Как первая информация влияет на наши решения.
(Часть 1 из 2)
Сегодня хочу рассказать об одном из самых интересных когнитивных искажений. Если человеку предложить оценить стоимость предмета после того, как ему назовут произвольное число, его оценка будет зависеть от этого числа. Звучит немного бредово, но это факт. Так действует на нас одно из сильнейших когнитивных искажений — эффект якоря.
Впервые эффект якоря как один из видов эвристики доступности, влияющих на суждения людей в условиях неопределённости, описали наши любимцы Амос Тверски и Даниэль Канеман в своей работе 1974 года:
Amos Tversky, Daniel Kahneman — Judgment under uncertainty: Heuristics and biases.
В небольшой статье Тверски и Канеман описывают несколько эвристик (ментальных правил), которые люди используют для упрощения процесса принятия решений, и связанные с ними когнитивные искажения или предвзятости.
Одной из ключевых идей статьи является то, что эвристики, хотя и облегчают процесс мышления, могут приводить к систематическим ошибкам в суждениях. В частности, авторы обсуждают такие эвристики, как доступность (оценка вероятности событий на основе лёгкости, с которой приходят в голову примеры), репрезентативность (оценка вероятности события на основе того, насколько оно похоже на типичные случаи) и эффект якоря (склонность полагаться на первую доступную информацию при принятии решений).
Авторы высказывали идею, что понимание этих эвристик и связанных с ними искажений помогают более точно анализировать и прогнозировать человеческое поведение в условиях неопределённости. Работа оказала значительное влияние на развитие психологии и поведенческой экономики.
Оказалось, что эффект якоря заключается в том, что наш мозг склонен «привязываться» к первой доступной информации при оценке ситуаций или принятии решений. Более плотно исследованием этой стороны вопроса занимались Франц Страк и Томас Муссвайлер, которые в 1997 году опубликовали свою совместную работу по этой теме:
Fritz Strack, Thomas Mussweiler — Explaining the enigmatic anchoring effect: Mechanisms of selective accessibility.
В этом исследовании Франц и Томас рассматривают механизмы, лежащие в основе эффекта якоря, и предлагают объяснение его действия через концепцию селективной доступности информации.
Они утверждают, что якорь влияет на доступность определённых воспоминаний и ассоциаций в памяти, что, в свою очередь, влияет на суждения и решения человека. То есть якорь делает некоторые аспекты информации более заметными и лёгкими для вспоминания, в то время как другие аспекты становятся менее доступными.
Исследование подчёркивает, что эффект якоря может проявляться даже при осознании его влияния, и предлагает более глубокое понимание механизмов, лежащих в основе этого когнитивного искажения. Это помогает лучше понять, как информация обрабатывается и интерпретируется в процессе принятия решений.
#DevRel
(Часть 1 из 2)
Сегодня хочу рассказать об одном из самых интересных когнитивных искажений. Если человеку предложить оценить стоимость предмета после того, как ему назовут произвольное число, его оценка будет зависеть от этого числа. Звучит немного бредово, но это факт. Так действует на нас одно из сильнейших когнитивных искажений — эффект якоря.
Эффект якоря (anchoring bias) — это когнитивное искажение, при котором человек склонен опираться на первую доступную информацию (якорь) при принятии решений или оценке ситуации, даже если эта информация не является релевантной или достоверной. Это приводит к систематическим ошибкам в суждениях и восприятии.
Впервые эффект якоря как один из видов эвристики доступности, влияющих на суждения людей в условиях неопределённости, описали наши любимцы Амос Тверски и Даниэль Канеман в своей работе 1974 года:
Amos Tversky, Daniel Kahneman — Judgment under uncertainty: Heuristics and biases.
В небольшой статье Тверски и Канеман описывают несколько эвристик (ментальных правил), которые люди используют для упрощения процесса принятия решений, и связанные с ними когнитивные искажения или предвзятости.
Одной из ключевых идей статьи является то, что эвристики, хотя и облегчают процесс мышления, могут приводить к систематическим ошибкам в суждениях. В частности, авторы обсуждают такие эвристики, как доступность (оценка вероятности событий на основе лёгкости, с которой приходят в голову примеры), репрезентативность (оценка вероятности события на основе того, насколько оно похоже на типичные случаи) и эффект якоря (склонность полагаться на первую доступную информацию при принятии решений).
Авторы высказывали идею, что понимание этих эвристик и связанных с ними искажений помогают более точно анализировать и прогнозировать человеческое поведение в условиях неопределённости. Работа оказала значительное влияние на развитие психологии и поведенческой экономики.
Оказалось, что эффект якоря заключается в том, что наш мозг склонен «привязываться» к первой доступной информации при оценке ситуаций или принятии решений. Более плотно исследованием этой стороны вопроса занимались Франц Страк и Томас Муссвайлер, которые в 1997 году опубликовали свою совместную работу по этой теме:
Fritz Strack, Thomas Mussweiler — Explaining the enigmatic anchoring effect: Mechanisms of selective accessibility.
В этом исследовании Франц и Томас рассматривают механизмы, лежащие в основе эффекта якоря, и предлагают объяснение его действия через концепцию селективной доступности информации.
Они утверждают, что якорь влияет на доступность определённых воспоминаний и ассоциаций в памяти, что, в свою очередь, влияет на суждения и решения человека. То есть якорь делает некоторые аспекты информации более заметными и лёгкими для вспоминания, в то время как другие аспекты становятся менее доступными.
Исследование подчёркивает, что эффект якоря может проявляться даже при осознании его влияния, и предлагает более глубокое понимание механизмов, лежащих в основе этого когнитивного искажения. Это помогает лучше понять, как информация обрабатывается и интерпретируется в процессе принятия решений.
#DevRel
👍4🔥3❤1
Как первая информация влияет на наши решения.
(Часть 2 из 2)
Казалось бы, как в работе, связанной с Developer Relations, мы можем применять эффект якоря? Если посмотреть на наш текущий рынок, то можно заметить, что за последний год-полтора на него вышло множество продуктов, которые конкурируют за внимание пользователя. И конкурируют часто не ценой. Объективных данных нет. Сложившихся привычек нет. Опыт использования минимальный. Что делать? Тут можно вооружиться тридцатистраничной работой Дэна Ариэли, Джорджа Ловенштейна и Дейвида Прелека от 2003 года:
Dan Ariely, George Loewenstein, Drazen Prelec — "Coherent arbitrariness": Stable demand curves without stable preferences.
Авторы исследуют, как произвольные начальные якоря могут влиять на восприятие товаров и услуг, а также на формирование стабильных кривых спроса, даже при отсутствии устойчивых предпочтений у потребителей.
Суть работы заключается в том, что авторы показывают: несмотря на кажущуюся рациональность экономических решений, на практике они часто подвержены влиянию случайных или произвольных факторов, таких как первые встреченные цены или числа. Эти якоря могут формировать основу для последующих оценок и решений.
То есть правильно расставив якоря потенциально можно приводить массы к согласованным и целенаправленным решениям. Например, можно использовать активности на конференции для формирования первых якорей в головах участников.
#DevRel
(Часть 2 из 2)
Казалось бы, как в работе, связанной с Developer Relations, мы можем применять эффект якоря? Если посмотреть на наш текущий рынок, то можно заметить, что за последний год-полтора на него вышло множество продуктов, которые конкурируют за внимание пользователя. И конкурируют часто не ценой. Объективных данных нет. Сложившихся привычек нет. Опыт использования минимальный. Что делать? Тут можно вооружиться тридцатистраничной работой Дэна Ариэли, Джорджа Ловенштейна и Дейвида Прелека от 2003 года:
Dan Ariely, George Loewenstein, Drazen Prelec — "Coherent arbitrariness": Stable demand curves without stable preferences.
