#инфографика_цур_адыгея #топ5

Еженедельный топ-5 обращений 🔝

✏️ Сотрудники ЦУР Адыгеи зафиксировали за прошедшую неделю, с 31 октября по 6 ноября, 159 обращений.

1️⃣ На первом месте топ-5 обращения из сферы «ЖКХ». Жителей республики волновали отсутствие электричества и ненадлежащее качество или же отсутствие отопления.

2️⃣ Второе место заняла тема «Здравоохранение». Часто звучали вопросы о нехватке и сокращении врачей, содержании больниц.

3️⃣ Третье место – «Дороги».
Обращения были связаны с обустройством тротуаров, ремонтом дорог и ливневок.

4️⃣ На четвёртом месте расположились обращения по теме «Соцзащита». Большинство из них касалось проблем в предоставлении соцпомощи.

5️⃣ Замыкают топ вопросы по теме «Благоустройство», а именно о фонарном освещении.

‼️ Отметим, что сотрудниками ЦУР уже отработано 62 сообщения.

#цур_01 #минздрав_ра

Как записаться в онкодиспансер? Не показывает среди больниц и поликлиник на портале «Госуслуги» 👩‍⚕️

🗣 Такие обращения зафиксировал ЦУР Адыгеи с проблемой записи на прием к узким специалистам: онкологам и гематологам через портал Госуслуги.

🔄 Совместно с республиканским Минздравом информируем о порядке маршрутизации пациентов.

💬 ГБУЗ РА «АРКОД им М.Х. Ашхамафа» - профильное специализированное учреждение. Обращение к онкологу и гематологу должно быть определено конкретными медицинскими показаниями. Направить вас могут специалисты из других медицинских учреждений.

🔔 Чтобы посетить онкодиспансер, необходимо сначала обратиться в поликлинику по месту жительства или позвонить в кол-центр АРКОД по телефону 8-8772-56-48-41.

#цур_01 #адыгея

В Адыгее оказывается всесторонняя помощь семьям мобилизованных

На какую господдержку могут рассчитывать родные тех, кто призван в Вооружённые силы России, рассказываем в ролике 🗣

#цур_01 #минстрой_ра

💬 В рубрике #благоустройство01 делимся результатами работы в рамках реализации регионального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жилье и городская среда».

✅ В поселке Яблоновском завершены работы по благоустройству дворовой территории, расположенной по адресу: улица Кочубея,13. Что было сделано? Рассказываем совместно с Минстроем РА ⬇️

▪️ Рубка и обрезка деревьев
▪️ Установка отводов ливневых вод
▪️ Обустройство проездов и площадок для личного транспорта
▪️ Благоустройство тротуаров
▪️ Создание пешеходных зон
▪️ Ремонт хозяйственных и бельевых площадок
▪️ Детская зона отдыха с качелями, горками и каруселями
▪️ Озеленение

🗣 «Наш двор вновь наполнился детским смехом, здесь теперь с удовольствием отдыхают люди всех возрастов. Мы поставили перед собой задачи поддержания порядка и сохранения в рабочем состоянии установленного на территории двора оборудования. Спасибо за качественную реализацию проекта. Двору подарили новую жизнь», - поделилась одна из жительниц дома.

#цур_01 #майкоп

В Майкопе устранен засор ливневок ✅

ЦУР Адыгеи зафиксировал обращение от жителя Майкопа о засоренных ливневых канавах.

Администрация города быстро решила проблему. Как? Смотрите в ролике 👀

#цур_01 #минтруд_ра

ЦУР Адыгеи зафиксировал обращения с просьбой разъяснить систему долговременного ухода

Совместно с Минтрудом рассказываем ⬇️

Долговременный уход – это комплекс мероприятий, включающих уход, сопровождение, реабилитацию, социализацию, психологическую поддержку и другие виды помощи, позволяющие компенсировать ограничения и сохранить качество жизни человека.

В рамках реализации системы в ГБУ РА «КЦСОН в г. Майкопе» и в других районах республики созданы отделения координации системы долговременного ухода.

Если вы или ваш родственник нуждается в уходе, необходимо обратиться по адресу: г. Майкоп, ул. Ленина,д. 54.

☎️ Телефон  8(8772)56-15-10

#цур_01 #адыгея_официально

Чат-бот «Адыгея Официально» уже давно известен среди жителей региона и постоянно набирает популярность среди пользователей🤖

О его преимуществах мы рассказывали неоднократно. Так, одним из них является то, что авторы обращений не тратят время на поиск ведомства, к которому можно обратиться за помощью.

Виртуальный помощник по теме вашего сообщения самостоятельно определит нужного исполнителя.

