Москва, 24.03.22, @ThisIsTsur
По нашей информации, что из-за роста активности населения в соцсетях возникают проблемы со стабильностью работы панели Инцидент-Менеджмент, во многих регионах она не открывается, или открывается с перебоями.
Проверку на прочность проходят не только сотрудники ЦУРов, но и железки.
По нашей информации, что из-за роста активности населения в соцсетях возникают проблемы со стабильностью работы панели Инцидент-Менеджмент, во многих регионах она не открывается, или открывается с перебоями.
Проверку на прочность проходят не только сотрудники ЦУРов, но и железки.
🔥6
Симферополь, 24.03.22, @ThisIsTsur
Крымский ЦУР проверяет знания жителей на тему «что такое инцидент менеджмент», проводя опрос, в котором за сутки приняло участие только 9 человек при 450 просмотрах.
В комментариях жители оказались активнее, однако в них они обсуждают не инцидент менеджмент, а где достать жизненно-важное лекарство «Эутирокс». ЦУР Крыма пока эту тему не отработал, а вот якутский ЦУР вновь оказывается на шаг впереди - уже проинформировал жителей о наличии этого лекарства в аптеках Якутии. Пора брать пример с коллег.
Крымский ЦУР проверяет знания жителей на тему «что такое инцидент менеджмент», проводя опрос, в котором за сутки приняло участие только 9 человек при 450 просмотрах.
В комментариях жители оказались активнее, однако в них они обсуждают не инцидент менеджмент, а где достать жизненно-важное лекарство «Эутирокс». ЦУР Крыма пока эту тему не отработал, а вот якутский ЦУР вновь оказывается на шаг впереди - уже проинформировал жителей о наличии этого лекарства в аптеках Якутии. Пора брать пример с коллег.
👍10👎3😱2
Екатеринбург, 25.03.22, @ThisIsTsur
Бывшая Замглавы Салехарда Анастасия Попова перемещается в Екатеринбург на новую должность замруководителя региональных ЦУРов в УрФО.
В мэрии Салехарда Попова изначально отвечала за блок внутренней политики, но потом ей передали соцзащиту. Своё вступление на новую должность в Екатеринбурге Попова прокомментировала, мягко говоря, иносказательно - «Я в отпуске, это единственный мой комментарий».
Бывшая Замглавы Салехарда Анастасия Попова перемещается в Екатеринбург на новую должность замруководителя региональных ЦУРов в УрФО.
В мэрии Салехарда Попова изначально отвечала за блок внутренней политики, но потом ей передали соцзащиту. Своё вступление на новую должность в Екатеринбурге Попова прокомментировала, мягко говоря, иносказательно - «Я в отпуске, это единственный мой комментарий».
ura.news
Замглавы Салехарда будет работать при полпредстве УрФО
Читайте на URA.RU
👍8
Кемерово, 25.03.22, @ThisIsTsur
ЦУР Кузбасса, наконец, организовал прямую линию губернатора Сергея Цивилева в соцсетях. До этого она ретранслировалась с ТВ.
Цивилева можно поздравить не только с дебютом, но и с новым рекордом - почти за час эфира он ответил на 7! вопросов из более чем 1000 поступивших. Которые ЦУР так усердно мониторил и аккумулировал по категориям.
ЦУР Кузбасса, наконец, организовал прямую линию губернатора Сергея Цивилева в соцсетях. До этого она ретранслировалась с ТВ.
Цивилева можно поздравить не только с дебютом, но и с новым рекордом - почти за час эфира он ответил на 7! вопросов из более чем 1000 поступивших. Которые ЦУР так усердно мониторил и аккумулировал по категориям.
😁4❤3👍3
Петропавловск-Камчатский, 27.03.22, @ThisIsTsur
Камчатский ЦУР уже официально объявил о том, что не будет фиксировать жалобы камчатцев в запрещённых соцсетях.
Признавая тот факт, что «чаще всего свои жалобы в сообщениях и комментариях камчатцы оставляли в крупных аккаунтах сети Instagram», камчатский ЦУР надеется на то, что камчатцы привыкнут писать сообщения во Вконтакте и Одноклассниках (о Телеграм ни слова).
Однако ЦУР Камчатского края, похоже, нужно обратиться к реальным цифрам, а не лелеять надежды. Формально Instagram все ещё пользуется добрая половина россиян (34 млн), после блокировки доля российской аудитории в этой соцсети снизилась лишь на 5 млн.
