Воткнул в розетку, а оно не работает!

На площадке «Телеком: перезагрузка» обсуждали перспективы российского телекома, в частности — оборудования. В целом много было проговоренных проблем и некоторых достижений, пока вполне очевидную проблему не подсветил ведущий научный сотрудник проектного центра прикладной фотоники и квантовых технологий Сколтеха Виталий Шуб:

В программе развития 5G был допущен серьезный перекос. Проблема создания базовых станций начала успешно решаться, и мы уже видим свет в конце тоннеля. Но не был принят во внимание тот факт, что товаром для операторов сотовой связи является не базовая станция, которая является не более чем компонентом куда более сложного, комплексного сетевого решения.

Товаром является полное сетевое решение сети 5G «под ключ», которое обеспечивает подключение абонентов. И настало время сделать упор на ПО ядра и системы управления сетью.

Так получилось, что удалось создать некую конкурентную среду разработки базовых станций 4G/5G, но в плане разработки «мозга» сети, без которого она не может работать, возникла несколько другая ситуация. Надеюсь, что сейчас эта проблема начнёт решаться.

На этот аспект наша редакция неоднократно обращала внимание. С одной стороны, не можем полностью согласиться с тезисами господина Шуба, хотя бы по причине достижений компании «Протей» на этом поприще, но абсолютно правильный тезис в том, что очень много внимания было сконцентрировано на «железке» — на малом, понятном пункте достижения «отчетного» импортозамещения. Как говорится, добежали, сделали, насколько смогли, а что дальше?

Проблема как раз не в том, достанем мы оборудование или нет. Вопрос ушедших вендоров в том, что вместе с ними ушла комплексная экосистема оборудования, ПО и поддержки. Пока что ни один из российских производителей не способен ее перекрыть. Единственная заявка пока что — у Yadro, которые сразу говорили о том, что они будут собирать не только базовые станции.

В некоторой перспективе видим возможности на базе «открытых экосистем» у «Иртеи» и «Булата». Вопрос только в базисе решений, потому что «Иртея», будучи правопреемником разработок центра Сколтеха, опирается на OpenRAN, а вот «Булат» и его локализованное производство партнерских железок — может оказаться в проигрышной ситуации.

---

Вспоминается старый анекдот:

- Изобрел Попов радио, включил, а там – тишина.
- Маркони собрал радио, включил приемник и услышал мат Попова.

❗️БЮРО 1440 провели тест лазерной связи.

У коллег новое достижение. Между космическими аппаратами была достигнута скорость 10 Gbps на расстоянии более 30 км, благодаря оптической связи.

Для нас – это действительно большое достижение, с чем мы коллег и поздравляем, но нам придется проделать еще большой путь.

Условный Starlink может обеспечивать скорость лазерной линии до 100 Gbps, бывало и 200 Gbps. Также вопрос лазерной связи с Землей. В том году NASA протестировали новую систему, которая смогла обеспечить 1,4 Gbps на коннекте Земли и космического аппарата.

Но во всяком случае, прогресс, который демонстрирует БЮРО 1440 – заслуживает уважения. Ждем новых высот.

Опергруппа — на созвон!

Вкратце о нововведении билайн говорил в своем фильме, и вот официально оператор заявляет о запуске сервиса «Группа быстрого реагирования». По сути, это спецподразделение внутри контактного центра, которое обеспечивает безопасность в тот момент, когда, казалось бы, все сказано и все утеряно.

Если вдруг абонент понимает, что попал под влияние мошенников, то он может связаться по номеру 0611 или через чат, где можно сообщить о попытке мошенничества, связаться с группой быстрого реагирования или получить информацию о том, как себя обезопасить.

Кроме этого, в рамках работы над безопасностью клиента в билайне внедрили комплексный подход «Моя безопасность», который позволяет снизить вероятность дозвона до абонента мошенников или спамеров почти до нуля.

