«Ростелеком» с гордостью рапортует: 50% обращений в техподдержку теперь «обслуживает» ИИ.

На деле это значит, что дозвониться до живого человека становится всё сложнее, а чат-боты «Омнибот» и «ProЗнания» успешно имитируют работу, перекладывая на клиента необходимость подбирать нужный интент из полутысячи сценариев.

300 тысяч запросов в сутки — звучит как достижение, но не спрашивайте, сколько из них так и остались без реального решения. За красивыми цифрами скрывается обычное сокращение живых операторов: проще запихнуть человека в меню с ботами, чем нанимать и обучать сотрудников.

Экономия здесь колоссальная. По данным экспертов, внедрение ИИ-ассистентов сокращает расходы на оплату труда до 30–40% . Примеры из рынка: МТС Банк благодаря голосовому помощнику экономит на зарплате операторов до 10 млн рублей в месяц . Учитывая, что средняя зарплата оператора кол-центра в крупных телеком-компаниях составляет от 50 000 до 60 000 рублей , сокращение штата даже на несколько сотен человек приносит компании сотни миллионов рублей экономии в год.

Но это ещё не всё. Операторы придумали, как заработать на том, что раньше было бесплатным. В тариф «Премиальный» (30 000 рублей в год) входит комплекс услуг: интернет, ТВ, телефонная связь — и премиальное обслуживание с персональным менеджером . То есть прямой доступ к живому специалисту без ботов теперь продаётся как «эксклюзивная опция» в составе платного пакета. Раньше это было стандартом сервиса — теперь за отдельную плату.

Итого: компания одновременно экономит миллиарды на уволенных операторах и зарабатывает миллиарды на продаже доступа к живым людям в составе платных пакетов.

#Ростелеком #ИИ #техподдержка #telecomlife #цифроваятрансформация

🚀 Будем на связи:

Сайт | Телемост | Max | ВК

Если вдруг нашу любимую тележеньку прижмут — оставаться на связи всё равно можно. Пока Telegram работает, он остаётся главным. Но на всякий случай держим запасные аэродромы:

📡 Будем на связи:

🔹 Сайт — тихая гавань. Не блокируется, не тормозит, всё самое важное хранится здесь.

🔹 Телемост — мессенджер, который помогает стать моложе лет на десять как минимум. Там в принципе есть всё: предустановленные стикеры, отправка файлов, стабильная работа. Каналы, правда, не найти, но для жизни хватает.

🔹 ВК — классика. У нас там и канал, и группа, кому что ближе. Не пропадём.

Так что пока Telegram жив — общаемся там. Но если вдруг «всё», не потеряемся. Альтернативы есть, и они вполне себе рабочие.

#Телемост #Max #ВК #запаснойаэродром #чебурнет

«Ростелеком» опроверг слухи об ограничениях домашнего интернета

Оператор заявил, что информация о возможном введении доступа только к «белому списку» ресурсов на проводном интернете не соответствует действительности.

Пояснение компании:

— Временные ограничения на мобильный интернет вводятся уполномоченными органами исключительно при угрозе БПЛА (мобильные сети могут использоваться для навигации дронов).
— «Белый список» в таких случаях позволяет абонентам пользоваться социально значимыми ресурсами.
— Проводной интернет не используется для навигации БПЛА, поэтому ограничения на него не планируются.

🚀 Будем на связи:

Сайт | Телемост | Max | ВК

#Ростелеком #домашнийинтернет #белыйсписок #опровержение #Минцифры

«Билайн» предложил делить абонентов по «добросовестности»

Глава компании Сергей Анохин на конференции «Телеком 2026» 2 апреля заявил, что операторы могут выявлять «сомнительных» пользователей с помощью аналитики и дополнительной идентификации. «Добросовестным» сохранят полный доступ, остальным — точечные «белые списки».

Что не так?

— Критерии «недобросовестности» не раскрыты.
— Механизм не предусматривает судебного решения, что противоречит ст. 23 и 29 Конституции (тайна переписки, свобода информации).
— Риск произвольного ограничения прав без публичных оснований.

Инициатива пока на уровне обсуждения с Минцифры, закон не принят.

🚀 Будем на связи:

Сайт | Телемост | Max | ВК

#Билайн #белыесписки #интернет #Конституция #ограничения

Продолжая нашу тему с «Билайн», невольно приходит мысль с известным фильмом «Кин-дза-дза!».

