INC: если вы овладеете этой техникой, то сможете «слышать» то, что люди не говорят вслух
Не каждый имеющий уши умеет действительно слышать собеседника, этот процесс может быть пассивным ожиданием своей очереди говорить, а может быть активным актом созидания. Для того, чтобы научиться использовать скрытый потенциал любой беседы, бизнес-тренер Кэти Салит предлагает изучить несколько упражнений, которые позволят вам «слышать» то, что ваш собеседник не говорит прямо.
«В каждой беседе существуют скрытые предложения. Даже если кажется, что дело обстоит иначе. Игнорирование вашего вопроса коллегой – это предложение. Клиент, говорящий, что он не заинтересован в вашей продаже - предлагает. Смех над вашей шуткой - предложение. Ваш начальник не смотрит на вас, когда вы заходите в его кабинет - предложение. Все это - хорошее, плохое и неопределённое - предложение, которое можно интерпретировать и использовать себе на пользу, если вы услышите его».
https://theidealist.ru/listeningskill/
#INC #человек #общество #лидерство #лидерство
Не каждый имеющий уши умеет действительно слышать собеседника, этот процесс может быть пассивным ожиданием своей очереди говорить, а может быть активным актом созидания. Для того, чтобы научиться использовать скрытый потенциал любой беседы, бизнес-тренер Кэти Салит предлагает изучить несколько упражнений, которые позволят вам «слышать» то, что ваш собеседник не говорит прямо.
«В каждой беседе существуют скрытые предложения. Даже если кажется, что дело обстоит иначе. Игнорирование вашего вопроса коллегой – это предложение. Клиент, говорящий, что он не заинтересован в вашей продаже - предлагает. Смех над вашей шуткой - предложение. Ваш начальник не смотрит на вас, когда вы заходите в его кабинет - предложение. Все это - хорошее, плохое и неопределённое - предложение, которое можно интерпретировать и использовать себе на пользу, если вы услышите его».
https://theidealist.ru/listeningskill/
#INC #человек #общество #лидерство #лидерство
INC: как правило 10 секунд может кардинально изменить вашу коммуникацию и сделать вас лучшим управленцем
Общение — самая важная задача лидера. Если лидерство в основном связано с влиянием на других людей - а это так, - то способность донести видение и мотивировать сотрудников двигаться к этому видению является самой важной его характеристикой. Проблема в том, что общаться трудно. Иногда люди не понимают, что мы хотим донести до них. Иногда мы очень плохо выражаем то, что имеем в виду. Во многих случаях то, как мы общаемся, напрямую зависит от нашего восприятия своего положения в отношениях, от того, как мы относимся к собеседнику, и от нашего мнения о предмете разговора. Часто эти переменные в совокупности делают эффективное общение более трудным, чем нужно, особенно когда возникают разногласия или эмоции. В таких случаях правило 10 секунд может кардинально изменить любой разговор.
«Оно действительно очень простое: в любом разговоре, во время которого температура начала повышаться, подождите 10 секунд, прежде чем ответить. Вот и все. Просто остановитесь. Не отвечайте сразу. Вместо этого подождите и дайте себе время на то, чтобы отреагировать вдумчиво, а не эмоционально. Это не волшебство, но вы можете быть удивлены тем, как хорошо это работает».
https://theidealist.ru/10secrule/
#INC #человек #лидерство #коммуникация
Общение — самая важная задача лидера. Если лидерство в основном связано с влиянием на других людей - а это так, - то способность донести видение и мотивировать сотрудников двигаться к этому видению является самой важной его характеристикой. Проблема в том, что общаться трудно. Иногда люди не понимают, что мы хотим донести до них. Иногда мы очень плохо выражаем то, что имеем в виду. Во многих случаях то, как мы общаемся, напрямую зависит от нашего восприятия своего положения в отношениях, от того, как мы относимся к собеседнику, и от нашего мнения о предмете разговора. Часто эти переменные в совокупности делают эффективное общение более трудным, чем нужно, особенно когда возникают разногласия или эмоции. В таких случаях правило 10 секунд может кардинально изменить любой разговор.
«Оно действительно очень простое: в любом разговоре, во время которого температура начала повышаться, подождите 10 секунд, прежде чем ответить. Вот и все. Просто остановитесь. Не отвечайте сразу. Вместо этого подождите и дайте себе время на то, чтобы отреагировать вдумчиво, а не эмоционально. Это не волшебство, но вы можете быть удивлены тем, как хорошо это работает».
https://theidealist.ru/10secrule/
#INC #человек #лидерство #коммуникация