Сторителлинг в командных сессиях

Jonathan Gottschall в своей книжке The Storytelling Animal: How Stories Make Us Human (Зверушка-сказитель: как сюжетное повествование делает из нас Человека) называет человека особым видом - “Homo fictus” (Человек повествующий).

Опустим всю эту продающую глянцевую упаковку неудивительных мыслей, за которую справедливо дают призы в массовом нон-фикшн. Они максимально справедливо заслужены командой. И Каннские львы с 2012 года справедливо уходят командам, создающим истории брендов и связных нарративов в категории “Branded Content & Entertainment”.

В обучении же эти тренды отражены каким-то "сторитейлингом", где то обезьянка в слайдовом курсе учится правилам деловой переписки, то условный менеджер Петр (на которого всем примерно все равно, инфлюенсер-сосиска посильней "откликается") проходит адаптацию в костюме супермена.

А ведь сторителлинг - прям отличный инструмент для командных сессий, когда нужно сломать лед после замены части команды при необходимости изменений.

1️⃣ Строим линию времени развития подразделения
- Берем инфо об участниках сессии по году приему на работу
- Разбиваем на мини-группы так, чтобы получилось примерно поровну.
- Просим подготовить рассказ о кусочке времени, который они застали, а пришедшие позже - нет
- Пусть отметят: ключевые вызовы, за счет чего смогли преодолеть, кому и за что благодарны
- Потом мини-группы выступают в хронологическом порядке и "продолжают" линию
- На рефлексии выведите SWOT подразделения.
- Закрепите наколеночным брендингом подразделения для внутреннего употребления

2️⃣ Импульсно-триггерный материал
- Можно брать карточки из Dixit, Speech, Storytelling Cubes и Dixit Jinx и аналоги. Важно иметь под рукой и сюрреалистичные, и символьные, и геометрические ассоциативные наборы. Можно заморочиться и нагенерить нейросеткой тоже.
- Давайте айс-брейкеры и ворм-апы по индивидуальному и коллективному сторителлингу. Коллективный лучше экспромты цепочкой, без подготовки.
- Обязательно обеспечивайте рассказчикам зрителей
- Обязательно показывайте зрительным стимульный материал и берите паузу, чтобы они успели родить свои ассоциации и удивиться тому, что получилось у рассказчика
- Рефлексируйте с группой
- Задания для рассказа могут быть и про как прошел проект, и моя жизнь в Дирекции - это все работает

3️⃣ Сборка сложного объекта и история про него
Простой вариант: берете всем известную сложную систему (человеческий организм, автомобиль и т.п.), где аудитория знакома с составляющими и плюс-минус понимает их роль и связи
- Участники без обсуждения записывают, какой каждый из них элемент этой системы. Условно Маша решает, что она в организме "глаза".
- Участники называют, а ведущий рисует.
- Далее придумываем истории: как этот объект/существо поведет себя в разных испытаниях. Условно как автомобиль с тремя рулями без аккумулятора поедет в гору.
- Далее рефлексируем и осторожно думаем, как нам перенастроиться

4️⃣ Абстрактные паззлы
Если у вас есть возможность сделать командой мозаику из весьма абстрактных геометрических элементов и объяснить, что это, что происходит, - это замечательно

Конечно, это все должно быть органично самому ведущему, у которого все ок с эмпатическим лидерством тонкой настройкой на команды.
❤️Люблю. Умею.Практикую

Data-driven и вот это вот всё -

понятная попытка этого нашего обучения и развития быть "как бизнес". У них вот там метрики, принятие решений на основе данных, и мы хотим (быть как большие). Мы ведь Киркпатрика на курсах Скиллбокса проходили.

По факту же:
▪️образовательные метрики работают в В2С асинхроне или гибриде: когда это эдтех, когда это продукт, когда владелец продукта дружит с головой и понимает, что надо смотреть всю воронку.
▪️вершины Киркпатрика доказательно достигаются в профессиональном навыковом обучении и плюс-минус в продажах

При этом каждый уважающий себя нанимающий менеджер и экспертный эксперт обязательно будет задавать вопросы: И какие метрики вы примеряете? Как измеряете свой успех? На какие данные опираетесь?
🔻Как сказала американская комикесса Paula Poundstone "Adults are always asking little kids what they want to be when they grow up because they're looking for ideas."