Камчатский ЦУР уже официально объявил о том, что не будет фиксировать жалобы камчатцев в запрещённых соцсетях.
Признавая тот факт, что «чаще всего свои жалобы в сообщениях и комментариях камчатцы оставляли в крупных аккаунтах сети Instagram», камчатский ЦУР надеется на то, что камчатцы привыкнут писать сообщения во Вконтакте и Одноклассниках (о Телеграм ни слова).
Однако ЦУР Камчатского края, похоже, нужно обратиться к реальным цифрам, а не лелеять надежды. Формально Instagram все ещё пользуется добрая половина россиян (34 млн), после блокировки доля российской аудитории в этой соцсети снизилась лишь на 5 млн.
Кам 24
ЦУР: специалисты не будут фиксировать жалобы камчатцев в запрещенных соцсетях
В ЦУР рассказали журналистам, что жалобы камчатцев в интернете по-прежнему отслеживаются специалистами. Однако реагировать власти теперь будут только на сообщения в российских социальных сетях.
👍3😱2
Псков, 28.03.22, @ThisIsTsur
То чувство, когда обращения в ЦУР действительно имеют "прямой контакт" с главой региона. Осознав силу клипового формата, глава Псковской области Михаил Ведерников вопреки длинным прямых эфирам приходит к формату ежедневных видеобращений к жителям региона. В которых он комментирует актуальные вопросы от жителей, зафиксированные псковским ЦУРом.
То чувство, когда обращения в ЦУР действительно имеют "прямой контакт" с главой региона. Осознав силу клипового формата, глава Псковской области Михаил Ведерников вопреки длинным прямых эфирам приходит к формату ежедневных видеобращений к жителям региона. В которых он комментирует актуальные вопросы от жителей, зафиксированные псковским ЦУРом.
👍12❤2👎1
Саранск, 28.03.22, @ThisIsTsur
Видимо, получив сверхмного однотипных вопросов от жителей о жизненно-важных лекарствах, мордовский ЦУР решил напрямую делегировать контроль за этими вопросами региональному Росздравнадзору, заключив с ними соглашение об информационном сотрудничестве и подключив их к "Инцидент Менеджменту".
Вангуем, что такими темпами мордовский ЦУР подключит к "Инцидент Менеджменту" и сетевые магазины. Надо же отвечать, куда сахар делся.
Видимо, получив сверхмного однотипных вопросов от жителей о жизненно-важных лекарствах, мордовский ЦУР решил напрямую делегировать контроль за этими вопросами региональному Росздравнадзору, заключив с ними соглашение об информационном сотрудничестве и подключив их к "Инцидент Менеджменту".
Вангуем, что такими темпами мордовский ЦУР подключит к "Инцидент Менеджменту" и сетевые магазины. Надо же отвечать, куда сахар делся.
МордовМедиа
ЦУР Мордовии договорился о сотрудничестве с региональным Росздравнадзором
В ЦУР Республики Мордовия состоялась встреча с руководителем территориального органа Росздравнадзора по Республике Мордовия Андреем Игнатьевым.
На встрече обсуждались вопросы реализации совместных проектов и системные решения вопросов, важных для граждан.
На встрече обсуждались вопросы реализации совместных проектов и системные решения вопросов, важных для граждан.
❤6👍3
Краснодар, 29.03.22, @ThisIsTsur
При подготовке прямой линии с губернатором Вениамином Кондратьевым краевая администрация заверяла, что ответ будет дан на все вопросы, однако сроки не уточнялись. Вот ЦУР Краснодарского края, уполномоченный отрабатывать эти вопросы, и не торопился, ответив аж спустя 4! месяца редакции «Новой газеты Кубани», которая обращались с личным вопросом к губернатору на его прямой линии.
Вопрос к руководителю ЦУР Юрию Шевченко: это грибы дают побочный эффект или корона начала давить?
При подготовке прямой линии с губернатором Вениамином Кондратьевым краевая администрация заверяла, что ответ будет дан на все вопросы, однако сроки не уточнялись. Вот ЦУР Краснодарского края, уполномоченный отрабатывать эти вопросы, и не торопился, ответив аж спустя 4! месяца редакции «Новой газеты Кубани», которая обращались с личным вопросом к губернатору на его прямой линии.
Вопрос к руководителю ЦУР Юрию Шевченко: это грибы дают побочный эффект или корона начала давить?
