#цур01 #топ5

Сотрудники ЦУР Адыгеи за прошлую неделю зафиксировали 99 обращений.

✅На 1-м месте топ-5 расположились обращения по теме «Дороги». Содержание, ремонт и работа светофоров - главные вопросы этой недели.

✅2-е место заняла новая категория «Мобилизация». Людей в большей степени интересовали вопросы порядка и условий частичной мобилизации, экипировки, зарплаты и поддержки семей мобилизованных.

✅На 3-м месте сфера «Здравоохранение». Актуальными по-прежнему остаются обращения, касаемые вакцинации или лечения от коронавируса.

✅«Благоустройство» заняло 4-е место рейтинга. Ключевые моменты здесь - отсутствие уличного освещения, детских площадок, содержание газонов и деревьев.

✅5-е место топа разделяют 2 категории: «ЖКХ» и «Соцзащита». Люди жаловались на отсутствие холодной и горячей воды. Также поступали обращения в связи с госвыплатами.

Из зафиксированных сообщений уже отработано 29 вопросов, остальные - в работе.

#прямойэфир_цур01 #минобр_ра

6 октября в 11:00 - прямой эфир Центра управления регионом Адыгеи с первым заместителем министра образования и науки РА Сусанной Паранук.

🎦Смотрите эфир на официальном аккаунте Министерства образования и науки Адыгеи во ВКонтакте.

❗️В ходе онлайн-трансляции
ответим на ваши вопросы и обсудим развитие системы образования Республики Адыгея, включая темы кадрового обеспечения, материально-технического оснащения и ремонта учреждений образования, организации учебного процесса и внеучебной деятельности, а также работу организаций дополнительного образования детей.

❓Свои вопросы вы можете оставить в комментариях под постом-анонсом или на портале «Госуслуги», перейдя по ссылке.

#цур01 #законырф

Новые законы октября

⚖️Пришел октябрь, а с ним и новые законы страны.

⚖️Изменения в банковской сфере, электронные водительские удостоверения и отмена моратория на банкротство: какие еще нововведения в российском законодательстве ждут нас в октябре?

⚖️Подробности - в нашем видеоролике!

#цур01_поздравляет #5октября

🎉Дeнь рeспублики — прaздник, кoтoрый oбъeдиняeт всю мнoгoнaциoнaльную Адыгею. Здесь мирнo и дружнo сосуществуют люди, независимо oт их рeлигиoзнoй и национальной принадлежности.

🎉Адыгея сегодня – это динамично развивающийся регион, открытый новым смелым идеям и перспективам и при этом сохранивший культуру, духовность и национальную самобытность.

🎉Главное богатство республики – ее жители: талантливые, трудолюбивые, отзывчивые. Свoими успeхaми и дoстижeниями Адыгея oбязaнa мнoгим пoкoлeниям грaждaн. И сейчас мы по праву можем гордиться своей историей и современными достижениями, верить в будущее и создавать его своим трудом!

🎉От всeй души хoтим пoжeлaть нашей солнечной Родине прoцвeтaния, a всeм ee житeлям – крeпкoгo здoрoвья, блaгoпoлучия, мирa и сoглaсия!

#обучение_цур01 #минобр_ра

В ЦУР Адыгеи прошло обучение по работе с обращениями граждан

🖇️Школьное питание и транспорт, дополнительное образование детей, цифровое развитие школ – вопросы по этим темам часто поступают в образовательные организации через платформу обратной связи «Госуслуг».
 
🖇️Чтобы подведомственные организации республиканского Минобра могли конструктивно и оперативно отвечать на обращения жителей региона, ЦУР Адыгеи обучил сотрудников образовательных учреждений эффективно работать в ПОС.
 
Подробнее об обучении - в нашем ролике⬆️

#цур01 #мобилизация

МФЦ поможет обжаловать ошибочное решение о мобилизации

На прошлой неделе сотрудники Центра управления регионом Адыгеи фиксировали обращения граждан республики по частичной мобилизации. Среди них актуальным был вопрос возможности обжалования ошибочного решения о мобилизации📲

На этой неделе на портале «Госуслуги» были запущены 2 сервиса - для добровольцев и тех, кого мобилизовали по ошибке. По этим вопросам также можно обратиться в любое подразделение МФЦ Республики Адыгея. Сотрудники многофункциональных центров окажут содействие в подаче заявления✅

Подробности об оказании новых услуг - в нашем ролике🎦

А записаться и получить консультацию можно по единому номеру центра телефонного обслуживания: ☎️ 8(928)037-08-88

#прямойэфир_цур01 #минобр_ра

Центр управления регионом Адыгеи провел прямой эфир с первым заместителем министра образования и науки РА Сусанной Паранук.