Авторы исследуют, как произвольные начальные якоря могут влиять на восприятие товаров и услуг, а также на формирование стабильных кривых спроса, даже при отсутствии устойчивых предпочтений у потребителей.
Суть работы заключается в том, что авторы показывают: несмотря на кажущуюся рациональность экономических решений, на практике они часто подвержены влиянию случайных или произвольных факторов, таких как первые встреченные цены или числа. Эти якоря могут формировать основу для последующих оценок и решений.
То есть правильно расставив якоря потенциально можно приводить массы к согласованным и целенаправленным решениям. Например, можно использовать активности на конференции для формирования первых якорей в головах участников.
#DevRel
👍4🔥3
Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные продукты.
Помню тот момент, когда меня «ударили книжкой по голове», так было принято называть обязательство прочитать книгу в коллективе, где мне посчастливилось работать. Летом 2004 года меня попросили взять с полки книгу Фредерика Брукса.
Фредерик Брукс — Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы
«Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные продукты» — это классическое произведение, которое стало обязательным чтением для всех, кто интересуется разработкой программного обеспечения и управлением проектами. Меня чтение этой классики также коснулось.
Книга была издана в 1975 году, а уже в 1979 году вышла на русском языке. Мне же попалось расширенное юбилейное переиздание 2000 года (оригинал 1995-го), которое содержало эссе «Серебряной пули нет» (да-да, именно оттуда в словаре многих и появилось это выражение).
Сама по себе книга, как дневник наблюдений Брукса, основана на его ошибках управления проектом по созданию операционной системы OS/360 и, соответственно, опыта работы в IBM.
Брукс утверждает, что добавление большего количества людей в проект не всегда ускоряет его завершение. Он использует аналогию с беременностью — девять женщин не могут родить ребёнка за один месяц. И приводит в книге самое лучшее объяснение временных издержек на коммуникацию в команде, которое зависит, сюрприз-сюрприз, от количества людей в команде.
Брукс также выдвигает концепцию хирургической бригады, которая подразумевает наличие лидера, координирующего работу команды, и специализированных членов команды, каждый из которых вносит свой вклад в проект, используя свои уникальные навыки и знания. Такой подход позволяет повысить эффективность работы над проектом и минимизировать риски, связанные с недопониманием и неэффективной коммуникацией.
Большинство тезисов Брукса, приведенных в книге «Мифический человеко-месяц», актуальны и сейчас. Я бы рекомендовал эту книгу к прочтению каждому, кто занимается разработкой программного обеспечения, это глубокое исследование процессов управления и человеческой психологии в контексте создания сложных систем. Конечно, книга старая, но мудрота из нее никуда не делась.
#книга
Помню тот момент, когда меня «ударили книжкой по голове», так было принято называть обязательство прочитать книгу в коллективе, где мне посчастливилось работать. Летом 2004 года меня попросили взять с полки книгу Фредерика Брукса.
Фредерик Брукс — Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы
«Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные продукты» — это классическое произведение, которое стало обязательным чтением для всех, кто интересуется разработкой программного обеспечения и управлением проектами. Меня чтение этой классики также коснулось.
Книга была издана в 1975 году, а уже в 1979 году вышла на русском языке. Мне же попалось расширенное юбилейное переиздание 2000 года (оригинал 1995-го), которое содержало эссе «Серебряной пули нет» (да-да, именно оттуда в словаре многих и появилось это выражение).
Сама по себе книга, как дневник наблюдений Брукса, основана на его ошибках управления проектом по созданию операционной системы OS/360 и, соответственно, опыта работы в IBM.
Брукс утверждает, что добавление большего количества людей в проект не всегда ускоряет его завершение. Он использует аналогию с беременностью — девять женщин не могут родить ребёнка за один месяц. И приводит в книге самое лучшее объяснение временных издержек на коммуникацию в команде, которое зависит, сюрприз-сюрприз, от количества людей в команде.
Брукс также выдвигает концепцию хирургической бригады, которая подразумевает наличие лидера, координирующего работу команды, и специализированных членов команды, каждый из которых вносит свой вклад в проект, используя свои уникальные навыки и знания. Такой подход позволяет повысить эффективность работы над проектом и минимизировать риски, связанные с недопониманием и неэффективной коммуникацией.
Большинство тезисов Брукса, приведенных в книге «Мифический человеко-месяц», актуальны и сейчас. Я бы рекомендовал эту книгу к прочтению каждому, кто занимается разработкой программного обеспечения, это глубокое исследование процессов управления и человеческой психологии в контексте создания сложных систем. Конечно, книга старая, но мудрота из нее никуда не делась.
#книга
💯8👍1
Призрак в доспехах.
31 марта 2017 года в США и 30 марта у нас в прокат вышел «Призрак в доспехах», экранизация со Скарлетт Йоханссон. Скарлетт Йоханссон в роли Мотоко Кусанаги смотрелась несколько непривычно, но в итоге вполне себе держала марку. Такэси Китано в роли Арамаки (глава Девятого отдела) отыграл на все бабки. Но нельзя сказать, что фильм собрал прям адских деньжищ.
Но давайте отмотаем все в 1995 год. Именно тогда в прокат вышло полнометражное аниме — Ghost in the Shell. Аниме в жанре киберпанк, по мотивам одноимённой манги Масамунэ Сиро 1989 года.
Сюжет крутится вокруг «взлома мозга». Точнее, возможности взломать имплант, так как многие люди (даже мусорщики) обладают имплантами в мозге. В конце 90-х это смотрелось настолько крышесносно, что просто дух захватывало. Кибер-протезирование кругом: и обычные люди, и преступники, и дипломатические сотрудники, и спецназ.
Один из сотрудников специального подразделения, девятого отдела, майор Мотоко Кусанаги протезирована практически полностью. В ее теле почти нет живого тела. Да и весь отдел в значительной степени «улучшен». Кроме одного человека, обычного полицейского парня. И вот в одной сцене Мотоко говорит фразу, которая врезается мне в голову на многие годы:
Мамору Осии в качестве режиссера и дизайнер персонажей — Хироюки Окиура создали впечатляющий образ будущего. Кэндзи Каваи как композитор подарил нам неповторимую атмосферу. И эта картинка так впечаталась в сознании, что и сейчас я могу закрыть глаза и увидеть каналы Нью-Порт-Сити и услышать буддийские напевы, доносящиеся со всех сторон.
Хотите узнать больше, рекомендую послушать видео-эссе: «Почему «Призрак в доспехах» — культовое аниме».
P. S. Но меня и сейчас впечатляет многоступенчатая идея взлома — когда кибер-мозг взламывают с помощью многоступенчатого подхода, сломав перед этим мозги других людей. Как же это похоже на взлом большой информационной системы через череду небольших уязвимостей в стороннем ПО.
31 марта 2017 года в США и 30 марта у нас в прокат вышел «Призрак в доспехах», экранизация со Скарлетт Йоханссон. Скарлетт Йоханссон в роли Мотоко Кусанаги смотрелась несколько непривычно, но в итоге вполне себе держала марку. Такэси Китано в роли Арамаки (глава Девятого отдела) отыграл на все бабки. Но нельзя сказать, что фильм собрал прям адских деньжищ.
