Развитие маркетингового анализа: данные, технологии, agile, гибридность
(чтение - 2 мин)
#techart_business
Маркетинговый анализ в нашей компании (research.techart.ru) уже фактически трансформировался в более широкий сервис "Бизнес-аналитика" - задачи становятся очень вариативными и гибридными, требуют работы с данными, итерационных ("процессных" решений).
Remesh - американский стартап (платформа на основе ИИ для взаимодействия с клиентами, обработки и анализа realtime обратной связи) выпустил отчет The Market Research Trends Report of 2021.
Авторы отчета выводят, что ключевым вопросом в исследовательских задачах сегодня являются данные, их сбор и анализ; agile как потребность клиентов в быстром получении информации и гибких подходах и повышение требований к аналитикам, которые теперь должны быть кросс-функциональными, знающими не только количественные и качественные методы исследования, но и основы обработки данных, статистического анализа, разбирающиеся в бизнесе и управлении и с отличными коммуникативными навыками.
Среди топ-трендов в маркетинговых исследованиях Remesh выделяет повышение важности и использование онлайн инструментов (от данных до опросов), ускоренная адаптация отраслью различных технологий и цифровых моделей, высокий спрос на аналитиков "нового поколения" с широким набором hard & soft skills, способных работать в технологичной среде.
Как я уже упомянул в начале, мы ощущаем схожие тенденции в России: digital и agile-трансформация клиентов меняет спрос на аналитические услуги. По крайней мере в гибких компаниях :) Информация нужна здесь и сейчас, требования и запросы меняются в процессе исследования. Глобальные исследовательские проекты, которые проводятся по однажды согласованному неизменному ТЗ в течение нескольких месяцев, зачастую теряют актуальность еще до их завершения.
Получается, мы тоже "не лаптем..."! И вполне актуально звучит материал Процессные исследования", который мы написали с коллегами в 2019.
(чтение - 2 мин)
#techart_business
Маркетинговый анализ в нашей компании (research.techart.ru) уже фактически трансформировался в более широкий сервис "Бизнес-аналитика" - задачи становятся очень вариативными и гибридными, требуют работы с данными, итерационных ("процессных" решений).
Remesh - американский стартап (платформа на основе ИИ для взаимодействия с клиентами, обработки и анализа realtime обратной связи) выпустил отчет The Market Research Trends Report of 2021.
Авторы отчета выводят, что ключевым вопросом в исследовательских задачах сегодня являются данные, их сбор и анализ; agile как потребность клиентов в быстром получении информации и гибких подходах и повышение требований к аналитикам, которые теперь должны быть кросс-функциональными, знающими не только количественные и качественные методы исследования, но и основы обработки данных, статистического анализа, разбирающиеся в бизнесе и управлении и с отличными коммуникативными навыками.
Среди топ-трендов в маркетинговых исследованиях Remesh выделяет повышение важности и использование онлайн инструментов (от данных до опросов), ускоренная адаптация отраслью различных технологий и цифровых моделей, высокий спрос на аналитиков "нового поколения" с широким набором hard & soft skills, способных работать в технологичной среде.
Как я уже упомянул в начале, мы ощущаем схожие тенденции в России: digital и agile-трансформация клиентов меняет спрос на аналитические услуги. По крайней мере в гибких компаниях :) Информация нужна здесь и сейчас, требования и запросы меняются в процессе исследования. Глобальные исследовательские проекты, которые проводятся по однажды согласованному неизменному ТЗ в течение нескольких месяцев, зачастую теряют актуальность еще до их завершения.
Получается, мы тоже "не лаптем..."! И вполне актуально звучит материал Процессные исследования", который мы написали с коллегами в 2019.
Цифровизация = информатизация?!
Цифровая трансформация = орг. развитие!?
(2.5 мин напряженного чтения!)
#techart_digital #techart_business
Где-то попадалось сравнение: вычислительная мощность современного iPhone в нашем кармане несоизмеримо (~ "в млн раз") выше, чем всего компьютерного центра NASA (или бортового компьютера Аполлона - могу ошибаться) на момент высадки астронавтов на луну.
А еще... даже страшно вспомнить :) - в 1988 мы в школьном кружке программирования на 8-разрядном ZX Spectrum (вдруг, кто-то помнит такое) на ассемблере (!) писали игрушки типа Mario и программу ввода-вывода данных с магнитофонной кассеты :)
Цифровизация, цифровая трансформация, цифровая тень, цифровая нить, digital model, digital engineering, SDM, model-based systems engineering, digital mission engineering и т.д. и т.п.
Почти каждый день используем эти термины в общении, в т.ч. с клиентами и партнерами, и почти каждый раз приходится начинать с понятий, чтобы коммуникация была эффективной. Нет точных определений, нет единого толкования.