В результате проделанной работы за последние два месяца число обращений на мошеннические действия в колл-центр снизилось в два раза. Если на конец марта количество обращений составляло 42,1 тыс., то в мае их число сократилось до 18,4 тыс., по данным билайна.

Детский контент билайна набрал наград.

Во-первых, работа с детской ЦА – это новый тренд. Как говорится, операторы поняли, что готовить своих будущих клиентов, а может и сотрудников, надо с детства. Во-вторых, чтобы найти подход к такой сложной ЦА, надо уметь говорить на их языке и работать там, где они «обитают».

Поэтому, пока некоторые создают свои метавсленные с нуля (без цели и плана), билайн создал свою в Roblox. Скажем честно, мы про это что-то слышали, но сами – не видели, пришлось немного погуглить, чтобы вам тоже объяснить.

Roblox – это игровая онлайн-платформа и система создания игр, позволяющая любому пользователю создавать свои собственные и играть в созданные другими игры. Чтобы вы понимали, среднесуточная аудитория у Roblox, на конец 2023 года: 71,5 млн человек, а среднемесячная уникальная аудитория: 15,9 млн.

За «биленд» в Roblox, билайн насобирал «Серебряных мерикуриев». Серебро в категории «брендированный контент в виртуальных пространствах», серебро в «Лучшее мастерство исполнения брендированного контента и развлечений», а также серебро за проект «Го в катку: как билайн подружился с геймерами» в категории «Букмекерство, киберспорт, гейминг».

Кстати говоря, не одним геймингом едины. Редакция еще наткнулась на «Смешариков» с аппером Базей, которая помогает Крошу подключить интернет. По сути – детский обучающий контент, но с брендированием.

Карта рынка российского ИТ.

Коллеги из TAdviser выкатили неплохую инфографику со срезом рынка. Есть недостающие элементы и неточности, но в целом - картина довольно объективная. Как подсказка «на стол, под стекло» - прям хорошо.

Хайрез к посту - прилагаем.

Upd.: коллеги из TAdviser сообщают, что в течение недели дополнят карту новыми сущностями.

«Росатом» запустил первую очередь ЦОД в Иннополисе.

Открывали новый дата-центр Раис Татарстана Рустам Минниханов и директор департамента поддержки новых бизнесов «Росатома» Дмитрий Байдаровген, по ВКС также присутствовали гендиректор «Росатома» Алексей Лихачёв и директор по информационной инфраструктуре «Росатома» Евгений Абакумов.

Особо в СМИ информации по технической части – нет, но кое-что в своем личном блоге поведал глава ассоциации ЦОД Игорь Дорофеев. Оставим ссылку, потому что описанное им не влезает в один пост, а также кратко опишем, что нам кажется важным.

Во-первых, это самый крупный ЦОД «к востоку от Москвы». По сути, «Росатом» застолбил за собой как минимум Урал и Поволжье. Во-вторых, проект центра рассматривается в виде типового референсного для экспорта. С одной стороны, таким образом можно и отечественные решения продвигать, а с другой – вопрос поддержки и интеграции за рубежом.

Четыре машзала по 250 стоек, собственная оптическая магистраль до Казани (40 км) на точку обмена. Интересно, что «Росатом» активно интегрирует собственные решения, например, в части источников питания. Вторая очередь должна быть «еще более локализованной».

Герман Греф предложил создать федеральную службу кибербезопасности.

Состоялся «Открытый диалог», в ходе которого глава «Сбера» сделал несколько предложений, в т.ч. для борьбы с утечками и киберпреступлениями. Инициативу прокомментировала председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко:

«Мы видим, что преступники, террористы, профессиональные манипуляторы, которые работают с территории Украины, не только вынуждают людей брать кредиты, перечислять им все свои накопления, но и шантажом, запугиванием вовлекают их в противоправную деятельность. Пока универсального рецепта нет, но меры мы должны принимать более энергично, оперативно и более действенно. Такая защита граждан — это тоже часть социальной ответственности бизнеса, а Сбербанк — один из лидеров в этой сфере».

