Бренд Dermatologica начнёт обучать косметологов с помощью ChatGPT.

Премиальная уходовая марка запустил ИИ-версию руководства Dermatologica: The Book, предназначенного для обучения косметологов, работающих с брендом. Онлайн-руководство снабдили чат-ботом на базе нашумевшего ChatGPT, с которым можно вести полноценный диалог и получать ответы на вопросы о конкретных продуктах и процедурах.

В Dermatologica рассказывают, что это позволит партнёрам получать более быстрый и персонализированный отклик, а по нашему мнению, использование ИИ, пусть и качественного, для ответов врачам, несколько снижает лояльность. Ведь, как мы уже писали ранее, сейчас становится важнее "человеческая" доверительная коммуникация и дополнительные ценности в виде живых консультаций.

​​Продолжаем обращаться с экспертами в рубрике #точказрения.

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

Первой на наши вопросы ответила Екатерина Островская, сооснователь и исполнительный директор бренда Lifecode:
 
"В первую очередь стоит отметить, что упаковка — это то, что делает продукт заметным на полке. Она создаёт коммуникацию с аудиторией через дизайн и адаптируется под запрос потребителя. Сейчас для покупателей важно, чтобы упаковка была удобная, понятная и экологичная, поэтому мы видим тренд на минимализм. Новая выразительность достигается за счёт геометрии, мягких цветов и глубины. Ещё один тренд — это гендерная нейтральность. Никому не нужны мужская и женская версия одного и того же продукта.

Также уходят в прошлое яркие обещания, ведь сегодня покупатели более информационно подкованы, чем десять лет назад. Значит, им важно понимать, какое конкретно действие оказывает средство и какого результата можно достичь. Если говорить про материалы, то предпочтение отдаётся тем, которые можно сдать в переработку. Тренд на экологичность, мне кажется, с нами надолго.
 
Эта тенденция не обошла стороной и оформление бьюти-пространств. Натуральные материалы, живые цветы в горшках, тёплая цветовая гамма — это, что сейчас привлекает клиентов. Люди не просто хотят сделать маникюр или стрижку, им важно расслабиться и выдохнуть от бешеного ритма города хотя бы на эти 1,5-2 часа.
 
Ключевым в оформлении всех наших каналов взаимодействия с аудиторией является минимализм. Мы стараемся, чтобы пользоваться нашими ресурсами было просто, понятно и приятно. При этом, конечно, не забываем о фирменном стиле. В оформлении социальных сетей используем типографику в разных видах и ракурсах, чтобы она не перегружала визуал и легко воспринималась нашими клиентами. А главный акцент делаем на продукте и его эффективности".

Вам есть что сказать по теме?
Пишите: @beauty_otvet

Собственный бренд косметики появился ещё у одной российской винодельни.

Примеру "Абрау-Дюрсо" последовало винное производство из Краснодарского края "Шато де Талю" и выпустило лимитированную уходовую линейку из шампуня, жидкого мыла и спрея-миста с экстрактом виноградной косточки. Тиражи пока экспериментальные – по 500 флаконов каждого средства. Партнёром "Шато де Талю" по проекту стало авторское семейное производство косметики Kimax, расположенное среди сосен и гор черноморского побережья.

Chateau de Talu объединяет виноградники, ресторан и туристический комплекс, так что скорее всего средства одноименного бренда пока не поступят в свободную продажу, а будут распространяться среди клиентов винодельни. Тем не менее тенденция намечается интересная.

Минпромторг опубликовал план по импортозамещению бьюти-продукции.

Совместно с "Национальным советом по парфюмерии, косметике и бытовой химии" министерство представило план необходимых объёмов производства до 2026 года. За ближайшие четыре года долю потребления отечественной косметики и парфюмерии планируется нарастить в среднем на 10%.

Всего в план вошли 38 позиций декоративной, уходовой, детской косметики, товаров для гигиены, парфюмерии и бытовой химии. Здесь можно ознакомиться с полным перечнем. На следующих этапах его должны пополнить сырьё и комплектующие – аспекты довольно болезненные для российского бьюти-рынка.

Предполагается, что план станет стимулом для отечественных производителей к работе по актуальным направлениям. Кроме того, развивая проекты приоритетных направлений промышленности, можно претендовать на господдержку, о чём регулярно напоминает Мантуров.

В Россию пытается проникнуть нелегальное оборудование для салонов красоты. Не совсем удачно.

На российско-латвийской границе таможенники задержали груз из 66 кг профессионального косметологического и бьюти-оборудования: аппаратов для обработки ногтей, беспроводных машинок для стрижки и лазеров.

Незадекларированные товары провозились дальнобойщиком по маршруту из Германии в Казахстан. Справедливости ради, последнее время новостей о бьюти-контрабанде не так много, как в самый неопределённый период – март-август 2022 года.

