Он жив, вдруг вы забыли!

Помните, была такая штука, называлась Гугл Мерчант. Это аналог товарных кампаний Директа, если упрощенно. А еще там была такая штука, как выгрузка фидов с товарами для бесплатной рекламы в органической выдаче. Сначала это сделал Гугл, году в 2020, а затем повторил Яндекс.

Google существенно урезал свои рекламные инструменты для нас, но бесплатное представление в поиске по фидам осталось. И оно работает! Причем система научилась сама находить товары, которых в фиде нет и добавляет их в поиск с разрешения.

Зайдите, попроведует Google Мерчант, лишних кликов не бывает!

Мысли о рынке после общения с топ-менеджерами

Авито начало рекламную кампанию "Покупай спокойно". Они молодцы, развиваются. Базовая проблема в поддержке продавцов. Она как была, так и остается. В чате можно наткнуться исключительно на общение скриптами и ничего более. А если у вас возникла проблема чуть больше, чем решаемая скриптом -- ждать придется недели и месяцы. На текущий момент, поддержка авито по серьезным вопросам уступает примерно всем маркетплейсам.

Верю, что ситуация исправится. Так как упор в разивтии отмечаю в разных направлениях, но не в этом.

Если попытаться, можно калькулятор заставить выдавать буквы.

Может с поддержкой тоже так можно? :)

Друзья, добрый день всем!

Какие наблюдения по маркетинговым инструментам в e-com вынес за последние четыре месяца.

1. Авито уходит в массы. Весной и летом 2023 года это был мощный инструмент, где лиды шли без особого напряжения и по низкой цене. Осенью ситуация начала меняться одновременно по двум линиям: пришли новые продавцы и руководство сделало более жесткую модерацию объявлений. Эффект выражается в падении количеств лидов и вводе ограничений для многих акаунтов.

Мы с этим научились работать. Обязательно поделюсь.

2. Директ не может найти себя. Новые инструменты, не прозрачность работы старых. Часть работы сводится к рандому: запустил, может заработает, а может нет. Объяснений нет. Тем не менее, работать с Директом нужно, трафик там есть. Но порог входа стал выше. И не из-за цены клика, а из-за тестирования.

3. Сео. Работает. Самый эффективный источник трафика в соотношении затрат и дохода.

4. Товарные фиды в поиске. Личное открытие. Работали всегда, но когда получилось за них взяться от души, результат из разряда маст-хев. Это недорого и эффективно. Но информации по этому источнику мало, кейсов нет, идешь как ледокол в Арктике. Но это как раз и повышает ценность инструмента.

5. Маркетплейсы. Яндекс хорошо, Озон все сложнее, Мегамаркет рвет кешбеками, Вб пока плох. О каждом можно писать много. Возьму на заметку.

6. Альтернативные источники также хочу взять на карандаш. Пришла идея прокачки Яндекс карт. Есть мысль, как это возможно (речь не про отзывы, а про трафик с них).

Такие экспресс тезисы по наблюдениям.

Как масштабно снизить продажи? Просто не давайте купить!

Мегамаркет. Я с ним работаю и довольно активно. Благодаря кешбекам площадка интересна. Там огромное количество проблем и минусов, но несомненный плюс — хорошая программа лояльности для покупателей и низкая конкуренция по некоторым товарам. За время работы удалось поймать парочку лайфхаков, которые хорошо влияют на продажи.

Теперь о главном. Я несколько дней не могу залогиниться в свой личный кабинет покупателя. Ни по Сбер ID, ни по номеру телефона. По Сбер ID меня система находит, грузит кабинет, но все вылетает тут же. А на телефон просто не приходит смс! Хорошо, что с мобильника в приложении пока не выкинуло. Не сомневаюсь, что многие сейчас столкнулись с такой проблемой. Да и спад продаж ощущается, не исключаю, что дело в этом. Невероятного масштаба косяк!

Верстка всегда важна, определенно.