На выходных с думающими и истерзанными этим вот всем провела закрытый мастер-майнд. Получилось с элементами терапии, сорри. Поделюсь кратко сценарием тут.

▪️HR и его попытка "выйти из сервиса". Берем историю Гвен из Даунтон Эбби. Смотрим, что откликается. Проводим параллели с ролью HR и обучения и развития в компаниях. Выведите с аудиторией, а что для вас "be in service" vs "be in business".
▪️Намечаем траектории. Стопудов одна из них будет про "говорить на языке бизнеса". Причем, под "языком бизнеса" тут, конечно же, будут метрики и данные.
▪️Разберите мемасы про принятие решений на основе данных. Для бумеров можно взять Коллина Пауэлла с пробиркой. В целом, сделайте такую подборку.
▪️Сместите фокус в сторону: "Как мы можем доказать свою ценность для бизнеса" и нагенерите идей для "мы - сервисные" и "мы - бизнес".

Если у вас получится инсайт: "А ващет удобней быть сервисными и "любимой женой" падишаха с лукомом и CSI" - не бомбитесь. Смотрите вечерами "Великолепный век", учитесь у Хюррем Султан.

Если же аудитория нагенерит реально зрелых инсайтов по "мы - бизнес" - поздравляю. У меня эти штуки два раза получались в малом бизнесе (1. выход в продажи и нормальный расчет юнит-экономики по внутреннему продукту обучения 2. мучительная, но полезная связка по всему HR-циклу с ключевой метрикой "увеличение % миддл и сеньор показателей в компетенции "развитие команды" на полугодовых ревью")

Если вдруг коллеги осознают, что диалога-то с бизнесом они ни разу не вели, тоже уровень. Часто мы ведем диалоги с заказчиками и пользователями исключительно в своей голове 😊

* мем про принятие решений на основе данных заботливо предоставлен сыном и является частью методического материала по мастер-майнду

🙏 полезное для командных сессий от коллег из Ассоциации организационного развития

👆Матрицы в командных сессиях/настройке команд

База и жиза:
▪️Конфлюенс или аналог не успеваем вести
▪️Протоколы встреч не ведем и не отправляем на участников процесса
▪️Повестку встреч не успеваем расписать грамотно
▪️Конфликты:
- меня не спросили и накосячили
- я делал-делал, а не надо
- да я это сто раз делал, чо вы велосипед изобретали
- да что вы меня дергаете, я тут причем
- а вы это согласовали с Эн
- мы с Эн уже согласовали, возражения не интересуют

✅Как-то надо поставить людей на RAPID в принятии решений по проектам (мое имхо имхо)

Кейс-игра на 1.5 часа, чтобы это прижилось в работе
🔸Компоненты
▪️Описание кейса (проекта) и задачи - сделать драфт/раскадровку статусной презентации по проекту
▪️Карточки персон на кейсовом проекте (!!! не ролей по RAPID, а персон по Жызе): Имя, картинка, должность, что делает на проекте, что знает по статусу, что умеет. В идеале добавить огня с чертами личности, типовыми фразочками
▪️Матрица RAPID с пояснениями
▪️Коммуникативные шаблоны на 5 типов ситуаций с формулами обращений по каждой роли по RAPID:
- Новые вводные от бизнес-заказчика
- Новые требования от руководителя, который запросил статус
- Замена в команде/Выпадение из работы
- Брак/срыв сроков
- Замена руководителя проекта
▪️Карточки события с фактурой по тому что "прилетело": 3 штуки на каждую из 5 типов ситуаций. 1 негативная 1 позитивная 1 белый шум

🔸 Правила
▪️Делимся на 2 команды, но получаем один и тот же материал по компонентам
▪️Все знакомы с кейсом и кратким описанием персон
▪️Играем 6 тактов по 10 минут:
- На первом люди простраивают работу
- На 2-5 отыгрывают коммуникацию и действие в зависимости от карточки события
- На 6 допиливают презу
▪️Такт 2-4 - это:
- Все слушают карточку события, которую любой из игроков вытягивает наугад из стопки
- Кто что считает нужным пишет письмом по списку адресатов, которое сам выбрал
- Выполнить действие
* на такте 1 знакомимся с кейсом и делаем RAPID, на 6 такте все на ручнике руководителя, ибо надо обеспечить ситуацию "презу сделал. как мог, но сделал"
** письмо прям пишем ручками, "действие" фиксируем и выкладываем на общее обозрение одновременно. я делала и оффлайн на стикерах, и онлайн на миро
▪️Выступаем с презентацией и получаем ОС от противоположной команды и ведущего
▪️Рефлексируем
▪️Фиксируем коммитменты: что я сделаю прямо сегодня, что на этой неделе, что возьму в практику