Тогда нелегальным снабжением российского рынка ноунейм-товарами и загадочными парфюмерными концентратами занималось тревожное количество "предпринимателей". Надеемся, что таких случаев действительно стало меньше, а не их научились лучше скрывать.

​​#точказрения

Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.

На наши вопросы ответила Наталья Антипова, генеральный директор бренда Keune Haircosmetics Russia, международной академии Keune Design, основатель сети салонов красоты "Амстердам" и президент бизнес-клуба "Фанаты":

"Любопытная тема, которая органично связана с самой трендовой повесткой нашего времени –  экологичностью продукции и упаковки. К несчастью, рынок hair-индустрии, учитывая потребность современного клиента в "зелёной" профессиональной косметике, сосредоточился больше на маркетинге, чем на производстве натурального продукта. Реальное производство, оборудование и тестирование технологий – это долго и дорого.

Безусловно, проще обманывать клиента, поэтому зачастую надпись на упаковке совсем не соответствует заявленному "эко". Одной из хитростей стали комбинированные упаковки, которые имеют верхний эко-слой, а внутри – пластик, полимеры или металлосодержащие материалы, которые нужны для продления срока годности продукта. Такая недобросовестность производителя называется "гринвошинг". К счастью, многие активисты рассказывают, по каким критериям можно распознать действительно экологичную упаковку. Также актуален формат рефилов, когда клиент может набирать продукт в свою многоразовую тару.
 
Параллельно с этим салоны красоты, где всё "дорого-богато" с точки зрения интерьера, остаются в прошлом. Сегодня помещение салона должно быть просторным, незахламлённым, создавать ощущение свободы, которое сейчас очень важно для людей. Очень везёт тем, у кого здание с большими окнами – это всегда преимущество, которое наполняет пространство воздухом. Также в интерьере приветствуется наличие интересных арт-объектов, которые заинтересуют гостя своей самобытностью и оригинальностью. Главное этим не злоупотреблять – большое количество таких предметов может отталкивать и раздражать гостей. Хорошая идея – периодически меняющаяся экспозиция картин и фотографий.
 
Меня всегда нравились очень простые и понятные профили в соцсетях без "искусственности". Для салонов красоты особенно важно сохранять честность публикуемого контента, потому что современный взыскательный клиент, придя в салон красоты, моментально считает несоответствие профиля и реальности. За этим следуют негативные отзывы, снижение рейтинга салона и потеря репутации на крайне конкурентном рынке. В первую очередь потенциальный клиент смотрит в профилях работы мастеров, но не менее важны обзоры брендов косметики, которые есть в салоне, и процедур, которые заведение предлагает своим гостям. Лучше честно и меньше, но более качественно".

Вам есть что сказать по теме?
Пишите: @beauty_otvet

Российские учёные продолжают изучать водоросли как компонент косметики. Только уже не в Анапе, а в Мурманске.

Научные сотрудники Мурманского морского биологического института РАН получили высокотехнологичный ингредиент, представляющий собой флоротаннины, добытые из арктических бурых водорослей. Это сильный природный антиоксидант, который может стать более экологичной альтернативой синтетическим компонентам: этанолу, хлороформу и ацетону.

Помимо препятствия окислению, например, в кремах, флоротаннины бурых водорослей выступают в качестве лёгкой природной защиты от ультрафиолета и предотвращают негативное действие свободных радикалов, ускоряющих старение.

В ММБИ над проектом работали с 2014 года. Ведущий научный сотрудник института Екатерина Облучинская рассказывает, что запасов бурых водорослей в Мурманской области достаточно. Так что отечественные эко-бренды косметики могут смело экспериментировать с составами.

"Лэтуаль" выходит в Узбекистан.

Вслед за "Магнит Косметик", которая довольно успешно развивается на узбекском рынке, экспансию запланировала и "Лэтуаль". Об этом стало известно в марте. Сейчас компания перешла к действиям, и, как это часто бывает, о намерениях сети стало известно благодаря площадкам по поиску сотрудников.

Так, на узбекском HeadHunter появились вакансии директора магазина и другого персонала с недвусмысленным пояснением: "Компания "Лэтуаль" начинает активное развитие своей сети также на территории Узбекистана".

Развитие на рынках других стран – опыт для "Лэтуаль" относительно новый. Тем не менее это уже не первая подобная новость в этом году: параллельно ритейлер готовится к открытию в ОАЭ.

На днях мы наивно предположили, что в России стало меньше контрафакта. Сглазили.

В Екатеринбурге таможенники накрыли целый склад нелегальной парфюмерии. Не только нелегальной, но и неоригинальной. Торговля ароматами Dolce&Gabbana, Dior и Moschino велась гражданином Китая из гаражей в спальном районе города.

