поворчал немного про:

– зумеры vs алкоголь
– честный маркетинг есть
– как рейтинги портят жизнь

https://youtu.be/HLDab2JeiVE

Обычно про компанию On running пишут как про будущего убивцу Nike и Adidas. Мол, у этих товарищей из Швейцарии все цифры с пандемии летят в космос, а лидеры рынка последние годы клепают обувь для пенсионеров.

Так вот, кто там победит – еще бог ведает. Мне понравилось другое. То как On довели автоматизацию производства кроссовок до скорости 3 минуты на пару. Обычно спортивную обувь клепают по несколько часов, а иногда дней. А тут 3 минуты и кросы за 330 баксов готовы.

На видео новый формат от Пятерочки. Предварительно прочитал кучу высокомерных скептиков и скажу, что поливать что-то новое – это супер благодарное занятие.

Ты же сразу выглядишь таким сведущим экспертом. А негативные эмоции прекрасно заходят ширнармассам. И насколько же тяжело (и дорого) пробовать создавать что-то новое.

И да, этот формат явно не для меня. И товарищам 35+ его будет трудно понять, но есть ощущение, что молодежи такое как раз зайдет. Фишка в том, что тут можно совершить покупку вообще без контакта с людьми и без поисков нужного товара в тз. Смотри в телефон – за тебя все найдут.

⁃ Набрал корзину через терминал
⁃ Походил по залу пока ее собирают
⁃ Забрал заказ, оплатил на КСО и пошел по своим делам

Понравились новые медиаценники. Картинка отличная. Еще тут можно заплатить наличкой на кассе самообслуживания. Это для нас рудимент, а кого-то текущая невозможность оплатить бумажками может отталкивать от использования КСО.

Молодцы, че. Формат может зайдет или нет (на радость профэссионалам рынка), но какие-то элементы протестят и возможно внедрят. И жизнь покупателя станет легче. Всегда лайк за развитие и проверку новых сценариев.

ОЗОН и WB прошли свой пик. Вероятно, товарищи уже решили, что захват рынка произведен и сейчас самое время косить бабло. Поднимать комиссию 6 (шесть!) раз за год. Мол, продавцы никуда уже из подводной лодки не денутся. Будут платить.

Еще где-то в начале года слышал очень крамольную мысль, мол, маркетплейсам в РФ скоро придет конец. Для кликбейта отличный тейк, но в этом же нет правды? Нет же, да?

Существует мнение, что привычный формат маркетплейсов скоро закончится и все разобьется на узкие сегменты. Нужна человеку косметика он пойдет на сайт Золотого Яблока, нужна брендовая одежда – в Lamoda. Или прямо на сайт производителя. Доставка давно уже на достойном уровне. Типа, если вам нужен охотничий нож, то вы идете в охотничий магазин, а не в гипермаркет.

И вот прямо сейчас вроде кажется, что ОЗОНу с WB такие проблемы не грозят. Огромная сеть ПВЗ и бесконечный выбор товаров. Клиент может заказать 20 единиц, ему их бесплатно (ага) привезут, выберет нужный, а от 19 откажется. Супер удобно. Разве что-то может пошатнуть такую замечательную концепцию?

А что если вдруг, чисто гипотетически, товары на маркетплейсах перестанут быть доступными? Вот если вы прямо сейчас ищете что-то дорогое (пылесос или там ноутбук), то нет привычки проверить цену на Авито? Или просто поискать в сети? Люди словно чувствуют, что все эти комиссии как-то все же влияют на ценник. И они очень правы.

Простая задача. Вы нашли в Китае прекрасную сумку за 700 руб. Привезли ее в Россию за 300 руб (естественно, контрабасом). И выставили на WB за 5000. Сколько денег вы заработаете с продажи? Правильный ответ - минус 441 руб. Да, все верно, вы еще останетесь должны маркетплейсу. Купили за 1000, продали за 5000 и остались в минусе. Новые комиссии таковы.

Так вот, как только покупатели осознают, сколько именно с каждой их покупки забирают маркетплейсы (а величина комиссий становится все более очевидна), то начнут искать альтернативы. Потому что низких цен на этих платформах больше нет.

Это телега с ИИ

Штука на четырех колесах называется Caper и ее с 2021 г используют в продуктовых сетях. До сегодняшнего момента она умела определять цену любых товаров, которые в нее закинул покупатель. И выдавать итоговый прайс. Естественно, рано или поздно функционал обязан был дополниться искусственным интеллектом.

Что дает? Теперь можно действовать в обратную сторону - отталкиваться от бюджета. Голосом озвучить, мол, у нас семья из четырех человек и 100 баксов до конца месяца, подскажи, родная, что купить из еды? А еще чтоб без грибов. И без свинины. И вообще есть тут выгодные скидки там или акции какие? Знакомый интересовался, какая минималка за тайное хищение?

Можно просканировать товар и узнать о нем всякую ненужную инфу. Сколько калорий, с чем лучше приготовить? Попросить прочитать рецензии на алкоголь. Или не глядя накидать всякого с полок и перед кассой спросить, есть ли что-то с лактозой?

Понятно, что ИИ сейчас нужно срочно засунуть во все дырки, но идея забавная. К сожалению, у нас такую телегу мало что спасет от оперативного перемещения на ближайшую стройку, где ИИ будет до конца дней сканировать только мешки с цементом и банки с краской.