Но давайте отмотаем все в 1995 год. Именно тогда в прокат вышло полнометражное аниме — Ghost in the Shell. Аниме в жанре киберпанк, по мотивам одноимённой манги Масамунэ Сиро 1989 года.
Сюжет крутится вокруг «взлома мозга». Точнее, возможности взломать имплант, так как многие люди (даже мусорщики) обладают имплантами в мозге. В конце 90-х это смотрелось настолько крышесносно, что просто дух захватывало. Кибер-протезирование кругом: и обычные люди, и преступники, и дипломатические сотрудники, и спецназ.
Один из сотрудников специального подразделения, девятого отдела, майор Мотоко Кусанаги протезирована практически полностью. В ее теле почти нет живого тела. Да и весь отдел в значительной степени «улучшен». Кроме одного человека, обычного полицейского парня. И вот в одной сцене Мотоко говорит фразу, которая врезается мне в голову на многие годы:
«Если мы все будем действовать одинаково, то наши действия будет легко просчитать, а на любую ситуацию можно взглянуть под разными углами. Поверь, всё очень просто: узкая специализация перерождается в слабость — медленную смерть».
Мамору Осии в качестве режиссера и дизайнер персонажей — Хироюки Окиура создали впечатляющий образ будущего. Кэндзи Каваи как композитор подарил нам неповторимую атмосферу. И эта картинка так впечаталась в сознании, что и сейчас я могу закрыть глаза и увидеть каналы Нью-Порт-Сити и услышать буддийские напевы, доносящиеся со всех сторон.
Хотите узнать больше, рекомендую послушать видео-эссе: «Почему «Призрак в доспехах» — культовое аниме».
P. S. Но меня и сейчас впечатляет многоступенчатая идея взлома — когда кибер-мозг взламывают с помощью многоступенчатого подхода, сломав перед этим мозги других людей. Как же это похоже на взлом большой информационной системы через череду небольших уязвимостей в стороннем ПО.
VK Видео
Почему «Призрак в доспехах» — культовое аниме
Действительно ли «Призрак в доспехах» — почти совершенный образец киберпанка? Чем фильм Мамору Осии отличается от манги Масамунэ Сиро? Как это аниме повлияло на «Матрицу»? И как музыка Кэндзи Каваи работает на контрапункте с детективным сюжетом? В этом видеоэссе…
👍6💯5🔥2
Под руководством людей.
В прекрасном канале полезняшки от «Разбора Полетов» подсмотрел публикацию фулстек инженера из Техаса:
Verdi Kapuku — The Death of Software Engineering by a Thousand Prompts
И можно было бы пройти мимо, но уж больно хорошая цитата получается:
В прекрасном канале полезняшки от «Разбора Полетов» подсмотрел публикацию фулстек инженера из Техаса:
Verdi Kapuku — The Death of Software Engineering by a Thousand Prompts
И можно было бы пройти мимо, но уж больно хорошая цитата получается:
So what can we expect instead? A partnership with the AI systems, commonly known as Copilot. The greatest impact in the economy will be the emergence of AI tools capable of most of the generic work in most job functions doing the work while being directed by humans.
Java 30 лет.
Вместе с Алексеем в две каски вспоминали всякое из мира Java, что уже прям вот случилось в 291-м эпизоде подкаста «Разбор полетов». И как-то случайно вышли на тему «хирургической бригады» из правильной книжки.
Слушать подкаст на Яндекс.Музыке.
Читать полезняшки от «Разбора Полетов».
#подкаст #debriefing
Вместе с Алексеем в две каски вспоминали всякое из мира Java, что уже прям вот случилось в 291-м эпизоде подкаста «Разбор полетов». И как-то случайно вышли на тему «хирургической бригады» из правильной книжки.
Слушать подкаст на Яндекс.Музыке.
Читать полезняшки от «Разбора Полетов».
#подкаст #debriefing
❤2🔥1
Где мой паяльник?
Вот неделя, на которой ну прям много всякого сломалось в хозяйстве. Прям в одном месте пришлось взять в руки паяльник. Ну и, конечно, с помощью такой-то матери и синей изоленты удалось все наладить. Вообще я люблю взять в руки инструмент и для удовольствия что-нибудь этакое повыделывать. Но тут прям пришлось напрячься.
Кстати, для тех, кто, как и я, любит работать руками, есть интересное событие — Repair cafe. Пройдет 25–26 апреля, вот прям для тех, кто любит работать с железом, держать отвёртку и работать с микросхемами. Обещают мастерскую, доклады, воркшопы, техносвоп, выставку ретро- и современного железа.
Из докладов поражает анонс — «Как я сделал устройство для чтения ДНК напильником». Ребятам удалось создать высокотехнологичный прибор для секвенирования ДНК в домашних условиях. Аааа... держите меня семеро.
Ну а в мастерской можно будет починить разъём для наушников, разобрать Яндекс Станцию, припаять провода к сломанной полгода назад консоли или просто посидеть за Ардуино в своё удовольствие. Короче, кайфонуть в свое удовольствие.
Регистрация открыта до 16 апреля.
Вот неделя, на которой ну прям много всякого сломалось в хозяйстве. Прям в одном месте пришлось взять в руки паяльник. Ну и, конечно, с помощью такой-то матери и синей изоленты удалось все наладить. Вообще я люблю взять в руки инструмент и для удовольствия что-нибудь этакое повыделывать. Но тут прям пришлось напрячься.
Кстати, для тех, кто, как и я, любит работать руками, есть интересное событие — Repair cafe. Пройдет 25–26 апреля, вот прям для тех, кто любит работать с железом, держать отвёртку и работать с микросхемами. Обещают мастерскую, доклады, воркшопы, техносвоп, выставку ретро- и современного железа.
Из докладов поражает анонс — «Как я сделал устройство для чтения ДНК напильником». Ребятам удалось создать высокотехнологичный прибор для секвенирования ДНК в домашних условиях. Аааа... держите меня семеро.
Ну а в мастерской можно будет починить разъём для наушников, разобрать Яндекс Станцию, припаять провода к сломанной полгода назад консоли или просто посидеть за Ардуино в своё удовольствие. Короче, кайфонуть в свое удовольствие.
Регистрация открыта до 16 апреля.
👍7🤩4❤3
Консультации идут и идут по плану.
Весна, видимо, разблокировала что-то в нашем королевстве. Количество запросов в личку на консультацию от студентов с родителями выросло. И в большинстве случаев траектория весьма типичная. Да и за вычетом нюансов совет тоже типичный.
Кстати, в эту весеннюю тему, совсем недавно Яндекс запустил новый сезон проектов для тех, кто начинает карьеру в IT:
🔵 Школа разработки интерфейсов
🔵 Школа бэкенд‑разработки
🔵 Школа мобильной разработки
🔵 Школа аналитиков-разработчиков
🔵 Школа менеджеров Яндекса
🔵 Школа обеспечения качества
🔵 Летняя школа SRE и DevOps в московском офисе Яндекса
А если у вас небанальные вопросы, то приходите и записывайтесь на консультации. Да и если банальные, тоже на самом деле приходите, там есть в чем покопаться.
Весна, видимо, разблокировала что-то в нашем королевстве. Количество запросов в личку на консультацию от студентов с родителями выросло. И в большинстве случаев траектория весьма типичная. Да и за вычетом нюансов совет тоже типичный.
Чтобы быть конкурентноспособными, надо вкалывать, это окупится.
