Нестеров, yeah!
310 subscribers
167 photos
6 videos
13 files
135 links
Маркетинг со стажем. E-comerce. Щепотка путешествий и наблюдений.

Всегда рад: @qromq

Stay tuned.
Download Telegram
Ещё одно подтверждение того, насколько важна и крута хорошая инфографика. Можно много лет слышать «аршин», «пядь», «сажень» и не понимать что это. Можно даже попытаться выучить цифры, чтобы все таки понять. Но все забыть. А можно один раз ознакомиться с визуалом и всё запомнить без ошибок.

Озон красиво организовал подачу, да ещё инфоповод обыграли.

Какую мысль я пытаюсь донести? Инфографика заходит. Инфографика до сих пор важна. В инфографике ещё далеко не все нарисовано!

А ещё визуалом можно менять представление о привычных вещах!
Друзья, хочу посоветовать интересный подкаст, который мне недавно попался. Качественное исполнение во всех смыслах. Тема новаторства, предпринимательства и бизнеса раскрывается в историческом контексте. Причем часто это не какие-то далекие годы.

Как всегда, бизнесмены и прочие неравнодушные люди существенно меняли историю :)

А тут я писал о том, как важна обертка. Даже Вкусно и точка это используют!
Не знаю, что можно добавить :)
Причем официально, как мы помним, Телеграм все ещё не социальная сеть.

Тем временем я подсел на подкасты
Я уверен, что всегда нужно прорабатывать детали. Если у вас интернет-магазин, то это маст-хев. Важно все. Как выглядит шапка, как выглядит подвал — им тоже пользуются, он часто помогает в навигации. Про главную страницу и карточку товара промолчу, они вне конкуренции. Второстепенных элементов нет, важен каждый.

Сегодня маркетплейсы заставляют некоторых продавцов ориентировать продажи на них. И многие стали забывать протирать пыль со своих собственных магазинов. Но все циклично, и не стоит сбрасывать свои сайты со счетов.

На фотографии просто рисунок, просто на вокзале. Но он вносит настроение и современность. Так и в интернет-магазине, один современный баннер может значительно все освежить, а правильно подобранный цвет кнопок — зацепить пользователя. Ведь нужно пару секунд для принятия решения, нравится место, куда я пришел или нет.

Создавайте впечатления.

А тут я рассуждал про инфографику
Заниженные ожидания

Обычно мы сталкиваемся с завышенными ожиданиями. И нас накрывает разочарование. Кто-то переживает это в себе, кто-то пишет отзывы, кто-то связывается с компанией и пытается выяснить, почему все пошло не так. Как водится, существуют обратные ситуации. Одна из них постигла и меня.

В августе получилось целых четыре раза воспользоваться услугами РЖД, то есть, поездами. Перерыв у меня был значительный, более трех лет. Знаете, я был в плену заниженных ожиданий, которые развеялись.

Говорить много не буду, но как минимум, меня удивило наличие вай-фай в поездах! На протяжении всего пути. А в составах, где вай-фая нет, можно пользоваться приложением «Попутчик»: пара десятков фильмов, аудиокниги, пресса, классические книги, журналы и еще какие-то развлечения. Без лагов, все работает на внутреннем интернете. Просто открываем гаджет, подключаемся к сети rzd и нас перекидывает на него в браузере. Скрины делал всего этого добра, но где-то затерялись. Можно погуглить при любопытстве.

Радость от поездки и лояльность возрастает намного сильнее, если ждешь меньше, а предлагают больше.

Какой вывод для маркетолога? Удивляйте хоть немного и люди потянутся. Один комплимент, одна неожиданная услуга (теплая записка в заказе, обратная связь после заказа, пожелание хорошего дня, мелкий подарок) могут значительно повысить преданность покупателя (а по нашему LTV). Потому что он думает, что делает просто покупку, просто в очередном магазине, а тут раз и дарят молодильное яблочко!

P.S У меня еще остались мысли в этом ключе про Авито и про РЖД. Обязательно поделюсь. Некоторые вещи вокруг нас тихо прокачиваются, важно это замечать.
😶 Ранжирование в Яндекс Маркете. Официальные цифры.

Яндекс Маркет долгое время оставался темной лошадкой, влияющие на выдачу факторы сохранялись в качестве слухов. Наконец-то принцип работы раскрыт. Давайте пройдемся по цифрам. Что конкретно позволит нашим товарам занять первое место в выдаче?

1. Точное описание (даёт 27,5% из 100%).
2. Персональные предпочтения покупателя на основе истории просмотров, добавления в корзину и покупок (25,5%).
3. Цена (18%). Она должна быть такой же или ниже, чем на других площадках, чтобы товар был выше в поиске.
4. Популярность товара на площадке (17%).
5. Рейтинг товара и продавца (7,5%).
6. Срок доставки (4,5%).

Следим за качеством описания карточки, поднимаем рейтинг на все 100 процентов. Мониторим цену, у Маркета есть даже внутренний инструмент для этого. Общаемся с покупателем и ловим пятерки. Не забываем про сроки доставки у конкурентов, чтобы быть лучшими. На это мы можем влиять.

#маркетплейсы #ЯндексМаркет

А тут я писал про заниженные ожидания, которые иногда вовсе не верны!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📹Жаль, что нет старых добрых очередей с палатками и продажи места в них. Помните? Презентации по-прежнему прекрасны, но эффект уже не тот.

Оставим для истории скрин. Учтем, что официальная цена $999.

И ещё раз можно восхититься гениальному маркетингу, когда переход на тайп си подается, как нечто невероятное, а ремешки для часов — писк моды.

А уж начало продаж переходника со старого провода на type-c просто гениально :)

Вспоминается понтовая «Вкусно — и точка».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📹 Телеграм и андроид

Заметка на всякий случай. Подписка телеграм-премиум стоит дешевле при покупке на андроиде. Я думал, об этом знают почти все, но оказалось не так. Вот такая приятная штука, однако. А приятная примерно на 20%. 1990₽ против 2390₽.

Значит, дешевле купить через браузер владельцам яблока. А владельцам Андроида по факту повезло!

К 206990₽ прибавляем ещё и дорогую подписку :)

#заметка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про маркировку рекламы на понятном языке

Друзья, наконец-то по полочкам о понятии рекламы и, соответственно, о необходимости её маркировки. От ФАС, то есть, информация более чем официальная. На всякий случай сохраняйте. Стало понятнее, что такое реклама, а что не реклама!

Случайный пост про гениальность за 206 тысяч