Всего у предпринимателя, "продвигающего" продукцию своей страны, изъяли более 3 тыс. флаконов. Помимо этого, таможенники вскрыли четыре гаража, в которых кроме парфюмерии была и другая услада населения в кризисные времена: сигареты и спирт. Всё изъяли на экспертизу.

Чем бы она не закончилась, ответственность за подобный бизнес грозит только административная. Последний аналогичный случай был в Москве – тогда оперативники накрыли склад духов с более чем 15 тыс. упаковок.

Сегодняшнее #БьютиБезумие – бренд ухода за кожей по мотивам грудного молока.

Грудному молоку приписывают чуть ли не чудодейственные свойства, и основательница нового бренда Milk Made Skin Сара Шефер, вдохновившись, решила имитировать их в составе косметики. В основе ухода от Milk Made Skin – лактоза, белки, жирные кислоты и витамины в составе молочного комплекса. По заявлениям бренда, формулы работают над увлажнением и разглаживанием кожи, повышают её эластичность и упругость.

Причём амбиции компании довольно серьёзные – в первый год бренд планирует выйти на продажи в $1 млн. Впрочем, часть выручки Milk Made Skin будет направляться в фонд, помогающий семьям оплатить дорогостоящее искусственное оплодотворение.

Вообще грудное молоко – ингредиент, часто поднимающий волну хайпа. Например, недавно кофе на грудном молоке якобы появилось в одной из пермских кофеен, что в итоге оказалось громким пиар-ходом. Но в случае с Milk Made Skin концепция уже более реалистичная.

Начнём понедельник с бессмысленных и беспощадных "бьюти-лайфхаков".

ТикТок-блогер предлагает взбивать тональную основу с водой капучинатором в соотношении 1:1. Предполагается, что получившийся мусс должен давать невесомое естественное покрытие.

На самом деле видео продвигает полную бессмыслицу. Во-первых, далеко не каждое тональное средство взобъётся в пену – в зависимости от состава тон может разделиться на фракции, не смешаться с водой и образовать слои. Во-вторых, выглядит так, будто на одно нанесение потребуется как минимум половина флакона продукта.

На рынке уже появлялись муссовые текстуры, но принципиальное влияние на результат текстура не оказывает – важнее формула и то, насколько она подходит конкретной коже. Так что тональные пена или мусс (особенно самодельные) – не более чем маркетинг и хайп.

Бренд натуральной косметики Levrana представил линейку домашнего ухода за волосами с профессиональным эффектом.

В ассортименте марки появилась линейка PRO BIO HAIR by LEVRANA. Помимо натуральности составов, серия направлена на достижение профессионального эффекта благодаря продуманным формулам.

Линейка PRO BIO HAIR состоит из растительных компонентов, которые в грамотном сочетании друг с другом и с мягкими ПАВами подходят для ежедневного использования. Кроме того, средства серии не содержат SLS, парабенов, силиконов, минеральных масел, продуктов нефтехимии и не тестировались на животных.

Всего новая линейка объединила семь продуктов: пять шампуней для разных типов волос и кожи головы и два бальзама-кондиционера. Запуск отвечает основным актуальным критериям: профессиональный подход, большие форматы и экологичность вместе с яркими минималистичными упаковками. Узнать больше о PRO BIO HAIR by LEVRANA можно здесь.

Каждый десятый продавец на Wildberries начинал с продаж косметики и парфюмерии.

Согласно исследованию платформы, бьюти-категория – третья по популярности среди запускающих бизнес на маркетплейсах. С неё продажи начинали 10% опрошенных. На первых местах – одежда, обувь и аксессуары и товары для дома.

82% впервые пробуют себя в бизнесе именно с маркетплейсов, 12% стартовали в офлайне, а 4% – с соцсетей и платформ с объявлениями. Опрошенных предпринимателей попросили вспомнить и о первом доходе: 54% рассказали, что выручка за первый месяц продаж была менее 10 тыс. руб., 43% – до 100 тыс. руб.

К сожалению, для старта бьюти-бизнеса на маркетплейсах большинство предпринимателей выбирают сомнительные схемы: продажа китайской косметики с Alibaba с кратной наценкой, бьюти-боксов, состоящих из тех же ноунейм-брендов или аналогов известных брендов с рынка "Садовод".

Серебристо-белый ополаскиватель от C:EHKO борется с желтизной волос.

Технологи профессионального немецкого бренда C:EHKO нашли решение вечной проблемы блондинок – нежелательной желтизны волос. Холодный блонд требует регулярного поддержания в салоне, что затратно и портит структуру волос.

Серебристо-белый ополаскиватель от C:EHKO легко использовать в домашних условиях. Синий и фиолетовый пигменты в составе эффективно нейтрализуют желтизну. Кроме того, продукт подходит и для седых волос. Благодаря кондиционирующим свойствам, ополаскиватель увлажняет волосы, делает их более гладкими, эластичными и блестящими.