А для обратной связи достаточно лишь указать контактный номер📞 Ответ от исполнителя придет вам в тот же чат📲

Чтобы воспользоваться чат-ботом, переходите ↪️ по ссылке

#цур_01 #микульт_ра

Пушкинская карта: основные вопросы ⚡️

🎈 Пушкинская карта - относительно молодой проект Минкультуры РФ. Специалисты ЦУР Адыгеи часто фиксируют вопросы, связанные с ней.

♾ В совместном ролике с Министерством культуры РА мы ответили, как узнать на какие мероприятия можно пойти по «Пушкинской карте».

#цур_01 #минобр_ра

Вопросы по теме образования всегда остаются актуальными. Специалисты ЦУР Адыгеи зафиксировали обращение от жительницы Майкопа с просьбой разъяснить, как попасть в коррекционный сад.

Объясняем совместно с Министерством образования и науки РА  в ролике 👀

Оставляем контакты Центральной психолого-медико-педагогической комиссии РА 👇
🏠 г. Майкоп, ул. 2-я Крылова, 2
☎️ 88772548123

#инфографика_цур_адыгея #топ5

Топ обращений за период 7-13 ноября

Специалисты ЦУР зафиксировали 180 обращений за прошлую неделю.

Представляем топ тем🏓

🔴На первом месте обращения из сферы здравоохранения. Жители отмечают технические проблемы с записью к врачу.

🔴Второе место разделяют «Дороги» и «Соцзащита». Вопросы о ремонте дорог и об оказании социальной помощи остаются в топе.

🔴Третье место занимает тема «ЖКХ», а именно отсутствие воды и электричества.

🔴Закрывает топ «Образование». На этой неделе родителей интересовали темы безопасности образовательного процесса и питания в школе.

#цур_01 #минздрав_ра

Как вести соцсети госорганизаций? 📱

📸 Каким должен быть контент для публикаций? Почему так важен визуал к постам? Об этом специалисты Центра управления регионом Адыгеи рассказали представителям подведов Минздрава РА.

👨‍🏫 Образовательный семинар ЦУР Адыгеи «Госпаблики. Вектор развития» поможет выстроить системный подход к работе в социальных сетях государственных организаций. В этот раз разбирались со сферой здравоохранения.

✅ В обучении приняли участие 30 человек. Они ознакомились с базовыми аспектами ведения официальных страниц учреждений. Особенное внимание уделили блоку по созданию визуала к постам.

#цур_01 #минздрав_ра

Контакт-центр 122 ☎️

🧑‍💻 Вопросы о горячей линии 122 часто попадают в топ тем, фиксируемых специалистами Центра управления регионом.

👩‍⚕️ Контакт-центр обрабатывает в день более 4000 звонков. Министерство здравоохранения работает над улучшением работы линии. Сейчас штат операторов увеличен до 35. Обращаем внимание, что запись на приём к узким специалистам осуществляется в ежедневном режиме.

👉 Совместно с Минздравом Адыгеи рассказали в ролике о функциях и режиме работы кол-центра.

‼️ Также напомним, что контакт-центр принимает звонки с вопросами о частичной мобилизации и осеннем призыве.

#цур_01 #решаемвместе

💻 Специалисты ЦУР Адыгеи зафиксировали обращение в социальных сетях с просьбой убрать мусор возле школы в пгт Яблоновском.

🚮 Местная администрация оперативно отреагировала на сообщение.

❗️Обратитесь к органам госвласти через «Госуслуги. Решаем вместе». Скачивайте по ссылкам на Android и IOS.

⚡️ Качество работы республиканских органов власти в госпабликах ежемесячно оценивает ЦУР Адыгеи по критериям: довольны ли жители своевременностью и полнотой ответов, рассказывают ли ведомства и главы муниципалитетов в сообществе или на личной странице о проводимой работе, влияет ли мнение граждан на принимаемые чиновниками решения.

Подробнее - в статье!

#цур_01 #статья_цур01

#цур_01 #минтруд_ра

Может ли семья мобилизованного получить меры социальной поддержки?

Какие доходы не учитываются при определении нуждаемости семьи? Такие вопросы задают жители Адыгеи на платформе обратной связи «Госуслуг» и в социальных сетях.

Министерство труда и социального развития РА разъяснило, что доходы мобилизованных жителей республики не учитываются при:

✅назначении государственной социальной помощи
✅ назначении пособий на ребенка
✅ заключении социального контракта
✅ предоставлении ежемесячной выплаты при рождении первого ребенка
✅ предоставлении ежемесячного пособия на ребенка от 3 до 7 лет

Какие доходы не учитываются при назначении государственной социальной поддержки семей мобилизованных, рассказала в ролике Ирина Пестрецова, директор ГКУ РА «Центр труда и социальной защиты населения».