IТ-технологии продолжают трансформировать ритейл, улучшая обслуживание клиентов и оптимизируя процессы. Вот ключевые тренды, которые будут определять развитие IТ в ритейле.

🤖 Искусственный интеллект и машинное обучение
ИИ обеспечивает значительные конкурентные преимущества за счет оптимизации процессов и повышения эффективности. Компании, активно внедряющие ИИ, могут повысить операционную эффективность на 20-30%. ИИ помогает управлять логистикой и анализировать потребительское поведение.

«Интеграция ИИ в CRM позволяет бизнес-структурам анализировать историю взаимодействий с клиентами, автоматически адаптировать маркетинговые и сервисные кампании, обеспечивая высокие показатели лояльности клиентов. ИИ может автоматизировать рутинные задачи, такие как ввод данных или обработку заказов, освобождая время сотрудников для более сложных и творческих задач. В России растет осведомленность о преимуществах ИИ, но широкое внедрение технологии все еще ограничено рядом факторов. Развитие инновационной инфраструктуры и подготовка квалифицированных специалистов, наращивание правовой базы для регулирования этических и юридических аспектов применения ИИ, а также налаживание более тесного сотрудничества между научными центрами и бизнесом, в значительной мере помогут ускорить интеграцию ИИ в более широкий спектр повседневной бизнес-практики»,

- считает Артем Ищук, директор по развитию TEGRATECH.

🌐 Интернет вещей (IoT)
IoT улучшает управление цепочками поставок и взаимодействие с клиентами. Умные полки и сенсоры помогают ритейлерам следить за запасами в режиме реального времени.

🔒 Кибербезопасность
С ростом цифровизации ритейла возрастает необходимость защиты данных клиентов и бизнеса. Инвестиции в современные решения для предотвращения утечек данных и кибератак остаются приоритетом.

📈 IТ-технологии играют ключевую роль в трансформации ритейла, помогая компаниям адаптироваться к изменениям рынка. Следуя современным трендам, компании смогут успешно конкурировать и процветать.

#ИТТехнологии #Ритейл #Интеграция

👉 Узнайте больше о возможностях для ритейла и получите персонализированные рекомендации! Наш Телеграм-бот @Tegratech_chat_bot