Так, никуда не пропал. Просто теперь все время езжу с проверками по всяким китайским фабрикам. Выглядит это примерно так -

Белая хлопковая футболка за 50 тыс руб
Ни логотипа, ни кашемира, ни шёлка.
И это самая бюджетная модель из всего каталога бренда The Row. И ее покупают.

Объясняя заоблачный прайс чаще всего говорят, что

1. Настоящие покупатели таких брендов не смотрят на цену
2. Стоимость люкса не связана с затратами на его производство
3. Предмет роскоши вообще не про физические характеристики
Да-да, мы продавцы эмоций и вот это все.

Всегда казалось, что это просто другой мир. Действительно существуют люди, которые приобретают белую футболку по цене ноутбука и не замечает этого. Но в тысячу раз больше тех, кто объективно не может себе такое позволить, но все равно расчехляет кредитку, чтоб прикоснуться к этому зазеркалью. И забавнее всего, что все эти лакшери бренды больше всего денег делают именно на вторых.

Про чаевые для сотрудников ПВЗ Озон.

«Будем списывать деньги каждый раз, когда вы приходите в пункт выдачи за товарами»

После того как вы впервые оставите чаевые сотруднику ПВЗ, Ozon принудительно установит их по умолчанию на все будущие заказы.

Теперь не только селлерам, но и покупателям перепало немного мелкого шрифта от маркетпейса. Партнеры 🫰

«Я такой чуствительный» часть вторая. В тц МЕРТВОполис ответили, что все у них збс и это официальная позиция. Значит, тогда пусть прокуратура и росгвардия проверяют законность действий. Приложили вашу позицию и юрист послал бумаги. На самом деле первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. За жизнь никогда раньше охранники не кидались на меня.

Удивительно, что это надо расписывать, но что не так в немотивированной агрессии и применение силы без законного основания. Давайте поможем Даше найти правильный ответ. ЧОП же просто обеспечивает безопасность. Не всякими этими вашими рамками и металлодетекторами, а надежным и проверенным фейсконтролем на входе.

Проблема лишь в том, что охранники не имеют прав на личный досмотр. Им это просто нельзя делать. Ну вот такие неудобные законы. Могут попросить, а человек может отказать. Хотите заглянуть в карманы своих посетителей – вызывайте сотрудников.

Собственно, видео записал в момент ожидания наряда. Пока стояли и смотрели друг на друга решил зафиксировать происходящий бред, совершенно не ожидая, что охранники прямо под запись толпой решат применять физическую силу. Впечатают в стену, выкрутят руки и будут в таком положение удерживать. На глазах у посетителей ТЦ.

И знаете когда ЧОПовцы имеют право применять силу (очень аккуратно, но могут да)? Строго в одном случае – если они пытаются предотвратить правонарушение. Те если человек кидается на окружающих, что-то своровал в магазине или каким-то другим образом нарушает закон.

Так вот, накинувшись втроем на человека, который не пытался убегать или оказывать сопротивление, что именно пресекали охранники? Что за правонарушение, которое требовало немедленного применения физ силы? Попытка попасть в ваш ТЦ? К сожалению, на месте ответить на этот простой вопрос они не смогли.

Заходить пришлось с сотрудниками полиции. Которые, как показалось, были в ахуе из-за причины по которой их вызвали. Так вот, вопрос – если каждый ваш посетитель будет отказываться добровольно выворачивать карманы и станет просить вызвать наряд для досмотра, как быстро ЧОПовцам объяснят, куда именно им засунуть кнопку экстренного вызова с такими вопросами? На третий, на пятый раз?

Смотришь на заброшенные ТЦ в штатах и думаешь, что у нас такого точно никогда не будет. Собственно, первые кандидаты уже появились. На видео ТЦ ГУДЗОН, который на днях выкупила мэрия Москвы и, вероятно, отгрохает там МФЦ или что-то социальное. Но прямо сейчас это довольно депрессивное место почти без людей.

В этом году специально посетил несколько крупных ТЦ в Китае, чтоб взглянуть куда все эти ангары двигаются. Есть мнение, что именно наши социалистические товарищи знают, как спасать этот Титаник. Увидел бани, ипподромы, круглогодичные снежные горки, много магазинов в стиле gentle monster. Переходы в метро на стероидах больше никого не возбуждают. Да и ради Ашана никто никуда больше не поедет.

Арт пространства с забавными выставками, огромные экраны, места созданные специально под соц сети – это то, что китайцам заходит. Удивительно, но стандартных в нашем понимание фудкортов не заметил. Все эти столовые размером в футбольное поле постепенно исчезают. Доставка всех победила.

Надо бы собраться и сделать ролик, но все время возникают какие-то срочные дела. И тема есть как раз про это все. Дело в том, что пока розница в РФ активно загибается и избавляется от точек, самые топовые ТЦ приносят своим хозяевам конские убытки, внезапно онлайн игроки с двух ног залетают в офлайн. Яндекс фабрика открывает поп апы, флаувау первый полноценный магазин, ВБ зачем-то приобретает офлайн сеть Риф-гош. Противоестественное поведение, но у него есть любопытные причины.

Какая милая пара. Похоже у Костина есть какая-то тактика и он ее придерживается (Галицкий, не спойлери)