Давно хочу поставить на постоянные рельсы аналитику конкурентов. В е-коме одномоментно это сложно, но хотя бы начинать с каких-то товаров, категорий, брендов.

Попалась неплохая статья, как база. А дальше уже будем копать.

https://vc.ru/marketing/862688-analiz-konkurentov-v-2023-godu-poshagovaya-instrukciya-i-top-5-servisov-dlya-konkurentnogo-analiza

Копиратер, держи нос по ветру и не теряй доход!

Тема нейросетей все популярнее. Например, я активно начал ее использовать в е-коме. Это и описание карточек, это и информационные тексты. Проблемы есть, тексты не всегда с иголочки, но небольшая редактура дает чудесный результат.

За время работы в вебе, а это без малого 15 лет, удалось поработать со многими копирайтерами. Нейросети с редактурой дают тексты не намного хуже, чем многие копирайтеры, которым лень разобраться в теме. Но абсолютно не дотягивают до уровня хороших копирайтеров и продающих текстов, где человек незаменим.

Думаю, сейчас формируется спрос на людей, которые умеют делать тексты в нейросетях, задавать правильные промты и все это быстро редактировать. Да, цена возможно несколько ниже за такую работу с тысячах символах, но спрос растет. Нейросети меняют рынок копирайтинга. Остаются в прошлом обычные тексты-простыни, на замену приходит генерация. При этом все сильнее становится градация между профессиональными текстами и текучкой.

Посыл один. Разбирайтесь в нейросетях. Тренеруйтесь. Это может быть и Aisearch, и GPT, и Gemimi. Все хороши.

Случайный очень интересный пост

Белая ворона среди маркетплейсов. Но ожидаются изменения!

Я работаю со всеми маркетплейсами, кроме ВБ. Каких-то личных причин на это нет, джаст бизнес.

Сначала у них были высокие комиссии. Затем они начали прозвон и стали предлагать сниженные проценты за размещение. Холодный душ на них все таки подействовал, потому что приток новых продавцов сильно уменьшился, темпы открыти ПВЗ тоже. Отлично, менеджер получил мой лид, мы разместили там часть товаров, технически все настроили. Оговорюсь, что с API сложнее, чем в Озоне из-за наличия конкретно штрихкода ВБ. Приходится проводить танцы с бубнами, но терпимо.

1. До финиша они молчат про некоторые условия. Например, при отмене заказа с моей стороны ВБ заберет 50% стоимости товара. Товара, да. По утверждению менеджера, такого не бывает и все спорные моменты они разруливают, но как мне знать точно? Никак.

2. Доставку и подъем на этаж там никак не указать отдельно. Все давно научились, но не ВБ. Вшивать в стоимость товара? Ок. Только конкурентные преимущества по цене сразу падают.

Поэтому ВБ пока на стопе. Но есть и хорошие новости, которые удалось получить.

1. Маркетплейс собирается внедрять калькултор доставки. Ура.
2. Максимальный штраф за отмену заказа хотят ограничить 10000р.

Ждем. Но пока на паузе.

Ещё один маркетплейс

Интересно, сможет ли Альфа навязать борьбу другим? Ресурсов у них достаточно, команда маркетинга сильная. Ждём веб-версию полноценную. Или это игрушка на попробовать?

Чем больше маркетплейсов, тем лучше. Например, нам Яндекс Маркет дает скидку 30% на комиссию весь следующий месяц. Конкуренция дело серьезное😄

Озон и его жадность

Пару дней назад Озон серьезно подрезал количество размещающихся товаров у продавцов. У кого-то ушли в архив 60% карточек. Меня не обошло стороной и цифра стремится к 60-70%.

Случилось вот что. Озон решил, если товар не продавался ни разу в течение 60 дней, вы не тратите на него деньги в трафаретах или продвижении в поиске, а также размещается он не по fbo — он никому не нужен и занимает напрасно место в выдаче. Основная идея — оставить в выдаче только то, что пользуется спросом и убрать дубли. Конечно, улучшение выдачи похвально, но вероломно.

