Треть россиян смотрят на онлайн-платформах только бесплатный контент (данные TelecomDaily).

Около 29% жителей России смотрят контент, представленный в легальных онлайн-кинотеатрах, бесплатно. 12% опрошенных приобретают фильмы или сериалы от случая к случаю.

Сколько вы платите в месяц?

· 100-249 руб – 23%

· 250-399 руб – 20%

· 400-599 руб – 10%

· >600 руб – 8%

В среднем зрители тратят на онлайн-кинотеатры 315 руб. в месяц. В 2020 году ARPU увеличился на 2%.

62% готовы потратить деньги на эксклюзивный контент (Start, Кинопоиск, Kion и т.п.). Из них для трети важно, чтобы стоимость подписки не превышала 150-250 руб, а еще треть готова заплатить за контент, только если он действительно уникален.

38% не могут позволить себе купить дополнительную подписку с расширенным доступом к фильмам и сериалам.

Топ-5 по платящей аудитории:

1. ivi - 72%;

2. Amediateka - 55%;

3. Okko - 58%;

4. Netflix - 82%;

5. Megogo - 60%.

Закон Яровой увеличивает тарифы региональных интернет-провайдеров.

Наши подписчики прислали письмо от московского крупного провайдера Акадо.

На своем сайте оператор не уточняет, в связи с чем связан рост тарифа. В письмах Акадо пишет - "в связи с ростом себестоимости". Перечень изменяемых тарифов представлен на сайте.

​​Ростелеком хочет увеличивать объемы рынка параллельно с оптимизацией персонала и подрядчиков.

В обновленной стратегии компания обещает рост В2С рынка и повышение качества сети: стать лидером по NPS на оптике, нараститься в два раза до 100 млн пользователей (сейчас 49 млн) и т.п. Но при этом, Ростелеком пишет о снижении удельного САРЕХ на 15%, сокращении уровней управления и доли затрат на персонал и т.д.

Оператор встал на очень тонкий лед, который может проломиться под тяжестью государственной машины. Похожую трансформацию пережили МТС и Вымпелком, но они делали это более плавно и каждый из них набил свои шишки. Ростелеком хочет оптимизировать не только продажников и колл-центры, но и блок технической инфраструктуры (напр. ЦМУ на 12% ШЕ и 15% ФОТ).

Параллельно с этим подрядные организации получают от госоператора новые договоры, в которых говорится об оптимизации, поэтому "просим перезаключиться или быть свободными". Также и с дилерами – снижение агентских комиссий до 30%.

Никто не спорит, что старый кондовый Ростелеком нуждается в трансформации. Но компания рискует потерять ключевые управленческие кадры, а также важных партнеров и подрядчиков. По-хорошему, эти процессы надо было делать более плавно – то, что мы видим сейчас больше похоже на «шоковую терапию». Чем закончатся такие реформы – покажет время. Все зависит от элегантности маневров, которыми государственные компании никогда не славились.

ЭР-Телеком купил трех московских провайдеров.

Речь идет о «Теленэт», «Международная компания связи» и «Дальняя связь». 100% МКС ЭР-Телеком приобрел у Ивана Славова, он также владел 50% в компании «Дальняя связь». Еще 50% «Дальней связи» и 100% «Теленэта» было выкуплено у Андрея Шахина. Компании оказывают услуги проводного доступа в интернет, IT-телефонии и цифрового ТВ в Москве.

Провайдерами ЭР-Телеком интересовался еще в 2017 году. Сделка оценивалась в районе 300 млн рублей. Оператор продолжает расти на московском рынке за счет M&A – в 2019 году компания приобрела iHome и RiNet. По данным анонимных источников из компании, в ближайшее время ЭР-Телеком может потратить на слияния и поглощения до 4 млрд рублей.

Оператор считает Москву стратегическим для нее регионом. Не так давно в ЭР-Телеком сменился руководитель московского региона - им стал Алексей Назаров. Виталий Клишин, ранее занимавший эту должность, назначен директором по федеральным интеграционным проектам.

Американский Verizon закрывает 3G.

Речь идет о CDMA2000. В отличие от России, этот стандарт широко распространён в США. У нас главным считается UMTS (W-CDMA). В нашей стране CDMA тоже был и работал до 2018 года. Последним стандарт закрыл крымский «Интертелеком» - Роскомнадзор не стал продлевать лицензию. Клиентам оператора в Севастополе было предложено перейти в сеть партнера компании – сотового оператора «Севтелекомсвязь» (бренд «Севмобайл»).