🔥6😁4👍3
Россия, 30.03.22, @ThisIsTsur
Алло, справочная?
Задумка идеологов ЦУР о едином операторе обращений жителей сталкивается с неготовностью региональных ЦУРов возложить на себя эти функции, скатываясь скорее до уровня справочной службы. По крайней мере, они сами создают себе репутацию места, куда можно в любой момент обратиться и получить ответ.
Запрос жителей понятен, и для его удовлетворения даже был придуман (и переименован с нашей подачи) сервис «Госуслуги. Решаем вместе», где любой желающий может оставить своё обращение к властям. Но он работает не всегда слаженно, и, как оказалось, не во всех регионах имеет полный функционал. Пример. По теме летнего детского отдыха можно обратиться через «Госуслуги». Но это не значит, что пользователь автоматически получит ответ - так, сервис, который информирует о путевках в детские лагеря, в Магаданской области не работает. Приходится обращаться в ЦУР, а магаданский ЦУР, в свою очередь, выступает в роли колл-центра и предлагает контакты ведомств и профильных специалистов, компетентных в том или ином вопросе.
Нередко такие ситуации достигают апогея. Разберем реальный кейс. Попытки жительницы из Магаданской области дозвониться до профильного специалиста, оказались тщетны. На что магаданский ЦУР качественным бюрократическим языком даёт ответ: «сотрудник находится в здании ведомства, но периодически отходит от телефона по рабочим вопросам». И на полном серьезе предлагает продолжить попытки дозвониться.
Вот и получается, что вместо федеральной идеи стать важным звеном для принятия управленческих решений, некоторые региональные ЦУРы все дальше от неё отдаляются.
Алло, справочная?
Задумка идеологов ЦУР о едином операторе обращений жителей сталкивается с неготовностью региональных ЦУРов возложить на себя эти функции, скатываясь скорее до уровня справочной службы. По крайней мере, они сами создают себе репутацию места, куда можно в любой момент обратиться и получить ответ.
Запрос жителей понятен, и для его удовлетворения даже был придуман (и переименован с нашей подачи) сервис «Госуслуги. Решаем вместе», где любой желающий может оставить своё обращение к властям. Но он работает не всегда слаженно, и, как оказалось, не во всех регионах имеет полный функционал. Пример. По теме летнего детского отдыха можно обратиться через «Госуслуги». Но это не значит, что пользователь автоматически получит ответ - так, сервис, который информирует о путевках в детские лагеря, в Магаданской области не работает. Приходится обращаться в ЦУР, а магаданский ЦУР, в свою очередь, выступает в роли колл-центра и предлагает контакты ведомств и профильных специалистов, компетентных в том или ином вопросе.
Нередко такие ситуации достигают апогея. Разберем реальный кейс. Попытки жительницы из Магаданской области дозвониться до профильного специалиста, оказались тщетны. На что магаданский ЦУР качественным бюрократическим языком даёт ответ: «сотрудник находится в здании ведомства, но периодически отходит от телефона по рабочим вопросам». И на полном серьезе предлагает продолжить попытки дозвониться.
Вот и получается, что вместо федеральной идеи стать важным звеном для принятия управленческих решений, некоторые региональные ЦУРы все дальше от неё отдаляются.
Коммерсантъ
«Абсолютно свободным ничего не может оставаться»
Гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский о цифровизации управления регионами
👍11👎1
Петрозаводск, 30.03.22, @ThisIsTsur
Теперь у карельских чиновников вместо утренних газет и пролистывания новостной ленты новый обязательный ритуал - начинать рабочий день с анализа обращений жителей, который готовит ЦУР.
Инициатива была предложена главой Карелии Артуром Парфенчиковым буквально с порога офиса ЦУР, который он посетил накануне. На какие рычаги нажимала руководитель карельского ЦУР Мария Лукьянова - остается только догадываться, однако ее акции определенно растут вверх📈
Теперь у карельских чиновников вместо утренних газет и пролистывания новостной ленты новый обязательный ритуал - начинать рабочий день с анализа обращений жителей, который готовит ЦУР.