В свою очередь, Герман Греф отметил:

«Это очень серьезная тема — нам нужен федеральный орган власти, который занимался бы только вопросами реализации такой стратегии, — там должны работать очень грамотные, умные люди».

Говоря о федеральных службах… безопасности. У нашей редакции вопрос. Что в случае создания новой сущности с «грамотными и умными людьми», видимо из «Сбера», делать коллегам из 12, 16 и 18 центров ФСБ России, а также из Управления «К» МВД России?

Мысль верная, но решение проблемы в совместной работе регулятора и рынка, а не в формировании новых сущностей для реализации неких стратегий.

Через Ростелеком в Париже скачали 110 терабайт трафика.

Думаете, Ростелеком спонсирует мероприятия Олимпиады 2024? Лучше, оператор спонсирует Парижский полумарафон, который вот уже восьмой раз проходил в селе Париж Челябинской области.

По данным местных СМИ, в зоне полумарафона была организована Wi-Fi-сеть, в которой одномоментно максимально находилось 157 человек. После марафона на площадке прошли различные мероприятия, в т.ч. по сварке оптики. Лучшим на мастер-классе признали местного бизнесмена и бегуна Владимира Волошина, который «научился ювелирно зачищать и сваривать тончащие волокна кабеля».

Сегодня в «Т-дворе» в Санкт-Петербурге прошла конференция между банками, операторами и регуляторами на тему «Телефонное мошенничество в России: рынок наносит ответный удар».

«Телекоммуналка» подсветит основные моменты дискуссии.

Руководитель «Т-защиты» Олег Замиралов:

Мы развиваем комплексную платформу «Тинькофф Защита», которая позволяет предотвращать десятки миллиардов рублей мошенничества в год. Она состоит из 30 различных компонентов, которые друг друга дополняют. По словам Замиралова, суть в «эшелоннированной» защите, когда элементы выстроены в цепочку. Сейчас важно сконцентрироваться на трех составляющих: звонки, заявки на кредиты и вывод средств.

Мы готовы предлагать «Нейрощит» (продукт «Т-банка») другим операторам, уже сейчас идут тесты.

Пример мошеннической атаки и фрод-рулетки - в прямом эфире.

Замглавы Минцифры Александр Шойтов:

Удается противостоять подменным звонкам. В последнее время их число сократилась. Системно с этим справляется система «Антифрод», которая не позволяет подменять номер. Остаются серые сим-карты, звонки в мессенджерах. Нас ожидает борьба с дипфейками.

Мы противостоим не отдельным мошенникам, а группировкам. Нужно продолжать вести системную работу… Сейчас обсуждается создание единой платформы противодействия мошенничеству, куда будет передаваться вся информация от банков, операторов, систем борьбы с мошенниками и т.д.

Директор департамента информационной безопасности ЦБ РФ Вадим Уваров:

К ФинЦЕРТ подключено более тысячи участников информационного обмена, которые ежедневно получают от нас (ЦБ) информацию по противодействию мошенникам.

Только за первый квартал: пытались похитить два триллиона рублей, совершено 13 млн попыток атак. Все это – через звонки, когда мошенники пытаются убедить физлицо. Украдено в районе 4 млрд руб. Нам всем надо прикладывать усилия, чтобы победить эту проблему.

В основном сейчас используются персонифицированные методы атаки. Злоумышленники сразу после очередной утечки используют данные.

Директор по управлению фродом и гарантированию доходов «Вымпелком» Петр Алферов:

Индивидуальные прорывы банков или операторов – прошли, нового ожидать – бессмысленно. Новые прорывы – за межотраслевом взаимодействием. Например, есть человек, он является клиентом различных сфер цифровой экономики и мы здесь – не конкуренты, мы должны вместе защищать единым фронтом.