Инициатива оператора (озвучена главой С. Анохиным 02.04.2026) — делить абонентов на «добросовестных» и «сомнительных» без суда и публичных критериев, используя закрытую аналитику. По сути, это очередной этап очищения абонентской базы: цель — оставить только «плюс» (прибыльных, удобных клиентов), а все «минусы» (тех, кто генерирует издержки, споры или лишнюю нагрузку) должны либо уйти сами, либо их выгонят.

В фильме «Кин-дза-дза!» чётко показана аналогия: есть «пчела» — ресурс, носитель ценности, и есть «пацаки» — бесправная масса. Пацакам не место в одном ряду с пчелой. Билайн, следуя такой логике, предлагает формализовать цифровую кастовость: «пчёлы» (добросовестные) получают полный доступ, «пацаки» (сомнительные) — только точечные белые списки.

Это не клиентоориентированность, а фильтрация базы под бизнес-удобство. И здесь есть над чем задуматься: вектор задан чётко, а инициатива пока обсуждается с Минцифры. Согласитесь, это тревожный сигнал. Так ведь недолго дойти и до того, что при подключении сим-карты или домашнего интернета абоненту начнут мерить череп — мало ли что алгоритм ещё заподозрит.

🚀 Будем на связи:

Сайт | Телемост | Max | ВК

#Билайн, #белыесписки, #КинДзаДза, #очищениебазы, #цифровыекасты

Сотрудники архива ФГУП Мурманмем нашли ролик Мурманского интернет-провайдера "Телетория" начала 2000-х годов, где рекламировался «ограниченный, детский» интернет. С тех пор дети выросли, а детский интернет масштабируется на всю страну.

МегаФон: перенос тарифа от другого оператора — абонплата от 1 руб.

С 2 по 30 апреля 2026 года действуют специальные условия услуги «Перенос тарифа» для абонентов, переходящих в МегаФон с сохранением номера (MNP).

Что предлагается:

— Абонентская плата — от 1 руб. за 30 дней (основные параметры тарифа: до 2000 минут, интернет-трафик, без учёта скидок и акций).
— Безлимитный интернет в первый расчётный период входит в тариф; со второго периода — дополнительная опция со скидкой 100%.
— 100 SMS ежемесячно.
— 3 «МегаСилы» для настройки тарифа под себя.
— При подключении до 30.04.2026 абонентская плата за добавление номера в «МегаСемью» не взимается (до 30.04).

Важно:

— Если переход не завершён в течение 10 дней с даты заключения договора, абонентская плата изменяется до 400 руб./30 дней.
— Промокод действует до 30.04.2026, активировать его необходимо не позднее этой даты.
— Услуга предоставляется бесплатно, промокод — бесплатно.

Сайт | Телемост | Max | ВК

#МегаФон #переносномера #MNP #тариф #акция

Минцифры обсуждает реформу рынка связи: лицензирование, проверки и СОРМ

По данным СМИ, ведомство предлагает ряд мер, направленных на ужесточение требований к операторам связи.

Ключевые инициативы:

· Снятие моратория на плановые проверки операторов для контроля установки СОРМ («законы Яровой»).
· Переход с 17 видов лицензий на три типа с повышенными требованиями к уставному капиталу: от 5 млн руб. (базовая) до 100 млн руб. (федеральная). Лицензирование ИП, вероятно, прекратится.
· Лишение лицензии во внесудебном порядке за повторное грубое нарушение. Бенефициары не смогут получить новую лицензию в течение 10 лет.
· Обязательная установка СОРМ до начала оказания услуг (возможный срок введения — с 1 марта 2027 года).

Статус: инициативы находятся в стадии обсуждения, конкретные решения не приняты. Эксперты прогнозируют сокращение числа малых операторов, снижение конкуренции и рост тарифов для абонентов.

🚀 Будем на связи:

Сайт | Телемост | Max | ВК

#Минцифры #операторы #лицензирование #СОРМ #реформа

Отраслевые ассоциации раскритиковали реформу лицензирования операторов связи

По данным «Кабельщика», Минцифры обсуждает ужесточение правил: введение трёх типов лицензий (стоимостью до 50 млн руб.), повышение уставного капитала до 100 млн руб., лишение лицензий без суда за повторные нарушения, обязательную установку СОРМ до начала оказания услуг.

