей.

Врио губернатора инициативу поддержал

#цур35_обратнаясвязь

Внимание еще одной острой теме – закрытию магазинов в селах

Решить его призван новый областной проект «Сельский магазин».

Как он будет работать: возмещение 50% затрат на доставку товаров, сохранение 500 рабочих мест.

Ежегодно будут выделять 24 млн рублей. Проект запустят 1 мая 2024.

#цур35_обратнаясвязь

Традиционный топ-тем, волнующих вологжан, озвучила руководитель Центра управления регионом Вологодской области

«Количество обращений практически не изменилось по сравнению с предыдущей неделей, более 5 тысяч сообщений поступило от жителей», – сообщила руководитель ЦУР Анна Одинцова.

Топ-тем:

1️⃣ Дороги
расчистка дорог от снега и наледи

2️⃣ Благоустройство
уборка и вывоз снега во дворах, междворовых проездах

3️⃣ ЖКХ
перебои с отоплением, проблемы с водоснабжением, жалобы на УК

4️⃣ Общественный транспорт
нарушение графика движения автобусов

5️⃣ Здравоохранение
проблемы с получением льготных лекарств

#цур35_обратнаясвязь

Увеличилось количество обращений по теме дорог

Большинство вопросов касается уборки и вывоза снега.

По количеству сигналов от жителей лидируют Вологда, Череповец и Сокольский округ.

#цур35_обратнаясвязь

Снизилось число жалоб по вопросам ЖКХ

Принятые меры:

✔️ открыты «горячие линии» в ряде муниципалитетов по вопросам в сфере ЖКХ и работе УК

✔️ администрацией Вологды создан чат с руководителями УК для отработки проблемных тем

✔️ УК отрабатывают обращения людей в соцсетях, в частности, в ТГ врио губернатора

✔️ ЦУР начинает обучение представителей УК по работе в системе «Инцидент Менеджмент»

#цур35_обратнаясвязь

ЦУР сформирован рейтинг муниципалитетов по группам в зависимости от численности населения

Муниципалитеты с численностью населения свыше 300 тыс.

🟡 В желтой зоне Вологда и Череповец

ТОП тем:

в Вологде – дороги, благоустройство, общественный транспорт

в Череповце – дороги, благоустройство, ЖКХ

Муниципалитеты с численностью населения от 18 до 50 тыс.

🟡 В желтой зоне Бабаевский округ, Шекснинский район, Грязовецкий округ, Вытегорский район, Тотемский округ.

Везде фонят темы по уборке снега. Главы информируют на своих страничках о расчистке дорог, графиках уборки и вывоза снега. Обращения отрабатываются в чатах.

🟢 В зеленой зоне Череповецкий район, Вологодский округ, Великоустюгский округ, Никольский округ.

Муниципалитеты с численностью населения от 4 до 16 тыс.

🔴 В красной зоне Харовский, Бабушкинский, Вожегодский и Нюксенский округа.

ТОП тем:

Харовский округ – дороги, ЖКХ, благоустройство

Бабушкинский округ – благоустройство, ЖКХ, дороги

Вожегодский округ – ЖКХ, дороги, благоустройство

Нюксенский округ – ЖКХ

🟢 В зеленой зоне Кадуйский округ, Чагодощенский округ, Междуреченский округ, Кичменгско-Городецкий округ, Верховажский округ.