1.
پرسش: #کمک‌های_اولیه_روانشناختی (PFA)* چیست؟
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) مجموعه‌ای از مهارت‌ها و دانش است که می‌تواند برای کمک به افرادی که در شرایط پریشانی هستند، مورد استفاده قرار گیرد. این روش، راهی برای کمک به افراد است تا احساس آرامش کنند و بتوانند در شرایط دشوار کنار بیایند.
استرس
استرس حالتی از فشار یا تنش است که در بسیاری از موقعیت‌های مختلف رخ می‌دهد. هر تغییری—چه مثبت و چه منفی—می‌تواند باعث استرس شود. استرس بخشی عادی از زندگی روزمره است. وقتی باعث می‌شود فرد عملکرد خوبی داشته باشد (مثلاً در یک آزمون یا امتحان)، مثبت محسوب می‌شود. با این حال، استرس می‌تواند منفی هم باشد و منجر به پریشانی و بحران شود.
پریشانی (دیسترس)
این زمانی است که فرد نمی‌تواند با چالش‌ها یا موقعیتی که با آن روبرو شده، کنار بیاید یا خود را با آن تطبیق دهد. پریشانی منجر به ناراحتی و رنج جسمی و عاطفی می‌شود. این حالت می‌تواند ناشی از یک رویداد بحرانی یکباره یا تجمع استرس در طول زمان باشد.
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) شامل توجه و مراقبت از فردی است که در شرایط پریشانی قرار دارد، توجه به واکنش‌های او، گوش دادن فعال و ارائه کمک عملی. این روش، راهی برای حمایت از فرد و متصل کردن او به کمک مورد نیازش است.
*Psychological First Aid (PFA)
پرسش: #کمک‌های_اولیه_روانشناختی (PFA)* چیست؟
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) مجموعه‌ای از مهارت‌ها و دانش است که می‌تواند برای کمک به افرادی که در شرایط پریشانی هستند، مورد استفاده قرار گیرد. این روش، راهی برای کمک به افراد است تا احساس آرامش کنند و بتوانند در شرایط دشوار کنار بیایند.
استرس
استرس حالتی از فشار یا تنش است که در بسیاری از موقعیت‌های مختلف رخ می‌دهد. هر تغییری—چه مثبت و چه منفی—می‌تواند باعث استرس شود. استرس بخشی عادی از زندگی روزمره است. وقتی باعث می‌شود فرد عملکرد خوبی داشته باشد (مثلاً در یک آزمون یا امتحان)، مثبت محسوب می‌شود. با این حال، استرس می‌تواند منفی هم باشد و منجر به پریشانی و بحران شود.
پریشانی (دیسترس)
این زمانی است که فرد نمی‌تواند با چالش‌ها یا موقعیتی که با آن روبرو شده، کنار بیاید یا خود را با آن تطبیق دهد. پریشانی منجر به ناراحتی و رنج جسمی و عاطفی می‌شود. این حالت می‌تواند ناشی از یک رویداد بحرانی یکباره یا تجمع استرس در طول زمان باشد.
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) شامل توجه و مراقبت از فردی است که در شرایط پریشانی قرار دارد، توجه به واکنش‌های او، گوش دادن فعال و ارائه کمک عملی. این روش، راهی برای حمایت از فرد و متصل کردن او به کمک مورد نیازش است.
*Psychological First Aid (PFA)
2.
به کار بستن مهارت‌های PFA شامل موارد زیر است:
چگونگی ارزیابی یک موقعیت
واکنش‌های رایج به بحران‌ها
چگونگی نزدیک شدن به فردی که در پریشانی است
چگونگی آرام کردن فردی که به آن نیاز دارد
چگونگی ارائه حمایت عاطفی و کمک عملی
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) عبارت است از:
- آرام کردن و تسکین فردی که در پریشانی است و کمک به او برای احساس امنیت و آرامش
- ارزیابی نیازها و نگرانی‌ها
- محافظت از افراد در برابر آسیب‌های بیشتر
- ارائه حمایت هیجانی
- کمک به رفع نیازهای اولیه و فوری، مانند غذا و آب، پتو یا یک مکان موقت برای اقامت
- کمک به افراد برای دسترسی به اطلاعات، خدمات و حمایت‌های اجتماعی
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) این‌ها نیست:
- کاری که فقط متخصصان انجام می‌دهند
- مشاوره یا درمان حرفه‌ای
- تشویق فرد به بحث مفصل درباره رویدادی که باعث پریشانی شده است.
- درخواست از فرد برای تحلیل آنچه برایش اتفاق افتاده است.
