ЦУР Республики Адыгея
1.33K subscribers
2.03K photos
790 videos
884 links
🔹 Говорим о том, что действительно волнует жителей Адыгеи
🔹 Выявляем проблемные вопросы граждан
🔹 Содействуем в их решении
🔹 Делимся результатами

Мы Вконтакте - https://vk.com/tsur_01
Download Telegram
Руководитель Центра управления регионом Казбек Коджешау провел рабочую встречу с ректором Адыгейского государственного университета Даудом Мамием @daudmamiy и доктором филологических наук, профессором Сусанной Макеровой @suziem_official . С представителями ведущего вуза Адыгеи обсудили вопросы сотрудничества, проведения семинаров со студентами профильных факультетов и перспективу совместной работы в сфере digital, онлайн-технологий и развития социальных сетей.

«АГУ планирует запустить образовательные программы по направлениям - интернет-коммуникации, SMM, таргетинг. Сотрудники ЦУР уже проводили обучающие семинары для представителей местных госорганов», - отметил Руководитель Центра управления регионов Адыгеи Казбек Коджешау.

Образовательные встречи планируют сделать доступными для всех студентов. Свободным слушателем сможет стать учащийся любой специальности. Возможно, со временем так называемые факультативы @adygnet перерастут в полноценные центры новых компетенций, где будет формироваться кадровый потенциал для работы в структурах госорганов.

#цурадыгеи #цур01 #сотрудничество #АГУ
Министр внутренних дел по Адыгее Иван Бахилов и руководитель ЦУР Казбек Коджешау провели рабочую встречу, в ходе которой были достигнуты договоренности о сотрудничестве и взаимодействии.

Во встрече также принял участие экс-глава республики, председатель Общественного совета при МВД по РА, доктор социологических наук, профессор Аслан Тхакушинов.

«В правоохранительной сфере республики на сегодня есть три направления, решение проблем в которых имеет большую общественную значимость. Это - мобильные мошенничества, преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков и дорожно-транспортные происшествия», -подчеркнул Иван Бахилов.

В результате, одним из значимых аспектов, достигнутых в ходе встречи договоренностей названо взаимодействие по обратной связи.
Теперь МВД Республики Адыгея будет напрямую работать с обращениями граждан в социальных сетях в сотрудничестве с Центром.

Кроме того, ЦУР будет оказывать правоохранительному ведомству поддержку в профилактической и разъяснительной работе - распространении необходимой людям информации через карточки вопросов и ответов, распространяемые Центром на своих ресурсах в соцсетях.

«Действительно важно, чтобы МВД по Адыгее в лице министра Ивана Аркадьевича Бахилова стало еще одним звеном обратной связи между гражданами и властью. В работе Центра часто возникают вопросы, которые касаются деятельности силовых ведомств, и мы заинтересованы в том, чтобы эта информация доходила до конечного исполнителя и решалась в кратчайшие сроки. На своих страницах ЦУР в социальных сетях мы будем рассказывать о совместной работе и о том, что должны знать жители Адыгеи, что бы в отношении них не совершались противоправные, мошеннические действия через сети интернета», - подчеркнул, поводя итоги встречи, руководитель Центра управления регионом Казбек Коджешау.

#цурадыгеи #цур01 #МВД #сотрудничество #обратнаясвязь
#сотрудничество

Министр культуры Адыгеи посетил Центр управления регионом РА. В ходе рабочей встречи Юрий Аутлев обозначил темы, которые нуждаются в совместной со специалистами Центра проработке.

В регионе активно внедряется новая система взаимодействия госорганов с населением, и это направление требует навыков и планомерного внедрения цифровизации. Все чаще люди сообщают о своих проблемах в социальных сетях, и задача властей оперативно отреагировать на обращение в интернете и разрешить волнующий вопрос.

Сегодня это возможно благодаря новейшим технологиям – таким, как системы мониторинга сообщений с жалобами и вопросами в Сети, повышение профессиональной подготовки через образовательную платформу и ряд цифровых сервисов.

Специалисты блоков ЦУР по направлениям работы рассказали о том, каким видят план взаимодействия с сотрудниками министерства культуры. Юрий Аутлев подтвердил готовность специалистов ведомства к сотрудничеству и обучению, которое предстоит пройти всем, кто будет работать с информацией и ее распространением.

«Сейчас время перспективных людей, готовых к современным трансформациям интернет-пространства. Мы с коллегами уверены, что цифровизация значительно облегчит взаимосвязь власти и населения. Отрадно, что осваивать новые методы работы с жителями региона мы можем не самостоятельно, а с помощью профессиональной команды - сотрудников ЦУР. У нас есть четкое и полное представление о том, как мы продолжим взаимодействовать и усиливать свою стратегическую роль в формировании культурного пространства в Адыгее», - отметил Юрий Аутлев.

