Дожили. Дожили до второго номера тру-зина!

Несмотря на осень (горячий сезон в обучении так-то🥳) мы собрали новый выпуск рассылки. Красота неимоверная, да и сам контент не подкачал.

💫 Как вы знаете, задача журнала — искать новые идеи, подходы, инструменты и открывать звезд корпоративного обучения. В этом номере наша героиня, Яна Кудрявцева-Девина, задала необычную тему — «Из чего ты образован?». Приглашаем поразмышлять об этом вместе.

Скорее ловите журнал в почте, если еще нет. А если вы пока не подписаны, оформить наши отношения можно ТУТ ⬅️

🎙 Кстати, в декабре будем говорить про тренды, в том числе выкатим исследование темы future studies.
Заглянем в будущее, ага 😉
Остаемся на связи!

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
💛 Саша Гридасов, главред 💛

Жили-были два курса, и оба для Авито Путешествий. Один для новичков, второй — для бывалых посуточников. Теперь внимание, следите за руками.

В этом году мы вплотную занялись темой customer education — как с его помощью выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и усиливать продукт. Курсы для Авито Путешествий — как раз про это, и мы рассказывали, как их делали.

Написали два кейса. Выложили на сайт.
⬇️
Выпустили два поста сюда про каждый кейс, ищите их по хештегу #тру_кейс.
⬇️
Потом подали первый проект на премию Digital Learning Award 2025 (результаты уже вот-вот).
⬇️
Сделали про это отдельный пост.
⬇️

🎉 И наконец, написали статью на Sostav.ru всё про тот же первый проект.

Если вы немного потерялись в этом параде кейсов, постов и проектов — идите читать статью. Там всё чинно-мирно и серьезно.

⬇️В фокусе — customer education: зачем он бизнесу, как превращает обучение в инструмент лояльности и роста, какие решения сработали в кейсе Авито Путешествий и почему.

Вот ссылка: Customer education в действии: кейс «Авито Путешествий»

〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰
💛 Аксен Апанаева, автор 💛

Извини, не получилось ответить сразу

Всего несколько слов, а обстановка уже разрядилась. У занятого человека есть миллион причин пропустить сообщение в рабочей переписке. Главное — тактично выйти из этой ситуации.

Основательница Тру Юля Максина рассказала МТС Линк Медиа, почему люди не отвечают на сообщения и нужно ли за это извиняться.

◀️ Читайте статью по ссылке ▶️

А вы пропускаете сообщения от коллег? Или, может, даже сознательно их игнорируете? 😉

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
💛 Саша Гридасов, главред 💛

Когда-то Deloitte запустили легендарный образовательный проект. Кейс Deloitte Leadership Academy наделал шуму и сделал геймификацию новой нормой.

С тех пор креатив в обучении взрослых стал обычным делом, игровые механики приелись, яркие вселенные перестали удивлять. Или нет?🤔

Мы позвали Александра Цветкова разобраться: как удерживать внимание, пробуждать эмоции и не получить фидбэк «Прошел курс, всё очень красиво, но можно было и в телеграме объяснить».

Вот что обсудили:
🔘 почему истории всё еще работают сильнее, чем инструкции;
🔘 когда креатив усиливает обучение, а когда мешает и вызывает отторжение;
🔘 как страхи заказчика и боязнь накосячить превращают классную идею в «обмылок».

А вообще разговор получился про смелость — и в идеях, и в признании неудач, и в готовности экспериментировать.

🎙 Слушайте выпуск здесь: Яндекс Музыка◼️MAVE◼️Телеграм

#трушифровка с ключевыми идеями для тех, кто любит читать, а не слушать, — по ссылке.

Другие выпуски подкаста здесь

〰〰〰〰〰〰〰〰〰
💛 Аксен Апанаева, автор 💛
💛 Саша Петров, звук и монтаж 💛

«Ребята, ловите в почтах третий выпуск тру-зина! В этот раз выпуск получился огненный, всем читать!»
Так написала наша повелительница рассылки Алина 💛 в командном чате сегодня утром.

Подтверждаю: третий выпуск журнала удался. Обсуждаем тренды и рассказываем, во что верят и не верят обучанцы.

Тема — актуальная, материалы — мое почтение, дизайн — кто видел, тот знает 😉
Особо отмечу рубрику «Кейс-батл» — в ней мы обмениваемся советами и комплиментами с коллежами по рынку.

➡️ Подписаться можно здесь ⬅️

Ура🎉

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
💛 Саша Гридасов, главред 💛