Потребительские тренды российского бьюти-рынка. Часть 2: Новые паттерны поведения и мотивация.
Мы продолжаем подводить итоги экспертной рубрики #точказрения. За последние 2,5 года потребители прошли через целую череду стрессов, которые сказались на их финансовом положении, уверенности в будущем и ритуалах ухода за собой.
Как изменилась мотивация россиян при покупке косметики и на что они склонны обращать внимание в новых условиях:
- На первый план выходят удобство и простота применения продукта. Для покупателей становятся важны эргономичные форматы, удобные дозаторы, комфортные текстуры.
- Из-за экономической нестабильности россияне обращают больше внимания на акции. Люди в целом покупают косметику охотнее, но выбирают более бюджетные продукты, что часто находит отражение в снижении среднего чека.
- Потребители стали более требовательными и подкованными, потому обращают больше внимания на составы. В них они проверяют экологичность и соответствие обещаниям на упаковке.
- Многие намеренно ищут бренды российского производства, так как "отечественный" перестал быть синонимом "плохого". Для россиян стало важно оказывать поддержку локальным маркам.
Мы продолжаем подводить итоги экспертной рубрики #точказрения. За последние 2,5 года потребители прошли через целую череду стрессов, которые сказались на их финансовом положении, уверенности в будущем и ритуалах ухода за собой.
Как изменилась мотивация россиян при покупке косметики и на что они склонны обращать внимание в новых условиях:
- На первый план выходят удобство и простота применения продукта. Для покупателей становятся важны эргономичные форматы, удобные дозаторы, комфортные текстуры.
- Из-за экономической нестабильности россияне обращают больше внимания на акции. Люди в целом покупают косметику охотнее, но выбирают более бюджетные продукты, что часто находит отражение в снижении среднего чека.
- Потребители стали более требовательными и подкованными, потому обращают больше внимания на составы. В них они проверяют экологичность и соответствие обещаниям на упаковке.
- Многие намеренно ищут бренды российского производства, так как "отечественный" перестал быть синонимом "плохого". Для россиян стало важно оказывать поддержку локальным маркам.
Минпросвещения обновит список профессий бьюти-отрасли.
Министерство готовит проект обновлённого перечня специальностей, которые можно получить пройдя профессиональное обучение за 250 и более академических часов.
Если перечень будет принят, в России легально будут существовать следующие рабочие специальности в сфере бьюти:
• Барбер;
• Бровист;
• Визажист;
• Косметик-эстетист по уходу за лицом;
• Косметик-эстетист по уходу за телом;
• Мастер маникюра;
• Мастер педикюра;
• Мастер перманентного макияжа;
• Мастер по наращиванию ресниц;
• Мастер художественной татуировки;
• Парикмахер.
В новой версии документа бьюти-отрасль получила более чёткое разделение, а некоторые профессии впервые признали на официальном уровне.
Министерство готовит проект обновлённого перечня специальностей, которые можно получить пройдя профессиональное обучение за 250 и более академических часов.
Если перечень будет принят, в России легально будут существовать следующие рабочие специальности в сфере бьюти:
• Барбер;
• Бровист;
• Визажист;
• Косметик-эстетист по уходу за лицом;
• Косметик-эстетист по уходу за телом;
• Мастер маникюра;
• Мастер педикюра;
• Мастер перманентного макияжа;
• Мастер по наращиванию ресниц;
• Мастер художественной татуировки;
• Парикмахер.
В новой версии документа бьюти-отрасль получила более чёткое разделение, а некоторые профессии впервые признали на официальном уровне.
Wildberries совсем не учится на своих ошибках. На площадке снова появились филлеры с лидокаином.
На этот раз – Sardenya и Medeyra, которые на деле могут оказаться подделкой с неизвестными эффектами и составом. В описании говорится, что средство – интрадермальный имплантат для введения в средние слои дермы. А вот о том, как быть с анафилактическим шоком от подобных домашних процедур, не сказано.