🔸Что можно добавить/усложнить
▪️Если вы оффлайн, следите, чтобы участники не договаривались и вообще не болтали так просто без назначения и исполнения события "встреча". Можно вообще рассадить участников по разным углам
▪️Накидывайте штрафные баллы,
- если после встречи кто-то из игроков не написал, какое действие он совершил - он был на встрече лишним/не понял задачу
- за некачественную коммуникацию на шаге "письмо". Критерий: кто-то сделал не то, что ожидал автор письма и руководитель проекта
- за конфликтную ситуацию

❗️Когда вы будете предъявлять заказчику такую активность на этапе проектирования сессии, вам скажут, что это "детский сад" и мы "все умеем". На рефлексии будет уже совсем другая картина.
‼️Для составления кейсов лучше, конечно, обезличить конфлюенс заказчика. Брать тру проекты не надо, т.к. люди не смогут абстрагироваться. Давать полностью вымышленные кейсы - можно, но тогда надо заложить больше времени на адаптацию участников.

Глядите какое дьявольское искушение

Uncover Unknown Citations - Сними вуальку с неизвестных цитат - призывает нас вот этот вот стартап. То есть вот ты пишешь текст, хочешь подкрепить мыслю цитатой на авторитет - и он тебе ищет. А ты выбираешь, на какой рисерч сослаться.

Не скрою, упрощает труд по натягиванию совы на глобус с сохранением poker face экспертного эксперта. Можно даже успокоительно ввести что-то вроде "however critics claim that" и узнать, кто же тебе, такому великолепному, противоречит. И даже процитировать.

Не буду душнить. Просто утаскиваю в упражнения по буллшит-контентингу 😊 и его отличиям от мучительной работы с источниками с ценностью самостоятельного чтения.

Немного дружеского пяра. Про книжку

С Гошей Шпаком я работала в самых разных ролях: как с соавтором Экспериментаниума, учителем, ведущим экспедиций, partner-in-crime по безбашенному классному руководству и выездам в поля для легендарных 5+7.

Гоша крутой ученый-популяризатор, фрагменты его книжки "Наука в настольных играх: Учеба и развлечение в Англии Нового времени" я видела в формате популярных лекций, так что, за качество ручаюсь.

Сделала предзаказ, чего и вам желаю. Инсайты для креативных образованцев с мозгом - гарантированы.

Инсайты с интенсива по импровизации от Джейми Мирс

В прошлом году с Джейми я погружалась в буффонаду, против которой имела сильнейшее предубеждение. Однако ж в лайт-версии пригодилось в работе. Ибо весь импрув - он про синхронизацию команды/группы. Другое дело, что в работе с командами внутри компании его нужно использовать без лишней глубины - где уже "личное", где такая проявленность, которая в большинстве компаний неуместна. Например.

Групповые телесные упражнения на скорость реакции на изменения и неизбежность ошибки
🧙‍♀️В импруве: люто и от души празднуем ошибку, горюем от наказания, ярко умираем и т.п.
🧑‍💻В корпе: становимся центром внимания при ошибке, озвучиваем свой промах

Парно-групповые игры на хищник-добыча
🧙‍♀️В импруве: от души вживаемся в обе крайности, рвем добычу и т.п.
🧑‍💻В корпе: пробуем телесные признаки статуса в простых упражнениях и взаимодействиях

Импровизации с номером статуса (это когда в группе 5-7 человек люди разбирают роли по сеттингу, потом получают номер своего "уровня альфачества", который известен только актеру и не известен другим актерам и зрителям) и импровизируют
🧙‍♀️В импруве: берем дерзкие сеттинги от похорон до свадеб
🧑‍💻В корпе: берем рабочие сеттинги

Один голос (это когда группа 5-7 человек получает общую персону и должна отвечать на вопросы ведущего-сторителлера одним голосом и синхронно)
🧙‍♀️В импруве: сторителлинг интересен зверский, конечно, вопросы - провокационные
🧑‍💻В корпе: персонажа даем знакомого, все равно помогает увидеть разные типы лидерства, сгладить

Ну, и коллективные сторителлинги, куда же без них. Через них удается выправлять команды бережно и в игровой форме и находить выходы из самых "безвыходных" с точки зрения команд ситуаций.