Инициатива была предложена главой Карелии Артуром Парфенчиковым буквально с порога офиса ЦУР, который он посетил накануне. На какие рычаги нажимала руководитель карельского ЦУР Мария Лукьянова - остается только догадываться, однако ее акции определенно растут вверх📈
karelinform.ru
Глава Карелии Артур Парфенчиков поручил министрам начинать утро с мониторинга ЦУРа
Об этом глава заявил на встрече с руководством и сотрудниками ЦУР. | КарелИнформ
👍5❤1
Екатеринбург, 31.03.22, @ThisIsTsur
Подготовка к предстоящим выборам губернатора-2022 в Свердловской области идет полным ходом. Вслед за сменой руководства ЦУР в регионе последовала смена состава проектного офиса по созданию и функционированию ЦУР.
Курировать свердловский ЦУР теперь уже официально будет Олег Чемезов (вице губернатор), соответствующее распоряжение подписал Евгений Куйвашев.
Подготовка к предстоящим выборам губернатора-2022 в Свердловской области идет полным ходом. Вслед за сменой руководства ЦУР в регионе последовала смена состава проектного офиса по созданию и функционированию ЦУР.
Курировать свердловский ЦУР теперь уже официально будет Олег Чемезов (вице губернатор), соответствующее распоряжение подписал Евгений Куйвашев.
Информационное агентство «Европейско-Азиатские Новости»
У проектного офиса свердловского ЦУР сменился руководитель
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев изменил состав проектного офиса по созданию и функционированию Центра управления региона. Соответствующий документ опубликован на официальном портале правовой информации области.Со...
👍3
Астрахань, 31.03.22, @ThisIsTsur
За чувство юмора и работу с вовлеченностью ЦУР Астраханской области можно по праву наградить медалькой🏅У кого-у кого, а у астраханского ЦУР действительно не остается неотвеченных вопросов в комментариях, в отличие от того же томского ЦУР, где жители ждут ответы месяцами(!).
Хотя, как показывает практика, отвечать на комментарии - не поле вспахивать, достаточно отреагировать простыми эмоджи⬆️, и пользователь уже будет доволен.
За чувство юмора и работу с вовлеченностью ЦУР Астраханской области можно по праву наградить медалькой🏅У кого-у кого, а у астраханского ЦУР действительно не остается неотвеченных вопросов в комментариях, в отличие от того же томского ЦУР, где жители ждут ответы месяцами(!).
Хотя, как показывает практика, отвечать на комментарии - не поле вспахивать, достаточно отреагировать простыми эмоджи⬆️, и пользователь уже будет доволен.
🔥9😁6❤2👍1
Майкоп, 01.04.22, @ThisIsTsur
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау даром время не теряет и активно осваивает отечественные соцсети, играясь с разными интерактивными элементами. Например, делает отвлеченные опросы, которые иллюстрирует фотографиями своих детей. Или публикует архивные фото в "истории", однако, наученный горьким опытом, уже закрашивает логотип Фонбета.
И, похоже, что Коджешау знает толк в вовлеченности. В его опросах аудитория охотно голосует и активно лайкает публикации. Чего не скажешь о паблике ЦУР Республики Адыгея, где в среднем на публикациях около 10 лайков, а чтобы найти хотя бы 1 комментарий - нужно очень постараться. Кажется, паблику не хватает "прямой руки" руководителя.
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау даром время не теряет и активно осваивает отечественные соцсети, играясь с разными интерактивными элементами. Например, делает отвлеченные опросы, которые иллюстрирует фотографиями своих детей. Или публикует архивные фото в "истории", однако, наученный горьким опытом, уже закрашивает логотип Фонбета.
И, похоже, что Коджешау знает толк в вовлеченности. В его опросах аудитория охотно голосует и активно лайкает публикации. Чего не скажешь о паблике ЦУР Республики Адыгея, где в среднем на публикациях около 10 лайков, а чтобы найти хотя бы 1 комментарий - нужно очень постараться. Кажется, паблику не хватает "прямой руки" руководителя.
🔥7😁4👍2
Орёл, 01.04.22, @ThisIsTsur
Орловский ЦУР, похоже, не пользуется авторитетом у местных чиновников. В то время как ЦУР в регионе функционирует уже полтора года, чиновники продолжают узнавать о проблемах жителей через прямые эфиры губернатора Андрея Клычкова.
То ли дело ЦУР Карелии, паблик которого местные чиновники мониторят теперь каждое утро. Руководителю ЦУР Орловской области Анастасии Пилипенко в самый раз поучиться у коллег выстраиванию правильных коммуникаций. И научить, наконец, орловских чиновников пользоваться "Инцидент Менеджментом".