Конечно, свободная продажа таких препаратов должна быть запрещена, вот только система фильтрации товаров Wildberries по какой-то причине опять дала сбой. И это несмотря на то, что препарат попадает в поисковую выдачу по простому запросу "филлер". Осуждаем и призываем пересмотреть политику допуска товаров к продаже.
На этот раз – Sardenya и Medeyra, которые на деле могут оказаться подделкой с неизвестными эффектами и составом. В описании говорится, что средство – интрадермальный имплантат для введения в средние слои дермы. А вот о том, как быть с анафилактическим шоком от подобных домашних процедур, не сказано.
Конечно, свободная продажа таких препаратов должна быть запрещена, вот только система фильтрации товаров Wildberries по какой-то причине опять дала сбой. И это несмотря на то, что препарат попадает в поисковую выдачу по простому запросу "филлер". Осуждаем и призываем пересмотреть политику допуска товаров к продаже.
Как-то незаметно "Лэтуаль" стал цветочным бутиком.
Парфюмерно-косметический ритейлер запустил работу направления "Лэтуаль Flowers". Как пишет о себе сама компания, это "онлайн-бутик разнообразных и доступных по цене букетов из свежих цветов от лидера бьюти-рынка". Новое направление представляет собой отдельный раздел маркетплейса letu.
Цветы в онлайн-ассортименте ритейлера появились ещё давно – практически сразу после запуска маркетплейса, но официально отдельное направление анонсировали только сейчас. Решение понятное – букеты комплиментарны косметике и часто заказываются в подарок. Будем следить, куда приведёт "Лэтуаль" дальнейшая диверсификация бизнеса.
Парфюмерно-косметический ритейлер запустил работу направления "Лэтуаль Flowers". Как пишет о себе сама компания, это "онлайн-бутик разнообразных и доступных по цене букетов из свежих цветов от лидера бьюти-рынка". Новое направление представляет собой отдельный раздел маркетплейса letu.
Цветы в онлайн-ассортименте ритейлера появились ещё давно – практически сразу после запуска маркетплейса, но официально отдельное направление анонсировали только сейчас. Решение понятное – букеты комплиментарны косметике и часто заказываются в подарок. Будем следить, куда приведёт "Лэтуаль" дальнейшая диверсификация бизнеса.
Потребительские тренды российского бьюти-рынка. Часть 3: Коммуникация.
Пандемия и последующие стрессы сделали необходимой смену акцентов в общении с потребителями. Поэтому в финальном посте с итогами рубрики #точказрения поговорим про коммуникацию.
Трендовые коммуникационные ходы и значимые атрибуты бьюти-бренда:
- Потребителям важно видеть "внутреннюю кухню" производства, разработку формул и тесты новых продуктов. Плотное взаимодействие и причастность клиентов к созданию косметики повышает доверие и лояльность к бренду.
- В свою очередь, доверие строится на открытости и честности. Истории неудач, проб и ошибок создают образ бренда "с человеческим лицом".
- На первый план выходит "живая", искренняя и заботливая коммуникация с вниманием к каждому клиенту. Язык общения становится менее формальным и более доверительным.
- Укрепляется коммуникация, основанная на отзывах. Мнения людей на маркетплейсах и в соцсетях бренда, а также готовность производителя к диалогу – значимые мотиваторы к покупке.
- Вырос запрос на экспертные консультации по подбору средств и анализу кожи, образовательные проекты от производителей. Становится важным предлагать аудитории дополнительные ценности в виде сервисов и знаний.
- Россияне готовы платить больше за три основных параметра: чётко сформулированную миссию, ответственность бренда и качественную обратную связь.
Пандемия и последующие стрессы сделали необходимой смену акцентов в общении с потребителями. Поэтому в финальном посте с итогами рубрики #точказрения поговорим про коммуникацию.