Против страха чистого листа на мозгоштурмах

У каждого тренера/фасилитатора есть свои лайфхаки по выводу группы на продуктивный мозговой штурм. Типовые проблемы:

🔻Нет идей вообще. Классика: нет денег, ничего не можем сделать.
🔻Зацикленность на ранее принятых решениях. Классика: какое-то решение, которое где-то когда-то кто-то утвердил, мы исполняем "от авторитета"

Конечно, мы все раскачиваем группу для захода на дивергентное мышление, качаем повышение доверия, снижение типовых страхов в команде и компании (кстаааати, надо бы и об этих инструментах написать)

Но вот дальше все равно далеко не каждая команда сядет и нагенерит. Потому что еще есть страх чистого листа и люди, которые не привыкли к такой деятельности.

И вот тут великолепно подходит банальный символьный материал. Я часто сама просто рисую командам на флипчарте корявой лапой какой-то классический символ: горная река, крутая гора с альпинистом (вверх он лезет или слазит - зависит от кейса), Марио бежит и т.п., что подходит под ситуацию и тип команды.

А тут оказалось, что есть гениальный набор визуальных фреймворков, которые дисциплинируют и направляют мысль мозгоштурмовиков - супер-помощник фасилитатора и поэкологичней метафорических карт для корпа.

Visual frameworks are patterns to help you think creatively, reframe challenging situations, and imagine possible strategies and solutions.

У меня не хватило фантазии на такой набор. Он великолепен как стимульный материал. И очень легко стыбзить и адаптировать для русскоязычной аудитории.

Чувствую себя лохом, который сам такое не смог сделать. Делюсь инструментом с вами.

Опробовала командную сессию с использованием Spiral

Как это работает:

▪️Вы вводите тему в поисковую строку (можно на русском - он поймет)
▪️Он вам накидывает на доску картинки по этой теме. Каждая картинка при клике рядом показывает источник в интернете, откуда она, на него можно перейти.
▪️Сбоку у вас появляются названия тематических подборок, из которого и состоит весь это наброс. Если по ним кликнуть, то увидите только картинки из этой группы.
▪️Картинки можно скопировать, скачать, увеличить
▪️Поделиться результатом можно ссылкой. Вот тут я сделала пример с запросом на русском: Учебная инфографика 18-19 века.
▪️Можно ткнуть на картинку/картинки и использовать Go Deeper
▪️Можно добавлять картинку в индивидуальную подборку по теме
🔻Ужасно не хватает опции просто таскать и перекладывать в удобном тебе порядке. Вот если бы можно было картинки тупо свайпить на доске, а потом уже откладывать в подборку, да еще и в нужном тебе порядке - было бы идеально.

Как я это использовала:

🔹Командная сессия онлайн. Нужно было нагенерить визуальных референсов для внутреннего подрядчика по разработке визуального стиля мероприятия быстро, а команда сама не понимала, чего хочет и не была экспертна в дизайне и т.п.. Работали на Миро по моим канвасам.
▪️Не стали прорабатывать формулировку запроса и направление поиска. Тупо задали каждый свой идиотский и непрофессиональный вопрос, типа: А как вообще можно сделать дизайн материалов для мероприятия. Далее каждый тыкал на абсолютно любую симпатичную ему картинку и делал запрос Go Deeper уже понимая, что он хотел бы уточнить, глядя на эту картинку. Типа: А если это про завот, где делают (...)
▪️Все, что приглянулось, захватывали лассо и клали в подборку
▪️Затем уже каждый свою подборку приволок на Миро, и мы обсудили, что же нам откликается и почему
▪️И только после этого смогли сформулировать, что мы хотим получить, а чего точно не хотим.

Почему это лучше для неэкспертной команды, чем пошагово с элементами самообучения пойти с чатом гпт или аналогом (что тоже можно делать, конечно) через текстовый запрос.