При этом почти любая коннотация этих модных слов подразумевает что-то принципиально новое в бизнесе и бизнес-процессах.
1. С 1999 года я работаю в области IT и информационных технологий, и мне кажется, что в digital transformation задачах мало этого "принципиально нового". Почти все, что сейчас обсуждается и реализуется в цифровой обертке, раньше называлось информатизацией и автоматизацией. А информационные технологии теперь именуются цифровыми.
2. Поэтому в словосочетании "цифровая трансформация" главное для нас — "трансформация" — динамичное состояние бизнеса, адаптивность, гибкость, инновации и постоянная изменяемость. Меняйся или умри! Возможно, так всегда и было, просто скорости выросли настолько, что это стало очевидно.
Компьютеры, датчики, данные, технологии, платформы; бизнес-модели, организационные структуры; интеграция и автоматизация/ алгоритмизация/ роботизация; люди, ценности и отношения - все это разные координаты такой многомерной и интегрированной трансформации бизнеса.
Ошибочно думать, что появление какой-либо новой цифровой технологии является отправной точкой, вызовом для трансформации. «Будущее уже наступило. Просто оно пока еще неравномерно распределено» - кол-ву и разнообразию технологий бизнес уже не может ответить системно и методологически. Тут будет уместно напомнить о проблеме технологической сингулярности :)
Поэтому фокусироваться лучше на системном подходе к развитию бизнеса, на инновациях, на подвижности, а затем искать технологические инструменты.
3. И, как не крути, базворд digital transformation можно свести к изменению бизнес-процессов, структур, т.е. к организационному развитию!
Итак, три мысли в одном маленьком посте (надеюсь, дискуссионные):
цифровизация = информатизация
трансформация первична ("цифровая" - только свойство)
цифровая трансформация = организационное развитие
Цифровая трансформация = орг. развитие!?
(2.5 мин напряженного чтения!)
#techart_digital #techart_business
Где-то попадалось сравнение: вычислительная мощность современного iPhone в нашем кармане несоизмеримо (~ "в млн раз") выше, чем всего компьютерного центра NASA (или бортового компьютера Аполлона - могу ошибаться) на момент высадки астронавтов на луну.
А еще... даже страшно вспомнить :) - в 1988 мы в школьном кружке программирования на 8-разрядном ZX Spectrum (вдруг, кто-то помнит такое) на ассемблере (!) писали игрушки типа Mario и программу ввода-вывода данных с магнитофонной кассеты :)
Цифровизация, цифровая трансформация, цифровая тень, цифровая нить, digital model, digital engineering, SDM, model-based systems engineering, digital mission engineering и т.д. и т.п.
Почти каждый день используем эти термины в общении, в т.ч. с клиентами и партнерами, и почти каждый раз приходится начинать с понятий, чтобы коммуникация была эффективной. Нет точных определений, нет единого толкования.
При этом почти любая коннотация этих модных слов подразумевает что-то принципиально новое в бизнесе и бизнес-процессах.
1. С 1999 года я работаю в области IT и информационных технологий, и мне кажется, что в digital transformation задачах мало этого "принципиально нового". Почти все, что сейчас обсуждается и реализуется в цифровой обертке, раньше называлось информатизацией и автоматизацией. А информационные технологии теперь именуются цифровыми.
2. Поэтому в словосочетании "цифровая трансформация" главное для нас — "трансформация" — динамичное состояние бизнеса, адаптивность, гибкость, инновации и постоянная изменяемость. Меняйся или умри! Возможно, так всегда и было, просто скорости выросли настолько, что это стало очевидно.
Компьютеры, датчики, данные, технологии, платформы; бизнес-модели, организационные структуры; интеграция и автоматизация/ алгоритмизация/ роботизация; люди, ценности и отношения - все это разные координаты такой многомерной и интегрированной трансформации бизнеса.
Ошибочно думать, что появление какой-либо новой цифровой технологии является отправной точкой, вызовом для трансформации. «Будущее уже наступило. Просто оно пока еще неравномерно распределено» - кол-ву и разнообразию технологий бизнес уже не может ответить системно и методологически. Тут будет уместно напомнить о проблеме технологической сингулярности :)
Поэтому фокусироваться лучше на системном подходе к развитию бизнеса, на инновациях, на подвижности, а затем искать технологические инструменты.
3. И, как не крути, базворд digital transformation можно свести к изменению бизнес-процессов, структур, т.е. к организационному развитию!
Итак, три мысли в одном маленьком посте (надеюсь, дискуссионные):
цифровизация = информатизация
трансформация первична ("цифровая" - только свойство)
цифровая трансформация = организационное развитие