Трендовые коммуникационные ходы и значимые атрибуты бьюти-бренда:
- Потребителям важно видеть "внутреннюю кухню" производства, разработку формул и тесты новых продуктов. Плотное взаимодействие и причастность клиентов к созданию косметики повышает доверие и лояльность к бренду.
- В свою очередь, доверие строится на открытости и честности. Истории неудач, проб и ошибок создают образ бренда "с человеческим лицом".
- На первый план выходит "живая", искренняя и заботливая коммуникация с вниманием к каждому клиенту. Язык общения становится менее формальным и более доверительным.
- Укрепляется коммуникация, основанная на отзывах. Мнения людей на маркетплейсах и в соцсетях бренда, а также готовность производителя к диалогу – значимые мотиваторы к покупке.
- Вырос запрос на экспертные консультации по подбору средств и анализу кожи, образовательные проекты от производителей. Становится важным предлагать аудитории дополнительные ценности в виде сервисов и знаний.
- Россияне готовы платить больше за три основных параметра: чётко сформулированную миссию, ответственность бренда и качественную обратную связь.
"Абрау-Дюрсо" начнёт выпускать косметику для отелей.
Крупнейший в России производитель игристых вин анонсировал выход в бьюти-сегмент в конце 2022 года. Теперь, помимо потребительского бренда Abrau Cosmetics, компания начнёт работать и с гостиницами. В планах – премиальные мыло, гели для душа и другие продукты для клиентов отелей. Первые партии "Абрау-Дюрсо" протестирует в собственной гостинице Abrau Light Resort & SPA недалеко от Новороссийска.
По данным "Infoline", за 2022 год ёмкость бьюти-розницы упала на 3,5% до 810 млрд руб. При этом аналогичный показатель для HoReCa – более 50 млрд руб., а потенциал роста этой отрасли – около 30 млрд руб. Так что таким шагом "Абрау-Дюрсо" может войти в прибыльную нишу и закрепиться на рынке красоты.
Крупнейший в России производитель игристых вин анонсировал выход в бьюти-сегмент в конце 2022 года. Теперь, помимо потребительского бренда Abrau Cosmetics, компания начнёт работать и с гостиницами. В планах – премиальные мыло, гели для душа и другие продукты для клиентов отелей. Первые партии "Абрау-Дюрсо" протестирует в собственной гостинице Abrau Light Resort & SPA недалеко от Новороссийска.
По данным "Infoline", за 2022 год ёмкость бьюти-розницы упала на 3,5% до 810 млрд руб. При этом аналогичный показатель для HoReCa – более 50 млрд руб., а потенциал роста этой отрасли – около 30 млрд руб. Так что таким шагом "Абрау-Дюрсо" может войти в прибыльную нишу и закрепиться на рынке красоты.
Вышли новые Рейтинги Рунета — путеводитель по digital-агентствам России.
В этом году опубликовано 22 рейтинга: разработчики сайтов и приложений, маркетинговые, рекламные, брендинговые, креативные и PR-агентства.
Рейтинги разбиты на срезы по стоимости, услугам, продуктам, отраслям, размеру бизнеса клиента и другим параметрам.
Рейтинг Рунета — один из старейших аналитических проектов в России, выпускающий рейтинги и исследования с 2009 года. Организаторы говорят, что они — «не просто рейтинг, а сервис выбора подрядчика, где есть не только дорогие топовые агентства, но и маленькие студии».
Для составления рейтингов организаторы целый год собирают, проверяют и анализируют показатели, влияющие на качество услуг: выручку, опыт в отрасли и продукте, понимание особенностей бизнеса разного размера, срок работы с клиентом.
На российском рынке две тысячи живых агентств, и половина из них — в Рейтинге Рунета.
#анонс
В этом году опубликовано 22 рейтинга: разработчики сайтов и приложений, маркетинговые, рекламные, брендинговые, креативные и PR-агентства.
Рейтинги разбиты на срезы по стоимости, услугам, продуктам, отраслям, размеру бизнеса клиента и другим параметрам.