▪️ Это вовлекает, потому что картииииночки сразу
▪️ Это сильно проще для неэкспертных команд, чем читать тексты

Где еще думаю использовать инструмент:

▪️Обход SЕО - текстов, которые адаптированы под запросы, лезут в топ поиска. Магическим образом машина помогла мне выйти на более интересные нишевые источники при поиске образовательных визуалов.
▪️Поиске визуалов для раскачки креативного мышления и подборок брендовых рефенсов
и т.д. и т.п.

*штука работает без впн

Отмазы как квинтессенция смыслов и культуры

Мои постоянные читатели знают, что в силу "люблю-умею-практикую в комедийную импровизацию нескольких жанров", я использую потенциал комического для тренингов и всякого другого серьезного.

Вот, например, тема отмазок. В тренингах по обратной связи я иногда даю упражнение придумать оправдания о факапах от руководителя, кросс-функционального коллеги и сотрудника не только по серьезнейшим ролевым карточкам, но и по комедийным, и в фантастических обстоятельствах.

▪️Паттерны все равно те же 😊
▪️Люди меньше напрягаются, когда думают, что этих паттернов не видят, а они тут креативят
▪️Диапазон системности и эмпатии проявляется очень выпукло у каждого.

А вот тут как вирусню от Петровакс сделали тг-бота, который придумывает такие отмазы в заданных стилях при помощи ии-шницы по теме аналитики в компании.

Вот что с ним можно поделать:

▪️С не особо креативными товарищами использовать как раскачку собственной идеи отмазы
▪️В тренингах по обратной связи, переговорам и т.п. использовать для определения типа манипуляции/приема и реагирования
▪️Тренировать реакцию на отмазы в разных корп.культурах в ответ на него
▪️Развивать эмпатию при помощи упражнения "А мой босс на это... бы..."

и т.д. и т.п.

Люблю, когда вирусят полезное и прикольное. Не уровень отключенного давно бота от ТБанка по созданию шедевров а-ля художники из Русского музея, но все равно найс.

Про развитие креативности для лидеров и команд (часть 1)

Британские ученые установили Harvard Business Review доказали, что ИИ стимулирует креативность креативных и не стимулирует креативность некреативных людей. В статье также есть прогрев: надо обучить некреативных метанавыкам. Забираем в наши уютные КПшки как ссылку на авторитетный источник. Но вправду интересно вот что:

- Есть ли у носителей русского языка фора или фича по обучению этим метанавыкам за счет того, что у нас разделены "креативность" и "творчество"?

Думаю, да.
▪️ Когда у тебя в голове creativity - это один из высших уровней интеллектуальной деятельности человека, психика ломается и самоценность падает при взгляде на нейроконтент.
▪️ Когда у тебя ещё есть концепт творчества, а в твоей культуре "ебанько со смекалочкой" и "дурачок в потоке" это устойчивые архетипы, тебе сильно проще взаимодействовать с нейросетями, чувствуя себя не днищем, а творцом созидающим.

* немного лингвистики "на понятном"

В английском языке давно живет глагол crea(te), который пришел из Латыни. Долгое время это было типа нашего "создавать". В конце 19го века появилось существительное creativity и примерно до конца II Мировой войны это было что-то вроде нашего "творческие способности".

С середины 20го века creativity превратилось в измеримый, экономически ценный, тренируемый навык со всеми вытекающими способами монетизации: обучение, развитие, оценка. Сейчас, например, всё бОльшая часть O-1B (виз талантов для представителей сферы искусств) в США идет звездочкам Only Fans. Не потому что погранцы любят порно, а потому что успех этих людей легко доказать циферками охватов с платформы.

Русский язык креативность принял как отдельное понятие, грамматически освоил и не вытеснил производные творчества.
▪️ "Креативность" пришла со значением параметра, в нем и осталась. "Творчество" как было наименованием процесса по созданию ценности, так и сохранило за собой эту нишу. И попробуйте сказать "отвали, у нас креативный процесс" или "креативный путь Достоевского" 🤦🏻‍♀️
▪️ "Креативный" имеет грамматические признаки качественного прилагательного (краткую, сравнительную и превосходную форму), т.е. это измеримый признак. В роли относительного тоже может (напр. креативные индустрии). "Творческий" чаще выступает в роли относительного прилагательного (напр.творческий процесс), не имеет краткой формы, иногда сопротивляется сравнительной форме, где надо играть роль качественного (напр. подход может быть более или менее творческим, а проект - уже с натяжкой).

