Цена красоты
21.1K subscribers
3.9K photos
683 videos
2.75K links
О тех, кто создаёт рынок бьюти-товаров и услуг в России. Без прикрас 💅

ИД НОМ: idnom.ru
Сотрудничество: @id_nom
Связь с редакцией: @beauty_otvet

Регистрация в РКН: https://clck.ru/3FAYF9
Download Telegram
🔥 Бесплатный онлайн интенсив, с помощью которого вы увеличите продажи салона.

🕘 24 мая в 18:00 (по МСК) приглашаем вас на вебинар: "Актуальные механизмы работы с лояльностью клиентов в 2023 году".

📢 Спикеры:
- Артём Андреев - основатель сервиса Бьюти Бот,  владелец салона красоты в центре Москвы NIKI NAIL;
- Олег Легонин - основатель студий SOHO BEAUTY, BARHATISTA. Ментор и спикер бизнес-клуба "Ближе к делу" от банка ВТБ;
- Дарья Лобащук - руководитель отдела продаж YCLIENTS.

🎯 На вебинаре вы узнаете:
- Как правильно делать допродажи;
- Про инструменты работы с базой;
- Как привлекать и удерживать клиентов в салоне красоты;
- Возврат клиента - планирование и действия.

🎁 Все участники вебинара получат подарки:
- Шаблон сегментации базы по фильтрам YCLIENTS;
-  Руководство для компаний по записи клиентов;
- Шаблоны для WhatsApp рассылок.

👉 Регистрируйтесь https://clck.ru/34QzS4 и приходите!
Двойная защита от солнца с KLAPP.

Солнечное излучение всё сильнее, а сезон отпусков всё ближе. Пора подумать о защите от агрессивного солнца. У бренда KLAPP появилась новинка для защиты от солнечных лучей. Она принципиально отличается от других средств солнцезащиты. В препаратах линии Multi Level Performance Sun Protect сочетаются фильтры для защиты сразу от UVB и UVA-лучей. Препараты уменьшают ТЭПВ (трансэпидермальную потерю воды) и предотвращает фотостарение кожи.

В состав средств входит комплекс безопасных фото фильтров, пантенол для регенерации кожи, витамин Е для ее питания и глицерин для увлажнения, они легко наносятся и не оставляют на коже белых пятен.

Примечательно, что линейка разрабатывалась в соответствии со стандартами защиты окружающей среды и здоровья человека, поэтому не использует УФ-фильтры со спорной репутацией. Фильтры, входящие в составы KLAPP, безопасны и соответствуют рекомендациям Colipa, международной организации, курирующей препараты для косметологии. Узнать о новинке подробнее можно по ссылке.

Что интересно, есть несколько средств специально для молодой кожи с интересной подачей. Нам понравился спрей с сияющими частицами. Выбрать, чем защититься от солнца, можно на сайте.
В Великобритании разрешили тестирование некоторых косметических компонентов на животных.

Несмотря на запрет, действовавший в стране 25 лет, недавно его смягчили, не сообщив потребителям об изменениях в эко-политике страны. Теперь некоторые ингредиенты могут тестироваться на животных, чтобы не подвергать опасности сотрудников предприятий.

В ответ на это не только активисты, но и крупные компании, например, Unilever, выступили против таких "подпольных" изменений. "Разрешение тестирования косметики на животных стало сокрушительным ударом для миллионов людей, которые годами поддерживали инициативы по прекращению этой ужасной практики", – заявили в The Body Shop.

Британское правительство настаивает, что не нарушало никаких законов, а новые правила соответствуют стандартам Европейского химического агентства (ECHA). Для многих это звучит как оправдание, учитывая, что Великобритания вышла из состава ЕС.
​​#точказрения

Тема – потребительское поведение на российском косметическом рынке.

На наши вопросы ответили
Андрей Шахов и Наталия Юнкевич, сооснователи бренда-экосистемы
для всей семьи BRAND FOR MY SON.


Наталия Юнкевич:

"Россияне стали с бо‌льшим вниманием отслеживать акции, скидки, сравнивать цены в оффлайн и онлайн точках продаж. Количество импульсивных покупок в рознице, чтобы "просто побаловать себя" и "повестись" на красивую упаковку, заметно сократилось. Мы чувствуем более углубленный подход к приобретению косметики, потребитель всё чаще перед покупкой изучает рекомендации и состав средства, и, как правило, делает выбор в пользу продуктов, не содержащих "вредных" ингредиентов (парабенов, сульфатов, фталатов, лаурилсульфата натрия и других).