Почему в некоторых школах родители обязаны покупать учебники❔
Повысят ли зарплату педагогам❔
Соблюдаются ли требования безопасности в детских садах и школах❔

Ответы на эти вопросы вы услышите в ролике👆

Полная запись эфира здесь 👈

#цур01 #адыгея_официально

Пишем правильно в чат-бот «Адыгея Официально»

Мы неоднократно рассказывали вам об удобстве использования чат-бота «Адыгея Официально»🗣

Онлайн-помощник позволяет общаться с органами власти в легком и доступном формате. Но важный момент: делать это надо правильно☝️

На прошлой неделе жительница г. Майкопа оставила обращение в чат-боте о проблеме оформления документов на инвалидность ребенка. Но она не ответила на уточняющий вопрос представителя органов власти, и обращение не было отправлено в работу❌

Сотрудники ЦУР Адыгеи зафиксировали этот момент и направили сообщение автора в Минздрав Адыгеи. Представители министерства, в свою очередь, передали на рассмотрение пакет документов специалистам медико-социальной экспертизы📬

Мы рекомендуем: оставляя обращение, убедитесь, что вы выполнили верно все правила его подачи☑️

В нашем ролике - полезная информация для вас👀 Все просто. Поделитесь и вы с друзьями📲

#цур01 #минстрой_ра

В Майкопском районе благоустроили сквер

В рубрике #благоустройство01 ЦУР Адыгеи совместно с республиканским Минстроем систематически делится результатами работ, проводимых в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жилье и городская среда».

Так, в пос. Тульском по ул. Октябрьской, 28-А завершены ремонтные работы по благоустройству общественного сквера.

Что же было сделано согласно проекту?
🔰Разборка старого асфальтного покрытия и бордюров
🔰Укладка дорожек и площадок новой тротуарной плиткой
🔰Установка скамеек и урн
🔰Проведено освещение
🔰Выполнены работы по озеленению территории

По мнению местных жителей, сквер в новом «наряде» стал настоящим украшением районного центра. Теперь там можно комфортно провести время не только днем, но и вечером.

#цур01 #администрация

В Шовгеновском районе оперативно устранили прорыв трубопровода

📨Житель а. Мамхег сообщил о нависшей угрозе в связи с прорывом трубы холодного водоснабжения. В своем сообщении заявитель обратил внимание на то, что вода прибывает и впоследствии это может стать большой проблемой для пешеходов, в том числе для мимо проходящих школьников.

📨Центр управления регионом Адыгеи зафиксировал и передал обращение в администрацию Шовгеновского района, сотрудники которой быстро организовали выезд рабочей бригады для устранения прорыва.

📨Представители администрации поблагодарили автора обращения за возможность выявить неисправность в короткие сроки, а житель аула остался доволен оперативным решением проблемы.

В своих постах мы часто напоминаем вам не забывать оставлять ответные реакции. Ведь с каждым вашим обращением и оставленной обратной связью мы делаем нашу республику лучше🤝

#цурадыгеи #топ5

За период с 3 по 9 октября специалисты ЦУР Адыгеи зафиксировали 173 обращения от жителей региона.

1️⃣Возглавила топ-5 сфера ЖКХ. Отсутствие электричества в большей степени волновало людей на прошлой неделе.

2️⃣С небольшим отрывом в одно сообщение на 2 месте - соцзащита. Большое количество сообщений пришло по вопросам оказания государственной соцпомощи.

3️⃣3 место заняли вопросы дорожной инфраструктуры. И ключевыми моментами в этой категории остаются ремонт, содержание и обустройство дорог и тротуаров.

4️⃣Вопросы благоустройства общественных территорий заняли 4 место. Отсутствие уличного освещения, содержание парков, скверов и пешеходных зон - вот главные из них.

5️⃣Замыкает наш топ-5 сфера здравоохранения. Жителей региона большего всего волновали проблемы с QR-код и сертификатом переболевшего.

Из зафиксированных сообщений уже отработан 71 вопрос, остальные - в процессе решения.

13 октября в 11:00 - прямой эфир ЦУР Адыгеи с первым заместителем министра труда и социального развития Республики Адыгея Ириной Шириной.