- تحت فشار قرار دادن فرد برای ارائه جزئیات درباره آنچه رخ داده است
- تحت فشار گذاشتن افراد برای بیان احساسات و واکنش‌هایشان نسبت به رویداد
#کمک‌های_اولیه_روانشناختی
به کار بستن مهارت‌های PFA شامل موارد زیر است:
چگونگی ارزیابی یک موقعیت
واکنش‌های رایج به بحران‌ها
چگونگی نزدیک شدن به فردی که در پریشانی است
چگونگی آرام کردن فردی که به آن نیاز دارد
چگونگی ارائه حمایت عاطفی و کمک عملی
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) عبارت است از:
- آرام کردن و تسکین فردی که در پریشانی است و کمک به او برای احساس امنیت و آرامش
- ارزیابی نیازها و نگرانی‌ها
- محافظت از افراد در برابر آسیب‌های بیشتر
- ارائه حمایت هیجانی
- کمک به رفع نیازهای اولیه و فوری، مانند غذا و آب، پتو یا یک مکان موقت برای اقامت
- کمک به افراد برای دسترسی به اطلاعات، خدمات و حمایت‌های اجتماعی
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) این‌ها نیست:
- کاری که فقط متخصصان انجام می‌دهند
- مشاوره یا درمان حرفه‌ای
- تشویق فرد به بحث مفصل درباره رویدادی که باعث پریشانی شده است.
- درخواست از فرد برای تحلیل آنچه برایش اتفاق افتاده است.
- تحت فشار قرار دادن فرد برای ارائه جزئیات درباره آنچه رخ داده است
- تحت فشار گذاشتن افراد برای بیان احساسات و واکنش‌هایشان نسبت به رویداد
#کمک‌های_اولیه_روانشناختی
3.
چه زمانی باید کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) ارائه کرد؟
کمک‌های اولیه روانشناختی می‌تواند در زمان‌های مختلف پس از یک رویداد بحرانی مؤثر باشد. اکثر افراد در حین یا بلافاصله پس از بحران به این کمک نیاز دارند. برخی دیگر ممکن است احساس پریشانی را خیلی دیرتر تجربه کنند: هفته‌ها، ماه‌ها یا حتی سال‌ها پس از رویداد. چالش‌های جدید یا یادآوری بحران، مانند سالگرد آن روز، ممکن است خاطرات را زنده کند و منجر به پریشانی شود.
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) را در کجا ارائه می‌دهیم؟
شما می‌توانید این کمک را در هر مکانی که برای یاری‌رسان و فرد (یا افراد) در پریشانی امن و راحت باشد، ارائه دهید. این مکان می‌تواند خانه، مرکز اجتماع، مرکز خرید، مدرسه و غیره باشد. در صورت امکان، مکانی آرام و ساکت را انتخاب کنید.
برای شرایط حساس، مانند زمانی که فرد مورد خشونت جنسی قرار گرفته است، سعی کنید جایی را انتخاب کنید که دیگران نتوانند مکالمه شما را بشنوند. این کار به حفظ محرمانگی و احترام به شأن و کرامت فرد کمک می‌کند.
چه کسی می‌تواند کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) ارائه دهد؟
همه می‌توانند کمک‌های اولیه روانشناختی را ارائه دهند: داوطلبان، نیروهای امداد،عموم مردم. این کمک فقط مختص متخصصان نیست. آموختن مهارت‌های PFA دشواری نیست و بیشتر افراد حتی بدون اینکه بدانند، این مهارت‌ها را به کار می‌برند. نمونه‌هایی از این مهارت‌ها عبارتند از: گوش دادن فعال، کمک بدون قضاوت، آرام کردن فردی که در پریشانی است و رسیدگی به نیازهای فوری او.
#کمک‌های_اولیه_روانشناختی
چه زمانی باید کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) ارائه کرد؟
کمک‌های اولیه روانشناختی می‌تواند در زمان‌های مختلف پس از یک رویداد بحرانی مؤثر باشد. اکثر افراد در حین یا بلافاصله پس از بحران به این کمک نیاز دارند. برخی دیگر ممکن است احساس پریشانی را خیلی دیرتر تجربه کنند: هفته‌ها، ماه‌ها یا حتی سال‌ها پس از رویداد. چالش‌های جدید یا یادآوری بحران، مانند سالگرد آن روز، ممکن است خاطرات را زنده کند و منجر به پریشانی شود.
کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) را در کجا ارائه می‌دهیم؟
شما می‌توانید این کمک را در هر مکانی که برای یاری‌رسان و فرد (یا افراد) در پریشانی امن و راحت باشد، ارائه دهید. این مکان می‌تواند خانه، مرکز اجتماع، مرکز خرید، مدرسه و غیره باشد. در صورت امکان، مکانی آرام و ساکت را انتخاب کنید.
برای شرایط حساس، مانند زمانی که فرد مورد خشونت جنسی قرار گرفته است، سعی کنید جایی را انتخاب کنید که دیگران نتوانند مکالمه شما را بشنوند. این کار به حفظ محرمانگی و احترام به شأن و کرامت فرد کمک می‌کند.