Кстати, в эту весеннюю тему, совсем недавно Яндекс запустил новый сезон проектов для тех, кто начинает карьеру в IT:
А если у вас небанальные вопросы, то приходите и записывайтесь на консультации. Да и если банальные, тоже на самом деле приходите, там есть в чем покопаться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3😁2❤1
Домашние тапочки.
Сегодня поговорил с другом, его отношение к работе серьезным образом изменилось. И «всё» из-за тапочек. Вот точно такие же тапочки я ему подарил на Новый год. А с чего всё началось?
Один из моих бывших коллег внезапно появился на радарах в начале осени после нескольких лет забвения. И вроде продуктивно общались, но каждый раз оставался осадочек, мол, человек своей работой не очень доволен. В декабре мы серьезно поговорили, и действительно: всё не так. И кофе на работе не тот. И процессы рабочие плохие. И перспектив никаких. Короче, полный букет.
Предложил ему три конверта на выбор, ну как принято:
Как оказалось, контору менять не очень было большое желание. Вот выбор таки не очень большой остался. Или рассол, или ГОП. Но привычка жить как живешь в конторе уже устоялась. Менять страшно. Да что менять, даже пробовать уже какой-то дискомфорт.
Попросил его выполнить одно небольшое упражнение. Каждый день до Нового года (на тот момент осталось чуть больше 10 дней) тратить по одному часу каждый вечер и выписывать на листочек обычной ученической тетрадки — «что нужно изменить в конторе и как». Это по началу кажется: ну чего там. А по факту день на третий-пятый начинаются интересные мысли. Какие-то вещи вычеркиваются по итогу. Так как, хорошо подумав, понимаешь, что не просто так оно сделано. Какие-то повторяются по нескольку раз (а заглядывать в старые листочки противопоказано во время работы).
На Новый год я подарил ему подарок — тапочки как у меня. На работу! Он, конечно, опешил. Да у нас все в ботинках ходят, ну самые оторванные в сандалях. А тут тапки, да еще и лохматые.
Попросил носить тапки на работе с небольшим отягощением в виде ежедневных фотоотчетов, ну пока прям вот не запретят или они совсем грязными не станут. Скрипя сердцем он согласился (уверенный, что их прям вот запретят) и каждый день исправно начал слать фотки с работы в тапках с забавными комментариями про жизнь этих самых тапок. «Странно», но всем оказалось пофиг на тапки. Это вызвало некоторое удивление. Да еще и очень удобно оказалось.
Через неделю мы среди дел выбрали покупку кофе — кофе наше всё! Он съездил в контору, которая занимается «промышленными» поставками кофе. Надигустировался и купил ОДИН килограмм обжаренных зерен, тех, что ему понравились. Раз в неделю он стал ездить за кофе. И засыпать при случае в кофемашину на своем кофепоинте. И по настоящему наслождаться кофейными минутками на работе. Примерно через два месяца кофе на этаже поменяли — ровно на этот. Это вызвало еще большее удивление.
Ну и много еще чего из записей начало реализовываться, а что-то к этому моменту уже и успешно завершилось.
А сегодня он пришел и попросил артикул на ВБ, тапки совершенно учухались (он ходит в них курить). Он решил себе купить новые, но точно такие же. Говорит, они ему помогают. Вот так — изменения начинаются с тапочек.
Сегодня поговорил с другом, его отношение к работе серьезным образом изменилось. И «всё» из-за тапочек. Вот точно такие же тапочки я ему подарил на Новый год. А с чего всё началось?
Один из моих бывших коллег внезапно появился на радарах в начале осени после нескольких лет забвения. И вроде продуктивно общались, но каждый раз оставался осадочек, мол, человек своей работой не очень доволен. В декабре мы серьезно поговорили, и действительно: всё не так. И кофе на работе не тот. И процессы рабочие плохие. И перспектив никаких. Короче, полный букет.
Предложил ему три конверта на выбор, ну как принято:
🔵 Оставаться в компании и стать частью рассола — принять status quo и перестать сопротивляться, психике станет проще. А высвободившуюся энергию перенаправить на другие внешние задачи.🔵 Сменить контору — раз тебе так «плохо», поищи другое место. Но, как мы знаем, в большинстве случаев работает поговорка «Хорошо там, где нас нет» или «У соседа трава всегда зеленее, корова толще, машина лучше, зарплата больше и т. п.».🔵 Попробовать менять то, что есть под ногами. Хуже не будет, а вот если получится, то станет лучше.
Как оказалось, контору менять не очень было большое желание. Вот выбор таки не очень большой остался. Или рассол, или ГОП. Но привычка жить как живешь в конторе уже устоялась. Менять страшно. Да что менять, даже пробовать уже какой-то дискомфорт.
Попросил его выполнить одно небольшое упражнение. Каждый день до Нового года (на тот момент осталось чуть больше 10 дней) тратить по одному часу каждый вечер и выписывать на листочек обычной ученической тетрадки — «что нужно изменить в конторе и как». Это по началу кажется: ну чего там. А по факту день на третий-пятый начинаются интересные мысли. Какие-то вещи вычеркиваются по итогу. Так как, хорошо подумав, понимаешь, что не просто так оно сделано. Какие-то повторяются по нескольку раз (а заглядывать в старые листочки противопоказано во время работы).
На Новый год я подарил ему подарок — тапочки как у меня. На работу! Он, конечно, опешил. Да у нас все в ботинках ходят, ну самые оторванные в сандалях. А тут тапки, да еще и лохматые.
Попросил носить тапки на работе с небольшим отягощением в виде ежедневных фотоотчетов, ну пока прям вот не запретят или они совсем грязными не станут. Скрипя сердцем он согласился (уверенный, что их прям вот запретят) и каждый день исправно начал слать фотки с работы в тапках с забавными комментариями про жизнь этих самых тапок. «Странно», но всем оказалось пофиг на тапки. Это вызвало некоторое удивление. Да еще и очень удобно оказалось.
Через неделю мы среди дел выбрали покупку кофе — кофе наше всё! Он съездил в контору, которая занимается «промышленными» поставками кофе. Надигустировался и купил ОДИН килограмм обжаренных зерен, тех, что ему понравились. Раз в неделю он стал ездить за кофе. И засыпать при случае в кофемашину на своем кофепоинте. И по настоящему наслождаться кофейными минутками на работе. Примерно через два месяца кофе на этаже поменяли — ровно на этот. Это вызвало еще большее удивление.
Ну и много еще чего из записей начало реализовываться, а что-то к этому моменту уже и успешно завершилось.
А сегодня он пришел и попросил артикул на ВБ, тапки совершенно учухались (он ходит в них курить). Он решил себе купить новые, но точно такие же. Говорит, они ему помогают. Вот так — изменения начинаются с тапочек.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20❤6👍4
Как формулировка влияет на наши решения.
Так получилось, что работа в области Developer Relations частенько опирается на разного рода исследования, а они — на «опросники». Конечно, день изо дня сталкиваясь с отчетами, основанными на «мнениях» людей, невольно задумываешься — а как были заданы вопросы?
Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда незначительное изменение вопроса значительно влияет на решение. Это явление называется эффектом фрейминга.
Впервые эффект был описан в работе Амос Тверски и Даниэля Канемана аж в 1981 году. Тогда они пользовались термином — decision frame.
Amos Tversky, Daniel Kahneman — The framing of decisions and the psychology of choice.