- Как там справляются люди, когда в картине мира "творчества" нет, нейросети усвоили массив контента по "креативности" и выдают вполне себе "креативы"?

Когда только-только появился СhatGPT, мой приятель сказал, что чат тупой и не может придумать, чем занимается "тренер творческих состояний". Я же за считанные минуты чатом сделала неплохое описание такой профессии и программу обучения запросом по-английски, где вместо creative вставила слово vibe. Видимо, у Андрея Карпаты (носителя словацкого языка, где этот аспект такой же, как в русском) была похожая логика, когда он ввел в обиход свой знаменитый подход к программированию в партнерстве с нейросетями.

Соавтор Позитивной психологии Mihaly Csikszentmihalyi (классный TED, 2004) - носитель венгерского языка. Многие исследователи говорят, что благодаря этой базе он создал Теорию Потока, ведь на венгерском о своем состоянии говорят не той же конструкцией, которая отвечает на вопрос: "Какой ты?" - Я сосредоточен, I'm focused и т.п., а конструкцией типа "я нахожусь в таком-то процессе". Сильно проще не идентифицировать себя со своим состоянием, а осознанно управлять им, правда?

В общем, концепты типа нашего "творчества" в англоязычную культуру проникают, творческие состояния одинаково описывают хоть спортсмены, хоть ученые, хоть поэты, хоть программисты из разных культур.

И нам было бы хорошо смотреть на "творчество" как национальное достояние. Уж очень хорошо наш человек откликается на "творческие" штуки в обучении.

Несколько хаков из личного трудового опыта в Части 2.

Про развитие креативности для лидеров и команд (часть 2)

(Часть 1 тут)

- Как нам, L&D и T&D, использовать преимущества нашей языковой картины мира, где "творчество" есть?

▪️У заказчиков мозг промыт тем, что "творчество" не несет пользы для бизнеса, потому что это бесконтрольная самореализация. Не надо с этим спорить. Продавайте "креативность", занимайтесь "творчеством".

▪️Проанализируйте свои обучающие решения по матрице Потока (см.картинку): по какой траектории прошла у вас группа и как это было связано с балансом сложности и обученности? Стартанули в Апатии и дошли до Покоя прямой наводкой? - Да, так бывает, когда вы с ними торчали в отработке, но не давали челленджей. Мне кажется, это хороший инструмент для senior, у которого нет проблем с конструктором решений для управления состояниями.

▪️Адаптируйте и интегрируйте англоязычные фреймворки в свою работу с поправкой на то, что у людей нет концепта творчества. Попробуйте, например, посмотреть на Power Skills, SuperWorkers и SuperManagers по Берсину с фокусом: а как бы он описал их, если бы в английском было "творчество"?

▪️ Если вы обучаете L&D и T&D, сделайте с ними сторителлинговое упражнение: берете эту матрицу, даете сеттинг и рисуете нелинейную траекторию состояний, по которой прошла группа. Пусть придумают, что там происходило, что делал тренер и т.п.

▪️Хак по управлению творческим состоянием трудной группы. Не скачите перед ними, пытаясь их вовлечь и взогнать, как рок-звезда, которая уже в потоке и ресурсе. Присоединитесь к ним в ИХ состоянии и только потом выводите по траектории. Они в Скуке? - Зайдите в Скуку и попробуйте с ними ВМЕСТЕ пойти в Покой: "Влом сейчас совершать подвиги, давайте поделаем задачки без напряга", - а потом в Контроль: "О, вот это уже какая-то задачка со звездочкой попалась, но интересно..." а потом можно и в Поток.

(Продолжение следует)

Бранчевали с прекрасными коллегами из сообщества HR-блогеров. Я как-то даже вспомнила, что у меня есть этот канал и что от него бывает радость и польза 😊 И было интересно посмотреть, а что у людей.

Люди, сразу скажу, вдохновляют не сбегать из HR, хотя часто хочется. Но тут мы могли разбирать, почему плейбек и собирать оливки - это тема, и как можно бахнуть квартирник вместо профвыгорания.  Ну, и теперь мне есть кого позвать в кабак, когда в стендапе буду разгонять профессиональное.

