ЦУР - Центр Управления Регионом
6.42K subscribers
1.26K photos
202 videos
45 files
2.8K links
Как работает новый инструмент российской власти - ЦУР. Информация из первых рук.
Пишите: @thisistsur_bot
thisistsur@protonmail.com
Коллегам из ЦУР - особое внимание.
Download Telegram
Россия, 21.03.22, @ThisIsTsur

Боялись потерять связь с коллегами из Tsur HaHa после их предпоследнего ролика, о том, что админа канала вызвали на «серьезный разговор к руководству». Масло в огонь подлило и ограничение для российских пользователей публиковать видео в ТикТок.

Но коллеги вернулись и обосновались в Телеграм. Теперь будем следить за ними тут👀
👍112🔥1
Россия, 21.03.22, @ThisIsTsur

Как нам сообщают источники, АНО «Диалог» застимулировало глав регионов, и теперь около 70! губернаторов завели свои аккаунты в Телеграм. Интересно, где они были раньше – не видели перспективность мессенджера или боялись попасть во внутриэлитные разборки, инструментом для которых чаще всего выступал Телеграм?

Кстати, по настройкам телеграм-аккаунтов губернаторов можно определить степень открытости (смелости) ВДЛ и его команды. Где-то канал используется только как транслятор информации (аккаунт губернатора Белгородской области Вячеслава Гладкова), где-то пользователям разрешили реагировать с помощью эмодзи (аккаунт главы Орловской области Андрея Клычкова), а некоторые губернаторы не побоялись и открыли комментарии (Владислав Шапша в Калужской области).
👍6
Майкоп, 22.03.22, @ThisIsTsur

Коллеги продолжают тренд и именуют ЦУРы подходящими им названиями. Если Томский ЦУР мы обозначили как ЦУТ (центр управлениями туалетами), коллеги из Адыгеи назвали местный ЦУР ЦУМом - центром управления министерствами, которые адыгейский ЦУР активно наполняет своим одинаковым контентом.⬆️
😁5
Калуга, 22.03.22, @ThisIsTsur

Эстафета вопросов

Накрывшие страну санкции задали ЦУРам бодрый ритм. Не успел калужский ЦУР рассказать о ситуации с сахаром, как его тут же просят рассказать о мерах поддержки малого бизнеса⬆️

Якутский ЦУР, кстати, уже сделал публикацию на эту тему. Кириллу Гурову на заметку.
👍4
Уфа, 23.03.22, @ThisIsTsur

Знаменитый сенсорный экран башкирского ЦУР стал притягивать к себе не только руководителей районов, главу республики Радия Хабарова, но и звездных гостей.

Лицом к лицу с экраном уже оказались Дмитрий Губерниев и совсем недавно - российский общественный деятель Ксения Шойгу⬆️, чтобы воочию увидеть работу информсистемы башкирского ЦУР.

Другим ЦУРам не помешало бы взять пару уроков у Елены Прочаковской, как прокачать свои центры, чтобы они стали точкой притяжения медийных персон.
👍10🔥1
Липецк, 23.03.22, @ThisIsTsur

Когда речь идёт о ремонте офиса ЦУР Липецкой области - работы идут с размахом, а когда жители просят отремонтировать липецкий «Металлург», где тренируются дети - тут липецкий ЦУР «умывает руки».

Жительница обратилась за решением этого вопроса (в здании отваливается штукатурка), однако ей отказали, т.к. этот вопрос вне компетенций ЦУРа ⬆️

Получается, что липецкий ЦУР не может договориться с организацией, которая содержит здание «Металлурга», зато может проконсультировать липчан по поводу охоты на диких птиц.
👍4👎2
Москва, 24.03.22, @ThisIsTsur

По нашей информации, что из-за роста активности населения в соцсетях возникают проблемы со стабильностью работы панели Инцидент-Менеджмент, во многих регионах она не открывается, или открывается с перебоями.

Проверку на прочность проходят не только сотрудники ЦУРов, но и железки.
🔥6
Симферополь, 24.03.22, @ThisIsTsur

Крымский ЦУР проверяет знания жителей на тему «что такое инцидент менеджмент», проводя опрос, в котором за сутки приняло участие только 9 человек при 450 просмотрах.

В комментариях жители оказались активнее, однако в них они обсуждают не инцидент менеджмент, а где достать жизненно-важное лекарство «Эутирокс». ЦУР Крыма пока эту тему не отработал, а вот якутский ЦУР вновь оказывается на шаг впереди - уже проинформировал жителей о наличии этого лекарства в аптеках Якутии. Пора брать пример с коллег.
👍10👎3😱2
Екатеринбург, 25.03.22, @ThisIsTsur

Бывшая Замглавы Салехарда Анастасия Попова перемещается в Екатеринбург на новую должность замруководителя региональных ЦУРов в УрФО.

В мэрии Салехарда Попова изначально отвечала за блок внутренней политики, но потом ей передали соцзащиту. Своё вступление на новую должность в Екатеринбурге Попова прокомментировала, мягко говоря, иносказательно - «Я в отпуске, это единственный мой комментарий».
👍8
Кемерово, 25.03.22, @ThisIsTsur

ЦУР Кузбасса, наконец, организовал прямую линию губернатора Сергея Цивилева в соцсетях. До этого она ретранслировалась с ТВ.