Авторы исследуют, как формулировка выбора влияет на решения людей, и показывают, что одна и та же ситуация, представленная в разных рамках, может приводить к различным решениям. По сути, они демонстрируют зависимость от способа представления информации.
Эта статья корнями упирается в их же развернутое исследование от 1979 года. В исследовании представлена теория перспектив, которая объясняет, как люди принимают решения в условиях неопределённости и риска.
Daniel Kahneman, Amos Tversky — Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk.
Суть теории в том, что люди оценивают потенциальные gains (выигрыши) и losses (потери) не объективно, а относительно некоторой точки отсчёта, которую они считают «нейтральной» или «статус-кво». При этом потери воспринимаются тяжелее, чем эквивалентные выигрыши, что приводит к тому, что люди склонны избегать рисков при возможности получить выигрыш, но готовы рисковать, чтобы избежать потерь.
Теория перспектив учитывает психологические аспекты принятия решений, такие как восприятие вероятности и оценка исходов, и показывает, что люди не всегда действуют рационально в экономическом смысле.
Если от риска перейти к продуктам и выбору, который мы в Developer Relations помогаем сделать, то неизбежно наталкиваешься на работу Джеймса Беттмана, Мэри Люси и Джона Пейна:
James Bettman, Mary Luce, John Payne — Constructive Consumer Choice Processes.
В работе исследуется выбор потребителей — и это не просто реакция на предопределённые стимулы, а активный и конструктивный процесс, в ходе которого потребители собирают информацию, оценивают альтернативы и формируют предпочтения.
Суть работы в том, что авторы рассматривают потребительский выбор как процесс построения суждения, который включает в себя различные когнитивные и эмоциональные аспекты. Они подчёркивают важность контекста и индивидуальных различий в восприятии информации, что влияет на формирование предпочтений и окончательный выбор.
Они обсуждают, как различные факторы, такие как сложность выбора, уровень вовлечённости потребителя и характеристики продуктов, влияют на процессы принятия решений. Они предлагают более глубокое понимание того, как потребители строят свои предпочтения и принимают решения в условиях многообразия доступных опций.
В работе, связанной с Developer Relations, мы опираемся на индивидуальность разработчиков и часто загоняем их как потенциальных потребителей в некоторый створ решений, по сути, постоянно используем эффект фрейминга. Эффект фрейминга — это напоминание о том, что наше восприятие реальности не всегда объективно и что даже небольшие изменения в формулировке могут существенно повлиять на наши решения.
#DevRel
Так получилось, что работа в области Developer Relations частенько опирается на разного рода исследования, а они — на «опросники». Конечно, день изо дня сталкиваясь с отчетами, основанными на «мнениях» людей, невольно задумываешься — а как были заданы вопросы?
Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда незначительное изменение вопроса значительно влияет на решение. Это явление называется эффектом фрейминга.
Эффект фрейминга — это когнитивное искажение, при котором формулировка или контекст информации влияют на восприятие и принятие решений человеком, даже если основные факты остаются неизменными.
Впервые эффект был описан в работе Амос Тверски и Даниэля Канемана аж в 1981 году. Тогда они пользовались термином — decision frame.
Amos Tversky, Daniel Kahneman — The framing of decisions and the psychology of choice.
Авторы исследуют, как формулировка выбора влияет на решения людей, и показывают, что одна и та же ситуация, представленная в разных рамках, может приводить к различным решениям. По сути, они демонстрируют зависимость от способа представления информации.
Эта статья корнями упирается в их же развернутое исследование от 1979 года. В исследовании представлена теория перспектив, которая объясняет, как люди принимают решения в условиях неопределённости и риска.
Daniel Kahneman, Amos Tversky — Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk.
Суть теории в том, что люди оценивают потенциальные gains (выигрыши) и losses (потери) не объективно, а относительно некоторой точки отсчёта, которую они считают «нейтральной» или «статус-кво». При этом потери воспринимаются тяжелее, чем эквивалентные выигрыши, что приводит к тому, что люди склонны избегать рисков при возможности получить выигрыш, но готовы рисковать, чтобы избежать потерь.
Теория перспектив учитывает психологические аспекты принятия решений, такие как восприятие вероятности и оценка исходов, и показывает, что люди не всегда действуют рационально в экономическом смысле.
Если от риска перейти к продуктам и выбору, который мы в Developer Relations помогаем сделать, то неизбежно наталкиваешься на работу Джеймса Беттмана, Мэри Люси и Джона Пейна:
James Bettman, Mary Luce, John Payne — Constructive Consumer Choice Processes.
В работе исследуется выбор потребителей — и это не просто реакция на предопределённые стимулы, а активный и конструктивный процесс, в ходе которого потребители собирают информацию, оценивают альтернативы и формируют предпочтения.
Суть работы в том, что авторы рассматривают потребительский выбор как процесс построения суждения, который включает в себя различные когнитивные и эмоциональные аспекты. Они подчёркивают важность контекста и индивидуальных различий в восприятии информации, что влияет на формирование предпочтений и окончательный выбор.
Они обсуждают, как различные факторы, такие как сложность выбора, уровень вовлечённости потребителя и характеристики продуктов, влияют на процессы принятия решений. Они предлагают более глубокое понимание того, как потребители строят свои предпочтения и принимают решения в условиях многообразия доступных опций.
В работе, связанной с Developer Relations, мы опираемся на индивидуальность разработчиков и часто загоняем их как потенциальных потребителей в некоторый створ решений, по сути, постоянно используем эффект фрейминга. Эффект фрейминга — это напоминание о том, что наше восприятие реальности не всегда объективно и что даже небольшие изменения в формулировке могут существенно повлиять на наши решения.
#DevRel
👍4🔥1
Люди в долгую.
Настало время поговорить про людей с которыми хочется работать, не только на одном проекте — всегда. А чем они отличаются от остальных? Вместе со Славой Панкратовым из компании «Стратоплан» записали подкаст про вот это вот всё.
В подкасте ожидает тлен питерской зимы, карты, походы, переговоры, планирование и не только. Слушайте 330-й подкаст The Art of Programming — «Люди в долгую».
Подписаться в iTunes
Смотреть на VK
Слушать на Яндекс Музыке
#подкаст #taop
Настало время поговорить про людей с которыми хочется работать, не только на одном проекте — всегда. А чем они отличаются от остальных? Вместе со Славой Панкратовым из компании «Стратоплан» записали подкаст про вот это вот всё.
В подкасте ожидает тлен питерской зимы, карты, походы, переговоры, планирование и не только. Слушайте 330-й подкаст The Art of Programming — «Люди в долгую».
Подписаться в iTunes
Смотреть на VK
Слушать на Яндекс Музыке
#подкаст #taop
🔥21👍5🤩4❤1
Исследование состояния DevOps в России 2025
Конференция DevOpsConf 2025 закончилась, а DevOps новости нет. Настало время расчехлиться, тоесть принять участие в исследовании для — инженеров, разработчиков, администраторов, тестировщиков, техлидов и тимлидов, CIO и CTO.
Опрос большой, мы реально хотим узнать многое. И полнота исследования это очень важно для всей индустрии.
В качестве небольшого бонуса за прохождения вас ждут эксклюзивный мерч, подписки на полезные и развлекательные сервисы, промокоды на незаменимые в работе продукты, билеты на профильные конференции Highload++, DevOpsConf и другие подарки. Проходите опрос, участвуйте в розыгрыше подарков и побеждайте!