В ближайшее время такой формат встреч запланирован и для других органов власти.
#сотрудничество

Отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Адыгея займется отработкой сообщений, поступающих от населения республики

Необходимость расширения каналов информирования и методы работы с Платформой обратной связи обсудили управляющий республиканским отделом Пенсионного фонда Хамид Мешлок и руководитель Центра управления регионом Адыгеи Казбек Коджешау. В ходе рабочей встречи была достигнута договоренность о взаимодействии.

«Мы будем помогать в создании новых каналов распространения полезной информации. Это будет способствовать более открытому общению с гражданами. На своих площадках в соцсетях специалисты Пенсионного фонда смогут информировать о всех соцвыплатах, начислениях, которые связаны с их деятельностью», - прокомментировал запланированное сотрудничество руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау.

Пенсионный фонд настроен на создание наиболее удобных форм взаимодействия с населением. Информирование жителей Адыгеи будет проводиться в том числе и через социальные сети. Созданием официальных страниц республиканский отдел Пенсионного фонда будет заниматься в ближайшее время.

Основная цель взаимодействия ЦУР с ПФ - ускорить процесс рассмотрения обращений граждан, которые теперь будут поступать напрямую к исполнителю. Методикой отработки сообщений и ведения социальных страниц специалисты Пенсионного фонда овладеют на семинарах, которые будет проводить Центр управления регионом.
#минздрав_ра #сотрудничество

ЦУР Адыгеи и Минздрав республики подвели итоги работы за полгода

Взаимодействие Министерства здравоохранения и Центра управления регионом Адыгеи строится со дня основания ЦУР в республике. За этот период была проведена комплексная работа по сокращению сроков отработки обращений граждан, которых за полгода было свыше 3000.

Инициированы и проведены ряд акций: день открытых дверей для взрослых пациентов и детей, созданы памятки по вакцинации, специальный виртуальный помощник в телеграм, позволяющий в формате 24/7 отвечать на часто задаваемые вопросы в рамках данной темы vakcina01bot. Аналогичный чат-бот есть и по диспансеризации населения dispanserizaciya01bot.

Совместные мероприятия позволили оказать медицинскую помощь всем, кто сообщал в социальных сетях об отсутствии возможности попасть к врачу.

Мониторинг однотипных сообщений с жалобами, их последующая отработка, а также предупреждение - задача ведомства и сотрудников ЦУР Адыгеи. На рабочем совещании министр здравоохранения обозначил необходимость встреч подобного формата для совместного решения этой общей проблемы.

«Правильное информационное сопровождение нашей работы, я считаю очень важным. У нас есть недоработки в этом направлении, как у подведомственных учреждений, так и у самого Минздрава. Надеемся, что обучающие семинары, организованные ЦУР Адыгеи для наших сотрудников, работающих с информаций, помогут нивелировать проблемы, существующие в налаживании обратной связи с населением», - отметил Рустем Меретуков.
#цурадыгеи #сотрудничество

ЦУР Адыгеи и Минэконом республики подвели итоги совместной работы

Министерство экономического развития и торговли республики и Центр управления регионом Адыгеи провели рабочую встречу, в ходе которой подвели итоги совместной деятельности.

Первоочередная задача ведомства в рамках сотрудничества с ЦУР - отработка обращений, поступающих от населения республики. В последнее время наиболее актуальной была тема энергоснабжения региона. Планируется проработка вопроса вовлечения ПАО «Россети Кубань» - «Краснодарские электрические сети» и ПАО «Россети Кубань» - «Адыгейские электрические сети» в отработку обращений граждан по инцидентам на ответственной территории.

Требует усиления и работа по развитию информационной узнаваемости Минэконома в сети интернет. На встрече министр экономического развития и торговли Адыгеи Заур Шеуджен отметил, что для этого ведомство будет также использовать потенциал ЦУР Адыгеи.
#нацбанк #сотрудничество

ЦУР Адыгеи и отделение Банка России по РА договорились о сотрудничестве

В ходе рабочей встречи руководитель Центра управления регионом и представитель Отделения Банка России - Национального банка по РА обсудили вопросы информационного взаимодействия.

Были выбраны наиболее значимые для жителей республики темы. Определена работа по повышению финансовой грамотности и возможности внедрения безналичной оплаты в транспортных и кампусных проектах республики. Также рассмотрен такой вид взаимодействия, как информирование населения о видах мошенничества.