Сначала все ставили на индивидуальные прорывы, но межотраслевое взаимодействие куда сложнее. Сейчас создаются общие продуктовые команды, общие команды разработки. И это очень сложный процесс работы.

Пример взаимодействия: «Т-банк» и «Вымпелком» сначала создали собственные Группы быстрого реагирования (помощь клиенту в мошеннической ситуации). Теперь между ними есть взаимодействие. Оператор может перенаправить запрос в банк, в случае, если проблема находится за пределами оператора.

Руководитель «Т-защиты» Олег Замиралов:

«Т-банк» внедрил систему дроп-мониторинга, которая помогает выявлять дропов среди клиентов ещё до того, как на их счета поступят преступно полученные деньги. За период с апреля 2023 по апрель 2024 года, благодаря тестированию системы, количество дропов в банке удалось сократить в два раза. Всего было заблокировано около 130 тысяч счетов, принадлежащих дропам.

Член Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Артем Шейкин:

Слишком простая активация SIM-карт. Сейчас операторы активируют карты до проверки паспортных данных абонента. Срок проверки: 30 дней.Сейчас готовится законопроект о предоставлении SIM-карт для иностранцев только по биометрии. Шейкин предлагает активировать карту только после полной проверки паспортных данных с базами МВД.

Предлагается расширить список причин отзыва лицензии оператора. Такие инициативы обсуждаются в Генпрокуратуре.

Председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков:

Ко мне достаточно часто заходят депутаты, у которых украли деньги, и мне самому часто звонят мошенники - сегодня только 3 раза позвонили.

Аксаков подчёркивает, что проблема телефонного мошенничества в нашей стране стоит очень остро. Он предлагает создать систему, которая объединит усилия банков и операторов связи. Эта система будет использовать искусственный интеллект (ИИ) для быстрой блокировки мошеннических звонков и операций по счетам. Кроме того, необходимо провести масштабную работу с мигрантами. Это поможет им зарегистрировать сим-карты и получить платёжные инструменты.

Наше дело правое – победа будет за нами! Обязательно победим, но для этого нужно объединить усилия телекоммуникационных компаний, банкиров, других лиц и государства. Я уверен, что возможностей у этих институтов намного больше, чем у мошенников – просто надо объединиться и работать вместе

МегаФон усилит направление видеонаблюдения.

Первые новости с ПМЭФ пошли. МегаФон подписал стратегическое партнерство с компанией Ivideon, подразумевающее совместную разработку и внедрение новых интеллектуальный сервисов в области видеонаблюдения и видеоаналитики.

На первых этапах, это выразится в части пополнений портфелей клиентских решений, но впоследствии это должно перерасти в создание масштабируемой и надежной системы видеонаблюдения и видеоаналитики на базе платформы МегаФон Облако.

Со стороны МегаФона соглашение подписал коммерческий директор по развитию корпоративного и государственного сегментов Эмин Антонян, а от Ivideon – гендиректором Заур Абуталимов.

Ivideon – разработчик решений облачного видеонаблюдения и видеоаналитики, работающий с 2010 года, является портфельной компанией «Роснано» и «Сколково». Выручка компании в 2023 году составила 722 млн руб., из которых 104 млн руб. – чистая прибыль.

ИТ-сообщество True Tech стало победителем национальной премии.

В этом году сообщество True Tech от МТС победило в премии WowBiz в номинации «Креативное решение года». Премия направлена на поиск лучших проектов в разных сферах бизнеса.

True Tech стало первым в номинации «Креативное решение года», представив себя как инструмент для привлечения кадров в IT.

Главная задача сообщества — создание площадки для профессионального развития специалистов, поиска работы, обмена опытом и стимулирования развития российского рынка IT. True Tech уже объединило более 23 тыс. человек.

Вымпелком и «Сбер» будут вместе бороться с кибермошенниками.

Буквально вчера рассказывали о том, как группы быстрого реагирования билайна и «Т-банка» вместе смогли спасти клиента от мошенников. Сотрудничество телекома и банков — важная в наше время вещь. Теперь на полях ПМЭФ новое подписание.