Смотрите онлайн-трансляцию в официальном аккаунте Минтруда Адыгеи во ВКонтакте.

В ходе эфира ответим на ваши вопросы и обсудим:
📌меры социальной поддержки, реализуемые в республике, направленные на поддержку семьи, материнства, отцовства и детства
📌развитие сети учреждений социального обслуживания различных категорий населения
📌организацию адресной социальной помощи малоимущим гражданам
📌социальную поддержку пожилых граждан, ветеранов и членов их семей, инвалидов и иных категорий, нуждающихся в мерах социальной поддержки

Вы можете оставить свои вопросы в комментариях под постом-анонсом или на портале «Госуслуги», перейдя по ссылке.

#цур01 #минтруд_ра #прямойэфир_цур01 #соцзащита #господдержка

Президент провел встречу с 15 главами регионов, избранных в этом году.

Владимир Путин подчеркнул значимость модернизации инфраструктуры, реализации планов развития, обеспечения устойчивости региональной экономики и повышения качества жизни населения.

«По всем этим вопросам крайне важно постоянно получать обратную связь, видеть ситуацию не только по бумажным отчетам, а по реальному мнению людей, учитывать их реакцию, оценку, в том числе, бывает, и не самую приятную, даже иногда и негативную. Но в этом залог доверия людей к власти, стабильности в обществе — это понимание, как оно реагирует на то, что мы делаем», — отметил Владимир Путин.

#цурадыгеи #минздрав_ра

Новое КТ-оборудование установили в онкодиспансере

ЦУР Адыгеи во взаимодействии с республиканским Минздравом наряду с иными обращениями граждан отрабатывают вопросы, связанные и с потребностью населения в диагностировании возможных заболеваний🏥

Системным решением данного вопроса выступает оснащение организаций здравоохранения современным диагностическим оборудованием🔬

Так, по региональной программе «Борьба с онкологическими заболеваниями» нацпроекта «Здравоохранение» в региональный онкодиспансер закуплен современный компьютерный томограф, обладающий высокой разрешающей способностью🩻

О возможностях нового КТ-аппарата и увеличении объемов оказания высокотехнологичной медпомощи жителям Адыгеи рассказали в ГБУЗ РА АРКОД им. М.Х. Ашхамафа👨🏻‍⚕️

Смотрите видеоролик📹

#цурадыгеи #обратнаясвязь

В ЦУР Адыгеи прошел цикл семинар-совещаний для органов власти

Как правильно дать ответ пользователю в соцсетях❓ Какие нюансы должны учитывать органы власти в работе с обращениями жителей республики, которые поступают в «Инцидент Менеджмент» и на платформу обратной связи «Госуслуг»❓

💥ЦУР Адыгеи провел пять обучающих семинаров для министерств, ведомств, комитетов, администраций муниципалитетов. На обучении слушатели научились оперативнее реагировать на обращения в интернете и давать обстоятельную обратную связь.

#цурадыгеи #рейтинг

Как работали органы власти в сентябре

Центр управления регионом Адыгеи ежемесячно анализирует работу органов власти и формирует рейтинг.

При составлении рейтинга специалисты центра учитывают:
✅насколько жители довольны ответом властей
✅своевременность и содержание ответов
✅позиционирование в соцсетях имиджа и работы чиновника
✅влияет ли мнение граждан на решения, принятые властью и др.

В этом месяце самый быстрый фидбек, по данным аналитики ЦУР Адыгеи, у Минздрава, Минтруда, Минстроя, Минцифры, администраций Майкопа, Гиагинского, Кошехабльского и Красногвардейского районов. Эти ведомства меньше чем за час дают развернутые ответы жителям региона на сообщения и комментарии в официальных аккаунтах соцсетей.

По результатам работы ЦУР направляет органам власти рекомендации. Они и помогают улучшить качество работы и повысить оценки удовлетворенности жителей республики.

18 октября в 11:00 - прямой эфир Центра управления регионом Адыгеи с заместителем министра экономического развития и торговли РА Магирет Курузовой.

Смотрите онлайн-трансляцию в официальном аккаунте Минэко Адыгеи во «ВКонтакте».

В ходе эфира ответим на ваши вопросы и обсудим ситуацию в регионе, связанную с ведением предпринимательской деятельности.

📌Свои вопросы вы можете оставить в комментариях под постом-анонсом или на портале «Госуслуги», перейдя по ссылке.

Подключайтесь! 📲

#прямойэфир_цур01 #минэко_ра #экономика #предпринимательство #адыгея