Орловский ЦУР, похоже, не пользуется авторитетом у местных чиновников. В то время как ЦУР в регионе функционирует уже полтора года, чиновники продолжают узнавать о проблемах жителей через прямые эфиры губернатора Андрея Клычкова.
То ли дело ЦУР Карелии, паблик которого местные чиновники мониторят теперь каждое утро. Руководителю ЦУР Орловской области Анастасии Пилипенко в самый раз поучиться у коллег выстраиванию правильных коммуникаций. И научить, наконец, орловских чиновников пользоваться "Инцидент Менеджментом".
regionorel.ru
Андрей Клычков призвал глав муниципальных образований оперативно реагировать на обращения граждан в сетях
Губернатор поднял вопрос об активизации взаимодействия представителей власти с гражданами в разных форматах, в том числе и через интернет, на совещании 31 марта.
👍5
Москва, 04.04.2022, @ThisIsTsur
Вот мы и дожили до момента, когда наш канал начали хвалить даже коммунисты.
Вот мы и дожили до момента, когда наш канал начали хвалить даже коммунисты.
Telegram
Красный депутат ⬛️
Вот кого-кого, а ЦУР не могу ругать - верю, что они котики и если есть какой-то негатив, то он более высокого начальства
Случайно узнал, что они ведут ламповый канал @thisistsur, где хвалят своих ребят за вовлеченность и умение работать с аудиторией - ну…
Случайно узнал, что они ведут ламповый канал @thisistsur, где хвалят своих ребят за вовлеченность и умение работать с аудиторией - ну…
🔥6😁1😱1
Калуга, 04.04.22, @ThisIsTsur
Причино-следственная связь (следуйте стрелкам⬆️) в новой инфографике калужского ЦУР ведет к тому, что цены на бумагу выросли из-за депутата Госдумы Геннадия Скляра.
Намеренное дизайнерское решение или банальная опрометчивость контентщика калужского ЦУР?🤔
Причино-следственная связь (следуйте стрелкам⬆️) в новой инфографике калужского ЦУР ведет к тому, что цены на бумагу выросли из-за депутата Госдумы Геннадия Скляра.
Намеренное дизайнерское решение или банальная опрометчивость контентщика калужского ЦУР?🤔
🔥11👎5👍1😱1
Курган, 04.04.22, @ThisIsTsur
Пока ЦУры борются с ботами в комментариях, курганский ЦУР создает своего фирменного бота со звучным именем Цурикат Цурэн и распространяет посевы в городских пабликах от его имени.
Как оказалось, Цурикат Цурэн - не какое-то кавказское имя, а кличка маскота курганского ЦУР - суриката⬆️. Видимо, по мнению авторов, он должен располагать читателя к доверию. Однако аватарка при публикациях не видна, остается лишь кавказское имя аккаунта. Которое, кстати, нарушает п.5.3 правил ВКонтакте, и за его нарушение аккаунт может быть забанен.
Пока ЦУры борются с ботами в комментариях, курганский ЦУР создает своего фирменного бота со звучным именем Цурикат Цурэн и распространяет посевы в городских пабликах от его имени.
Как оказалось, Цурикат Цурэн - не какое-то кавказское имя, а кличка маскота курганского ЦУР - суриката⬆️. Видимо, по мнению авторов, он должен располагать читателя к доверию. Однако аватарка при публикациях не видна, остается лишь кавказское имя аккаунта. Которое, кстати, нарушает п.5.3 правил ВКонтакте, и за его нарушение аккаунт может быть забанен.
😁16😱2👍1
Владивосток, 05.04.22, @ThisIsTsur
Спустя 3 месяца нахождения в должности главы приморского ЦУР, Полина Степаненко ее покидает.
Нового руководителя уже представили - на место Степаненко заступит Елена Бурмистрова, которая месяц назад ушла с поста главы департамента информационной политики. И, полагают, что место Бурмистровой вполне может занять Степаненко.
Сама Степаненко пока никак не комментирует свой возможный уход из ЦУР.
Спустя 3 месяца нахождения в должности главы приморского ЦУР, Полина Степаненко ее покидает.
Нового руководителя уже представили - на место Степаненко заступит Елена Бурмистрова, которая месяц назад ушла с поста главы департамента информационной политики. И, полагают, что место Бурмистровой вполне может занять Степаненко.
Сама Степаненко пока никак не комментирует свой возможный уход из ЦУР.
😱7❤4🔥3