Радует, что многие начинают пробовать продукцию российского производства. Людям стало это интересно, они изучают продукты разного качества и уровня. Мы фиксируем растущий интерес покупателей к социальной и экологической устойчивости брендов. Клиентов всё меньше удовлетворяют одни лишь заявления на этикетках. Они ожидают честности и реальной приверженности экологии от брендов, прежде чем примут решение о покупке".

Андрей Шахов:

"В глобальном плане ядром нашей ЦА по-прежнему остаются девушки 20-35 лет, активные и стремящиеся к качественному уходу за собой. Но мы видим и то, что подрастает спрос со стороны мужской половины населения. Всё больше молодых людей задумываются над состоянием своей кожи, внешним видом и здоровьем и пробуют что-то новое. Текущая экономическая ситуация в стране и мире, безусловно, не могла не обойти стороной нашу компанию. Люди стали больше считать деньги и экономить там, где порой вели себя более импульсивно.

С другой стороны, делая ставку на экологичность и безопасность нашей продукции, мы "бъём", как мне кажется, куда надо. Принцип "пусть реже, но зато качественнее" работает для наших покупателей. Это то, что касается взрослой линейки. С детскими продуктами ситуация иная. После ухода некоторых крупных игроков мы видим растущий спрос к качественной и натуральной детской косметике. На детях люди всё так же не экономят, и это радует.

Коммуникацию мы ощутимо не меняли. Остаётся честный и открытый подход к любым вопросам, возникающим трудностям и проблемам. Мы добавили общение в Телеграме, где показываем "внутрянку" нашей работы, новинки, отслеживаем тренды и мнения покупателей. Это помогает нам скорректировать фокус внимания и более чётко выявить потребности клиента.

Также мы запустили свой канал в Дзене, где, по аналогии с Телеграмом, ведём общение с аудиторией и разбираем разные кейсы из родительства и уходом за собой. Максимальная открытость, честность и лояльность к аудитории – это то, что может выделять инди-бренды из всего многообразия товаров на рынке и помогать аудитории найти именно то, что подходит именно ей".
Бренд Too Faced назначил ТикТок-звезду креативным директором.

В погоней за поколением Z популярная в США марка декоративной косметики назначила актрису и ТикТок-блогера Сару Эчеагерей своим первым креативным директором. Сара начала снимать короткие видео на фоне локдауна "довольно бездумно". Впрочем, это не помешало девушке со временем обзавестись личным менеджером, агентом, сняться для Disney Plus Show и набрать 7,7 млн подписчиков.
 
В качестве креативного директора Сара Эчеагерей будет участвовать в разработке рекламных визуалов и кампаний бренда в социальных сетях. "Too Faced это серьёзный косметический бренд, который умеет веселиться. Мы верим, что макияж дарит людям свободу и уверенность в себе. Сара отлично отражает этот подход", – прокомментировала назначение Тара Саймон, президент Too Faced.
 
Что интересно, девушка даже не бьюти-блогер, и очень незначительная часть её контента посвящена косметике. Тем не менее, Too Faced возложила на неё задачу "пролить свет на бренд в социальных медиа" и привлечь более молодую аудиторию. Что интересно, почти год назад компанию покинул легендарный основатель Джарред Бландино. Вероятно, для Too Faced этот ход станет началом глобального обновления и "омоложения".
Потребительские тренды российского бьюти-рынка. Часть 1: Косметика и бьюти-процедуры.

На протяжении последних нескольких недель мы общались с экспертами на тему потребительских трендов на российском рынке косметики и парфюмерии. В ближайшие дни мы подведём итоги этой волны рубрики #точказрения и соберём в одном месте ключевые тренды, наиболее часто упоминаемые спикерами.
 
Какие средства и бьюти-процедуры пользуются наибольшим спросом в 2023 году:
 
- На фоне падения покупательской способности растёт интерес к профессиональной косметике и домашним аналогам салонных процедур.