В том же году Verizon перестал подключать к этому стандарту абонентов. Освободившийся диапазон 850 МГц компания планирует переиспользовать под 5G. Другие операторы тоже задумываются об отказе от 3G. AT&T планирует закрыть стандарт в феврале 2022 года и уже перестал активировать устройства без поддержки технологии HD Voice. T-Mobile планирует избавиться от 3G в январе 2022 года, что скажется на 9 миллионах абонентов виртуальных операторов, работающих на сети T-Mobile через его партнера Dish Network.

В России тоже потихоньку операторы отказываются от 3G. Вымпелком в этом году отключил UMTS-2100 для усиления LTE.

По сравнению с 2G и 4G третье поколение работает хуже – второму проигрывает по качеству голоса, а четвертому по скорости интернета, поэтому многие российские операторы в последнее время используют на базовых станциях связку 2/4G, при этом преимущественно SingleRAN решения на частоте 1800 МГц. 3G используют как запасной в случае нехватки емкости станции.

МТС раскрыл информацию по затратам на «Закон Яровой».

Согласно последней отчетности, для соблюдения регуляторики компании пришлось и придется в общей сумме за пять лет (2018-2023) инвестировать до 50 млрд рублей. Например, по данным CNews, в прошлом году оператор закупил СОРМов и прочего оборудования для исполнения закона на 14 млрд рублей.

Вымпелком в прошлом году оценивал свои траты в 45 млрд рублей.

Дополнительных сложностей добавлял вечный перенос начала действия требований. Если разбить суммы равными частями, то получится около 10 млрд на год, а это около 8-10% от суммы инвестиционной программы оператора «четверки». Вместо вложения миллиардов в развитие сетей и продуктов, компаниям приходилось держать большую часть средств в заморозке, т.к. помимо сроков действия менялись и требования. Если перевести 10 млрд рублей во всем понятный эквивалент – базовые станции, то получится около 1400-1500 тридцатиметровых столбов в конфигурации 2/4G с гигабитной РРЛ.

Об эффективности закона уже писали многие, оставим это для обсуждения нашим коллегам, которые специализируется на праве и информационной безопасности. От себя же отметим, что эти 300-350 млрд рублей (если брать общий объем на Россию) упадут в итоге на плечи абонентов, в т.ч. и на клиентов малых провайдеров, вроде Акадо, о повышении тарифов которого мы вчера писали.

​​Москва отчиталась об экспорте телеком-оборудования на $270 млн рублей.

Не будем скрывать – звучит круто. Но так ли все здорово на самом деле?

О чем говорит мэрия

Заммэра по вопросам экономической политики Владимир Ефимов заявил, что объем производства телекоммуникационного оборудования Москвы по итогам 2020 года составил около $614 млн, из них $270 млн (43%) – экспорт в 91 страну, среди которых 11 – новые направления.

75% экспорта – 5 стран:

1. Азербайджан ($85,4 млн);

2. Казахстан ($36,3 млн);

3. Грузия ($28,5 млн);

4. Китай ($27,1 млн);

5. Беларусь ($25,7 млн).

Среди бурно растущих направлений отмечены: Мексика ($3,31 млн, +433%), Вьетнам ($2,35 млн, +14367%), Южная Корея ($0,68 млн, +59%).

Отдельно отмечается, что Москва – это 73% от всего российского экспорта оборудования.

Что на деле

Во-первых, стоит понимать, что если оборудование производится в России, то оно должно попадать в реестр «телекоммуникационного оборудования российского происхождения» (ТОРП). Открываем его и видим, что Москва производит 119 позиций (оборудование АТС, MUX, контроллеры, радиошлюзы, WDM, коммутаторы и т.п.) Базовые станции производят две компании: «Инфинет» и «Концерн Гудвин».

Открываем их прайс-листы. «Инфинет» в основном делает БС «точка-точка» - то есть это либо станция для В2В, либо ее используют как РРЛ. «Точка-многоточка» же относится к классу пикосот – т.е. для локальных решений, опять же под В2В. «Гудвин» продает БС того же класса. О станциях, которые можно устанавливать масштабно для В2С речи не идет.

Что касается новых направлений и «бурного роста». Некоторые сделки, особенно с Южной Кореей, выглядят, как случайность или разовая акция. По данным ТМТ Консалтинг общий объем рынка телеком-оборудования в России составил $23 млрд (!), поэтому заявлять о бурном росте не совсем этично.

