Шаг 1. Выдохните и не паникуйте. Мошенники ставят на вашу эмоциональную реакцию. Отложите телефон, сделайте паузу хотя бы на минуту. Ни один настоящий банк не заблокирует счет безвозвратно за эти 60 секунд.

Шаг 2. Проверьте информацию через официальные каналы. Откройте мобильное приложение банка или интернет-банк. Посмотрите историю операций, статус карты, раздел уведомлений. Если там все в порядке - сообщение фальшивое.

Шаг 3. Свяжитесь с банком самостоятельно. Используйте только те контакты, которые указаны на обратной стороне вашей карты или в разделе «Поддержка» официального приложения. Не звоните по номерам из подозрительного сообщения и не переходите по ссылкам из него.

Шаг 4. Поверили мошенникам и сообщили им код, ввели пароль, продиктовали цифры с карты? Сразу звоните в банк, блокируйте карту, меняйте пароли и рассказывайте о случившемся. Даже если мошенничество не довели до конца и деньги не ушли, сообщить необходимо - это поможет банку отследить атаку.

Шаг 5. Сохраняйте бдительность в будущем. Никому и никогда не сообщайте по телефону или в переписке коды подтверждения, пароли и данные карты. Настоящий банк никогда вас об этом не попросит.