- По той же причине повышенным спросом пользуются увеличенные "семейные" форматы, рассчитанные на долгосрочное использование.

- Среди россиян набирает популярность "косметика-антистресс", направленная на улучшение эмоционального состояния, домашние СПА-процедуры и ритуалы красоты.

- После нескольких лет пандемии особенно востребована косметика для ухода за волосами и кожей головы. Наиболее острой проблемой остаётся выпадение и потеря густоты волос.

- На бьюти-рынке заметно активизировались потребители-мужчины, поэтому появился дополнительный запрос на мужской уход, процедуры для волос и тела.
Xbox выпустила контроллер, вдохновлённый линейкой лаков для ногтей.
 
В отличие от предыдущего опыта взаимодействия OPI с миром гейминга, на этот раз уже Xbox сделала шаг в сторону бьюти, а не наоборот. После того, как OPI анонсировала летнюю коллекцию лаков для ногтей, Xbox разработала дизайн контроллера Sunkissed Vibes OPI Special Edition, идеально дополняющего маникюр лаками OPI.

Всего в линейке четыре лака пастельных перламутровых оттенков, которые при смешивании могут образовывать двенадцать различных оттенков. К слову, кастомизация и вариативность продуктов – ещё один тренд бьюти-рынка. Напомним, что в прошлом году маникюр от OPI открывал доступ к дополнительному внутриигровому контенту в играх Halo Infinite и Forza Horizon 5. Очевидно, новый канал привлечения аудитории оказался очень успешным.
"Подружка" выходит в Екатеринбург.

Федеральный бьюти-ритейлер, который теперь входит в состав "Лэтуаль", начинает развиваться в столице Урала. Пока известно о двух точках: первая будет находиться в центре Екатеринбурга, на улице Ленина, а вторая – в торговом центре "Дирижабль". Даты открытий пока не известны, но компания уже начала найм персонала.

В 2023 году "Подружка" планировала открыть до 200 магазинов преимущественно в небольших городах с населением 100-150 тыс. чел. Тем не менее, компания решила также обеспечить своё присутствие на рынке городов-миллионников.
Потребительские тренды российского бьюти-рынка. Часть 2: Новые паттерны поведения и мотивация.

Мы продолжаем подводить итоги экспертной рубрики #точказрения. За последние 2,5 года потребители прошли через целую череду стрессов, которые сказались на их финансовом положении, уверенности в будущем и ритуалах ухода за собой.

Как изменилась мотивация россиян при покупке косметики и на что они склонны обращать внимание в новых условиях:

- На первый план выходят удобство и простота применения продукта. Для покупателей становятся важны эргономичные форматы, удобные дозаторы, комфортные текстуры.

- Из-за экономической нестабильности россияне обращают больше внимания на акции. Люди в целом покупают косметику охотнее, но выбирают более бюджетные продукты, что часто находит отражение в снижении среднего чека.

- Потребители стали более требовательными и подкованными, потому обращают больше внимания на составы. В них они проверяют экологичность и соответствие обещаниям на упаковке.

- Многие намеренно ищут бренды российского производства, так как "отечественный" перестал быть синонимом "плохого". Для россиян стало важно оказывать поддержку локальным маркам.
Минпросвещения обновит список профессий бьюти-отрасли.

Министерство готовит проект обновлённого перечня специальностей, которые можно получить пройдя профессиональное обучение за 250 и более академических часов.

Если перечень будет принят, в России легально будут существовать следующие рабочие специальности в сфере бьюти:

• Барбер;
• Бровист;
• Визажист;
• Косметик-эстетист по уходу за лицом;
• Косметик-эстетист по уходу за телом;
• Мастер маникюра;
• Мастер педикюра;
• Мастер перманентного макияжа;
• Мастер по наращиванию ресниц;
• Мастер художественной татуировки;
• Парикмахер.

В новой версии документа бьюти-отрасль получила более чёткое разделение, а некоторые профессии впервые признали на официальном уровне.
Wildberries совсем не учится на своих ошибках. На площадке снова появились филлеры с лидокаином.

На этот раз – Sardenya и Medeyra, которые на деле могут оказаться подделкой с неизвестными эффектами и составом. В описании говорится, что средство – интрадермальный имплантат для введения в средние слои дермы. А вот о том, как быть с анафилактическим шоком от подобных домашних процедур, не сказано.

