💚 Dprofile Fest & Award 2025

Мы завершили серию мастер-классов на Dprofile Fest и рады, что смогли поделиться нашими знаниями и опытом с участниками.

В рамках программы мы обсудили такие важные темы:

✶ Дизайн-мышление
✶ Стратегический подход к мерчу
✶ Эффективное взаимодействие с клиентами

Спасибо всем, кто присоединился и активно участвовал! Мы надеемся, что полученные знания помогут вам в решении рабочих задач.

Особая благодарность организаторам Dprofile Fest за отличную платформу для обмена опытом и возможностью познакомиться с талантливыми коллегами.

💧 Следите за нашими новыми инициативами и обновлениями — будем рады встретиться с вами на следующих мероприятиях!

💚 Для тех, кто пропустил — не переживайте! Мы скоро поделимся полезной информацией с мастер-класса в нашем Telegram-канале.
Не пропустите!

💚 По следам мастер-классов с DProfile, для тех кто отсутствовал, рассказываем:

Как PillPack перевернул рынок аптек с помощью дизайн-мышления

Кейс PillPack — стартапа, который переосмыслил традиционный рынок аптек и был куплен Amazon. История вызвала много интереса у слушателей, поэтому расскажем подробнее.

Это классический пример того, как можно изменить даже самые консервативные отрасли, если смотреть на проблему не через призму бизнеса, а через призму реальных нужд людей.

✦ Как появилась идея PillPack?
Идея проекта родилась из личного опыта одного из основателей — Ти Джея Паркера (TJ Parker). Он вырос в семье фармацевтов и видел, насколько неудобно пациентам (особенно пожилым) управлять приёмом лекарств. В традиционных аптеках люди получали лекарства в отдельных упаковках, что требовало от них самостоятельного составления расписания и организации приёма. Это приводило к пропускам дозировок и путанице.

Паркер, будучи фармацевтом и дизайнером, вместе с бизнес-партнёром Эллиотом Коэном (Elliot Cohen) задался вопросом: а что, если пациентам вообще не нужно думать о раскладке таблеток?

✦ Как развивался стартап?
PillPack стартовал с простой, но революционной идеи: пациенты получали свои лекарства в индивидуально упакованных саше, где каждая порция содержала все необходимые препараты, отсортированные по времени приёма. Каждое саше подписано: «8:00 утра — принять после завтрака», «14:00 — после обеда». Это не просто избавляло пациентов от головной боли, но и существенно снижало риск ошибок.

Стартап быстро привлёк внимание инвесторов, а затем — и Amazon. В 2018 году PillPack был куплен гигантом за $753 млн. Для Amazon это был ключевой шаг в выходе на фармацевтический рынок, а для PillPack — возможность масштабировать свою модель.

✦ Роль дизайн-мышления
PillPack — это не просто «аптека на стероидах». Их успех — прямой результат глубокого понимания пользовательских потребностей и применения принципов дизайн-мышления:
→ Эмпатия — стартап начал не с идеи продукта, а с изучения реального опыта пациентов.
→ Переформулирование проблемы — вместо того чтобы улучшать процессы внутри аптек, они сфокусировались на удобстве самого пациента.
→ Прототипирование и тестирование — упаковка, интерфейс, процесс заказа прошли десятки итераций, пока не стали максимально интуитивными.

✦ Почему это важно?
PillPack — идеальный пример того, как редизайн опыта пользователя может сломать рынок, который десятилетиями работал по одним и тем же правилам. Они не изобрели лекарства заново, не меняли сами препараты — они изменили способ их доставки и использования, что в конечном итоге сделало жизнь миллионов людей проще.

Так что если вы думаете, что ваша ниша слишком традиционна для перемен, посмотрите на PillPack. Возможно, её просто ещё никто не переосмыслил правильно.