Рейтинг Рунета — один из старейших аналитических проектов в России, выпускающий рейтинги и исследования с 2009 года. Организаторы говорят, что они — «не просто рейтинг, а сервис выбора подрядчика, где есть не только дорогие топовые агентства, но и маленькие студии».
Для составления рейтингов организаторы целый год собирают, проверяют и анализируют показатели, влияющие на качество услуг: выручку, опыт в отрасли и продукте, понимание особенностей бизнеса разного размера, срок работы с клиентом.
На российском рынке две тысячи живых агентств, и половина из них — в Рейтинге Рунета.
#анонс
У пациентов начинает получаться выигрывать суды против пластических хирургов.
Как мы ни раз упоминали, иски пострадавших зачастую не удовлетворяются, а дела доходят до абсурда, но не в этот раз. На днях суд взыскал с клиники 5 млн руб в пользу модели Юлии Тарасевич. Бывшая "Миссис Южный Федеральный округ" потеряла способность улыбаться, моргать и полностью закрывать глаза после проведённой ей хирургом Андреем Комаровым операции по удалению комков Биша.
Из-за ряда врачебных ошибок лицо женщины деформировалось и частично атрофировалось. Несмотря на то, что экспертиза подтвердила непоправимый вред здоровью пациентки, клиника "отмахнулась", предложив лишь попробовать полечиться пиявками. Учитывая моральный и физический вред, а также расходы, потребующиеся на лечение, Юлия пыталась обсудить с клиники 35 млн руб. Пока оганы взыскали с учреждения только 5 млн, а хирургу грозит 6 лет колонии за нарушение техники. К слову, он категорически отрицает свою вину.
Несмотря на то, что адвокаты Юлии Тарасевич обжаловали решение суда с целью добиться большей компенсации, это дело – важное для российской судебной практики. До недавнего времени даже частичное удовлетворение требований в пользу жертв неквалифицированной косметологии и пластики было редкостью.
Как мы ни раз упоминали, иски пострадавших зачастую не удовлетворяются, а дела доходят до абсурда, но не в этот раз. На днях суд взыскал с клиники 5 млн руб в пользу модели Юлии Тарасевич. Бывшая "Миссис Южный Федеральный округ" потеряла способность улыбаться, моргать и полностью закрывать глаза после проведённой ей хирургом Андреем Комаровым операции по удалению комков Биша.
Из-за ряда врачебных ошибок лицо женщины деформировалось и частично атрофировалось. Несмотря на то, что экспертиза подтвердила непоправимый вред здоровью пациентки, клиника "отмахнулась", предложив лишь попробовать полечиться пиявками. Учитывая моральный и физический вред, а также расходы, потребующиеся на лечение, Юлия пыталась обсудить с клиники 35 млн руб. Пока оганы взыскали с учреждения только 5 млн, а хирургу грозит 6 лет колонии за нарушение техники. К слову, он категорически отрицает свою вину.
Несмотря на то, что адвокаты Юлии Тарасевич обжаловали решение суда с целью добиться большей компенсации, это дело – важное для российской судебной практики. До недавнего времени даже частичное удовлетворение требований в пользу жертв неквалифицированной косметологии и пластики было редкостью.
Каждое четвёртое антибактериальное мыло на российском рынке на самом деле не убивает бактерии.
Исследование "Роскачества" показало, что 25% мыла, которое позиционируется как антибактериальное, не нейтрализует четыре наиболее распространённые штаммы бактерий (кишечная и синегноиная палочки, стафилококк и кандида).
Мыло от брендов "Ашан", "Рецепты бабушки Агафьи", Absolut, Bio-Mio и Faberlic не соответствует своим антибактериальным обещаниям. Остальные 75% марок мыла нейтрализуют как минимум один из перечисленных штаммов, а наиболее эффективными "Роскачество" признало средства "Чистой линии" и Aura.
В ходе исследований в продуктах "Невской косметики" и Tana нашли триклозан. Синтетический компонент подозревают в формировании устойчивости бактерий к антибиотикам и нарушениях гормонального фона, но вещество пока не запрещено в России.