Прогнозы ассоциаций:

· АСТО: рынок сократится с ~5 тыс. до ~1,5 тыс. компаний (минус 70%). Удар по малым операторам, особенно в сельской местности.
· «Ордерком»: олигополизация рынка до 30 игроков, ухудшение качества и рост тарифов.
· «Ростелесеть»: риск разорения операторов и потери инфраструктуры в отдалённых регионах.
· «Макател»: потеря рабочих мест, ограничение доступа к связи.
· АКС: «зачистка» не повысит безопасность, а создаст новые уязвимости; необходим расширенный диалог с отраслью.

Статус: инициатива на стадии обсуждения, финальные параметры не определены.

🚀 Будем на связи:

Сайт | Телемост | Max | ВК

#Минцифры #операторы #лицензирование #реформа #СОРМ

МТС запустила новую базовую станцию в микрорайоне «Алексеевский» города Свободный

Оператор установил оборудование в северной части города. Жители многоквартирных и коттеджных домов, школы, детский сад, а также новый Центр культуры и досуга получили скоростной мобильный интернет и голосовую связь.

Цель: обеспечение цифровых потребностей динамично развивающегося микрорайона, в том числе в часы пиковых нагрузок.

#МТС #Свободный #Амурскаяобласть #базоваястанция #связь

Герой России Сергей Кудь-Сверчков выйдет в эфир «Коммерсантъ FM» с борта МКС

6 апреля 2025 года в первый день Недели космоса радио «Коммерсантъ FM» проведёт прямой сеанс связи с Международной космической станцией. После 19:00 на вопросы ведущего ответит лётчик-космонавт, Герой России, командир МКС Сергей Кудь-Сверчков.

Сигнал преодолеет более 400 км — это первый случай в истории радиостанции, когда студия и орбита соединятся специальным включением.

Космонавт расскажет о жизни и работе за пределами Земли, ответит на неочевидные вопросы.

#МКС #КоммерсантFM #КудьСверчков #космос #прямойэфир

Специальное предложение от наших друзей из Hostlix!

Для читателей проекта «Телеком жизнь» — эксклюзивная скидка до 45% на услуги виртуального хостинга Hostlix.ru

Промокод: telecomlife
Активируется в разделе «Мой профиль» → «Промокоды» при оформлении заказа.

Главное: эта скидка суммируется с другими акциями хостинга — скидками на продление и специальными предложениями при заказе на длительный срок (год, два, три и более).

Что получается по цене на тарифе «Разбег» (1 ядро, 1 GB RAM, 20 GB NVMe, KVM):

— При стандартной цене 219 руб/мес с учётом скидки выходит 69 руб/мес.
— При оплате за год — 745 руб (62 руб/мес).
— При оплате на максимальный срок — 27 руб/мес.

Дополнительно на тариф действует скидка 50 рублей (новогодняя акция), что ещё увеличивает выгоду.

Скидка по промокоду применяется один раз, поэтому если планируете пользоваться надолго — имеет смысл сразу брать с запасом.

#Hostlix #ТелекомЖизнь #Хостинг #Экономьте #Промокод #Telecomlife

МТС расширила покрытие LTE в трёх округах Забайкалья

10 апреля 2026 г., Чита. МТС запустила новые базовые станции в Нерчинско-Заводском, Газимуро-Заводском и Шилкинском округах. Скоростной мобильный интернет стал доступен в посёлках Новоширокинский, Широкая, Горный Зерентуй и селе Ононское. Улучшение связи затронуло более 3 тыс. жителей, включая работников местных предприятий и туристов.

Территории известны горнозаводским наследием XVIII века. Новое качество связи, по словам директора МТС в Забайкальском крае Дениса Бойко, позволяет сельчанам экономить время на поездки в районные центры, получать госуслуги онлайн, работать удалённо и развивать малый бизнес.

Также связь улучшена в сёлах Богомягково и Калга Шилкинского и Калганского округов.

#МТС #LTE #Забайкалье #связь #цифровизация

«Т-Мобайл» получил третьего опорного оператора — «Вымпелком»

14 апреля 2026 г. Виртуальный оператор Т-Банка «Т-Мобайл» первым в России заключил соглашение с тремя хост-операторами: к Т2 и МТС добавился «Вымпелком». Партнёрство позволит улучшить качество связи за счёт выбора лучшей доступной сети в каждом регионе. В компаниях уточнили, что совместная работа начнётся с тестов в отдельных регионах в ближайшие месяцы.

По данным на первое полугодие 2025 г., абонентская база всех MVNO в России достигла 21 млн (+58% за год). «Т-Мобайл» занимает 22% этого рынка (4,6 млн абонентов), уступая только Yota (45%).