Конференция DevOpsConf 2025 закончилась, а DevOps новости нет. Настало время расчехлиться, тоесть принять участие в исследовании для — инженеров, разработчиков, администраторов, тестировщиков, техлидов и тимлидов, CIO и CTO.
Опрос большой, мы реально хотим узнать многое. И полнота исследования это очень важно для всей индустрии.
В качестве небольшого бонуса за прохождения вас ждут эксклюзивный мерч, подписки на полезные и развлекательные сервисы, промокоды на незаменимые в работе продукты, билеты на профильные конференции Highload++, DevOpsConf и другие подарки. Проходите опрос, участвуйте в розыгрыше подарков и побеждайте!
👍2🎉1
Запускаем YCDR.
Весна, самое время запускать новые сервисы, только только запустился — Yandex Cloud Detection and Response — сервис по мониторингу и реагированию на инциденты в облаке.
Наши ребята постоянно занимаются защитой себя, с учетом количества угроз, объем экспертизы колосальный. Сервис YCDR разработан на базе собственного центра мониторинга безопасности (SOC, Security Operations Center) платформы Yandex Cloud. За обнаружение угроз в сервисе будет отвечать команда ИБ-специалистов, разработчиков и инженеров, которые понимают специфику современных облачных атак
Для анализа будет использоваться SIEM-система собственной разработки, инструменты анализа больших данных Security Data Lake и ИИ-технологии, которые помогут быстрее выявлять аномалии в информационных системах.
Предварительную заявку можно оставить тут.
Весна, самое время запускать новые сервисы, только только запустился — Yandex Cloud Detection and Response — сервис по мониторингу и реагированию на инциденты в облаке.
Наши ребята постоянно занимаются защитой себя, с учетом количества угроз, объем экспертизы колосальный. Сервис YCDR разработан на базе собственного центра мониторинга безопасности (SOC, Security Operations Center) платформы Yandex Cloud. За обнаружение угроз в сервисе будет отвечать команда ИБ-специалистов, разработчиков и инженеров, которые понимают специфику современных облачных атак
Для анализа будет использоваться SIEM-система собственной разработки, инструменты анализа больших данных Security Data Lake и ИИ-технологии, которые помогут быстрее выявлять аномалии в информационных системах.
Предварительную заявку можно оставить тут.
👍4
Sorting by Merging
Во время лекции 1946 года в школе Мура один из разработчиков ENIAC Джон Мокли (John Mauchly) заметил:
Ещё он отметил, что сортировка необходима для выполнения математических процедур и численных расчетов. А сама лекция была посвящена «сортировке слиянием».
Сортировка слиянием отрабатывает с одинаковой скоростью на любых массивах одинаковой длины, а временная сложность этого алгоритма — O(N log N). Идея сортировки слиянием в следующем:
Сортировка слиянием стала одним из первых алгоритмов, разработанных в парадигме «разделяй и властвуй», когда задача разбивается на более мелкие, а ответ собирается из их решений. Сам алгоритм был написан для первого компьютера с хранимой в памяти программой — EDVAC. В первом проекте отчета об EDVAC, подготовленном Джоном фон Нейманом в 1945 году, уже упоминается задача сортировки. В то время такая задача представляла интерес как потенциальное нечисленное приложение ЭВМ. В 1948 году Нейман совместно с Германом Голдстайном (Herman Goldstine) опубликовал формальное описание алгоритма сортировки слиянием (Sorting based on meshing).
Можно заметить, что сортировка обладает недостатком — расходами на дополнительную память. Однако, методы сортировки тесно переплетались с развитием ЭВМ. До появления EDVAC существовали эффективные специализированные сортировальные машины. В отчёте 1945 года EDVAC описывался как проект в разработке, а реализация алгоритма сортировки была ярким примером подхода, при котором компьютер может быть «универсальной» вычислительной машиной. Такой подход в дальнейшем станет известен как «архитектура фон Неймана».
Во время лекции 1946 года в школе Мура один из разработчиков ENIAC Джон Мокли (John Mauchly) заметил:
Требование, чтобы одна машина объединяла возможности вычислений и сортировки, может выглядеть как требование, чтобы один прибор использовался как ключ для консервов и как авторучка.
Ещё он отметил, что сортировка необходима для выполнения математических процедур и численных расчетов. А сама лекция была посвящена «сортировке слиянием».
Сортировка слиянием отрабатывает с одинаковой скоростью на любых массивах одинаковой длины, а временная сложность этого алгоритма — O(N log N). Идея сортировки слиянием в следующем:
1. Входной массив рекурсивно делится до подмассивов размером в один элемент, который считается отсортированным.
2. Элементы в подмассивах сравниваются попарно и заносятся по порядку. Они последовательно объединяются до получения одного отсортированного массива.
Сортировка слиянием стала одним из первых алгоритмов, разработанных в парадигме «разделяй и властвуй», когда задача разбивается на более мелкие, а ответ собирается из их решений. Сам алгоритм был написан для первого компьютера с хранимой в памяти программой — EDVAC. В первом проекте отчета об EDVAC, подготовленном Джоном фон Нейманом в 1945 году, уже упоминается задача сортировки. В то время такая задача представляла интерес как потенциальное нечисленное приложение ЭВМ. В 1948 году Нейман совместно с Германом Голдстайном (Herman Goldstine) опубликовал формальное описание алгоритма сортировки слиянием (Sorting based on meshing).
Можно заметить, что сортировка обладает недостатком — расходами на дополнительную память. Однако, методы сортировки тесно переплетались с развитием ЭВМ. До появления EDVAC существовали эффективные специализированные сортировальные машины. В отчёте 1945 года EDVAC описывался как проект в разработке, а реализация алгоритма сортировки была ярким примером подхода, при котором компьютер может быть «универсальной» вычислительной машиной. Такой подход в дальнейшем станет известен как «архитектура фон Неймана».
👍3🤩3
Юра, мы исправляемся!
Сегодня один из праздников, который я праздную с большим удовольствием. День космонавтики — праздник, посвящённый первому полёту человека в космос! 12 апреля 1961 года Юрий Гагарин на корабле «Восток-1» совершил исторический виток вокруг Земли, открыв новую эру в исследовании космоса.
Этот день напоминает нам о невероятных достижениях человечества в области космических исследований и о смелости первопроходцев, которые рискнули своей жизнью ради науки и прогресса. День космонавтики вдохновляет нас на новые открытия и мечты о неизведанных уголках Вселенной.
P. S. И вот о чем я задумался. Давайте похулиганим. У нас уже куча нейронок, умеющих генерировать изображения. Присылайте в коменты «промт с Юрой», название модели и саму картинку. Обсудим, что получилось, что пришлось исправлять в промте, чтобы получить хороший результат.
Сегодня один из праздников, который я праздную с большим удовольствием. День космонавтики — праздник, посвящённый первому полёту человека в космос! 12 апреля 1961 года Юрий Гагарин на корабле «Восток-1» совершил исторический виток вокруг Земли, открыв новую эру в исследовании космоса.
Этот день напоминает нам о невероятных достижениях человечества в области космических исследований и о смелости первопроходцев, которые рискнули своей жизнью ради науки и прогресса. День космонавтики вдохновляет нас на новые открытия и мечты о неизведанных уголках Вселенной.
P. S. И вот о чем я задумался. Давайте похулиганим. У нас уже куча нейронок, умеющих генерировать изображения. Присылайте в коменты «промт с Юрой», название модели и саму картинку. Обсудим, что получилось, что пришлось исправлять в промте, чтобы получить хороший результат.