За Москву можно только порадоваться. «Телекоммуналка» поддерживает любой рост экспорта из России. Но к сожалению картина все еще плачевна. Наши миллионы на фоне импортных миллиардов теряются, да и то, что один город России обеспечивает 73% экспорта тоже говорит о многом.

​​Татьяна Мудрецова назначена директором по клиентскому опыту МТС. Грядут перемены.

По словам Вячеслава Николаева, главная задача Мудрецовой делать так, чтобы продукты МТС стали еще более удобными для каждого пользователя, а новые решения, которые оператор интегрирует в экосистему, соответствовали принятым в компании критериям клиентского опыта. Проще говоря – Мудрецова будет отвечать за продуктовую синергию в экосистеме. Это правильный шаг, именно об этом упущении мы говорили, когда рассуждали на счет существующих систем в России. Об этом же говорил и Николаев в своем интервью.

Также отмечается, что это новая должность, но на деле это не совсем верно. Нынешний ВП по клиентскому качеству Вымпелкома Мария Елаева была директором департамента качества и клиентского опыта блока по маркетингу МТС, которым руководил Николаев. Поэтому называть это новшеством – не совсем верно. Это скорее реструктуризация. Подчиняться Мудрецова будет Ольге Зиборовой – ВП по развитию экосистемы и маркетингу.

Опыт Мудрецовой довольно обширный. За свою карьеру она успела поработать в маркетинге ЭР-Телекома, Вымпелкома, Основа-Телекома и Детского мира.

После назначения Николаева МТС ждут перемены и трансформация. Слухи подтверждаются назначениями. МТС будет пересматривать подход к управлению телеком-бизнесу. Если посмотреть текущий состав топ-менеджмента можно заметить, что начали пропадать ВП по региональному развитию, которые отвечали за пул регионов. Например, из списка пропал Дмитрий Чернышов, а Армен Аветисян перешел на должность ВП оп IoT и промавтоматизации.

Единственным ВП по регразвитию остается Игорь Егоров, но наши источники из техблока говорят, что в скором времени ему будет уготовлена директорская позиция в новоиспеченной дочерней компании. Учитывая, что МТС размышляет о создании инфраструктурной дочки, а Егоров занимался развитием регионов, в частности московского региона, можно предположить, что оператор вполне может создать такую компанию, а бывшего ВП назначить ее руководителем.

Телеком будет работать в «оплачиваемые выходные».

Новые праздники внесли много сумятицы в планирование компаний. Для многих они стали майским внезапным «снегом на голову».

По нашим данным, все компании сошлись в мнении, что они «производства непрерывного цикла». Наши коллеги и подписчики прислали информацию, что МТС, Вымпелком, Ростелеком и ЭР-Телеком сделали 4-7 мая «днями удаленки», с посылом «если у вас есть незакрытые задачи – добро пожаловать за станок», если нет, то можете отдохнуть.

Самое важное, с чем столкнулись сотрудники компаний – невозможность планирования рабочего графика.

Финансовые сервисы и телеком все больше интегрируются между собой.

Deloitte выпустил отчет о будущем финансовых сервисов: основные вызовы и перспективные технологии для банков и финансовых компаний на ближайшие 10 лет. Исследование не смогло пройти мимо телекома, а мы мимо отчета. В частности, говорится о IoT, ИИ и 5G.

IoT

Носимые устройства и оборудование интернета вещей будет помогать страховщикам и другим финансовым организациям глубже анализировать поведение страхуемого (здоровье, стиль вождения и т.п.). Это позволит более точно проводить оценку страховой суммы и премии. Это новая экосистемная синергия для компаний, у кого в арсенале есть страхование и IoT (Сбер, МТС, Мегафон и т.д.)

ИИ-консультанты

Финтех все больше будет использовать искусственный интеллект для работы с клиентами. Чат-боты будут становиться умнее, а также появятся новые услуги, такие как «инвестиционные консультанты». Таким образом биржевые торговые роботы станут доступны простым частным инвесторам. Эта история будет интересна не только банковским экосистемам, но и телекомовским, у которых в арсенале есть финтех.

5G

Достижения в области 5G обеспечат стабильный мобильный доступ без задержек к предложениям финансовых услуг через носимые устройства и встроенные интерфейсы, не связанные с физическими банковскими услугами и централизованными виртуальными порталами в 2020 году. Управление финансами станет доступнее.

Это еще раз подтверждает, что будущее за экосистемами. За отчет спасибо коллегам из «Стратегия и маркетинг».