چه کسی می‌تواند کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) ارائه دهد؟
همه می‌توانند کمک‌های اولیه روانشناختی را ارائه دهند: داوطلبان، نیروهای امداد،عموم مردم. این کمک فقط مختص متخصصان نیست. آموختن مهارت‌های PFA دشواری نیست و بیشتر افراد حتی بدون اینکه بدانند، این مهارت‌ها را به کار می‌برند. نمونه‌هایی از این مهارت‌ها عبارتند از: گوش دادن فعال، کمک بدون قضاوت، آرام کردن فردی که در پریشانی است و رسیدگی به نیازهای فوری او.
#کمک‌های_اولیه_روانشناختی
4.
چگونه کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) ارائه می‌دهیم؟
جستجو، شنیدن و وصل کردن
کارهایی که در PFA انجام می‌دهید بستگی به وضعیت و نیازهای افرادی دارد که به آنها کمک می‌کنید. سه مجموعه اقدام پایه عبارتند از:
۱. جستجو
۲. شنیدن
۳. وصل کردن
جستجو کنید (LOOK for):
کسب اطلاعات در مورد آنچه رخ داده و در حال وقوع است.
چه کسی به کمک نیاز دارد؟
آگاهی از خطرات ایمنی و امنیتی.
آگاهی جراحات فیزیکی.
توجه به نیازهای فوری، اساسی و عملی.
آگاهی از واکنش‌های عاطفی.
گوش دهید (LISTEN): (این بخش به چگونگی رفتار یاری‌رسان اشاره دارد.)
چگونه به کسی نزدیک شوید.
چگونه خود را معرفی کنید.
توجه کنید و فعالانه گوش دهید.
احساسات دیگران را بپذیرید.
فرد پریشان را آرام کنید.
درباره نیازها و نگرانی‌ها بپرسید.
به فرد (افراد) پریشان کمک کنید تا راه‌حل‌هایی برای نیازها و مشکلات فوری خود بیابند.
وصل کنید (LINK): (این بخش به کمک به افراد برای موارد زیر اشاره دارد.)
دسترسی به اطلاعات.
ارتباط با عزیزان و حمایت اجتماعی.
مقابله با مشکلات عملی.
دسترسی به خدمات و سایر کمک‌ها.
نیازی نیست که همیشه تمام مراحل را طی کنید. ممکن است فقط به یکی یا دو مورد از آنها نیاز باشد. ترتیب انجام این اقدامات می‌تواند بسته به شرایط و نیازهای فردی که به او کمک می‌کنید، متفاوت باشد. ممکن است لازم باشد یک اقدام خاص (مثلاً گوش دادن فعال یا آرام کردن فرد) را چندین بار تکرار کنید تا موثر باشد.
#کمک‌های_اولیه_روانشناختی
چگونه کمک‌های اولیه روانشناختی (PFA) ارائه می‌دهیم؟
جستجو، شنیدن و وصل کردن
کارهایی که در PFA انجام می‌دهید بستگی به وضعیت و نیازهای افرادی دارد که به آنها کمک می‌کنید. سه مجموعه اقدام پایه عبارتند از:
۱. جستجو
۲. شنیدن
۳. وصل کردن
جستجو کنید (LOOK for):
کسب اطلاعات در مورد آنچه رخ داده و در حال وقوع است.
چه کسی به کمک نیاز دارد؟
آگاهی از خطرات ایمنی و امنیتی.
آگاهی جراحات فیزیکی.
توجه به نیازهای فوری، اساسی و عملی.
آگاهی از واکنش‌های عاطفی.
گوش دهید (LISTEN): (این بخش به چگونگی رفتار یاری‌رسان اشاره دارد.)
چگونه به کسی نزدیک شوید.
چگونه خود را معرفی کنید.
توجه کنید و فعالانه گوش دهید.
احساسات دیگران را بپذیرید.
فرد پریشان را آرام کنید.
درباره نیازها و نگرانی‌ها بپرسید.
به فرد (افراد) پریشان کمک کنید تا راه‌حل‌هایی برای نیازها و مشکلات فوری خود بیابند.
وصل کنید (LINK): (این بخش به کمک به افراد برای موارد زیر اشاره دارد.)
دسترسی به اطلاعات.
ارتباط با عزیزان و حمایت اجتماعی.
مقابله با مشکلات عملی.
دسترسی به خدمات و سایر کمک‌ها.
نیازی نیست که همیشه تمام مراحل را طی کنید. ممکن است فقط به یکی یا دو مورد از آنها نیاز باشد. ترتیب انجام این اقدامات می‌تواند بسته به شرایط و نیازهای فردی که به او کمک می‌کنید، متفاوت باشد. ممکن است لازم باشد یک اقدام خاص (مثلاً گوش دادن فعال یا آرام کردن فرد) را چندین بار تکرار کنید تا موثر باشد.
#کمک‌های_اولیه_روانشناختی