👍6🎉1
Сила в тапках!
В прошлую субботу я рассказал вам историю про тапочки. Подобных историй масса. У кого-то они происходят перед глазами. Кто-то сам носил подобные тапки, а кто-то и создавал условия, когда даже тапки не помогут провести реформы в компании.
В целом история крутится вокруг состояния «выученной беспомощности».
Эта концепция была введена Мартином Селигманом и его коллегами и стала важным вкладом в понимание механизмов формирования депрессии и других психологических расстройств. Первоначальная теория была выдвинута в 1967 году.
Выученная беспомощность проявляется как у людей, так и у животных. Например, собаки, которые неоднократно получали удары током и не могли избежать их, впоследствии не пытались спастись, даже когда такая возможность появлялась. У людей выученная беспомощность может проявляться в виде пассивности, отказа от попыток изменить свою жизнь к лучшему и ощущения себя жертвой обстоятельств.
Эта концепция тесно связана с депрессией и другими психологическими состояниями, характеризующимися чувством безнадёжности и бесконтрольности.
Первоначально предполагалось, что беспомощность является результатом обучения. То есть индивиды учатся быть беспомощными в ответ на повторяющиеся негативные события, которые они не могут контролировать. Ох как много в работе и в жизни от нас не зависит. Однако более поздние исследования показали, что пассивность в ответ на стресс может быть скорее дефолтным состоянием, чем выученным поведением.
Современные исследования в области нейробиологии позволили уточнить и расширить первоначальную теорию выученной беспомощности. Например, хронический стресс может влиять на формирование состояния выученной беспомощности через активацию определённых нейробиологических путей. Это означает, что пассивная реакция на стресс может быть врождённой и активироваться в условиях длительного стресса, а не формироваться исключительно через опыт.
На основе новых данных (поднакопили за пятьдесят то лет) было предложено, что пассивность в ответ на стресс является дефолтным состоянием, а не выученным поведением. И все это счастье активируется в условиях длительного стресса. Подробности читать тут:
Steven F. Maier, Martin E. P. Seligman — Learned Helplessness at Fifty: Insights From Neuroscience
📌 Ну а делать-то что?
Тут, с одной стороны, следить за своим рабочим состоянием: вовремя отдыхать и переключаться, хорошо спать и заниматься спортом. А с другой, сам-то можешь и не заметить, что ты стал склочным, пассивно-агрессивным, троллеватым персонажем. Нужны рабочие товарищи, которые вовремя укажут на твое состояние и помогут выбраться из текущей ситуации и сделать шаги к выздоровлению в новых тапках.
В прошлую субботу я рассказал вам историю про тапочки. Подобных историй масса. У кого-то они происходят перед глазами. Кто-то сам носил подобные тапки, а кто-то и создавал условия, когда даже тапки не помогут провести реформы в компании.
В целом история крутится вокруг состояния «выученной беспомощности».
Выученная беспомощность — это состояние, при котором индивид, столкнувшись с повторяющимися негативными событиями, которые он не может контролировать, начинает воспринимать себя как беспомощного и бессильного перед лицом трудностей.
Эта концепция была введена Мартином Селигманом и его коллегами и стала важным вкладом в понимание механизмов формирования депрессии и других психологических расстройств. Первоначальная теория была выдвинута в 1967 году.
Выученная беспомощность проявляется как у людей, так и у животных. Например, собаки, которые неоднократно получали удары током и не могли избежать их, впоследствии не пытались спастись, даже когда такая возможность появлялась. У людей выученная беспомощность может проявляться в виде пассивности, отказа от попыток изменить свою жизнь к лучшему и ощущения себя жертвой обстоятельств.
Эта концепция тесно связана с депрессией и другими психологическими состояниями, характеризующимися чувством безнадёжности и бесконтрольности.
Первоначально предполагалось, что беспомощность является результатом обучения. То есть индивиды учатся быть беспомощными в ответ на повторяющиеся негативные события, которые они не могут контролировать. Ох как много в работе и в жизни от нас не зависит. Однако более поздние исследования показали, что пассивность в ответ на стресс может быть скорее дефолтным состоянием, чем выученным поведением.
Современные исследования в области нейробиологии позволили уточнить и расширить первоначальную теорию выученной беспомощности. Например, хронический стресс может влиять на формирование состояния выученной беспомощности через активацию определённых нейробиологических путей. Это означает, что пассивная реакция на стресс может быть врождённой и активироваться в условиях длительного стресса, а не формироваться исключительно через опыт.
На основе новых данных (поднакопили за пятьдесят то лет) было предложено, что пассивность в ответ на стресс является дефолтным состоянием, а не выученным поведением. И все это счастье активируется в условиях длительного стресса. Подробности читать тут:
Steven F. Maier, Martin E. P. Seligman — Learned Helplessness at Fifty: Insights From Neuroscience
Тут, с одной стороны, следить за своим рабочим состоянием: вовремя отдыхать и переключаться, хорошо спать и заниматься спортом. А с другой, сам-то можешь и не заметить, что ты стал склочным, пассивно-агрессивным, троллеватым персонажем. Нужны рабочие товарищи, которые вовремя укажут на твое состояние и помогут выбраться из текущей ситуации и сделать шаги к выздоровлению в новых тапках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥4
Хоторнский эффект и его влияние на управление персоналом.
Часть 1 из 2
Под многими анекдотами лежит некая историческая основа. Есть один из моих любимых анекдотов:
Решил немного покопаться. Где-то в 1920-х годах на заводе Western Electric в Хоторне проводились исследования. Вообще в подобных исследованиях много людей было задействовано, все старались повысить производительность труда на своих предприятиях. Так вот. На заводе в Хоторне был обнаружен и зафиксировано когнитивное искажение, позднее названное по месту обнаружения:
Элтон Мэйо и его коллеги строго доказали, что производительность труда рабочих улучшалась независимо от изменений условий работы. Основной причиной было то, что работники чувствовали повышенное внимание к себе из-за участия в эксперименте. Чуть позже все подробно было описано в книге 1933 года:
Elton Mayo — The human problems of an industrial civilization
Одна из ключевых идей заключается в том, что внимание и участие руководства могут значительно влиять на производительность труда, в чем, собственно, и заключается влияние когнитивного искажения. Когда работники чувствуют, что их ценят и учитывают их мнение, это повышает их мотивацию и удовлетворённость работой.
См. продолжение.
#DevRel
Часть 1 из 2
Под многими анекдотами лежит некая историческая основа. Есть один из моих любимых анекдотов:
Крупный фабрикант приходит к раввину:
— Ребе, у меня проблемы. Фабрика приносит одни убытки, дисциплины никакой, производительность на нуле, долги растут, налоги заели. Что делать?
— Возьми Талмуд, положи его подмышку и обходи всю фабрику два раза в день.
Через месяц приходит радостный фабрикант к раввину и говорит:
— Замечательно, воровство на работе прекратилось, бездельники уволены, производительность выросла, с долгами покончено! В чем секрет?
— Руководитель должен постоянно находиться у себя на производстве и вникать во все, что происходит.
— Это я понял. А Талмуд зачем?
— Для солидности.
Решил немного покопаться. Где-то в 1920-х годах на заводе Western Electric в Хоторне проводились исследования. Вообще в подобных исследованиях много людей было задействовано, все старались повысить производительность труда на своих предприятиях. Так вот. На заводе в Хоторне был обнаружен и зафиксировано когнитивное искажение, позднее названное по месту обнаружения:
Хоторнский эффект — это явление, при котором поведение людей меняется из-за осознания своего участия в исследовании или эксперименте, а не из-за воздействия независимых переменных.