Но самое страшное и непостижимое для меня - это карьерные консультанты и карьерные блоги. Я их примерно столько раз пыталась начать читать, сколько бросать курить. И результат все тот же - организм не принимает и предполагает пройти через период дожития без полезных изменений.

Но после встречи честно зачла Дзен про карьеру, который ведет Саша Имаева. (анонсы постов есть в Сашином ТГ). Сначала стонала "за што мне это", а потом поняла, что это очень и очень полезная вещь для тех, кто ищет именно "работу" как "сотрудник". Саша на понятном пишет про правила игры на рынке труда для позиций профподбора, и я лично знаю несколько человек, которым эти посты очень пригодятся.

Почему эта история важна для меня. Много работала с командами Центральный офис+регионы. В 90% кейсов заказчик из Центра запрашивает преодолеть сопротивление изменениям, а региональные команды видят в этих изменениях угрозу своему статусу и влиянию, рабочим местам, надежным сложившимся процессам.

Взгляд из Центра: они устраивают саботаж!
Взгляд из Регионов: они все ломают, им плевать на людей, лишь бы всех сократить!

Типичный конфликт, который можно предотвратить и разрулить и стать командой вместо противоборствующих лагерей.

🔻Консалтинг здесь про то ЧТО и КАК делать для повышения бизнес-показателей.
🔻Обучение руководителей в Центре часто включает в себя развитие навыков коммуникации с коллегами из регионов, умение слышать их боли, формировать ценностное предложение, вовлекать в проектирование и создавать понятные процессы и инструменты.
🔻 Обучение регионов - это далеко не только онбординг в цифровые инструменты (как часто полагает Центр), но и обучение новым навыкам и ролям. Центру жизненно необходима информация с мест и оперативное реагирование "на земле". Рескиллинг и апскиллинг - не просто модные слова. В таких кейсах за ними стоит реальное наполнение, которое укрепляет команды и дает реальные бизнес-результаты.

Инсайты про то, что "Они вообще не гады, оказывается", - в сердечко. Изменения через полгода-год - гордость и счастье.

На улице нормальная зима для методической работы. Самое время показать, что я не только душный методолог, но и богиня игровых выездных программ, где весь движ от выбора локации и сказочного нарратива до визуального ряда тренинговых материалов и даже рафтинга - часть связной истории про создание крутых команд.

Любимый кадровый резерв Мосэнерго. Лето 2025. И моя команда.

The Thinking Game - документалка о Google Deep Mind, где Демис Хассабис, конечно, главный герой. И я бы прям советовала этот фильм взять в работу с разными аудиториями и с разным фокусом.

Подросткам:

🔻В фильме много о том, как играют те, кто создают игры, используют игры как инструмент, играют профессионально.
🔹Прекрасный материал про обсуждения игр и соотношения себя с этой индустрией
🔻Демис с 16 до 17 лет работал, а потом пошел в Кэмбридж, хотя ему предложили 1 млн. фунтов, чтобы он остался на работе, что для парня из бедной семьи было прям неплохо.
🔹Этот эпизод и последующая Кэмбриджская ветка хороший контент для разговоров об университете и его ценности.


Родителям:
🔻Полезный кусок о том, как родители видели, что Демис умный и ему даются шахматы. Ну, и вписали его в турниры с раннего детства. Они не в состоянии были постичь то, что он увидел как прототип AI на одном из таких турниров, им казалось, что они помогают ребенку пройти путь к успеху и заработку именно в шахматном мире.
🔹Хороший кейс для тревожных родителей одаренных детей. Показывает, как сложно навредить такому ребенку, даже если ты его не понимаешь. Но и важна ремарка Демиса, что в 17 лет он хоть начал жить как нормальный подросток в Кэмбридже.

L&D, T&D:
🔻В фильме много показывают, как работают и общаются одни из самых умных людей в условой айтишке, как мотивируют сильных, как устроена голова лидера.
🔹Подходит для вдохновения на тренинги и дебатов
🔻Есть классный момент, воплощающий технику One Step Back, когда модель была лучше всех на конкурсе, но недостаточно хороша, чтобы быть полезной для ученых
🔹Классный кейс по самооценке, перефокусировке, пересборке команды и переделке продукта
🔻У Демиса были интересные выборы: взять инвестиции и перехать в Силиконовую Долину или остаться в Лондоне из-за вайбово-культурных причин и искать инвесторов дальше и т.п.
🔹Отличный материал для кейса по лидерству и ценностям