Судя по результатам, на отечественном рынке в условиях пандемии прижился germ-washing (по аналогии с greenwashing) – антибактериальный маркетинг, не соответствующий действительности.
Исследование "Роскачества" показало, что 25% мыла, которое позиционируется как антибактериальное, не нейтрализует четыре наиболее распространённые штаммы бактерий (кишечная и синегноиная палочки, стафилококк и кандида).
Мыло от брендов "Ашан", "Рецепты бабушки Агафьи", Absolut, Bio-Mio и Faberlic не соответствует своим антибактериальным обещаниям. Остальные 75% марок мыла нейтрализуют как минимум один из перечисленных штаммов, а наиболее эффективными "Роскачество" признало средства "Чистой линии" и Aura.
В ходе исследований в продуктах "Невской косметики" и Tana нашли триклозан. Синтетический компонент подозревают в формировании устойчивости бактерий к антибиотикам и нарушениях гормонального фона, но вещество пока не запрещено в России.
Судя по результатам, на отечественном рынке в условиях пандемии прижился germ-washing (по аналогии с greenwashing) – антибактериальный маркетинг, не соответствующий действительности.
Издательский дом "Новые отраслевые медиа" - это уже 22 канала и более 400 тысяч подписчиков.
Дорогие читатели, в этом году наш цифровой ИД запустил три новых отраслевых канала, а в ближайших планах - запуск еще нескольких. Подписывайтесь на другие наши каналы по интересующим вас отраслям, рекомендуйте нас друзьям и знакомым, а мы сделаем все возможное, чтобы вас не разочаровать. Спасибо, что остаётесь с нами!
🆕Машиностроение: МашТех
🆕Медицина и медтех: Медкарта
🆕Отельный бизнес: Ночной портье
Авиаперевозки: Пристегните ремни
Авторынок: Автовоз
Аграрный сектор: Агрономика
Бьюти-бизнес: Цена красоты
Грузоперевозки: Грузопоток
Edtech и онлайн-курсы: Эдтехно
Жилое строительство: Домострой
ЖКХ: Управдом
Металлургия: Нержавейка
Нефть и газ: Нефтебаза
Ритейл и e-commerce: Свободная касса
Рыбная отрасль: Рыбхоз. Все о рыбе
Страхование: Страховой случай
Телекоммуникации: Телекоммуналка
Уголь: Coala
Фарминдустрия: Без рецепта
Финтех и банки: Финтехно
FMCG: FMCG Report
Электроэнергетика: Высокое напряжение
P.S. Вопросы рекламы и сотрудничества всегда готовы обсудить тут: @id_nom
Дорогие читатели, в этом году наш цифровой ИД запустил три новых отраслевых канала, а в ближайших планах - запуск еще нескольких. Подписывайтесь на другие наши каналы по интересующим вас отраслям, рекомендуйте нас друзьям и знакомым, а мы сделаем все возможное, чтобы вас не разочаровать. Спасибо, что остаётесь с нами!
🆕Машиностроение: МашТех
🆕Медицина и медтех: Медкарта
🆕Отельный бизнес: Ночной портье
Авиаперевозки: Пристегните ремни
Авторынок: Автовоз
Аграрный сектор: Агрономика
Бьюти-бизнес: Цена красоты
Грузоперевозки: Грузопоток
Edtech и онлайн-курсы: Эдтехно
Жилое строительство: Домострой
ЖКХ: Управдом
Металлургия: Нержавейка
Нефть и газ: Нефтебаза
Ритейл и e-commerce: Свободная касса
Рыбная отрасль: Рыбхоз. Все о рыбе
Страхование: Страховой случай
Телекоммуникации: Телекоммуналка
Уголь: Coala
Фарминдустрия: Без рецепта
Финтех и банки: Финтехно
FMCG: FMCG Report
Электроэнергетика: Высокое напряжение
P.S. Вопросы рекламы и сотрудничества всегда готовы обсудить тут: @id_nom
Бейонсе тоже.