А теперь представьте, у кого ассортимент состоит из нескольких тысяч позиций. Часто некоторые артикулы запрашиваются раз в длительный период. Тематик таких много. Это первые, кто пострадал.

Какой выход?

1. Отправить товары, которые остались, в трафареты. Поставить 3,5р ставку и ограничение 500р в сутки. Гарантий никаких, что будут клики по каждому товару. Но хоть что-то останется.

2. Раз в день можно возвращать из архива 10 товаров. Важно продумать, какие это должны быть товары.

3. Дубли не пройдут. Пробовал. Менять артикул, название — бесполезно. Даже какую-то характеристику пытались, все в ноль.

Озон проверяет товары раз в неделю на соответствие требованиям. Одновременно, это новые возможности. Вместе с тем, сложные правила игры, делают озон менее интересным, вспоминая сложное ценообразование, долгие выплаты и неплохие комиссии

Стачка. Stop working!

Сегодня и завтра в Ульяновске проходит конференция Стачка. Фантастическое по своему масштабу мероприятие. Со всей страны приезжают люди из сферы IT. Среди гостей, как минимум по моим личным данным: Москва, Спб, Екатеринбург, Казань, Барнаул, Новосибирск, Краснодар, Крым, есть ли смысл перечислять дальше?

Я не люблю массовые конференции. Такие иногда проводит Яндекс. Со спикером не поговоришь, новые знакомства завести сложно, все как чужие, мест не хватает. Атмосфера хаоса. Но Стачка — это про тепло, кулуарность и антураж небольшого города.

Хотелось бы уже оценить, как все проходит. Из несомненных плюсов:

1. Богатая программа. Охватили если не все, то почти все.
2. Физическая нагрузка. Бегать по этажам полезно.
3. Достаточно мест для размещения. Есть и сетевые Рэдиссон с Азимутом, и симпотичные местные Симбирск с Ракурсом.
4. Логистика, конечно, может не самая топовая до города, но прямые авиа рейсы на месте, а вот жд не так много.
5. Организаторы на высоте. У меня было пару вопросов еще до начала — мы невероятно быстро закрыли обращение в телеграмме.
6. Приятная компания, новые знакомства, вау-вау!
7. С питанием, кажется, все ок.
8. Спикеры, которые заинтересованы в твоем присутствии.

Из минусов.

1. Вызвать монтажника кондиционеров в некоторые аудитории было бы кстати!
2. Что там еще?) Передадим организаторам!

Как читатели AI и копирайтера не отличили

Последние несколько недель серьезно погружен в нейросети. Уже по полной использую их в работе, даже есть результаты. Например, описание карточек товаров через AI с редактированием дает выходы в ТОП. Пока не могу утверждать о полной работе метода, надо выждать.

Вот интересная, но местами сложная статья про работу с AI и промтами.

https://vc.ru/future/1110867-keys-kopiraytera-uvolili-zameniv-neyrosetyu-a-chitateli-vc-ne-zametili-raznicy

https://youtu.be/1Ut6RouSs0w?si=53RquEeN_9XyriT9

Неплохое интервью.
Инсайт. Дуров не снял футболку до конца видео.
Выглядит бодро, как после ванны со льдом.

Давно не делился хорошими фильмами.

Для вечера субботы очень подходящая картинка. Мотивация, вера, сила.

Google отправляет нас за парты

Гугл выпустил полноценный учебник по нейросети Gemini. Язык английский, но с помощью того же Gemini все легко перевести на русский. Более 40 страниц занимательного чтива.

Это руководство можно применять и к другим нейросетям, как мне кажется. Промпты, подходы, идеи. Гугл делится не только теорией, но и показывает примеры.

Кажется я знаю, чем займусь на майских😄

Посчитаем чужие деньги

https://top100.datainsight.ru/
Рейтинг ТОП-100 крупнейших российских интернет-магазинов. В разрезе с 2016 года. Все основные данные там есть. Большое количество знакомых названий. Есть с кем сравнить.