Для общего кругозора:
🔹Понять, наконец, за что AI-щикам дали Нобелевку по химии
🔹Посмотреть, как для полезных моделей важных профильные эксперты, как они этим айтишникам помогают
🔹Заценить, как работают олдскульные сторителлинговые механики и стиль в документалке про прям современнейшие технологии. И это, кстати, не случайно

В общем, инджой и хайли рекоммендед

Измерения эффективности корпоративного обучения

Консультировала по метрикам корпоративного обучения. И разумеется, клиент был весь в Киркпатрике и Филипсе с его ROI. Кажется их включили в какой-то скиллсет, в который никто не вникает, но все суют в вакансии и требования к подчиненным.

Если у вас также подгорает с оторванностью К и Ф от жизни, вот тут оставлю шпаргалку здравого смысла из The Training Measurement Book (J.Bersin, 2008). Она актуальна для всех, и особенно помогает не отчаиваться тем, у кого много разных форматов, а не шикардосный эдтех на супер-LMS.

1️⃣ Измерять эффективность копобуча по Киркпатрику не получится, потому что:

▪️Когда мы хотим измерить эффект маркетинга, мы можем четко представить описать воронку: лиды-звонки-кп/переговоры-сделка. Тут можно посмотреть на цифры и построить гипотезы, на какой этап воронки надо повлиять. Когда вам расписывают уровни 1. Удовлетворенность/Реакция 2. Знания 3. Изменения в поведении 4. Бизнес-эффект - это не воронка с последовательной логикой и шагами. Поэтому что чинить - непонятно.
▪️Уровни 3 и 4 по какой методологии измерять вообще?
▪️ Киркпатрик не измеряет важные для внутренней поддерживающей функции метрики: скорость (time-to-deliver это как time-to-market, но для внутренних сервисов), попадание в контекст (alignment - это то, почему нельзя просто покупать все обучение на внешке), удовлетворенность заказчика (не обучаемых, а топ-менеджмента, который надо приучить к партнерским отношениям), сравнение с рыночными бенчами (стоимость на человека, минимум времени максимум пользы и т.п.)

2️⃣ Измерять ROI во внутреннем обучении - грешно
▪️ROI здорового человека - это возврат инвестиций, это про прибыль. А тут мы не продаем ничего.
▪️Даже если не позориться с термином ROI, а попытаться посчитать бизнес-отдачу от обучения в деньгах, это мало где получится сделать точно и убедительно.

3️⃣ Мне нравится подход и инструменты Берсина из этой книжки
🔹Измеряйте одни и те же метрики по всем своим обучающим решениям и смотрите на данные в разных разрезах как на индикаторы - зацепку для более глубокого исследования.
🔹 Возьмите за основу Impact Measurement Framework, раскатайте и добивайтесь высокого процента по заполнению ОС.
🔹 Вовлекайте в измерения 1. Обучаемого 2. Руководителя/Бизнес-заказчика
🔹 Не ждите, когда внутренние айтишники построят вам звездолет цифрового сервиса, хотя очень хочется.

Книжку прочла второй раз в жизни и опять от корки до корки. Тот случай, когда все примеры и объяснения - необходимы для понимания. Рекомендую.

💼 Кейс-конференция «Как рекламировать онлайн-школы. Битва кейсов»

Это не просто конференция, а настоящая битва кейсов 💥

Рекламные агентства с реальным опытом продвижения онлайн-школ делятся кейсами с цифрами и результатами — а вы голосуете, чей подход круче.

👉 В программе:

🔥 Кейсы 7 агентств по платному трафику для онлайн-школ — с выводами о том, что работает в сфере образования
🔥 Платные каналы, которые дают результат в 2026 — Яндекс Директ, VK, Авито и другие
🔥 Стратегии, которые приводят лиды и делают рекламу окупаемой — забирайте идеи для своих проектов
🔥 Голосование зрителей после каждого кейса — в финале выберем победителя всей битвы кейсов

🎤 Спикеры — практики из агентств, которые работают в сфере онлайн-образования. Никакой теории — только проверенные кейсы, которые сработали!

📅 12 февраля в 14:30 по мск
📍 Онлайн
✅ Участие бесплатное при регистрации

🔗 Регистрируйтесь на битву кейсов сейчас