В аккаунтах ЦУР Адыгеи будет запущена еженедельная рубрика с актуальной информацией о том, как не оказаться жертвой киберпреступников, "черных" кредиторов и финансовых пирамид. Такой подход к информированию снизит риск распространения нелегальных финансовых услуг.

ЦУР Адыгеи при содействии МВД республики уже реализует проект #цур01_о_мошенниках. Теперь благодаря сотрудничеству с Отделением Банка России - Национальным банком по РА повышение финансовой грамотности будет проходить на более высоком уровне и доступно для всех слоев населения республики.
#цурадыгеи #сотрудничество

QR-код чат-бота «Адыгея Официально» появился на талонах электронной очереди МФЦ.

Проект реализован в рамках сотрудничества с Министерством труда и соцразвития РА @mintrud_ra01.

Чтобы воспользоваться услугами чат-бота, достаточно отсканировать код на талоне с помощью смартфона.

Виртуальный помощник поможет подать жалобу и обращение в органы власти.
Он также может предоставить контактную информацию госучреждений республики – ссылки на официальные профили в социальных сетях, сайты и номера приемных.

Напоминаем, что чат- бот «Адыгея официально» доступен в Telegram и Viber по ссылке https://cur-bot.ru/01/
#цур01 #сотрудничество

Центру управления регионом РА исполнился год

В личном блоге Глава Республики Адыгеи Мурат Кумпилов поблагодарил ЦУР Адыгеи за совместную работу:

«Ровно год прошёл с момента создания в республике Центра управления регионом по РА. Мы видим, что за это время ЦУР стал дополнительным эффективным механизмом взаимодействия между властью и обществом.

Инициатива Президента страны Владимира Путина по созданию таких центров позволила нам выстроить новый формат работы с обращениями граждан. ЦУР РА ведёт постоянный мониторинг и обработку обращений от жителей Адыгеи, поступающих по различным каналам, включая сообщения и комментарии в социальных сетях, мессенджерах. Все сообщения и жалобы оперативно направляются для исполнения в ответственные министерства и ведомства.

С начала этого года при содействии ЦУР отработано свыше 14 тысяч обращений граждан, касающихся самых разных сфер социально-экономической жизни республики. Убеждён, что это позволило решить множество волнующих людей вопросов, улучшить жизнь в населённых пунктах республики. Кроме того, анализ поступающих сообщений даёт нам возможность комплексно оценивать ситуацию в регионе, принимать взвешенные и действенные решения.

Будем и дальше развивать возможности диалога с жителями. Благодарю Центр управления регионом за совместную работу»!
#цур01 #сотрудничество

Кадровые решения на основе рекомендаций ЦУР произошли в одном из министерств Адыгеи

В ноябре студентка филологического факультета АГУ Валерия Осыка прошла учебную практику в Центре управления регионом в рамках соглашения о сотрудничестве вуза и республиканского ЦУР. На основе рекомендаций ЦУР студентку приняли на работу в Министерство строительства.

В настоящее время Валерия будет ответственной по взаимодействию ЦУР Адыгеи и республиканского Минстроя по следующим отраслевым блокам: дороги, транспорт, ТКО, ЖКХ и энергетика. В ее задачи войдет информационная работа в социальных сетях и работа с обращениями граждан.

АНО «Диалог Регионы» и Адыгейский государственный университет в октябре этого года подписали соглашение о сотрудничестве. В декабре этого года ЦУР Адыгеи планирует провести встречи со студентами ведущих вузов республики в рамках соглашений о сотрудничестве. Руководитель Центра Казбек Коджешау расскажет о деятельности ЦУР и специфике работы организации и о возможности прохождения практики.
#цурадыгеи #сотрудничество

Руководитель Центра управления регионом Адыгеи и Председатель регионального отделения «Союз женщин РА» провели рабочую встречу.

Особое внимание уделили вопросам выстраивания диалога жителей с органами власти.

Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау отметил, что отрасль соцзащиты входит в ТОП обращений.С начала года было зафиксировано 36 сообщений по данной тематике и касались они, в основном, выплат детям и многодетным семьям.

Лидер женского движения Галимет Ворокова предложила ЦУР участвовать в совместных социальных проектах, касающихся укрепления института семьи, и заверила, что совместные мероприятия будут включены в календарный план на 2022 год.

В свою очередь, руководитель ЦУР Казбек Коджешау предложил помощь в информационном сопровождении результатов деятельности общественной организации по оказанию всесторонней помощи женщинам, семьям и детям.