Цивилева можно поздравить не только с дебютом, но и с новым рекордом - почти за час эфира он ответил на 7! вопросов из более чем 1000 поступивших. Которые ЦУР так усердно мониторил и аккумулировал по категориям.
😁43👍3
Петропавловск-Камчатский, 27.03.22, @ThisIsTsur

Камчатский ЦУР уже официально объявил о том, что не будет фиксировать жалобы камчатцев в запрещённых соцсетях.

Признавая тот факт, что «чаще всего свои жалобы в сообщениях и комментариях камчатцы оставляли в крупных аккаунтах сети Instagram», камчатский ЦУР надеется на то, что камчатцы привыкнут писать сообщения во Вконтакте и Одноклассниках (о Телеграм ни слова).

Однако ЦУР Камчатского края, похоже, нужно обратиться к реальным цифрам, а не лелеять надежды. Формально Instagram все ещё пользуется добрая половина россиян (34 млн), после блокировки доля российской аудитории в этой соцсети снизилась лишь на 5 млн.
👍3😱2
Псков, 28.03.22, @ThisIsTsur

То чувство, когда обращения в ЦУР действительно имеют "прямой контакт" с главой региона. Осознав силу клипового формата, глава Псковской области Михаил Ведерников вопреки длинным прямых эфирам приходит к формату ежедневных видеобращений к жителям региона. В которых он комментирует актуальные вопросы от жителей, зафиксированные псковским ЦУРом.
👍122👎1
Саранск, 28.03.22, @ThisIsTsur

Видимо, получив сверхмного однотипных вопросов от жителей о жизненно-важных лекарствах, мордовский ЦУР решил напрямую делегировать контроль за этими вопросами региональному Росздравнадзору, заключив с ними соглашение об информационном сотрудничестве и подключив их к "Инцидент Менеджменту".

Вангуем, что такими темпами мордовский ЦУР подключит к "Инцидент Менеджменту" и сетевые магазины. Надо же отвечать, куда сахар делся.
6👍3
Краснодар, 29.03.22, @ThisIsTsur

При подготовке прямой линии с губернатором Вениамином Кондратьевым краевая администрация заверяла, что ответ будет дан на все вопросы, однако сроки не уточнялись. Вот ЦУР Краснодарского края, уполномоченный отрабатывать эти вопросы, и не торопился, ответив аж спустя 4! месяца редакции «Новой газеты Кубани», которая обращались с личным вопросом к губернатору на его прямой линии.

Вопрос к руководителю ЦУР Юрию Шевченко: это грибы дают побочный эффект или корона начала давить?
🔥6😁4👍3
Россия, 30.03.22, @ThisIsTsur

Алло, справочная?

Задумка идеологов ЦУР о едином операторе обращений жителей сталкивается с неготовностью региональных ЦУРов возложить на себя эти функции, скатываясь скорее до уровня справочной службы. По крайней мере, они сами создают себе репутацию места, куда можно в любой момент обратиться и получить ответ.

Запрос жителей понятен, и для его удовлетворения даже был придуман (и переименован с нашей подачи) сервис «Госуслуги. Решаем вместе», где любой желающий может оставить своё обращение к властям. Но он работает не всегда слаженно, и, как оказалось, не во всех регионах имеет полный функционал. Пример. По теме летнего детского отдыха можно обратиться через «Госуслуги». Но это не значит, что пользователь автоматически получит ответ - так, сервис, который информирует о путевках в детские лагеря, в Магаданской области не работает. Приходится обращаться в ЦУР, а магаданский ЦУР, в свою очередь, выступает в роли колл-центра и предлагает контакты ведомств и профильных специалистов, компетентных в том или ином вопросе.

Нередко такие ситуации достигают апогея. Разберем реальный кейс. Попытки жительницы из Магаданской области дозвониться до профильного специалиста, оказались тщетны. На что магаданский ЦУР качественным бюрократическим языком даёт ответ: «сотрудник находится в здании ведомства, но периодически отходит от телефона по рабочим вопросам». И на полном серьезе предлагает продолжить попытки дозвониться.

Вот и получается, что вместо федеральной идеи стать важным звеном для принятия управленческих решений, некоторые региональные ЦУРы все дальше от неё отдаляются.
👍11👎1
Петрозаводск, 30.03.22, @ThisIsTsur

Теперь у карельских чиновников вместо утренних газет и пролистывания новостной ленты новый обязательный ритуал - начинать рабочий день с анализа обращений жителей, который готовит ЦУР.

Инициатива была предложена главой Карелии Артуром Парфенчиковым буквально с порога офиса ЦУР, который он посетил накануне. На какие рычаги нажимала руководитель карельского ЦУР Мария Лукьянова - остается только догадываться, однако ее акции определенно растут вверх📈
👍51
Екатеринбург, 31.03.22, @ThisIsTsur

Подготовка к предстоящим выборам губернатора-2022 в Свердловской области идет полным ходом. Вслед за сменой руководства ЦУР в регионе последовала смена состава проектного офиса по созданию и функционированию ЦУР.

Курировать свердловский ЦУР теперь уже официально будет Олег Чемезов (вице губернатор), соответствующее распоряжение подписал Евгений Куйвашев.
👍3