#ТМобайл #MVNO #Вымпелком #телеком #рыноксвязи

МТС запустила LTE в приграничном селе Конкино в Забайкалье

МТС установила базовую станцию в селе Конкино Красночикойского округа на границе с Монголией. Высокоскоростной мобильный интернет стал доступен более чем 200 жителям на всех улицах, а также в школе, доме культуры, библиотеке и ФАПе.

#МТС #LTE #Забайкалье #цифровоенеравество #приграничье

Совокупная выручка банковских MVNO в 2025 г. достигла 33 млрд руб.

По данным ComNews на основе финансовой отчётности, лидером остаётся «Т-Мобайл» (22,1 млрд руб., +32,8%), чистая прибыль — 2,4 млрд руб. Выручка «СберМобайла» выросла на 117,8% до 9,3 млрд руб., но чистый убыток составил 3,3 млрд руб. Доли двух крупнейших банковских MVNO на рынке — около 95%.

«Газпромбанк Мобайл»: 1,2 млрд руб. (+43,4%), убыток сократился до 148,3 млн руб. «ВТБ Мобайл»: 477 млн руб. (+29,2%), убыток 54,8 млн руб. «Альфа-Мобайл»: 51,3 млн руб., убыток 1,3 млрд руб. Запущенный в ноябре 2025 г. «Мой оператор» (ПСБ) показал выручку 271 тыс. руб. при убытке 91,5 млн руб.

Крупнейшим MVNO в целом остаётся Yota (небанковский): выручка 56,6 млрд руб. (+15,3%), чистая прибыль 8,5 млрд руб.

#MVNO #ТМобайл #СберМобайл #Yota #телеком

VK предложила создать Национальную новостную платформу на базе «Дзена» — виджет с топ-5 новостей заставят встроить все крупные соцсети, поисковики и маркетплейсы.

Дальше — лучше: раз вы не читаете федеральные СМИ, вас заставят читать. Не кликнул на виджет — штраф, лишили премии, принудительные курсы «Как верить в топ-5». А если прочитали, но не поверили? Тоже наказание — за сомнения. 50% рекламной выручки уходит СМИ, 40% целевого назначения не раскрыто, и это прекрасно, главное чтобы все читали, верили и не задавали лишних вопросов. Скоро новости будут в холодильниках и электрочайниках, а за отсутствие доверия — вызов участкового. Спасибо, Дзен, за правду.

#абсурд #Дзен #новости #VK #национальнаяплатформа

МегаФон запустил платформу персонализации MegaRITM — система в реальном времени анализирует привычки абонента, активность в приложении и способ пополнения счёта.

Заявлено более 500 млн предложений в месяц, 100 триггерных сценариев (роуминг в аэропорту, пакет минут при исчерпании) и интеграция с GenAI.

Однако фактически все предложения сводятся к стандартным маркетинговым акциям — пакетам минут, роумингу, дополнительным услугам. Индивидуальных тарифных конструкций «под конкретного пользователя за отличную цену» не предусмотрено. Платформа автоматизирует рассылку типовых офферов, не добавляя реальной ценности абоненту.

#МегаФон #CVM #GenAI #персонализация #искусственныйинтеллект

Рынок частных LTE-сетей в Крыму и Новороссии: прогноз «Айси Тех» подтвердился

Данные, опубликованные 10 апреля на ComNews, — не слухи, а официальный прогноз замдиректора «Айси Тех» Владимира Белякова. Ключевые тезисы:

✅ Общероссийский рынок pLTE переходит от пилотов к тиражируемым решениям. Драйверы — цифровизация и импортозамещение.

✅ В Крыму и новых регионах рынок на ранней стадии, но вектор роста задан. Спрос будут формировать промышленность, энергетика, транспорт (в 2025 году — ~85% проектов).

✅ Оборудование «Айси Тех» (базовые станции «Форос») уже работает у операторов «Волна» и «+7Телеком». Станция внесена в реестр ТОРП, на сетях — более 2 тыс. единиц.

Что дальше?
Аналитики TelecomDaily прогнозируют рост рынка pLTE/5G в РФ на 25–30% ежегодно в 2026–2028 гг. Основной спрос — горнодобыча (46%), нефтегаз (16%), транспорт (12%), энергетика (11%).

Рынок зреет: компании переходят от пилотов к серийным внедрениям. Сдерживающие факторы — регулирование частот и экономика проектов.

#pLTE #АйсиТех #частныесети #Крым #импортозамещение