Певица анонсировала запуск собственного бренда уходовой косметики для волос. Название новой марки, состав линейки и дата выхода пока неизвестны – но уже можно предположить, что в неё среди прочих войдут средства, предназначенные для кудрявых, вьющихся и этнических волос. Во-первых, сейчас это трендовая ниша на бьюти-рынке, а во-вторых, исполнительница сама обладает таким типом волос.
Как рассказывает Бейонсе, вдохновением для создания марки послужил тот факт, что в детстве она работала уборщицей в салоне красоты у своей матери. История продающая, и бренду уже можно предсказать успех на рынке, если, конечно, он будет действительно разнообразным. Недавний успешный запуск, на который марке можно равняться – Pattern Beauty от Трейси Элисс Росс.
Певица анонсировала запуск собственного бренда уходовой косметики для волос. Название новой марки, состав линейки и дата выхода пока неизвестны – но уже можно предположить, что в неё среди прочих войдут средства, предназначенные для кудрявых, вьющихся и этнических волос. Во-первых, сейчас это трендовая ниша на бьюти-рынке, а во-вторых, исполнительница сама обладает таким типом волос.
Как рассказывает Бейонсе, вдохновением для создания марки послужил тот факт, что в детстве она работала уборщицей в салоне красоты у своей матери. История продающая, и бренду уже можно предсказать успех на рынке, если, конечно, он будет действительно разнообразным. Недавний успешный запуск, на который марке можно равняться – Pattern Beauty от Трейси Элисс Росс.
Игристое, красная икра, хлеб да соль и более 50 компаний-участников, брендов индустрии красоты, которые могут с гордостью сказать: «Сделано в России» встретят гостей III выставки-форума индустрии красоты и здоровья.
Посетителей ждет насыщенная деловая программа с тематическими мастер-классами, а также оживленными дискуссиями с участием более 100 спикеров, . В программе: мастер-классы по парикмахерскому искусству Russian Hair Sprint, Public Talk по косметологии, медицинский маркетинг, панельная дискуссия «Интегративная медицина», конференция «Салон красоты в новых реалиях», круглый стол «Экспорт продуктов и услуг», панельная дискуссия "Отношения бренда и розницы. Точки роста".
Главной стратегической сессией форума станет планерное заседание на тему «Вклад предпринимателей индустрии красоты в экономику страны и вектор развития отрасли».
В мероприятии примут участие представители Госдумы РФ, Минпромторга РФ, РЭЦ, ТПП РФ, РСПП, а также представили отраслевых Ассоциаций. В этот раз площадка встретит зарубежных делегатов из Вьетнама, с которыми посетители и участники смогут обсудить взаимное сотрудничество в сфере красоты и здоровья.
Регистрация на форум:
https://madeinrussianbeauty.ru
#анонс
Посетителей ждет насыщенная деловая программа с тематическими мастер-классами, а также оживленными дискуссиями с участием более 100 спикеров, . В программе: мастер-классы по парикмахерскому искусству Russian Hair Sprint, Public Talk по косметологии, медицинский маркетинг, панельная дискуссия «Интегративная медицина», конференция «Салон красоты в новых реалиях», круглый стол «Экспорт продуктов и услуг», панельная дискуссия "Отношения бренда и розницы. Точки роста".
Главной стратегической сессией форума станет планерное заседание на тему «Вклад предпринимателей индустрии красоты в экономику страны и вектор развития отрасли».
В мероприятии примут участие представители Госдумы РФ, Минпромторга РФ, РЭЦ, ТПП РФ, РСПП, а также представили отраслевых Ассоциаций. В этот раз площадка встретит зарубежных делегатов из Вьетнама, с которыми посетители и участники смогут обсудить взаимное сотрудничество в сфере красоты и здоровья.
Регистрация на форум:
https://madeinrussianbeauty.ru
#анонс