Элтон Мэйо и его коллеги строго доказали, что производительность труда рабочих улучшалась независимо от изменений условий работы. Основной причиной было то, что работники чувствовали повышенное внимание к себе из-за участия в эксперименте. Чуть позже все подробно было описано в книге 1933 года:
Elton Mayo — The human problems of an industrial civilization
Одна из ключевых идей заключается в том, что внимание и участие руководства могут значительно влиять на производительность труда, в чем, собственно, и заключается влияние когнитивного искажения. Когда работники чувствуют, что их ценят и учитывают их мнение, это повышает их мотивацию и удовлетворённость работой.
См. продолжение.
#DevRel
👍7👀5
Хоторнский эффект и его влияние на управление персоналом.
Часть 2 из 2, начало тут.
Предисловие к книге Мэйо написал его коллега Ф. Дж. Ротлисбергер, также участвовавший в том исследовании, и чуть позже, в 1940 году, он выпускает собственную книгу:
F. J. Roethlisberger, William J. Dickson — Management and the worker
Эта книга оказала сильное влияние на исследование производственных процессов. Ротлисбергер подчёркивает в ней, что социальные взаимодействия и отношения между работниками играют важную роль в их мотивации и производительности. Он показывает, как неформальные группы и социальные нормы могут влиять на поведение работников и эффективность работы.
В книге Ротлисбергер описывает, как в формальной структуре организации возникают неформальные группы, которые могут оказывать значительное влияние на поведение и отношения между работниками. Он подчёркивает важность понимания и учёта существования этих неформальных структур при разработке управленческих решений.
Одной из важных для того времени идей, описанных Ротлисбергером, было открытие того, как открытые каналы коммуникации могут способствовать улучшению понимания, снижению конфликтов и повышению удовлетворённости работников.
Работа Ротлисбергера попадает в руки Герберта Александера Саймона и, можно сказать, сподвигает его на ответную работу. И в 1947 году выходит его выдающаяся книга, хотя книга не посвящена исключительно Хоторнскому эффекту, она содержит важные размышления о поведении людей в организациях и влиянии социальных аспектов на принятие решений, что связано с концепцией Хоторнского эффекта.
Herbert A. Simon — Administrative behavior
В книге Герберта изложено, как индивидуальные и групповые поведенческие паттерны влияют на функционирование организаций. Саймон рассматривает взаимодействие между формальными структурами и неформальными отношениями, показывая, как они формируют организационное поведение (в этой части книги особенно видно, какой сильный эффект на него оказала работа Ротлисбергера).
Саймон анализирует роль администраторов в организациях, подчёркивая их функцию как посредников между формальными правилами и реальными действиями. Администраторы играют ключевую роль в интерпретации и адаптации правил к конкретным ситуациям, что влияет на эффективность организации в целом.
Саймон вводит понятие ограниченной рациональности, утверждая, что решения, принимаемые людьми в организациях, редко бывают полностью рациональными из-за ограничений в когнитивных способностях, времени и информации. Вместо стремления к оптимальному решению, люди часто удовлетворяются приемлемым вариантом, который соответствует минимальным критериям.
📌 Так, мы-то как с этим соприкасаемся?
Понимание Хоторнского эффекта может помочь современным менеджерам в разработке эффективных управленческих стратегий. Учёт социальных факторов, создание условий для открытого общения и вовлечение сотрудников в принятие решений могут улучшить рабочую атмосферу и повысить производительность. Примеры успешного применения этих принципов можно найти во многих современных организациях, где внимание к потребностям и мнению сотрудников стало частью корпоративной культуры.
Например, в рамках Developer Relations можно отметить, как неформальные структуры в виде клубов и внутренних комьюнити скрепляют компанию. Хотя все крупные компании и стремятся взять их под контроль и возглавить (что, конечно, снижает их эффективность, но повышает управляемость). Еще одним хорошим примером является формат публичных обсуждений новостей компании, принятых решений и результатов в виде традиции проводить некие регулярные открытые встречи. Ногами это все растет из выше описанных работ.
#DevRel
Часть 2 из 2, начало тут.
Предисловие к книге Мэйо написал его коллега Ф. Дж. Ротлисбергер, также участвовавший в том исследовании, и чуть позже, в 1940 году, он выпускает собственную книгу:
F. J. Roethlisberger, William J. Dickson — Management and the worker
Эта книга оказала сильное влияние на исследование производственных процессов. Ротлисбергер подчёркивает в ней, что социальные взаимодействия и отношения между работниками играют важную роль в их мотивации и производительности. Он показывает, как неформальные группы и социальные нормы могут влиять на поведение работников и эффективность работы.
В книге Ротлисбергер описывает, как в формальной структуре организации возникают неформальные группы, которые могут оказывать значительное влияние на поведение и отношения между работниками. Он подчёркивает важность понимания и учёта существования этих неформальных структур при разработке управленческих решений.
Одной из важных для того времени идей, описанных Ротлисбергером, было открытие того, как открытые каналы коммуникации могут способствовать улучшению понимания, снижению конфликтов и повышению удовлетворённости работников.
Работа Ротлисбергера попадает в руки Герберта Александера Саймона и, можно сказать, сподвигает его на ответную работу. И в 1947 году выходит его выдающаяся книга, хотя книга не посвящена исключительно Хоторнскому эффекту, она содержит важные размышления о поведении людей в организациях и влиянии социальных аспектов на принятие решений, что связано с концепцией Хоторнского эффекта.
Herbert A. Simon — Administrative behavior
В книге Герберта изложено, как индивидуальные и групповые поведенческие паттерны влияют на функционирование организаций. Саймон рассматривает взаимодействие между формальными структурами и неформальными отношениями, показывая, как они формируют организационное поведение (в этой части книги особенно видно, какой сильный эффект на него оказала работа Ротлисбергера).
Саймон анализирует роль администраторов в организациях, подчёркивая их функцию как посредников между формальными правилами и реальными действиями. Администраторы играют ключевую роль в интерпретации и адаптации правил к конкретным ситуациям, что влияет на эффективность организации в целом.
Саймон вводит понятие ограниченной рациональности, утверждая, что решения, принимаемые людьми в организациях, редко бывают полностью рациональными из-за ограничений в когнитивных способностях, времени и информации. Вместо стремления к оптимальному решению, люди часто удовлетворяются приемлемым вариантом, который соответствует минимальным критериям.
Понимание Хоторнского эффекта может помочь современным менеджерам в разработке эффективных управленческих стратегий. Учёт социальных факторов, создание условий для открытого общения и вовлечение сотрудников в принятие решений могут улучшить рабочую атмосферу и повысить производительность. Примеры успешного применения этих принципов можно найти во многих современных организациях, где внимание к потребностям и мнению сотрудников стало частью корпоративной культуры.
Например, в рамках Developer Relations можно отметить, как неформальные структуры в виде клубов и внутренних комьюнити скрепляют компанию. Хотя все крупные компании и стремятся взять их под контроль и возглавить (что, конечно, снижает их эффективность, но повышает управляемость). Еще одним хорошим примером является формат публичных обсуждений новостей компании, принятых решений и результатов в виде традиции проводить некие регулярные открытые встречи. Ногами это все растет из выше описанных работ.
#DevRel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5