Конечно, свободная продажа таких препаратов должна быть запрещена, вот только система фильтрации товаров Wildberries по какой-то причине опять дала сбой. И это несмотря на то, что препарат попадает в поисковую выдачу по простому запросу "филлер". Осуждаем и призываем пересмотреть политику допуска товаров к продаже.
Как-то незаметно "Лэтуаль" стал цветочным бутиком.

Парфюмерно-косметический ритейлер запустил работу направления "Лэтуаль Flowers". Как пишет о себе сама компания, это "онлайн-бутик разнообразных и доступных по цене букетов из свежих цветов от лидера бьюти-рынка". Новое направление представляет собой отдельный раздел маркетплейса letu.

Цветы в онлайн-ассортименте ритейлера появились ещё давно – практически сразу после запуска маркетплейса, но официально отдельное направление анонсировали только сейчас. Решение понятное – букеты комплиментарны косметике и часто заказываются в подарок. Будем следить, куда приведёт "Лэтуаль" дальнейшая диверсификация бизнеса.
Потребительские тренды российского бьюти-рынка. Часть 3: Коммуникация.

Пандемия и последующие стрессы сделали необходимой смену акцентов в общении с потребителями. Поэтому в финальном посте с итогами рубрики #точказрения поговорим про коммуникацию.

Трендовые коммуникационные ходы и значимые атрибуты бьюти-бренда:

- Потребителям важно видеть "внутреннюю кухню" производства, разработку формул и тесты новых продуктов. Плотное взаимодействие и причастность клиентов к созданию косметики повышает доверие и лояльность к бренду.

- В свою очередь, доверие строится на открытости и честности. Истории неудач, проб и ошибок создают образ бренда "с человеческим лицом".

- На первый план выходит "живая", искренняя и заботливая коммуникация с вниманием к каждому клиенту. Язык общения становится менее формальным и более доверительным.

- Укрепляется коммуникация, основанная на отзывах. Мнения людей на маркетплейсах и в соцсетях бренда, а также готовность производителя к диалогу – значимые мотиваторы к покупке.

- Вырос запрос на экспертные консультации по подбору средств и анализу кожи, образовательные проекты от производителей. Становится важным предлагать аудитории дополнительные ценности в виде сервисов и знаний.

- Россияне готовы платить больше за три основных параметра: чётко сформулированную миссию, ответственность бренда и качественную обратную связь.
"Абрау-Дюрсо" начнёт выпускать косметику для отелей.

Крупнейший в России производитель игристых вин анонсировал выход в бьюти-сегмент в конце 2022 года. Теперь, помимо потребительского бренда Abrau Cosmetics, компания начнёт работать и с гостиницами. В планах – премиальные мыло, гели для душа и другие продукты для клиентов отелей. Первые партии "Абрау-Дюрсо" протестирует в собственной гостинице Abrau Light Resort & SPA недалеко от Новороссийска.

По данным "Infoline", за 2022 год ёмкость бьюти-розницы упала на 3,5% до 810 млрд руб. При этом аналогичный показатель для HoReCa – более 50 млрд руб., а потенциал роста этой отрасли – около 30 млрд руб. Так что таким шагом "Абрау-Дюрсо" может войти в прибыльную нишу и закрепиться на рынке красоты.
Вышли новые Рейтинги Рунета — путеводитель по digital-агентствам России.

В этом году опубликовано 22 рейтинга: разработчики сайтов и приложений, маркетинговые, рекламные, брендинговые, креативные и PR-агентства.

Рейтинги разбиты на срезы по стоимости, услугам, продуктам, отраслям, размеру бизнеса клиента и другим параметрам.

Рейтинг Рунета — один из старейших аналитических проектов в России, выпускающий рейтинги и исследования с 2009 года. Организаторы говорят, что они — «не просто рейтинг, а сервис выбора подрядчика, где есть не только дорогие топовые агентства, но и маленькие студии».

Для составления рейтингов организаторы целый год собирают, проверяют и анализируют показатели, влияющие на качество услуг: выручку, опыт в отрасли и продукте, понимание особенностей бизнеса разного размера, срок работы с клиентом.

На российском рынке две тысячи живых агентств, и половина из них — в Рейтинге Рунета.

#анонс