Ополаскиватель экономично расходуется и удобен в использовании: средство разводится с водой в необходимой пропорции, после чего им ополаскиваются волосы. Процедура не займёт больше 10 минут, а эффект будет заметен даже после нескольких раз мытья головы.

Познакомиться с Серебристо-белым ополаскивателем от C:EHKO можно на маркетплейсах и на сайте официального дистрибьютора бренда в России.

"Мастерская Олеси Мустаевой" планирует выйти за рубеж.

На последней встрече главы республики Татарстан Рустама Минниханова с локальными предпринимателями коммерческий директор "МОМ" Искандер Хабибуллин поделился планами бренда по выходу на рынки Китая, Турции и Ирана. Достигнуть успеха в Азии и на Ближнем Востоке бренду в том числе поможет наличие сертификата "халяль". Кроме того, "Мастерская" намерена расширить производство в особой экономической зоне "Иннополис" в одноимённом городе-спутнике Казани.

Что касается развития на местном рынке, марка собирается запустить несколько проектов, смежных с туризмом и гостиничным бизнесом. Среди них – серия продуктов с национальными татарскими мотивами для привлечения в регион туристов.

Очевидно, Минниханов остался доволен. "Какой вы презентабельный! Сразу видно, хороший шампунь делают, волосы растут", – высказался глава региона в отношении представителя бренда "Мастерская Олеси Мустаевой".

Шесть ценовых сегментов бьюти-рынка.

Обратили внимание, что недавний отчёт McKinsey и Business of Fashion, посвящённый индустрии красоты, использует довольно нетипичную для России сегментацию бьюти-рынка. Предлагаем разобраться.

Всего консалтинговая компания выделяет шесть сегментов: масс-маркет (mass), масс-престиж (masstige), базовый престиж (entry prestige), престиж (prestige), люкс (true luxury) и ультра-люкс (ultra luxury). Ценовые рамки для попадания в тот или иной сегмент разные для декоративной косметики, ухода и парфюмерии (возрастают в соответствии с нашим перечислением).

McKinsey иллюстрирует сегментацию примерами. Так, в рамках ухода к масс-маркету относится Nivea, масс-престижу – Kiehl's, базовому престижу – Shiseido, престижу – SK-II, люксу – La Mer, ультра-люксу – La Prairie. Интересно, что одна ячейка таблицы осталась незаполненной – на рынке мало декоративных брендов со средней ценой более $1 тыс. за продукт.

Интересно, насколько такая сегментация применима для российского бьюти-рынка. По нашим оценкам, отечественная индустрия пока не настолько развита, чтобы полноценно "заполнить" все сегменты. Кроме того, ценовые ступени для отечественной косметики должны быть несколько снижены, учитывая среднюю ценовую политику по рынку.

От блёсток до экспертной косметики: как изменился бренд Mixit.

Сегодня компания Mixit, один из крупнейших игроков российского бьюти-рынка, празднует своё девятилетие, поэтому мы решили вспомнить, с чего всё начиналось, и как поменялся бренд почти за декаду работы в индустрии.

В мае 2014 года Mixit появилась в качестве небольшой лаборатории кастомизированной косметики-конструктора. Бизнес Елены Назаровой и Олега Пая преимущественно продвигался в соцсетях, и к 2015 аккаунт Mixit в Инстаграм* уже насчитывал 1 млн подписчиков.

После открытия первого магазина на Сахалине в 2015 годы, торговая сеть Mixit увеличилась до ста магазинов. В течение ближайших лет компания ставила рекорды: запускала вирусные хайлайтер для тела и "инстаграмную" маску-глиттер для лица и даже вошла в Книгу рекордов Гиннеса, изготовив самую большую банку крема в мире объёмом в 2 856 литров.

За последние годы бренд прошел серьезную трансформацию. В ассортименте появилось много средств по уходу для более взрослой аудитории. Сейчас бренд держит вектор на экспертность и видит свою миссию в том, чтобы помогать женщинам делать более осознанный выбор косметических средств. Поэтому Mixit активно развивает образовательные проекты — онлайн-диагностику кожи лица, курсы "Сам себе косметолог".

Сегодня Mixit входит ТОП-5 бьюти-брендов на маркетплейсах, а для усиления позиций запускает второе масштабное производство в России.

За 9 лет ассортимент бренда расширился до 250 позиций, а штат – до 530 человек. При этом компания не забывает о своём пути и иногда делает реверансы в сторону прошлого, а одна из первых линеек бренда с AHA и BHA по-прежнему является хитом продаж. Впечатляющая история и заслуженный успех Mixit.

* принадлежит организации Meta, запрещённой в РФ.