Билайн, вместе со «Сбером», подписали соглашение о сотрудничестве по борьбе с кибермошенничеством и созданию доступных, удобных и безопасных сервисов для этих целей. Со стороны билайна документ подписали гендиректор компании Александр Торбахов, со стороны «Сбера» — зампред правления Станислав Кузнецов.

По договоренности, стороны будут развивать единый ландшафт защиты своих клиентов от кибермошенничества, применяя для этого имеющиеся у билайна продукты и сервисы. Также компании договорились создавать новые инструменты и технологии противодействия злоумышленникам, исследовать и развивать модели искусственного интеллекта для выявления и противодействия телефонному мошенничеству и развивать киберграмотность клиентов.

«Т-мобайл» наконец раскрыл абонентскую базу — она составила 6 миллионов клиентов.

Об этом и многом другом рассказал гендиректор «Т-Мобайла» (бывш. «Тинькофф Мобайл») Виталий Бриедис в интервью коллегам из «Ъ». Ссылку на полный текст прикрепляем к посту, здесь же подсветим важные моменты.

• «Т-Мобайл» по результатам 2023 года почти на уровне окупаемости, что для MVNO — отличный показатель. При 11 млрд руб. выручки убыток составил всего 34 млн руб.

• Виртуальный оператор работает по схеме full-MVNO, т. е. от классического оператора требуется только инфраструктура радиодоступа. В партнерах несколько компаний, в т. ч. МТС и Tele2. Сейчас «Т-Мобайл» присутствует в 75 регионах из 89. До конца года в планах полное федеральное покрытие.

• Работа по схеме full-MVNO доставляет множество проблем классических операторов. Например, в 2022 году «Т-Мобайл» пришлось менять французского поставщика SIM-карт на азиатского. Регуляторные требования по «закону Яровой» наложили на оператора приличную финансовую нагрузку для соответствия всем требованиям.

• Бриедис отмечает, что термин «виртуальный оператор» искажает восприятие реальности. Конкуренция идет за реального клиента, с его реальными затратами и реальными проблемами. Сейчас конкуренция идет за клиента с широким спектром потребностей. «Т-банк» уже закрывает вопросы финансов, страхования и инвестиций. «Т-Мобайл» в связке экосистемы закрывает потребность связи.

• Мобильная связь востребована именно рядом с банкингом, это органичная синергия технологий, отмечает Бриедис. «Т-банк» конкурирует со «Сбером» или «Альфой» в банкинге, но, когда абонент — клиент нашего банка, «Т-Мобайл» уже не нужно тратить бюджеты на привлечение.

• Конкуренция идет за портацию. По данным «Т-Мобайла» и НИИ Радио, из 16 млн заявок на перенос половина — «Т-Мобайла». До переноса доходит лишь 10–15%. Это связано с множеством формальных причин.

• Оператору-донору невыгодно отпускать клиента, он пытается удерживать клиента «правдами и неправдами», задаривая бонусами, а иногда пользуясь техническими формальностями, отказывает в переносе.

• На привлечение абонента в среднем уходит от 200 до 1000 руб. в зависимости от того, новый это номер или MNP, реальный пластик или eSIM и т. д.

• Основной драйвер расходов (6,5 млрд руб. по отчетности) — маркетинг, который влияет на привлечение, а также на имидж оператора и банка.

• Абонент без банка в десять раз менее защищен. Оператор и банк — идеальная связка для защиты от телефонного мошенничества, только заявленный объем по рынку которого в прошлом году — 16 млрд руб., по данным ЦБ. По словам Бриедиса, эту цифру можно смело умножать на 10.

• «Т-Мобайл» в контуре «Т-Банка» и его партнеров запускает собственные программы и продукты по защите интересов и финансов абонентов, такие как «Фрод-рулетка», «Защитим или вернем деньги» и др.